کیا آپ جانتے ہیں کہ اس نے کیا کام کیا؟ اس نے مجھے اس کے ساتھ کام نہیں کرنے کی وجوہات کی ہے! میں نے ان اعتراضات کے بارے میں بھی سوچا نہیں تھا. اس کے باوجود، وہاں وہ زندگی کے طور پر بڑے تھے، ایک بڑے نیین نشان کی طرح مجھے بتانا کہ ان کے ساتھ کاروبار نہیں کرنا تھا.
ایک اچھا خیال نہیں.
ایک دوسرے وقت میں ایک بیچنے والا نے مجھے بلایا جس نے اپنی چند لمحات مجھ سے میرے مقابلہ کے بارے میں مجھے سبھی منفی بتائی. انہوں نے مجھے اس کی مصنوعات یا کمپنی کے بارے میں کسی چیز کو کبھی نہیں بتایا. اس نے شاید اس بات کا یقین کیا کہ مجھے اپنے حریفوں کے ساتھ کاروبار کرنا نہیں تھا، اس نے مجھے یا تو اس کے ساتھ کاروبار کرنے کا کوئی سبب نہیں دیا.
ایک اور نہ ہی گرم خیال.
آج مجھے کسی ایسے شخص سے ایک فون موصول ہوئی ہے جو میں جانتا ہوں لیکن تھوڑی دیر تک نہیں دیکھا ہے. وہ ایک ایسی نئی مصنوعات کے بارے میں بہت حوصلہ افزائی کرتی تھی جو وہ پیش کرتے ہیں اور اس کے بارے میں مجھے بتانا چاہتا تھا. تاہم، اس کا نقطہ نظر یہ تھا کہ وہ مجھ سے یہ دکھانے کے لئے ملنا چاہتا تھا. جب میں نے پوچھا کہ یہ کیا تھا، اس نے مجھے بتایا کہ وہ مجھے نہیں بتا سکتا تھا - مجھے مجھے دکھایا تھا. واقعی؟ مجھے ایک وقت مقرر کرنے کا طریقہ نہیں ہے. یہ تھوڑا سا جوڑا ہے.
یہ شاندار مثال ہیں کہ کس طرح سلوک نہیں کریں گے.
چلو انہیں ان کے سروں پر باری دیتے ہیں اور ان کا استعمال کرتے ہیں کہ کیا کرنا ہے. اگر ہم اس بنیاد سے شروع کریں گے کہ لوگ خریدتے ہیں تم پہلا، آپ کی مصنوعات دوسرا اور آپ کی صحبت تیسرے، آپ کے بارے میں یہ کیا اپیل ہو گا؟
آپ کو توجہ، ایماندار، مثبت اور قابل اعتماد ہونا چاہئے.
توجہ مرکوز
اتنا بات مت کرو. سب سے بہتر فروخت کنندہ لوگ ہیں جو ان کے امکانات سے معلومات طلب کرتے ہیں. وہ سوال پوچھتے ہیں اور جواب سنتے ہیں. وہ ان کی توجہ پر توجہ دیتے ہیں جو انہیں بتاتے ہیں.
قابل قدر اور مثبت
میں ان کو ایک ساتھ رکھ رہا ہوں کیونکہ وہ مواصلاتی انداز پر مشتمل ہے جسے آپ استعمال کرنا چاہتے ہیں. آپ کو اس بات کا جواب دینا ہوگا کہ آپ کے امکانات کو آپ کے بارے میں معلومات کے بارے میں بتاتی ہے کہ آپ کی مصنوعات یا سروس کی اپنی ضروریات کو پورا کیسے کرسکتا ہے. آپ اپنے آپ، آپ کی کمپنی، یا آپ کے مقابلے میں منفی چیزیں نہیں کہنا چاہتے ہیں. منفی بات چیت کے لئے فروخت میں کوئی جگہ نہیں ہے. آپ یہ بھی نہیں چاہتے کہ وہ چہرے کو سامنا کریں. اگر آپ کے پاس کچھ چیز ہے جس میں قدر و قیمت ہے، وہ لوگ جو اس کی ضرورت ہے اسے دیکھنا چاہتے ہیں. باقی ان احترام کی تعریف کریں گے جن کو آپ ان کے ساتھ بات چیت کرتے ہوئے دکھاتے ہیں.
قابل اعتماد
آپ کا کیا مطلب ہے اور اس کا مطلب آپ جو کہو. وقت پر رہو، حاضر رہو. آپ کو ظاہر ہوتا ہے کہ آپ کو ممکنہ طور پر ضروریات سے ملنے کے نتائج کے ذریعے انحصار کرنے کے قابل ہو. سیلز آپ کے بیچ فروخت کرنے کے بارے میں نہیں ہے. یہ آپ کی کیا ضرورت ہے یا چاہتا ہے اس کے بارے میں ہے. آپ کا امکان معلوم ہو گا کہ جب آپ توجہ، ایماندار اور مثبت ہیں تو وہ آپ پر انحصار کرسکتے ہیں.
جب یہ ٹھیک ہے تو فروخت کرنے کا بہترین طریقہ بالکل فروخت نہیں کرنا ہے. گدھے، چالیں، مسابقتی مسائل کو اپنے مقابلہ میں چھوڑ دیں. صرف ایک مثبت رویہ برقرار رکھنا، آپ کو کیا ضروریات جان سکیں، اور جب آپ کی پروڈکٹ یا سروس کو انھیں بتانا ضروری ہے. اپنی ممکنہ تقرریوں کی طرح سونا لگائیں. آپ کو ہاتھیار سے انعام ملے گا.
* * * * *
