جب آپ آج مارکیٹنگ کے بارے میں سوچتے ہیں، عام طور پر ذہن میں آنے والے پہلا لفظ مواد ہے - چاہے وہ بلاگ پوسٹس، تصاویر یا ویڈیو ہو. لیکن وہ چیز جو آپ کی مارکیٹنگ کے مواد کو برقرار رکھنے کے لۓ اپنے مطلوبہ ناظرین تک پہنچنے سے متعلق ہے، یا اس کی کمی.
انباؤن مارکیٹنگ پلیٹ فارم فراہم کرنے والے ہوب سپاٹ کے لئے مینی والپ، چیف مارکیٹنگ آفیسر، طویل مدتی تعلقات بناتا ہے کہ مواد بنانے کے لئے سیاق و سباق کو سمجھنے کی اہمیت کے بارے میں بات چیت کرتے ہیں. ڈریم فورس 2012 میں نمائش کے فرش سے ہماری بات چیت کا حصہ ہے.
$config[code] not found* * * * *
مائیک وول: اندرونی مارکیٹنگ واقعی میں آپ کے کاروبار میں زیادہ لوگوں کو اپنی طرف متوجہ کرنے کی صلاحیت ہے …. یہ حقیقت میں سیاق و سباق کے ساتھ مواد پیدا کرنے کے بارے میں ہے، لہذا یہ صحیح وقت سے صحیح لوگوں سے منسلک ہے، ان دو مفکورووں کا استعمال کرتے ہوئے آپ کے کاروبار میں مزید لوگوں کو اپنی طرف متوجہ کرنے کے ساتھ.
میں اصل میں چھوٹے کاروباروں کے بارے میں سوچتا ہوں کہ یہ بڑے افراد سے بھی زیادہ اہم ہے کیونکہ چھوٹے کاروبار چھوٹے بجٹ اور کم وقت میں ہیں. ان کی قیادت نسل میں چھوٹی تبدیلیوں اور ان کی فروخت میں ایک بہت بڑا، بہت بڑا اثر بنا سکتا ہے.
$config[code] not foundچھوٹے بزنس رجحانات: لہذا آپ اس پورے سیاق و سباق کی چیز پر مارتے ہیں. آپ کی اصطلاح مواد بادشاہ ہے، لیکن کیا واقعی یہ ہے؟ کیا آج کے بارے میں سیاق و سباق اور مواد نہیں ہے؟
مائیک وول: مجھے لگتا ہے کہ مواد اور سیاق و ضبط ایک ساتھ کام کرنے کی ضرورت ہے. ہم ای میل پر ذاتی پیغامات رکھنے میں بہتر ہو رہے ہیں، اور میں سوچتا ہوں کہ کچھ سماجی پر بھی ڈگری حاصل ہوتی ہے. لیکن آپ کی ویب سائٹ ہوم پیج وہی ہے جو آپ کے سیلز پائپ لائن میں پہلے سے ہی یا پہلے سے ہی ہے یا اس سے پہلے آپ کے گاہکوں کے لئے، اسی کے لئے ایک ہی شخص کے لئے اسی کے لئے کیوں ہے؟
آپ کو اپنی ویب سائٹ پر ذاتی نوعیت کے سیاق و سباق کو ظاہر کرنے کے قابل ہونا چاہئے اور اس طرح جیسے آپ ای میل پر کرتے ہیں اور جیسے ہی آپ سماجی پر کرتے ہیں، ان کے رشتے کو ذاتی طور پر ذاتی طور پر بنانا چاہئے. لہذا یہ واقعی فکری ہے کہ آپ اس چیز کو کیسے لے سکتے ہیں جو ان سبھی چیزوں کو مل کر لے سکتے ہیں اور ان پر مبنی طور پر مبنی بات چیت کرتے ہیں.
چھوٹے کاروباری رجحانات: ان سوشل میڈیا، موبائل آلات اور کلاؤڈ کے داخلے کے ساتھ سالوں میں انباؤنڈ مارکیٹنگ کو کس طرح تبدیل کر دیا گیا ہے؟
مائیک وول: مجھے لگتا ہے کہ انباؤنڈ مارکیٹنگ کے اصول بالکل تبدیل نہیں ہوا ہے، لیکن اصل حکمت عملی کا استعمال ہوتا ہے. مجھے لگتا ہے کہ 2006 اور 2007 میں، بہت سے انباط واقعی SEO اور بلاگنگنگ تھا اور جب ہم سب سے پہلے منسلک تھے. آپ بلاگ شروع کر رہے تھے اور آپ ایک بڑے پوڈاسٹر تھے اور ان سب چیزیں کرتے تھے. یہ ٹویٹر اور فیس بک سے چلا گیا ہے اور اس وقت موبائل کے ساتھ سمارٹ فونز کے ٹونز کے ساتھ زیادہ اہم ہو گیا ہے.
ان سب چیزوں کو زیادہ اہمیت ملی ہے. لیکن مجھے لگتا ہے کہ وہ تمام تاکتیکوں اور چینلز ہیں جو وقت کے ساتھ تبدیل کرنے کے لئے جاری رکھیں گے.
مجھے لگتا ہے کہ کیا دور نہیں ہے یہ ہے کہ صارفین کو اشتہارات استعمال نہیں کرنا چاہتے ہیں، وہ ان مواد کو کھونا چاہتے ہیں جو ان کے لئے مفید اور دلچسپ ہے. اس کو آپ کی مارکیٹنگ کی بنیاد بنانا ضروری ہے اور اسی لیے ہم انباؤن کے بارے میں بہت بات کرتے ہیں.
چھوٹے بزنس رجحانات: کیا آپ لنکڈین کی طاقت کے بارے میں بات کر سکتے ہیں اور یہ چھوٹے کاروباروں کی پیشکش کر سکتے ہیں؟
مائیک وول: مجھے لگتا ہے کہ چھوٹے کاروباروں کے لئے، خاص طور پر اگر آپ B2B چھوٹے کاروبار ہیں … دوسرے کاروباری اداروں کی فروخت. ہم ویب ٹریفک کے لئے دیکھتے ہیں اعداد و شمار - لنکڈ ان بمقابلہ دیگر سماجی نیٹ ورکس - اگر آپ B2B کمپنی ہیں تو اس ٹریفک میں تبدیلی سے متعلق تین سے چار گنا زیادہ ہوسکتے ہیں اور آمدنی کی تبدیلی کی شرح بہت زیادہ ہے.
ہمیں B2B کمپنیوں کے ساتھ مل گیا، لنکڈ ایک شاندار کمیونٹی ہوسکتا ہے. چھوٹے کاروباری اداروں کو لنکڈ ان کے ساتھ شامل کرنے کے لئے کچھ بہت اچھا طریقہ موجود ہیں. آپ کے پاس کمپنی کے صفحات ہیں اور لنکڈ نے آپ کے سامعین کمپنی کے صفحات کے حصول کے لئے کمپنیوں میں صرف فعالیت کی شروعات کی ہے. وہاں … وہ گروپ ہیں جو آپ تشکیل دے سکتے ہیں. لہذا وہاں شامل ہونے کے بہت سے طریقے. مجھے لگتا ہے کہ لنکڈین، خاص طور پر اگر آپ B2B کمپنی ہو، تو نظر انداز نہیں ہونا چاہئے.
چھوٹے کاروباری رجحانات: Pinterest کس طرح ایک چھوٹے سے کاروبار اصل میں باؤنڈ مارکیٹنگ کو فائدہ اٹھا سکتا ہے میں فٹ کیسے کرتا ہے؟
مائیک وول: مجھے لگتا ہے کہ Pinterest کی کلید بصری سیاق و سباق ہے کیونکہ اس طرح کی بنیاد پر مبنی درمیانے درجے کے ذریعہ ہے. لہذا بہت سے صارفین کے بی سی کمپنیاں نے ٹھنڈ، جدید، دلچسپ مصنوعات کی تصویروں کو پوسٹ کرنے اور ان کمیونٹیوں کے اندر اندر فعال ہونے کی طرف سے پنٹرسٹ کا واقعی اچھا استعمال کیا ہے. بہت سے صارف خوردہ فروش ہیں جنہوں نے Pinterest پر اچھی طرح سے برانڈنگ کی مصنوعات کی ہے.
یہاں تک کہ B2B کے اندر ہمارے پاس Pinterest اکاؤنٹ ہے کیونکہ ہم خود ان سب چیزیں کرتے ہیں. ہم نے اس تصاویر، تصاویر، چارٹ کی تصاویر اور اعداد و شمار کے گرافکس کو تلاش کیا ہے، ہمارے ناظرین کے لئے دلچسپ ہیں اور اچھی کارکردگی کا مظاہرہ کرتے ہیں. ہمارے ای بک کے احاطے کی تصاویر اور پھر آپ کو ای بک حاصل کر سکتے ہیں جہاں سے منسلک ہوسکتا ہے، جیسے چیزیں ہمارے لئے اچھی کارکردگی کا مظاہرہ کرتی ہیں.
چھوٹے کاروباری رجحانات: ایک چھوٹا سا کاروبار کے لئے ویڈیو کتنا اہم ہے؟
مائیک وول: ویڈیو ایسی چیزوں میں سے ایک ہے جو دونوں آسان اور مشکل ہے. میں کہتا ہوں کہ ویڈیو بنانے کے لئے آسان ہے لیکن یہ بہت اچھا کام کرنا مشکل ہے. آپ بہت پوڈکاسٹنگ کرتے ہیں اور آپ کے ساتھ ساتھ ویڈیو کا ایک گروپ بھی ہے اور آپ کو ریڈیو میں بہت بڑا پس منظر ملتا ہے، جس نے آپ کو ان چیزوں کو اچھا بنانے میں مدد کی.
بہت سے چھوٹے کاروباروں کے لئے، ویڈیو ایسی جگہ نہیں ہے جسے میں لازمی طور پر سب سے پہلے شروع کروں گا. آپ یہ کر سکتے ہیں اور یہ مؤثر ہوسکتا ہے، لیکن میں ان تمام چیزوں کے ساتھ شروع کروں گا. بلاگنگ، مواد، ای بک، ویب بنانا پیدا کرنا - ان تمام چیزوں سے جو میں نے واقعی اپنے ویڈیو تک کام کیا تھا اس سے پہلے کروں گا.
چھوٹے کاروباری رجحانات: ہم انباؤنڈ مارکیٹنگ، مواد اور جنازے کے سب سے اوپر کے بارے میں بہت گفتگو کرتے ہیں؟ میں جانتا ہوں کہ آپ لوگ واقعی میں درمیانے درجے کی فرنلنگ میں جا رہے ہیں، یا جیسا کہ آپ اسے 'MOFU' کہتے ہیں. کیا آپ 'MOFU' کے بارے میں بات کر سکتے ہیں اور جہاں آٹومیشن میں فٹ بیٹھتا ہے اور یہ کس طرح چھوٹے کاروبار کی مدد کرسکتا ہے؟
مائیک وول: بیچنے والی مارکیٹنگ کے عمل کے بارے میں دلچسپی کے بارے میں کیا دلچسپی ہے، یا اس سے زیادہ فروخت کی مارکیٹنگ کے عمل میں یہ ہے کہ، جیسا کہ آپ لوگوں کے بارے میں مزید معلومات سیکھتے ہیں، سیاق و سباق زیادہ اہم ہو جاتا ہے اور ہمیں بات چیت کے ابتدائی حصے میں لے جاتا ہے.
جیسا کہ آپ مزید جانیں، آپ کو اس کا احترام کرنا ہوگا. جب آپ مواصلات کر رہے ہیں، تو انہیں بتائیں کہ آپ اب بھی ان کے بارے میں بہت کچھ جانتے ہیں. جب آپ کمپنی کے ساتھ بات چیت کرتے ہیں تو یہ پریشان کن ہے اور پھر کسی اور کو آپ سے فون کرتے ہیں اور انہیں بھی یاد نہیں کرتے یا ان چیزوں کو بھی تسلیم کرتے ہیں جو آپ سے بات کر رہے ہیں.
ای میل مواصلات کے ساتھ آپ بھیج رہے ہیں اس چیز کو خود کار طریقے سے بنانے کے طریقے ہیں. لیکن اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ آپ ان کو الگ کر رہے ہیں اور ان کو ذاتی بناتے ہیں لہذا آپ بات چیت کے تناظر کو تسلیم کرتے ہیں. سماجی اور آپ کی ویب سائٹ کے مواد کے ساتھ وہی چیز. پھر کسی کو پہلے سے ہی آپ کے سیلز کے نمائندے سے بات کر رہا ہے اور پھر اگلے دن شاید میٹنگ سیٹ اپ ہے. آپ کو یہ کچھ دکھایا جاسکتا ہے جو گھر کے صفحے یا آپ کی ویب سائٹ کے دیگر صفحات پر اس قسم کی بات چیت سے متعلق ہے.
وسط کے فائنل واقعی سیاق و سباق کے بارے میں ہے. جی ہاں، آپ آٹومیشن کا ایک گروپ کر سکتے ہیں، چاہے یہ خود کار طریقے سے ای میلز یا دیگر کام بہاؤ یا آپ کی ویب سائٹ پر موجود دیگر مواد ہے. تو آٹومیشن وہاں مدد کرسکتا ہے. لیکن اس بات کا یقین کر لیں کہ آپ خود کار طریقے سے گفتگو کے اس حصے کے اندر کیا ہو رہا ہے اس کے تناظر کا احترام کرنے کے لئے ایک زبردست طریقہ میں استعمال کرتے ہیں.
چھوٹے کاروباری رجحانات: لہذا ہم جانتے ہیں کہ مارکیٹنگ، برانڈنگ اور فروغ کے لئے مواد واقعی اہم ہے، لیکن کسٹمر سروس کے بارے میں کیا ہے؟ گاہکوں کو برقرار رکھنے، نہ صرف نئی تلاش کر رہے ہیں؟
مائیک وول: ہم سب جانتے ہیں کہ کمپنی اپنے گاہکوں سے بہت زیادہ قیمت چلاتے ہیں. کمپنیوں میں سے زیادہ سے زیادہ ایک رکنیت ماڈل منتقل کر رہے ہیں، یا ایک طویل وقت کے لئے گاہک کو زیادہ سے زیادہ اہم ہو جاتا ہے؛ آپ کے کسٹمر بیس میں مسلسل مسلسل مارکیٹنگ ایک بہت سست چیز ہے کیونکہ یہ سب سے اوپر کی لائن اور نیچے کی لائن چلانے میں مدد ملتی ہے.
اس کا ایک پہلو گاہکوں کے تعلقات کے تناظر کو سمجھنا جاری رکھنا ہے. لیکن بہت سارے مواد بھی موجود ہیں. اگر آپ کے پاس ایک کسٹمر کمیونٹی یا گاہک کی رائے ہے تو، آپ اس مواد کو لے سکتے ہیں اور اپنے گاہکوں کو مارکیٹنگ کے لئے استعمال کرسکتے ہیں. آپ اسے اپنے امکانات میں مارکیٹنگ کے لۓ بھی استعمال کرسکتے ہیں.
سیلز افراد گاہکوں کو کہانیاں اور چیزوں جیسے کسٹمر کمیونٹی سے لے سکتے ہیں اور اس کا استعمال کرتے ہیں اور جنازے کے سب سے اوپر پر مارکیٹنگ کے لئے سماجی استعمال کرتے ہیں اور نئی امکانات حاصل کرتے ہیں، اور ساتھ ساتھ لوگوں کے درمیان وسط کے فرنلنگ میں گفتگو کرتے ہیں. اس کے بعد، آپ کے گاہکوں کو آپ کی مدد کے لئے تمام مرحلے سے تمام مواد کا استعمال کرتے ہیں.
بہت سے لوگوں کو معلوم ہے کہ اگر آپ اپنے امکانات کے سامنے اپنے گاہکوں سے مواد حاصل کرسکتے ہیں تو، امکانات سے کہیں زیادہ، آپ تبدیل کر سکتے ہیں. کیونکہ وہ آپ کے گاہکوں کو آپ کے سیلز لوگوں سے کہیں زیادہ کہہ رہے ہیں پر اعتماد کرنے جا رہے ہیں. لہذا ان قسم کی چیزیں واقعی، واقعی مؤثر ثابت ہوسکتی ہیں.
چھوٹے بزنس رجحانات: یہ دیکھنے کے لئے بہت اچھا ہے کیونکہ ہم مارکیٹنگ اور فروغ کے لئے سامنے کے ساتھ، HubSpot جیسے خدمات کے ساتھ انضمام کو دیکھنے کے لئے استعمال کیا جاتا ہے. لہذا یہ اچھا لگ رہا ہے کہ انضمام سروس کی طرف جانے کے لۓ شروع ہو رہا ہے.
مائیک وول: بالکل. ہم ایک چمک کے تصور کے بارے میں بات کرتے ہیں کیونکہ وہاں ایک اور عظیم نمونہ نہیں ہے جو اس عمل کو واقعی سمجھتے ہیں. لیکن یہ کچھ ختم نہیں ہوتا ہے. بہت سے مواقع ہیں. مجھے لگتا ہے کہ گاہک کی حمایت اور مارکیٹنگ کے درمیان کیا ہو رہا ہے کے درمیان بہت سارے معاشرے ہیں، کیونکہ سماجی وہی ہے جس کے ساتھ ساتھ یہ سب کچھ ملتا ہے.
* * * * *
مائک ولپ کے حب سپاٹ کے ساتھ اپنے انٹرویو کے نیچے ویڈیو دیکھیں.
چھوٹے کاروبار کے لئے انباؤنڈ مارکیٹنگ کی کامیابی کے حوالے سے اس اہمیت پر یہ انٹرویو ایک سوچ پر انٹرویو سیریز کے ساتھ ایک ون انٹرویو سلسلہ کا حصہ ہے جس میں کاروباری ماہرین، مصنفین اور ماہرین آج آج. یہ نقل اشاعت کے لئے ترمیم کردی گئی ہے. یہ سوچ لیڈروں کے ساتھ ایک ون انٹرویو سلسلہ کا حصہ ہے. نقل و حمل اشاعت کے لئے ترمیم کردی گئی ہے. اگر یہ آڈیو یا ویڈیو انٹرویو ہے، اوپر سرایت کردہ پلیئر پر کلک کریں، یا iTunes یا Stitcher کے ذریعہ سبسکرائب کریں.
