سینگ گرڈ انکارپوریٹڈ کے سی ای او جم فرینکین کے طور پر اسی حالت میں تصور کریں کہ آپ کے ملازمتوں میں سے ایک ایک اہم سافٹ وئیر کے ساتھ ایک فوٹو گرافی کے بڑے پیمانے پر ایک اہم ڈویلپر کے کانفرنس کیلیفورنیا میں پیئ کنس کے طور پر جانا جاتا ہے جس میں وہ کمپنی کی جانب سے شرکت کی جا رہی تھی.. ٹویٹ میں اس نے اس مسئلے کا سامنا کیا جو اس نے جنسی طور پر مبینہ تبصرے کے طور پر تشریح کی تھی.
انٹرنیٹ پر عوامی لڑائی سے کم از کم کیا ہوا تھا. کراس فائر میں پھنسے دو کمپنیوں اور کم سے کم دو ملازمین تھے.
$config[code] not foundواقعات کی ترتیب
گرڈ ملازم بھیجیں، ایڈرای رچرڈز، ایک "ڈویلپر ایجینجسٹسٹ" تھے جو ڈویلپر کمیونٹی کے درمیان کمپنی کے نفاذ کے ساتھ کام کرتے تھے. اس نے حاضریوں کی ایک تصویر کو چھپا لیا جس سے انہوں نے مبینہ طور پر محسوس کردہ تبصرے کو نظر انداز کیا. اس نے اسے ٹویٹر پر دنیا میں شائع کیا. یہاں ٹویٹسٹرم کا آغاز کیا گیا ہے:
اس کے ٹویٹ کے نتیجے کے طور پر، تصویر میں لوگوں میں سے ایک ان کے آجر، PlayHaven کی طرف سے فائر کر دیا گیا تھا.
تخنیکی برادری نے جلد ہی اطراف میں گھیر لیا. آگے کیا ہوتا ہے کسی فلم سے باہر کی طرح - یا شاید ایک خواب.
رچرڈز اور دیگر مقامات پر لوگوں کو دھمکیوں کو رچرڈز کے خلاف شروع کرنا شروع ہوتا ہے (ان میں سے کچھ بھوک، جسمانی نقصان کے ناقابل اعتماد خطرات). ڈینور پوسٹ کی ایک رپورٹ کے مطابق، جلد ہی SendGrid ایک تقسیم شدہ انکار سروس (DDoS) حملے کا سامنا ہے. اپنے گاہکوں کی طرف سے ای میل بھیجنے کے کاروبار میں، SendGrid کی ایک کمپنی کے لئے، آپ کے انٹرنیٹ کی صلاحیتوں میں رکاوٹ ہونے والے کاروبار کو دھمکی دینے والی صورت حال ہے. یہ صرف آپ کی کمپنی نہیں ہے جو متاثر ہوا ہے، لیکن آپ کے گاہکوں.
رچرڈز کی فائرنگ سے قبلSendGrid کی طرف سے پوسٹ ٹویٹس کی بنیاد پر، کمپنی کا ای میل سرور غلطیوں کا سامنا کر رہے تھے. 9:10 بجے مقامی وقت میں، کمپنی نے ٹویٹر پر پوسٹ کیا کہ اس نے رچرڈز کو برطرف کردیا ہے، یہاں تک کہ اس کے ٹویٹ میں بھی اس کا ہینڈل بھی شامل ہے.
فوری طور پر مؤثر طریقے سےsendgrid سےadriarichards کو ختم کر دیا گیا ہے. مزید تفصیلات کے لئے، ملاحظہ کریں ow.ly/jhW0y
- 21 مارچ، 2013 - SendGrid (SendGrid)
3:10 بجے مقامی وقت، کمپنی نے اپنے ٹویٹر فیڈ پر DDoS حملے کو تسلیم کیا. ڈینور پوسٹ کی رپورٹ سے ایک تجویز یہ ہے کہ اس بات کی تصدیق نہیں کی جاسکتی ہے کہ کونسل گراؤنڈ گاہکوں کو کانفرنس اور بعد میں بلاگ پوسٹ میں رچرڈز کے ردعمل سے افسوس ہے، اس نے کمپنی کی ای میل سسٹم کو ہیک کیا تھا.
کسی بھی طرح، ٹویٹ کے جواب پر مبنی ہے کہ اس نے رچرڈس کو برطرف کر دیا اور اس کے ایک مراسلہ میں 800+ کی تصاویر دیکھی تھیں، SendGrid نے ایسی نوعیت حاصل کی ہے جو کوئی سی ای او کبھی نہیں حاصل کرنا چاہتا ہے.
کچھ عرصے سے SendGrid کے فیصلے کی حمایت کرتے ہوئے، بہت سے لوگ ٹوی گری کے فیصلے اور ٹویٹر کے ذریعہ اعلان کردہ راستے کے ساتھ معاملہ کرتے ہیں. کچھ لوگ جنہوں نے کمپنی کے ٹویٹ کو جواب دینے کا فیصلہ کیا وہ انتہائی نازک تھے، مثلا مثال:
endendgrid واہ، میں آپ کے لئے کبھی بھی کام نہیں کرنا چاہتا. ٹیکس بااختیارگی میں خواتین کو قائم کرنے کا طریقہ! (adriarichards)
- کیری لیہ للیسسک (کیاری _latislaw) 21 مارچ، 2013
SendGrid کے سی ای او نے کمپنی کی ویب سائٹ پر رچرڈز کو آگانے کا فیصلہ بتایا، "ایک مشکل صورتحال" کے عنوان سے ایک پوسٹ میں:
"واضح ہونے کے لئے، جب بھی اور کہیں بھی ایسا ہوتا ہے تو، SendGrid نامناسب رویے کی اطلاع دینے کا حق کی حمایت کرتا ہے. ہم اس کی حمایت نہیں کرتی تھی، وہ کس طرح اقدام کی اطلاع دیں. ان لوگوں کے تبصرے اور تصاویر کو ٹویٹ کرنے کا فیصلہ جو اس نے لکھا ہے اس نے لائن کو پار کر دیا. عام طور پر مجرموں کو شرمندہ کرنا اور بازوؤں کا سامنا کرنے کا مناسب طریقہ نہیں تھا.
ایک SendGrid ڈویلپر انجیلسٹسٹ کی ذمہ داری یہ ہے کہ دنیا بھر میں ہمارے ڈویلپر کمیونٹی کی تعمیر اور مضبوط کریں. گزشتہ 48 + گھنٹوں کے دوران واقعات کی روشنی میں، یہ واضح ہو گیا ہے کہ اس کے اعمال نے اس طرح کی کمیونٹی کو تقسیم کیا ہے جسے وہ متحد کرنا چاہتے تھے. اس کے نتیجے میں، وہ مزید گراؤنڈ میں اپنی کردار میں اب اثر انداز نہیں کرسکتے. "
بلاگ ButYoureaGirl.com، رچرڈز پر ایک پوسٹ کے مطابق - وہ فائرنگ سے تین روز پہلے - اس کی وضاحت کی. انہوں نے کہا کہ دوسرے پینی کون اسپانسر کے دو مرد ملازمتوں کے کانفرنس کے اختتام کے نزدیک اس کے پیچھے بیٹھ گئے اور ایک اسپیکر مرحلے پر تھا، وہ "فورکنگ" اور "ڈونگز" کے بارے میں مذاق بنا رہے تھے.
یہ شرائط پروگرامروں کے لئے عام ہوسکتے ہیں، لیکن رچرڈز کی طرف سے جارحانہ طور پر اس کی تشریح کی گئی تھی. اس وقت جب وہ تصویر لیتے اور اسے PyCon میں انٹرویو کے عملے کے لئے ایک درخواست کے ساتھ ٹویٹ کیا. کانفرنس کے ہینڈل کے ٹویٹس کے مطابق، رچرڈ نے اس صورتحال کی پی او کان کانفرنس کے عملے کو مطلع کرنے کے لئے شکریہ ادا کیا اور کہا کہ اسے خطاب کیا گیا ہے.
یقینا، جیسا کہ ہم اب جانتے ہیں، یہ صرف آغاز تھا ….
سی ای او کے طور پر، آپ کیا سیکھ سکتے ہیں؟
ایسی صورت حال جو سی ای او فرینکین نے اپنے آپ کو پایا، اور اس کے بعد کیا ہوا، کسی بھی ابتدائی سی ای او یا چھوٹے کاروباری مالک کو روکنے کے لئے کافی ہے.
(1) شخصیت پر غور کریں جو آپ کی کمپنی کی انجیلسٹسٹ کرداروں میں اور سوشل میڈیا پر نمائندگی کرتی ہے. جبکہ یہ واضح ہے کہ رچرڈ کو معلوم تھا کہ کس طرح سوشل میڈیا استعمال کرنا ہے، اور اس سے یقینی طور پر جنسی طور پر مشکوک تبلیغات کا سامنا کرنا پڑھنا ضروری نہیں ہے - ایک اہم مسئلہ یہ تھا کہ آیا اس نے اس صورت حال کو کس طرح حل کیا تھا.
کیا آپ کے ملازمین کو ٹویٹ کرنے سے پہلے سوچتے ہیں؟ کسی کو جو باہر نکالنے والا ہے وہ آسانی سے سماجی میڈیا پر درج ذیل میں تیار کرسکتا ہے، لیکن یہ بہت عمدہ فطرت ایسے مواصلات کی قیادت کرسکتا ہے جو مکمل طور پر نہیں سوچتے. زیادہ سے زیادہ کمپنیوں کو صرف ملازمین کو ایسے بیانات بنانا نہیں چاہتے ہیں جو کسی بھی تنازعات کے بیچ میں ڈالتے ہیں.
(2) کاروباری خطرناک بحران کے درمیان، ڈی ڈی ایس کے حملے کی طرح، آپ اپنا سر برقرار رکھیں گے؟ SendGrid کے تنقید میں سے ایک یہ ہے کہ یہ عام طور پر ایک اعلان ہے کہ اس نے کسی کو فائر کر دیا ہے ٹویٹ. زیادہ سے زیادہ امکان یہ ہے کہ ڈی ڈی او ایس حملے کے خاتمے کے لئے کیا گیا تھا اور صورت حال کو روکنے کے لئے کیا گیا تھا - یا، جیسا کہ AllThingsD نے یہ بیان کیا ہے، SendGrid میں caved اور "موڈ کے ساتھ رخا."
لیکن اگر آپ کو رینجرز بھیجنے سے اتفاق کیا گیا ہے، تو بھی یہ سب سے اچھا طریقہ سنبھالا تھا؟
(3) اس بات کو ذہن میں رکھو کہ آپ کیا کرتے ہیں اس سے کوئی فرق نہیں، امکانات یہ ہے کہ ایک بار صورت حال ایک اہم واقعہ میں پھیل گئی ہے، آپ کو اس کی تنقید کی جائے گی. کیا آپ اس تنقید کے لئے تیار ہیں؟
ٹویٹر پر وہ لوگ تھے جنہوں نے گندم کو سپورٹ کرنے سے انکار کیا، جو ہر پارٹی کے انعقاد کو ہر ایک کے فیصلے کا سامنا کرنا پڑتا تھا. عام طور پر رچرڈز نے ان لوگوں کو شرمندہ کیا جنہوں نے کانفرنس میں اس کے ساتھ بات چیت کی، اور فائرنگ سے ٹائکنگ کرنے کے لئے SendGrid ایک ملازم کا.
sendgridadriarichards آپ کو صحیح کام کرنے کا شکریہ.
مائیک بیاسلی (@ میکس بیسو) 21 مارچ، 2013
sendgrid میں مضبوطی سے متفق ہوں w / کیا ڈریریچچارڈ کیا، یہ مضحکہ خیز ہے. اگر مجھے کبھی بھی غلطی سے کسی بھی نوکری کے لئے درخواست بھیجیں تو مجھے گولی مار دیتی ہے.
- لوکا بلاک (@ ایلس بلکک) 21 مارچ، 2013
SendGrid سی ای او کی پوزیشن میں آپ کیا کریں گے؟ رچرڈز کی صورت حال میں آپ کیا کریں گے؟
مزید میں: ٹویٹر 1 تبصرہ ▼
