اگرچہ زیادہ سے زیادہ لوگوں کو صارفین اور امکانات میں شامل ہونے کے لئے سماجی طاقت کو فائدہ اٹھانے کے لئے اہمیت ہے، آپ فیس بک، ٹویٹر، اور دیگر نیٹ ورک پر موجود بنیادی وجہ کے بارے میں نہیں بھول سکتے ہیں - ان کے ساتھ منافع بخش تعلقات کی تعمیر کے لئے. جان لسن، ای کامرس ماہر اور نئی کتاب "کک گدا سماجی کامرس" کے مصنف، "بحث کرتے ہیں کہ آپ کو دوبارہ سوچنے کی ضرورت ہے کہ آپ آج کل سماجی استعمال کررہے ہیں تاکہ نقدوں میں کلکس کو تبدیل کرنے کے لئے آپ کی کوششوں میں زیادہ موثر ہو. فروخت میں پسند کرتا ہے.
$config[code] not foundذیل میں بات چیت کی ایک ترمیم شدہ نقل ہے. ٹرانسپٹ کے نیچے پلیئر پر مکمل انٹرویو پر کلک کریں.
* * * * *
جان لاسن: میں نے اپنے کاروبار کو ای بے پر شروع کیا، اور یہ 2001 کے بارے میں تھا. میں اس کے بارے میں سنجیدگی سے جڑا اور 2004 میں اپنی نوکری چھوڑ کر واقعی کبھی واپس نہیں دیکھا. ہم نے ای بے، ایمیزون، ہماری اپنی ویب سائٹ پلیٹ فارم پر لاکھوں ڈالر کی فروخت کی ہے، اور ای کامرس یہ ہے کہ میں نے ہمیشہ کے بارے میں پرجوش کیا ہے.
چھوٹے کاروباری رجحانات: لیکن اب ہم سماجی تجارت کے بارے میں بات کر رہے ہیں. شاید آپ مجھے اس بارے میں تھوڑا سا بتا سکتے ہیں کہ کیا ای کامرس دوبارہ واپس آیا تھا، اور آج کیا سماجی کام ہے؟
جان لاسن: آپ جانتے ہیں، مجھے لگتا ہے کہ آپ نے یہاں ایک اچھا پل بنایا ہے. کیونکہ ایمانداری سے، سماجی تجارت، جیسا کہ ہم آج آج جانتے ہیں، نہیں پلیٹ فارم کا استعمال کرتے ہوئے - لیکن اصطلاح "سماجی"، صحیح؟ ایمیزون خود سماجی تجارت کے بارے میں ہمیشہ تھا، کیونکہ ایمیزون نے لفظی طور پر شروع کیا کیونکہ ایک شخص نے کچھ خریدا اور اس کے بارے میں ایک جائزہ لیا اور یہ سماجی ہے، آپ جانتے ہیں؟ یہ تجارت تھا.
میرے لئے، ای بے اسی طرح تھا. آج میں سماجی تجارت کے لئے بہت سے اصولوں نے سیکھا، میں نے ای میل کے ای بی سے سیکھا، ایک پلیٹ فارم تھا. لہذا، آج، سوشل واقعی ایک پلیٹ فارم کی طرح ہے کہ آپ واقعی اس پیغام کو ختم کر سکتے ہیں. جب یہ واقعی ای کامرس کے لئے شروع ہوا تو، ای بے، ای بے پر یہ سماجی پلیٹ فارم تھا اور لوگوں کو چیٹ روم میں تھا.
تجارت ہمیشہ سماجی ہے. آج ہمارے پاس کیا ہے، ایک ایسا پلیٹ فارم ہے جو ہم اپنے گاہکوں اور ممکنہ گاہکوں کے ساتھ اس قسم کی مارکیٹنگ کی مشغولیت کر سکتے ہیں. یہ صرف فرق ہے.
چھوٹے کاروباری رجحانات: اس کتاب میں آپ "مجھ - کامرس" کے بارے میں بات کرتے ہیں. کیا آپ اس اصطلاح کی وضاحت کرتے ہیں اور اس کا کیا مطلب ہے؟
جان لاسن: سوشل میڈیا نے ہمیں بہت بے نقاب عوامی بنا دیا ہے. تو، ہم ہمیشہ میرے بارے میں ہوں، مجھے، مجھے. میں نے خود کو لے لیا، یہ ہے. میں ایک سفر پر کچھ جگہ جا رہا ہوں، یہ میرے بارے میں ہے. میں یہ کھانا کھا رہا ہوں، میں اس کی تصویر لیتا ہوں، یہاں وہی ہے جو میں کھا رہا ہوں! یہ صارف کے لئے بہت بیکار ہے.
ٹھیک ہے، اگر ہم ان لوگوں کو اصل میں ہمارے ساتھ تجارت کرنے کے لئے حاصل کرنے کی کوشش کررہے ہیں تو، اصل میں ہمارے ساتھ کاروبار کرتے ہیں، جب میں 'مجھے - کامرس' کا حوالہ دیتے ہیں، تو یہ واقعی آپ کے بارے میں ہے، اور آپ کے بارے میں نہیں. ہم تقریبا اس کھیل میں ہیں جو سوشل میڈیا پر کھانا کھلاتے ہیں. آپ کو 'مجھے - کامرس' کے بارے میں آگاہ ہونا پڑے گا، اور آپ کو مارکیٹنگ کے فائدہ کے لئے استعمال کرنا ہوگا.
چھوٹے کاروباری رجحانات: سماجی تجارت کے نقطہ نظر سے کچھ بہتر سماجی پلیٹ فارم کیا ہیں؟
جان لاسن: تمہیں پتا ہے کہ؟ میں یہ کہنا چاہتا ہوں کہ کوئی بھی نہیں ہے. میں اس سوال میں شامل کرنا چاہتا ہوں، کیونکہ اگر آپ آج آج سن رہے ہیں، اور آپ کہتے ہیں کہ 'واہ، فی ارب پر 1.3 بلین افراد فیس بک پر ہیں، اوسط، اور 700 ملین لوگ ہر دن لاگ ان ہوتے ہیں' تو ظاہر ہے، میں کہہ سکتا ہوں کہ فیس بک سب سے بہتر ہے، ٹھیک ہے؟
لیکن یہ ممکن نہیں کہ اس کیس کا ہونا ہوگا. جب میں بینڈانوں کی فروخت کررہا ہوں تو مجھے اصل میں جانے کے لۓ لوگوں کو تلاش کرنے اور بینڈاناس میں دلچسپی رکھنے کا موقع ملتا ہے، موٹر سائیکلوں کے بارے میں بات چیت بورڈ یا سکیٹ بورڈنگ کے بارے میں چیٹ بورڈ ہوگا.
لہذا، اس پر منحصر ہے کہ آپ کا کسٹمر کہاں ہے. ہم میں سے کچھ کے لئے، یہ Pinterest پر ہو سکتا ہے. دوسروں کے لئے جو B2B یا B2C ہیں، یہ اب بھی لنکڈ میں ہوسکتا ہے. لہذا، لوگوں کو ایسا کرنے کی پہلی بات یہ ہے کہ: ان پلیٹ فارم پر بات چیت سننا شروع کریں، اور معلوم کریں کہ بات چیت کہاں ہو رہی ہے. اس کے بعد، آپ اس گفتگو میں کودتے ہیں اور سنتے ہیں. آپ بات کرنا شروع کرنے سے پہلے آپ اس بات کو سننا چاہتے ہیں کہ وہ جو کچھ کہہ رہے ہیں.
چھوٹے کاروباری رجحانات: یہ سماجی چینلوں کے ساتھ آتا ہے جب بہت سے لوگ بہت سست ہیں. لیکن لوگوں کے لئے تجارت کا حصہ حاصل کرنے کے لئے منتقلی کس طرح مشکل ہے؟ کیونکہ بہت سے وقت، آپ سوشل میڈیا پر پھنس گئے ہیں، اور فروخت کو حاصل کرنے کا بہترین طریقہ لازمی طور پر نہیں جانتے.
جان لاسن: لہذا، ہم سب کو، ممکنہ طور پر، غلط ذہنیت کے ساتھ شروع کر دیا. ہم نے غلط کاروبار کی منصوبہ بندی کے ساتھ شروع کیا. میں جانتا ہوں کہ ہم پرانے اسکول کی مارکیٹنگ سے سیکھا گیا ہے کہ لوگ ان لوگوں سے خریدتے ہیں جنہیں وہ جانتے ہیں، جیسے، اور اعتماد کرتے ہیں. اور یہ سچ ہے. لیکن مسئلہ یہ ہے کہ ہم نے اس بیان سے لیا تھا جیسے 'اب.' اب، ہم کسی کو بھی ہمیں نہیں بتائیں گے، اور کوئی بھی ہمیں پریشان نہیں کرتا. لہذا، آپ کو جاننے کے لئے جانے والی پہلی چیز ہے. 'ٹھیک ہے، میں نے ان لوگوں کو مجھے پسند کیا ہے، میں انہیں کس طرح اپنی کمپنی کو جانتا ہوں اور میری کمپنی پر اعتماد کروں؟'
دیکھو، ایمیزون کھیل میں سب سے کم قیمت نہیں ہے. بہت زیادہ کسی بھی وقت جب آپ جاتے ہیں اور ایمیزون پر کسی چیز کی تلاش کرتے ہیں تو شاید آپ اسے کہیں کہیں کم تلاش کرسکتے ہیں. لیکن معاہدے پر، لوگ ایمیزون پر بھروسہ کرتے ہیں. لہذا، سب سے زیادہ "پسند،" یا سب سے کم قیمت حاصل کرنے کے لئے یہ ایک دوڑ بنانے سے روکیں. آپ سب سے زیادہ قابل اعتماد ہونے کی ضرورت ہے. ایک بار جب لوگ آپ پر اعتماد کرتے ہیں تو وہ آپ کے ساتھ پیسہ خرچ کریں گے.
چھوٹے بزنس رجحانات: کیا آپ اہم میٹرکس کے بارے میں تھوڑی بات کر سکتے ہیں، وہ سماجی کام کے ساتھ ملوث ہونے کے طور پر لوگوں کے لئے ڈرل کرنے کے لئے واقعی اہم ہیں.
جان لاسن: نمبر ایک بہت آسان ہے، ٹھیک ہے؟ اگر آپ "کک گدا سماجی کامرس" کے موڈ میں رہنا چاہتے ہیں تو پھر اندازہ لگائیں کہ کیا؟ آپ کو "کیش - چنگ!" کیش رجسٹر جانا جاتا ہے سننا چاہتا ہوں. میں سوچتا ہوں کہ یہ سب سے نیچے ہے. آپ چیزوں کے ذریعہ آپ ٹرانزیکشن قیمت میں اوپر - لائن اور نچلے حصے کو تلاش کرنے میں کامیاب رہیں گے.
کیونکہ کون پرواہ کرتا ہے کہ وہ آپ کو پسند کرتے ہیں؟ مجھے واقعی میں پرواہ نہیں ہے کہ وہ مجھے پسند کرتے ہیں. اگر وہ میرے ساتھ پیسے خرچ نہیں کر رہے ہیں تو، میں اپنا وقت برباد کر رہا ہوں. تو، یہ ایک چیز ہے. لیکن صفحے پر وقت کی طرح دوسری باتیں اہم ہے اور اس بات کو یقینی بنانا ہے کہ آپ اپنے سماجی بہت سارے کاموں پر بھی کال کرنے والی کارروائی کریں. آپ کے تمام سماجی نہیں، لیکن اس میں سے ایک، کم از کم ایک - پانچ.
کال کرنے والی کارروائیوں کے بارے میں سوچنا شروع کرو. آپ اور آپ کے برانڈ کے ساتھ مصروف افراد کو واقعی میں سب سے بڑا اور سب سے اہم چیزوں میں سے ایک ہے.
چھوٹے کاروباری رجحانات: یہ کتاب بہت ساری معلومات سے بھرا ہوا ہے. 200+ صفحات ہیں. کتاب پڑھنے کے بعد آپ کیا چاہتے ہیں کہ لوگوں کو دور کرنا پڑے گا؟
جان لاسن: کتاب اصل میں دو الگ الگ حصوں میں ٹوٹ جاتا ہے. ایک حصہ "گوشت،" کہا جاتا ہے اور بنیادی طور پر یہ ساخت ہے کہ لوگوں کو آپ کے ساتھ خریدنے کے لۓ کس طرح قائل کرنا. اس بات کا کوئی فرق نہیں کہ آپ کونسی پلیٹ فارم پر ہیں، یہ وہی اصول ہیں جنہیں آپ واقعی ضرورت ہے، اس بات کی کوئی بات نہیں کہ آپ کہاں جائیں گے، آپ کیا کرتے ہیں، یا آپ اسے کیسے کریں گے. اگر آپ ان اصولوں کو لے آئے تو وہ کام کریں گے.
کتاب کا دوسرا نصف "گورو" کہا جاتا ہے اور یہی ہے کہ میں حقیقی پلیٹ فارمز پر چلتا ہوں - ورڈپریس - کیونکہ بہت سے لوگ اس حقیقت کو نظر انداز کرتے ہیں کہ بلاگ واقعی وہاں سے سب سے بڑا سوشل چینل تھا، اور یہ اب بھی بہت قیمتی ہے.. پھر میں فیس بک، Pinterest اور اس سب میں جاتا ہوں.
لیکن میں یہ نہیں چاہتا کہ لوگ صرف کودنے اور کہتے ہیں، 'اوہ، میں Pinterest کرنا چاہتا ہوں' اور کتاب کے پیچھے جانا چاہتا ہوں. آپ واقعی "گوشت" حاصل کرنا چاہتے ہیں، کیونکہ یہ واقعی ایک فرق بنانا ہے. مجھے لگتا ہے کہ دوسری کتابوں میں فرق ہے جو میں نے سماجی پر پڑھا ہے.
چھوٹے کاروباری رجحانات: وہ کتاب میں اس سبھی عظیم معلومات کہاں سے حاصل کرسکتے ہیں؟
جان لاسن: وہ کتاب کسی بھی جگہ کتابوں کو فروخت کر سکتے ہیں. لہذا، کسی بھی کتاب کی دکان اور ایمیزون پر آن لائن آن لائن، آپ "کک گدا سماجی کامرس" حاصل کرسکتے ہیں. "بس تلاش کریں" کک گدا سوشل کامرس، "یہ آ جائے گا.
دوسری چیز، اگرچہ، اگر لوگ کتاب کی دستخط شدہ کاپی چاہتے ہیں تو آپ Bit.ly/KickAssSocialBook پر جا سکتے ہیں اور میں اسے ذاتی بناؤں گا، اس پر دستخط کریں، اور دس فیصد آمدنی سینٹ جوڈ کے بچوں کے ہسپتال جائیں گے. لہذا، آپ ایک دستخط شدہ کاپی حاصل کرسکتے ہیں اور آپ عظیم خیرات کی مدد کرسکتے ہیں.
یہ سوچ لیڈروں کے ساتھ ایک ون انٹرویو سلسلہ کا حصہ ہے. نقل و حمل اشاعت کے لئے ترمیم کردی گئی ہے. اگر یہ آڈیو یا ویڈیو انٹرویو ہے، اوپر سرایت کردہ پلیئر پر کلک کریں، یا iTunes یا Stitcher کے ذریعہ سبسکرائب کریں.
1
