شکاگو ایل (پریس ریلیز - 5 مارچ، 2012) سنگل ہاپ انکارپوریٹڈ، ایک معروف سرشار سرور اور کلاؤڈ ہوسٹنگ فراہم کرنے والے نے اپنے کسٹمر بل آف رائٹس، ایک نئی قسم کی سروس لیول معاہدہ (SLA) کے آغاز کا اعلان کیا. کمپنی نے عام طور پر اس کی سخت داخلی ٹائمنگ کے معیار کو سرور کی تعیناتی سے ہارڈ ویئر کے متبادل سے ہر چیز پر پوسٹ کرکے پروگرام کو تخلیق کیا. سخت اندرونی ایس ایل اے ہمیشہ سنگل ہاؤس کی بنیادی ڈھانچے سے الگ ہو چکے ہیں اور اب کسٹمر بل آف رائٹس کی بنیاد ہیں، ایک منفرد پروگرام ہے جو اپنے گاہکوں کو صاف اور سادہ مالی فوائد فراہم کرتا ہے.
$config[code] not found"ہم جانتے ہیں کہ صحیح توقعات قائم کرنے اور اپنے وعدوں کو برقرار رکھنے کے دو اہم عوامل ہیں جو گاہکوں کی اطمینان کو چلاتے ہیں. مارکیٹنگ آفیسر کے ڈین عثمان نے کہا کہ حقوق کے بل کے ساتھ ہمارے گاہکوں کو ہمیشہ توقع ہے کہ جو کچھ توقع کرے گا، کتنا وقت لگے گا، اور کیا ہوتا ہے.
حقوق کے کسٹمر بل کی نمونہ خصوصیات:
- سروس، ان کی ضمانت، کریڈٹ حاصل کی
- ایک سپورٹ ٹکٹ کے پہلے جواب، 1 گھنٹہ، 5٪
- تازہ ترین ٹکٹ فریکوئینسی، 2 گھنٹے، 5٪
- سرور کی تعیناتی، 1 گھنٹہ، 10٪
- مجازی مشین کی تعیناتی، 15 منٹ، 10٪
- نیٹ ورک اور پاور سمیٹ، 100٪، مختلف ہوتی ہے
اگر مندرجہ بالا درج کردہ فریم کے اندر ایک گاہکوں کی ضرورت نہیں ہوتی ہے تو، کلائنٹ کو ان کے اکاؤنٹ میں کریڈٹ کی درخواست سے کوئی سوال نہیں ہے. "تھوک اور خوردہ بنیادی ڈھانچے کے طور پر ایک فراہم کنندہ کے طور پر، ہم انتہائی حساس حالات پر عمل کرتے ہیں کہ ہمارے گاہکوں اور عملے دونوں پر انتہائی زوردار ہوسکتا ہے. ہمارے گاہکوں کو یہ جاننا ہے کہ ہماری حمایت کا ایک عنصر آؤٹ آؤٹ نہیں ہے. ہر بار جب وہ کہتے ہیں، وہ ان کی ٹیم پر کسی سے بات کرنے جا رہے ہیں، "اینڈی پیس، چیف آپریٹنگ آفیسر نے کہا.
بل حقوق کے لئے منفرد خصوصیات میں سے ایک ایک رپورٹ کارڈ کی طرح فعالیت ہے جو سنگل ہاپ کے گاہکوں کو یہ دیکھنے کی اجازت دیتا ہے کہ ان کا اکاؤنٹ کتنی اچھی طرح سے خدمت کی جا رہی ہے. تفصیلی رپورٹ سروس ریکارڈز کو ظاہر کرتی ہے کیونکہ کمپنی کی سخت ہدایات کے مطابق. عثمان نے مزید کہا کہ "یہ ایک نیا قسم کی خدمت کی سطح کے معاہدے ہے، یہ واضح ہے کہ، نقطۂٔٔٔٔٔ، اور انگریزی میں لکھا ہے کہ انسانوں کی طرف سے، وکیل نہیں ہیں."
سنگل ہاپ، انکارپوریٹڈ کے بارے میں
سنگا ہاپ ایک وقف اور کلاؤڈ ہوسٹنگ فراہم کنندہ ہے جو صارف کے صارفین اور ریئلیلرز کو بنیادی طور پر ماہانہ معاہدے کے تحت انتہائی قابل تجدید، پر مبنی بنیادی ڈھانچے کی خدمات پیش کرتا ہے. 114 ممالک میں گاہکوں کے ساتھ، دو شکاگو علاقے کے اعداد و شمار مراکز، اور 10،000 سے زائد سرور آن لائن، سنگل ہاپ ریاستی آرٹ ہارڈویئر، سرور مینجمنٹ حسب ضرورت اور انفراسٹرکچر کے طور پر ایک سروس فراہم کرتا ہے. کاروباری اداروں کی وسیع حد تک حل فراہم کرنے کے لئے سیکورٹی اور سہولت کو یکجا کرنے کے دوران سنگل ہاپ صارفین کے خود مختار سرور کی تعیناتی، ریموٹ مینجمنٹ، اور مختلف قسم کے ذاتی آلات کا استعمال کرتے ہوئے رسائی فراہم کرنے میں ایک صنعت لیڈر رہتا ہے.
سنگا ہپ 2006 میں قائم کیا گیا تھا اور اس کے گھر شکاگو میں، IL. 2011 میں، کمپنی نے پچھلے سال پچھلے سال سے ایک اہم چھلانگ امریکہ میں سب سے تیزی سے بڑھتی ہوئی کمپنیوں کے لئے، انکارپوریٹڈ 500 کی فہرست پر # 25 کا نام دیا.
