جب میں نے مارکس شیردین کو BlogWorld سے بات کی تو، ایک چیز جو باہر کھڑا تھا اس کا بیان تھا، "قیمتوں کا تعین کرنے کے بارے میں بات کرنے کے لئے کاروبار خوفزدہ ہیں." مجھے احساس ہوا کہ وہ مکمل طور پر درست تھا.
آخری بار جب آپ کسی ایسی مصنوعات یا سروس کے لئے ایک ویب سائٹ پر گئے تو اس بارے میں سوچو کہ آپ صحیح آن لائن خرید نہیں سکتے تھے. کیا یہ قیمتوں کی فہرست ہے؟ یا کیا سائٹ نے آپ کو مزید معلومات کے لئے کال کرنے کی حوصلہ افزائی کی؟ آپ کتنے بار خریدنے سے دور رہتے ہیں کیونکہ آپ کو ایک باخبر فیصلے کرنے کے لئے قیمتوں کا تعین پر کافی معلومات نہیں مل سکی؟ میں جانتا ہوں کہ بہت سے حالات میں میرے لئے یہ معاملہ تھا.
ہم قیمتیں کیوں نہیں لیتے ہیں
مجھے لگتا ہے کہ ہم اپنی ویب سائٹس پر قیمتوں کا تعین کرنے کے بارے میں بات کرنے سے ڈرتے ہیں کیونکہ ہم چاہتے ہیں کہ ہماری مصنوعات کو فراہم کردہ قیمتوں کے ممکنہ گاہکوں کو قائل کریں. صرف ایک نمبر دے رہا ہے کہ ہمارا ویجٹ اور دوہوکی کتنا اچھا نہیں ہے. لیکن ہم، ہماری کمپنیوں کے بیچنے والے، ہماری مصنوعات کو فراہم کرنے والے فوائد پر توجہ مرکوز کر سکتے ہیں! وہ جادوگر ہیں اور ہر پیسہ کے قابل ہیں!
لیکن سچ ہے: قیمت معاملہ ہے. اس بات سے کوئی فرق نہیں ہے کہ آپ کی ایک تنگاوالا کلون مشین کس طرح جادو ہے، اگر یہ میرے بجٹ سے باہر ہے، تو اس کے بارے میں کچھ بھی نہیں ہے.
حوصلہ افزائی سے لکھنا
میں اس پوسٹ کو لکھنے کے بعد فیصلہ کرتا ہوں کہ میرے پاس اس موضوع پر گھر آیا تھا. میں اپنے علاقے میں جموں کو دیکھ رہا تھا. مجھے ایک ویب سائٹ ملی، لیکن اس نے قیمتوں کی فہرست نہیں کی، لہذا میں نے بلایا. میرے شوہر نے پس منظر میں بھرا ہوا
"فون مت کرو!"
مجھے پتہ چلا کیوں. میں سیلز آدمی کو لے گیا تھا. میں نے پوچھا کہ خاندان کی رکنیت کتنی تھی. اس کا جواب؟
"مجھے اپنا نام ملنا ہے!"
فوری طور پر، میں بند کر دیا گیا تھا. میں نے وضاحت کی کہ میں صرف قیمتوں کا تعین کرنے کے لئے چاہتا ہوں، کسی بھی چیز کے لئے سائن اپ نہیں. ہم نے ایک دلیل میں حصہ لیا. انہوں نے کہا کہ میں اپنی قیمت کو قیمت میں کم کر رہا تھا. وہ قدر کے بارے میں بات کرنا چاہتا تھا. میں نے ان سے کہا کہ میں ان کے برانڈ سے واقف ہوں، اور میں صرف ایک فیصلہ کرنے میں مدد کرنے کے لئے قیمتوں کا تعین پر معلومات چاہتا ہوں. میں مایوس ہو گیا اور فون سے نکل گیا.
مجھے کیا جم کا یقین ہے نہیں کے ساتھ سائن اپ نہیں؟
بنگو. یہ ہے. کاروباری مالکان کے طور پر، ہم اپنی مصنوعات کو قیمت میں کمی کو کم کرنے کے خیال سے نفرت کرتے ہیں. لیکن وہ کرتے ہیں. اگر میں نے اس معیار کے بارے میں غور نہیں کیا تھا تو میں اس کی خدمات کے ساتھ تلاش کر رہا تھا، میں نے اس کی خدمات کی ضرورت نہیں کی تھی. اگر سب چیزیں برابر ہیں تو، قیمت ایک ایسا عنصر ہے جس سے ہمارا فیصلہ زیادہ سے زیادہ وقت میں ہماری مدد کرے گی. کیا میں ٹھیک ہوں؟ لیکن حقیقت یہ ہے کہ بیچنے والے نے یہ معلومات حاصل کی، ایک سر درد نے مجھے بند کر دیا، اور میں چلا گیا.
شیردین کی پریزنٹیشن میں، انہوں نے ناظرین کے بہت سے ارکان سے پوچھا کہ آیا ان کی سائٹوں پر قیمتوں کا تعین کیا ہے یا نہیں. سافٹ ویئر کی ترقی میں ایک آدمی، جب پوچھا کہ اس نے قیمتوں کا تعین کیوں نہیں کیا، تو نے کہا:
"کیونکہ اس پر منحصر ہے."
اور یہ ہمارے لئے بہت سی بات ہے. اس پر منحصر ہے کہ کلائنٹ چاہتا ہے. وہ کتنا بڑا ہے وہ کتنا چاہتا ہے لیکن شیردین نے اسے گولی مار دی اور کہا کہ اس کمرے میں سب کے لئے کیس ہے، اور یہ صرف ایک عذر نہیں ہے.
میں اب اسے ملتا ہوں میں نے اس سائٹ کے سیکھنے کے نتیجے میں اپنی سائٹ پر قیمتیں (کم سے کم، قیمتوں سے شروع) کی فہرست میں درج کیا. میرا مقصد یہ ہے کہ کم از کم کم سے کم لوگوں کو بھوک لائے، جو میری کمپنی پیش کرتا ہے، اور قیمتوں کا تعین کرنے والی بات چیت کے لۓ ایک نقطہ نقطہ بنانا نہیں کرسکتا. ہم دیکھیں گے کہ اگر یہ زیادہ گاہکوں کو کھینچتا ہے یا ممکنہ گاہکوں کو یہ فیصلہ کرنے میں آسان بناتا ہے.
میرے لئے ایک چیلنج ہے:
اگر آپ اپنی سائٹ پر قیمتوں کی فہرست نہیں لیتے ہیں تو، اس میں تبدیلی کریں. یہاں تک کہ اگر "اس پر منحصر ہے" "قیمتوں کی فہرست" میں شروع "اور دیکھیں کہ کیا ہوتا ہے. اپنی ویب سائٹ پر براہ راست ممکنہ گاہکوں کو تاکہ وہ سمجھ سکیں کہ کیا قیمتوں کے بارے میں توقع ہے. چلو گاہکوں کو ایک بڑا راز کے طور پر قیمتوں کا تعین کرنے کی قابلیت سے دور کرنے کی عادت سے باہر نکلیں! کیا تم میرے ساتھ ہو؟
ویئریل سما / شٹسٹسٹرک سے تصویر
76 تبصرے ▼
