انفرادی صارفین کے لئے مارکیٹنگ دیگر کاروباری اداروں کو آپ کی مصنوعات اور خدمات کو مارکیٹنگ سے بہت مختلف ہے. لہذا آستانہائی، Demandbase کے سربراہ مصنوعات افسر، B2B مارکیٹرز کے لئے ایک ھدف بندی اور ذاتی طور پر مارکیٹنگ پلیٹ فارم کہتے ہیں، اکاؤنٹ پر مبنی مارکیٹنگ زیادہ کاروباری گاہکوں کو لے جانے کے لئے آپ کی کوششیں بہتر بن سکتی ہیں.
Sahai کی وضاحت کرتا ہے کہ اکاؤنٹ پر مبنی مارکیٹنگ کیا ہے اور اس کی فروخت اور مارکیٹنگ کی کوششوں کو سیدھا کرنے میں کس طرح مدد ملتی ہے. انہوں نے نئے کسٹمر کے حصول کے اثرات کے ساتھ ساتھ کراس فروخت / اپ فروخت کے مواقع کو بے نقاب کرنے کے لئے موجودہ کسٹمر تعلقات کی زندگی کو بڑھانے کے اثرات پر بھی تبادلہ خیال کیا ہے. (یہ نقل اشاعت کے لئے ترمیم کی گئی ہے. مکمل انٹرویو کے آڈیو کو سننے کے لئے، اس آرٹیکل کے آخر میں آڈیو پلیئر پر کلک کریں.)
$config[code] not found
Avanish: میں ایک سال پہلے Salesforce.com سے اس کمپنی میں شمولیت اختیار کرتا ہوں، جہاں میں ایڈور ایکسچینج نامی عالمی پارٹنر پروگرام چلا گیا. اور میں 20 سال سے زائد عرصے تک ٹیک میں رہا ہوں، بہت سے اپ اپ اپ کئے گئے ہیں، اورراکل بھی قائم کردہ کمپنیوں میں بھی ہیں اور میککینس اور کمپنی کے نام سے ایک فرم میں مشاورتی دنیا میں بھی ہیں.
چھوٹے کاروباری رجحانات: ڈیمانڈ بیس کے بارے میں تھوڑا سا بتائیں.
Avanish: مارکیٹنگ کے علاقے کے ایک مخصوص حصے کے لئے ڈیمانڈ بیس ایک بہت منفرد پیشکش ہے. ہم کاروبار سے کاروبار کی مارکیٹنگ پر توجہ مرکوز کرتے ہیں اور ہم B2B مارکیٹنگ کلاؤڈ کو جو کہتے ہیں فراہم کرتے ہیں. کاروباری کاروباریوں اور کاروباری خریداروں کے درمیان بات چیت کو بہتر بنانے میں ایک بڑا موقع ہے کہ یہ پتہ لگانے کے لئے کہ وہ کاروباری کاروباری مارکیٹرز کے لئے ضروریات کو حل کرنے کے لئے ڈیزائن کیا گیا ہے، اور یہ ٹیکنالوجی کے منفرد عناصر کو کس طرح فائدہ اٹھا سکتے ہیں.
چھوٹے کاروباری رجحانات: کمپنیوں کو مارکیٹنگ کے مقابلے میں صارفین کے لئے مارکیٹنگ کے درمیان سب سے بڑا فرق کیا ہے؟
Avanish: بزنس کانگریس، B2C کی دنیا میں تجربے کا تصور - کسی کو ایسی ویب سائٹ پر ظاہر ہوتا ہے کہ آیا یہ ایمیزون یا ای بے ہے، چاہے یہ ان سائٹس میں سے ایک ہے - وہ عام طور پر اس کے بعد فیصلہ کرنے جا رہے ہیں.. اگر وہ نہیں کرتے تو، وہ ایک کوکی کے ارد گرد پیروی کر سکتے ہیں جو ان کو ہٹاتا ہے. لیکن یہ بہت منفرد، ایک سے ایک تجربہ ہے.
B2B کی دنیا میں، خود عمل - زیادہ تر وقت - بہت طویل ہے. یہ مہینے لگتا ہے، ٹھیک ہے؟ آپ ایک ویب سائٹ پر ایک دورے پر ایک ٹرانزیکشن کو مکمل نہیں کر رہے ہیں. دو، خریداری کا سائز واضح طور پر بہت مختلف ہے، ٹھیک ہے؟ آپ دس لاکھ ڈالر، سینکڑوں ہزاروں کے بارے میں بات کر رہے ہیں، شاید لاکھوں ڈالر ایک ٹرانزیکشن میں.
تین، ایک واحد خریدار نہیں ہے. B2B میں یہ ایک کمیٹی کمیٹی ہے. آپ خریدنے والی کمیٹی، 10 سے 14 افراد کے درمیان ہوں گے؟ تو آپ افراد کو فروخت نہیں کر رہے ہیں. آپ اس اکاؤنٹ پر اس تنظیم کو فروخت کر رہے ہیں.
وہ B2B اور B2C کے درمیان بڑے اختلافات ہیں. اور اس وجہ سے، وہ ان کی ضروریات کو پورا کرنے کے لئے، اور مختلف ٹیکنالوجیوں کو خطاب کرنے کے مختلف طریقوں کی ضرورت ہوتی ہے.
چھوٹے بزنس رجحانات: آپ کے بارے میں کیا بات کر رہے ہیں جیسے کچھ کیسا ہے - ایک B2B مارکیٹنگ کلاؤڈ - مارکیٹنگ کی طرف مدد اور سیلز کی جانب مدد ملتی ہے اور کاروباری کسٹمر کی ضروریات کو پورا کرنے کے قابل ہو سکتا ہے؟
Avanish: عام طور پر، مارکیٹنگ اور فروخت کے ساتھ، ہم بہت بات کرتے ہیں کہ بہت زیادہ تمام تنظیموں میں ایک بڑا فرق ہے. بی بی بی مارکیٹوں کے بارے میں بات کرتے ہیں. وہ شخص کے بارے میں بات کرتے ہیں. وہ مقدار، حق پر توجہ مرکوز کرتے ہیں؟ اور وہ افراد کے لئے نظر آتے ہیں. وہ اس کی تلاش میں ہیں جو ہم "سپرے اور دعا کرتے ہیں" کہتے ہیں. اور امید ہے کہ میں اپنی مصنوعات کے لئے ممکنہ خریداروں کی شناخت کر سکتا ہوں.
سیلز ٹیم مواقع کے بارے میں بات کرتی ہے. وہ انفرادی طور پر نہیں دیکھ رہے ہیں، لیکن دیکھتے ہیں کہ وہ کون ہیں جو 7، 10، 14 افراد جو مجموعی طور پر اس فیصلے کو کرنے کے لئے جا رہے ہیں. اور واضح طور پر، مقدار کی بجائے، وہ واقعی معیار پر توجہ مرکوز کر رہے ہیں. وہ صحیح خریدار، دائیں اثرات تلاش کرنا چاہتے ہیں. اور بالآخر، افراد کے بجائے، فروخت کے ادارے اکاؤنٹس کے بارے میں بات کرنا چاہتا ہے. مجموعی طور پر اکاؤنٹ؛ خریدار کے طور پر. لہذا یہ عام طور پر چشم ہے جہاں آپ بی بی بی بی تنظیموں میں زیادہ تر تلاش کرتے ہیں - اور اس کا اندازہ نہیں ہوتا. چھوٹے، درمیانے، بڑے - ہم اس وقت دیکھتے ہیں.
آپ کو اس خلا کو پلانے کا ایک طریقہ کی ضرورت ہے. ایک فریم ورک جس کا استعمال کرتے ہوئے ہم زیادہ گاہکوں کو تلاش کرتے ہیں وہ اکاؤنٹ پر مبنی مارکیٹنگ کہا جاتا ہے. اکاؤنٹ پر مبنی مارکیٹنگ فروخت اور مارکیٹنگ کو ایک دوسرے کے ساتھ بیٹھ کر اور جسے وہ فروخت کرنے جا رہے ہیں کی وضاحت کرنے کی ضرورت ہوتی ہے.
کاروبار کا پہلا حکم ایک عام فریم ورک اور سوچنے کا ایک عام طریقہ بن رہا ہے. اور وہاں سے ایک عام زبان سے صاف طور پر. یہ تقریبا ہمیشہ لاپتہ ہے. اور ہماری دنیا میں جو عام زبان واقعی میں ترجمہ کرتا ہے وہ ڈیٹا کا ایک عام سیٹ ہے اور ڈیش بورڈز اور رپورٹس کا ایک عام مجموعہ ہے لہذا آپ اسی طرح چیزیں دیکھ رہے ہیں.
چھوٹے کاروباری رجحانات: آج کے بازار میں B2B مارکیٹنگ کے نقطہ نظر سے مختلف نقطہ نظر نئے گاہکوں کے پیچھے جانے اور موجودہ گاہکوں کے ساتھ موجودہ رشتے کی زندگی کو بڑھانے کے درمیان کیا ہے؟
Avanish: ڈیمانڈ بیکس کی طرح کچھ اس کی مدد کر سکتا ہے. ہم کمپنیوں کو IP پتے کی دنیا کا نقشہ دیتے ہیں؛ ان کمپنیوں کے بارے میں تقریبا 40 مختلف صفات. ان میں سے ایک حقیقت یہ ہے کہ ایک خاص کمپنی میرا موجودہ گاہک ہے یا وہ ایک امکان ہے.
اگر وہ ایک کسٹمر ہیں، میں موجودہ کسٹمر کے طور پر ایک بہت ہی ذاتی طور پر ذاتی طور پر، میری ویب سائٹ پر دکھایا جتنا جلد ہی انہیں ایڈریس کرنا چاہتا ہوں. میں ان سے کیسے مشغول ہوں عام نہیں ہونا چاہئے، 'اے، آپ سڑک سے صرف ایک ممکنہ گاہک ہیں'. میں جانتا ہوں آپ کے پاس کیا ہے. میں جانتا ہوں کہ آپ کے ساتھ کچھ آپ کے پہلے سے پہلے واقعات کیا ہیں. لہذا، میں آپ کو اس مواد کو پیش کرنے جا رہا ہوں جو آپ کی شکایت کرتی ہے. یہ ممکنہ طور پر آپ کو کسی چیز کو فروخت کرنے کی کوشش کر رہا ہے، لیکن آپ کو اس سے پہلے کہ آپ ہمارے ساتھ ہی ہو.
اگر آپ نئے امکانات ہیں، تو آپ کو ایک مختلف قسم کی مصروفیت ہے. اور بی بی بی کی دنیا میں، واقعی، یہ شخصیت کی فکر ہے. ہماری ٹیکنالوجی کا بنیادی حصہ کیا اکاؤنٹ میں درجے کا تجربہ ذاتی بناتا ہے. اگر یہ ایک نیا امکان ہے، تو آپ اس مصروفیت کو درپیش کرنے کی اہلیت چاہتے ہیں، ذاتی طور پر سمجھتے ہیں کہ آپ کی ویب سائٹ پر کون سی بات ظاہر ہوتی ہے، ان کے پاس کیا ہے، انہیں کیا ضرورت ہے، وغیرہ. یہ ایک بہت، بہت مختلف سیٹ بناتا ہے. قیمت ڈرائیور.
چھوٹے بزنس رجحانات: ممنوع فوائد کو دیکھنے کے لئے کس قسم کی توقع ایک کمپنی ہوگی اگر وہ اس طرح کے B2B مارکیٹنگ نقطہ نظر کے لئے مکمل طور پر نئے ہیں؟
Avanish: کمپنیوں کو نئی ٹیکنالوجیوں کے ساتھ جدید کاموں کو اپنانے کے بارے میں سوچنے کی ضرورت ہے جو مل کر کام کرتے ہیں، ٹھیک ہے؟ اور یہ سب سے بڑا عناصر میں سے ایک ہے جہاں سے پہلے فرقے ہوئے ہیں. تنظیموں کو خاموش کر دیا جاتا ہے، اور وہ ٹیکنالوجی جو گاہک کے ساتھ مشغول کرنے کے لئے استعمال کرتے ہیں وہ خاموش ہیں. تو آپ واقعی کس طرح مختلف مختلف سلائس - تنظیم اور ٹیکنالوجی بھر میں بہتر کنکولی ٹشو کو فعال کرسکتے ہیں؟
یہ تبدیلی مینجمنٹ کے عمل کا حصہ ہے.ہمارے پاس ایڈوب اور سیلفورفس جیسے بہت بڑے گاہکوں ہیں اور باکس اور ڈوکوس جیسے بہت زیادہ ترقیاتی صارفین ہیں. وہ اپنی مارکیٹنگ کے عمل اور فروخت کے عمل کو تشکیل دے رہے ہیں جیسے کہ ٹیکنالوجی کے ارد گرد سیدھ کے ساتھ ڈیمانڈ بیس کے ذریعے اس طرح کے گاہکوں کو سفر کے سب سے اوپر سے انتہائی ذاتی طور پر سفر کرنے کے لۓ سیدھا کرنے کے لئے. اشتہاری سے صحیح ہدف کے اکاؤنٹس پر، ذاتی طور پر کہ وہ آپ کی ویب سائٹ پر ظاہر کرتے ہیں، جب سیلز تنظیم میں کسی کو کس طرح ہینڈل کرنا پڑتا ہے، کیونکہ وہ سمجھتے ہیں کہ ان کے رویے پورے سفر میں کیا ہے. اور یہ اس تبدیلی کا ایک بڑا حصہ ہے جو ہم دیکھ رہے ہیں.
چھوٹے کاروباری رجحانات: لوگ کہاں سے مزید جان سکتے ہیں؟
Avanish: مزید معلومات تلاش کرنے کا بہترین مقام www.demandbase.com ہے.
یہ سوچ لیڈروں کے ساتھ ایک ون انٹرویو سلسلہ کا حصہ ہے. نقل و حمل اشاعت کے لئے ترمیم کردی گئی ہے. اگر یہ آڈیو یا ویڈیو انٹرویو ہے، اوپر سرایت کردہ پلیئر پر کلک کریں، یا iTunes یا Stitcher کے ذریعہ سبسکرائب کریں.
2 تبصرے ▼
