آج کے صارفین ٹیکنالوجی کے طریقوں سے استعمال کر رہے ہیں جو مکمل طور پر تجارت کو تبدیل کرتے ہیں. RetailNet گروپ کے مطابق، حقیقت یہ ہے کہ موبائل آلات کے ذریعہ آن لائن یا اس سے منسلک ہونے والی خریداری 2020 تک 86 فی صد صارفین کے اخراجات کا تخمینہ لگانے کا تخمینہ رکھتا ہے، 2010 میں دو فیصد سے بھی زیادہ ہے.
چھوٹے کاروباری اداروں کے رجحانات کا فائدہ لے سکتے ہیں، ان کی درخواستوں کے لئے آسان، مسلسل رسائی فراہم کرتے ہیں، چاہے وہ گھر میں رہیں، سڑک پر چلتے ہیں، شاپنگ میں سٹور، یا کہیں.
یہ ایک ایسا مثال ہے کہ یہ کس طرح دیکھ سکتا ہے جب گاہکوں کو آن لائن اسٹور پر خریدنے کے قابل ہو تو پھر تجارتی اسٹور میں تجارت کو اٹھاؤ. مصنوعات یا نئی انوینٹری دستیاب ہونے پر گاہکوں کو مطلع کرنے کے لئے ای میل یا موبائل الارٹس شامل کریں، اور ہم اب حقیقی وقت کے مواصلات کے بارے میں بات کر رہے ہیں جو رویے چلانے اور اضافی سہولت فراہم کر سکتے ہیں.
اس سے بھی زیادہ، نیا حل آج پیش کرنے والے پبلشرز کو ایک یا زیادہ سے زیادہ ادائیگی کارڈوں کے لئے سود، eComppons اور وفادار پروگراموں کو منسلک کرنے میں پیش کرتے ہیں جو فروخت کے نقطۂٔٔٔٔٔٔٔٔٔٔٔ پر ایک نابالغ اور خود کار طریقے سے پیشکش کو روکنے کے عمل کے لئے اپنے موبائل والیٹ میں ذخیرہ اور ٹریک کیا جا سکتا ہے..
یہ ایک مثال ہے کہ اندر اسٹور کامرس، ای کامرس، اور موبائل کامرس (ایم کامرس) کے درمیان لائنیں کس طرح دھندلا رہی ہیں. صارفین سب سے زیادہ آسان اور ذاتی انداز میں بہترین سودا چاہتے ہیں، اس بات کا کوئی فرق نہیں ہے کہ وہ کہاں ہیں. انہوں نے کسی بھی ڈیوائس کا استعمال کرتے ہوئے کسی بھی وقت معلومات اور مصنوعات تک ذاتی رسائی کی توقع کی ہے. وہ ایک خریداری کے تجربے کی توقع رکھتے ہیں کہ ہم بے مثال طور پر آن لائن اور آف لائن چینلز کو پار کرتے ہیں. وہ توقع رکھتے ہیں یونیورسل کامرس
آج، چھوٹے کاروباری پرچون، ای کامرس اور ایم کامرس کے کراسٹریز میں ہیں، جہاں آج کے منسلک صارفین کیلئے مزید مربوط اور ذاتی تجربہ پیدا کرنے کے لئے بے شمار مواقع موجود ہیں.
ایک مربوط، کثیر چینل مارکیٹنگ کے پروگرام کی تعمیر پر توجہ مرکوز کرنے کے لۓ قبولیت کے اختیارات کو بڑھانے کے لئے، مندرجہ ذیل حکمت عملی خاص طور پر چھوٹے خوردہ فروشوں کے لئے تجویز کی جاتی ہیں:
"موجودہ ادائیگی کے پروگراموں کو متحرک کریں"
موبائل ٹیکنالوجی میں ترقی کی مدد کے ساتھ، چھوٹے کاروباروں کو موبائل والیٹ کی صلاحیتوں کا فائدہ اٹھانے کے لۓ انتہائی ھدف بخش تشہیر پیش کرنے کے لۓ قیمت پیش کرنا اور وفادار اور برقرار رکھنے میں اضافہ ہوسکتا ہے. Google Wallet کی طرح کے اوزار کے ساتھ، صارفین کو ادائیگی کرنے کا ایک نیا طریقہ ہے جس میں جسمانی کریڈٹ اور ڈیبٹ کارڈ، چیک اور نقد رقم کا استعمال کم ہوسکتا ہے.
مقبول موبائل والیٹ ایپلی کیشنز میں خوردہ کریڈٹ کارڈز، وفاداری کارڈ پروگراموں، اور پری پیڈ کارڈ سمیت برانڈڈ ادائیگی کے پروگراموں کو مکمل کرنے کے عمل کو شروع کریں. کارڈ اور دوسرے ادائیگی کے اختیارات جو آسانی سے موبائل پرس کے ذریعہ تک رسائی حاصل ہوسکتی ہیں وہ شاید پرانی طور پر پرانی بٹوے میں بھرپور طریقے سے زیادہ آسانی سے استعمال کی جا سکتی ہیں.
اپ ڈیٹ پوائنٹ کے فروخت کے آلات
اعلی درجے کی موبائل آلات صارفین کو اپنے مالیات کی نگرانی، خریداری کے فیصلے کرنے اور ٹرانزیکشن کے لئے ادائیگی کرنے پر زیادہ کنٹرول فراہم کر رہے ہیں. جبکہ لاکھوں صارفین کو بغیر غیر فعال ڈبٹ اور کریڈٹ کارڈ اور دیگر رابطے سے متعلق ادائیگی کے آلات سے لیس ہے، صارفین کے درمیان اپنانے میں موبائل فون پر مبنی قریب فیلڈ مواصلات (این ایف سی) کی ادائیگیوں کے ابھرتے ہوئے تیزی سے اضافہ ہوسکتا ہے.
تحقیقاتی ادارے گروپ کی طرف سے ایک پیش گوئی کے مطابق، حقیقت میں، 2015 کے ذریعہ تنخواہ کے ذریعے مارکیٹ 2015 ء میں ٹرانزیکشنز میں 22 ارب ڈالر کا اضافہ کرے گا. چھوٹے کاروباری اداروں کو اس تبدیلی کی منصوبہ بندی موبائل کامرس میں کامیابی ملے گی.
چھوٹے کاروباری اداروں کو تیزی سے اپنانے کے لئے کافی آسان ہے اور تمام اشارے ظاہر ہوتے ہیں کہ رابطے کی ادائیگی مستقبل کی لہر ہے. ٹائمنگ اہم ہو جائے گا تاہم اس طرح کے طور پر موبائل ادائیگی انقلاب ممکنہ طور پر پاگل رش کے مقابلے میں بورڈ پر کودنے والے صارفین کی چھوٹی سی چالوں میں آئیں گے. عملی طور پر سمارٹ حل میں سرمایہ کاری کرتے ہیں جو آج کام کرتی ہے اس بات کو یقینی بنائے گا کہ چھوٹے خوردہ فروشوں کو آگے کیا ہوا ہے.
اچھی خبر یہ ہے کہ موبائل ادائیگیوں کو قبول کرنے کے لئے پی او او کا سامان اپ ڈیٹ کرنے سے زیادہ تر کاروباری مالکان سوچتے ہیں. موجودہ نظام میں ایک پردیی آلہ شامل کرنے کا معاملہ ہوسکتا ہے. جبکہ سافٹ ویئر کے ذریعہ کچھ اپ گریڈ مکمل کیے جاسکتے ہیں، دوسروں (مثال کے طور پر رابطے سے متعلق ادائیگی) ہارڈ ویئر کی تبدیلیوں کی ضرورت ہوسکتی ہے، اگرچہ معیاری خصوصیت کے طور پر بغیر کسی غیر قابل اطلاق صلاحیت کے ساتھ پی ایس او آلات نصب کیے جا رہے ہیں.
ملٹی چینل مارکیٹنگ پروگرام بنائیں
نئی ٹیکنالوجی، جیسے موبائل کوپن، واؤچر اور پیشکش جو ادائیگی الیکٹرانک طور پر ادائیگی کے کارڈ سے منسلک ہوسکتی ہیں، چھوٹے تاجروں کو نئے کاروبار کی تعمیر کے لئے تیار خصوصی پروموشنز کو چلانے، موجودہ گاہکوں کے دوروں کو بڑھانے اور ھدفانہ مصنوعات کے شعبوں میں فروخت کو تیز کرنا.
جیسا کہ اوپر بیان کیا گیا ہے، مثال کے طور پر، آج جدید ترین حل اور ٹیکنالوجیز کو اجازت دیتا ہے کہ پبلشرز کو براہ راست کسی بھی قسم کی ادائیگی کارڈ سے منسلک کرکے گاہکوں کے لئے موٹائی کے عمل کو آسان بنانے کے بجائے الیکٹرانک طور پر پیشکش پیش کرتے ہیں. ادائیگی ٹرمینل یا اسمارٹ فون کے ذریعہ فوری تاثرات کے ساتھ مرچنٹ کے پی او ایس میں حقیقی وقت میں پیشکش کی جاتی ہیں.
آن لائن پیشکشوں یا دیگر کوپوں کے کاغذ رسیدوں کو جب ضرورت نہیں ہے تو مرچنٹ کے مقامات پر بازیابی کرتے ہیں؛ اس کے بجائے، صارفین اپنے پیشکشوں کو براہ راست ادائیگی کی قسم (کریڈٹ، ڈیبٹ، یا موبائل پرس کے ذریعہ) سے پیسہ کرسکتے ہیں اور پی او ایس پر ادائیگی کرنے والے کارڈ کو تبدیل کر دیا جاتا ہے جب صارفین کو خود کار طریقے سے لاگو ہوتا ہے.
خاصی پیشکش نہ صرف کاروباری ڈرائیو کرتی ہے، بلکہ وہ تاجروں کو اپنی مرضی کے مطابق معاملات بنانے کے لئے صارفین کے رویے اور ترجیحات کے بارے میں مزید معلومات دیتے ہیں جو کہ زیادہ دلچسپی رکھتے ہیں. اس کے علاوہ، تاجروں نے سوشل میڈیا چینلز اور روایتی تحفہ کارڈوں کو ان سٹور کے تجربے کو بڑھانے کے لۓ، تمام چینلوں میں ایک جامع، مسلسل خریداری تجربہ فراہم کرنے کے لۓ کر سکتے ہیں.
ایک عالمی تجارت کی حکمت عملی کو اپنانے
یونیورسل کامرس کی حکمت عملی کو اپنانے کے لۓ کوئی صحیح یا غلط جگہ نہیں ہے. یہ لازمی تعمیراتی بلاکس پر منحصر ہے - سمارٹ آلات، قابل عمل انٹیلی جنس، مربوط ایپلی کیشنز اور ایک قابل بنائی ڈھانچہ، بادل میں تمام تک رسائی والے اعداد و شمار.
تاہم، چھوٹے کاروباری اداروں کو اکاؤنٹنگ ان بلاکس کو حل کرنے کی ضرورت نہیں ہے یا اسے ایک ہی وقت میں لے جانا ہے. انٹیگریشن شراکت دار گلو ہے جو یونیورسل کامرس حکمت عملی کی پابند ہے. چھوٹے کاروباری اداروں یا شراکت داروں کے ساتھ کام کرسکتے ہیں جو پورے یونیورسل کامرس ماحولیاتی نظام میں رشتے رکھتے ہیں، اور آج کے مواقع سے فائدہ اٹھاتے ہیں جو ایک مشغول، مطابقت مند، اور ہموار صارف تجربہ فراہم کرتے ہیں.
Shutterstock کے ذریعے موبائل کریڈٹ کارڈ تصویر
مزید میں: Google 1
