جبکہ افراد کے درمیان وسائل کا اشتراک نیا نہیں ہے، گزشتہ پانچ سالوں نے انٹرنیٹ کے ذریعے اجتماعی اشتراک میں ایک دھماکے دیکھا ہے.
ایئر بیب اور ابر سے کار 2 جی اور روور سے، نیا اشتراک معیشت کے کاروباری ماڈل کو صارفین کو غیر استعمال شدہ سامان اور خدمات تک رسائی حاصل ہے. ہوائی اڈے پر سوار ہونے والی کابینہ سے پاور ٹولز سے، شیئرنگ معیشت انقلابی طور پر سامان اور خدمات کو کس طرح حاصل کرنے اور استعمال کرنے میں انقلاب مند ہے.
$config[code] not foundان لوگوں کے لئے جن کا اشتراک، معیشت معیشت کو معمولی آمدنی کے فروغ فراہم کرتی ہے، صارفین کو غیر استعمال شدہ اثاثوں سے پیسہ کمانے میں مدد ملتی ہے، جیسے گاڑی یا پارکنگ کی جگہ جس سے دوسری صورت میں غیر استعمال شدہ بیٹھ جائے گی. ان لوگوں کے لئے جو ان خدمات کو استعمال کرتے ہیں، وہ اعلی معیار یا سامان کی اعلی معیار کا فائدہ اٹھانے کے قابل ہو سکتے ہیں.
لیکن اس اپارٹمنٹ کی رینٹل بکنگ یا اجنبی سے سواری قبول کرنے کا خطرہ ایک خطرے سے آتا ہے: کیا معاہدے کے دوسرے اختتام پر شخص پاگل ہو یا خطرناک ہو؟ کیا فائدہ اٹھانے والے اجنبیوں کے ساتھ اشتراک کرنے کے خطرات آن لائن (جو کافی ہوسکتی ہے یا جائزہ نہیں ہوسکتی ہیں)؟
یہ سب ایک چیز پر اترتا ہے: اعتماد کی تعمیر.
کاروباری دنیا میں بلڈنگ کسٹمر ٹرسٹ ہمیشہ اہم ہے، لیکن اشتراک کی معیشت میں، "اعتماد کا آغاز، وسط اور کہانی کا اختتام ہے" کا کہنا ہے کہ کاروباری عملے کے عملے کے مصنف کیتھرین کلفورڈ کہتے ہیں، اور میں یقین سے اتفاق کرتا ہوں.
چاہے آپ اپارٹمنٹ، کار، کشتی، پارکنگ کی جگہ یا پالتو جانوروں کا اشتراک کررہے ہیں، ایک ابتدائی طور پر جو اعتماد کی تعمیر میں ناکام ہوجائے گی وہ زمین کو دور نہیں کرے گی.
حال ہی میں، میں آپ کے پارکنگ اسپیس کے منیجنگ ڈائریکٹر ہیریسن ووڈس کے ساتھ بیٹھ گیا، یہ جاننے کے لئے کہ کس طرح نے آن لائن ٹرسٹ عمارت کی مشکل دنیا کو نگہداشت کیا.
YourParkingSpace ان افراد کو جوڑتا ہے جو پرائمری مقامات (جیسے شہر کے مرکز یا ہوائی اڈے کے قریب) میں غیر فعال پارکنگ کے خالی جگہوں پر مشتمل افراد کے ساتھ مختصر طور پر یا طویل مدتی پارکنگ کے حل تلاش کر رہے ہیں.
اگرچہ خطرے کا عنصر ایک اجنبی کے ساتھ کسی گاڑی کے ساتھ گاڑی میں ہو یا ایک اجنبی کے گھر میں رہنے کے لۓ بہت اچھا نہیں ہوسکتا ہے، تو اعتماد ابھی بھی کاروباری سہولت میں اہم کردار ادا کرتا ہے.
ابتدائی طور پر مالک کے طور پر، آپ کو ممکنہ طور پر کیا کرنا ہے اور کیا کرنا ہے اس پر بہت سے کاروباری آغاز کے مشورہ ملے ہیں. ووڈس کے حقیقی دنیا کے تجربے کا ایک بہترین حصہ ہے جو دل کو لے کر بہترین مشورہ دیتے ہیں: نئی شراکت دار معیشت میں اعتماد کی تعمیر کے لئے سب سے زیادہ مؤثر طریقے.
فراہم کرنے والے ٹرسٹ کی تعمیر کریں اور صارفین
ایئر بی این بی اور لیفٹ جیسے معیشت کے کاروباری کاروباری اداروں کو ایک منفرد چیلنج کا سامنا کرنا پڑتا ہے: کارو جیگو یا نیٹفلکس جیسے مشترکہ کھپت کمپنیوں کے برعکس، جو اصل میں جسمانی وسائل کے حصول کے مالک ہیں، ایئر بی این بی اور لیفٹ ان کے کاروباری ماڈل نے کمیونٹی کے وسائل کا اشتراک بند کردیئے ہیں. اس کے نتیجے میں، وہ ایک دن سے دوہری چیلنج کا سامنا کرتے ہیں: فراہم کرنے والوں کے ساتھ اعتماد تعمیر اور صارفین کے ساتھ اعتماد تعمیر.
ووڈس کا کہنا ہے کہ "فراہم کرنے والے اور صارفین کی منفرد ضروریات اور تشخیص کو سمجھنے میں ایک مؤثر اعتماد کی تعمیر کی حکمت عملی کے لئے بالکل ضروری ہے." "کار کی شراکت داری کمپنی کے لئے، فراہم کنندہ کسی غیر قانونی طور پر یا خطرناک کسٹمر اٹھانے کے بارے میں فکر مند ہوسکتا ہے، یا اس کے پیچھے پیچھے کی نشست میں بیمار ہو جائے گا. صارف کے لئے، ان کی بنیادی تشویش ممکنہ طور پر ممکنہ انداز میں ایک مصروف، دلچسپ شہر کے ارد گرد حاصل کرنے کے لئے ایک ڈرائیور کی صلاحیت کے بعد جسمانی حفاظت کے لئے ہوسکتا ہے. "
آپ کے پارکننگ اسپیس میں، ووڈز کا کہنا ہے کہ کمپنی نے ایک کسٹمر تجربے کی تحقیق کو مکمل طور پر سمجھنے یا خدشات کو سمجھنے کے لئے کیا ہے جو گاہکوں کو لیزنگ یا پارکنگ کی جگہ سے باہر کرایہ کرنے کا استعمال کرنے سے پہلے تھا. "ہم جانتے تھے کہ یہ خیال اچھا تھا، لیکن ہم نے ابتدائی جگہوں کی ایک بڑی فراہمی کی تعمیر میں جدوجہد کی. فراہم کرنے والے افراد نے اس طرح کے خدشات کا اظہار کیا تھا، 'کیا اگر گاڑی کبھی گاڑی واپس نہیں آتی ہے' اور 'کیا یہ میری جگہ پر قانونی ہے؟' کسٹمر تحقیقات ان خدشات کو سمجھنے اور انہیں مکمل طور پر خطاب کرنے کی کلید تھی.
شراکت اور تعریف کو فروغ دینے کے لئے مفت آزمائشی پیش کرتے ہیں
باہمی تعاون کی کھپت کی دنیا میں، ایک کامیاب کاروبار کی تعمیر کے لئے سنہری کلید ہے. مطمئن گاہکوں سے کافی مثبت تعریف کریں، اور زیادہ لوگ ایمان کا چھلانگ لگانے اور مصنوعات یا خدمات کی کوشش کرنے کے لئے بھی تیار ہو جائیں گے. لیکن عمارت کا آغاز نئے آغاز کے لۓ ایک چیلنج ہوسکتا ہے. ووڈس کا حل؟ مفت آزمائشی.
ووڈز کہتے ہیں "جیسے ہی ایک گاہک کو ان کی پہلی خلائی رینٹل کو اپ ڈیٹ یا مکمل کرنا ہے، ہم ان کو ایک منفرد کوڈ بھیجتے ہیں جو وہ دوسرے صارفین کو حوالہ دینے کے لئے استعمال کرسکتے ہیں." "ہم ان کو دوستوں اور خاندان کے ساتھ اشتراک کرنے کے لئے حوصلہ افزائی دیتے ہیں. جب ایک اجنبی کے بجائے کسی ساتھی سے حوالہ جات آتے ہیں، تو ان پر اعتماد کرنے کی ابتدائی خواہش ہے جو اجنبیوں کے ساتھ نہیں ہوسکتی. "
ساتھ ساتھ کمیونٹی لاو
مستقبل میں غور کرنے والی ایک چیز وڑیوں کا کیا خیال ہے؟ مقامی برادری کے واقعات کی میزبانی کرنا جو صرف فراہم کنندگان اور صارفین کیلئے مدعو ہے.
ووڈس نے کہا، "اصل میں دیگر صارفین کو سامنا ملنا ایک طاقتور تجربہ ہوسکتا ہے." "جیسا کہ ہم 2016 تک نظر آتے ہیں، کمیونٹی کو سہولت دیتے ہیں 'آپ کے واقعات کو جاننے کے لۓ یقینی طور پر ایک اور اعتماد کی تعمیر کی حکمت عملی ہے جس پر ہم غور کریں گے.' '
بلڈنگ ٹرسٹ آسان نہیں ہے، خاص طور پر جب دو اجنبی پہلے کبھی ملنے کے بعد سامان یا خدمات تبدیل کررہے ہیں - اور آپ کے کاروبار میں ملوث سب کے لئے ایک مثبت تجربہ کی سہولیات کی ضرورت ہے. بڑھتی ہوئی اعتماد کے لئے ایک اور ٹپ: مقامی طور پر سوچیں. صارفین کو ان کے اکاؤنٹس کو فیس بک یا ٹویٹر کے ذریعہ منسلک کرنے کے لئے مدعو کریں، اور پھر ظاہر کریں کہ وہ کس طرح ممکنہ فراہم کنندگان سے منسلک ہیں. باہمی دوست یا شریک کارکن کو دریافت کرنے والا سروس فراہم کرنے والا ایک اجنبی کی طرح بہت کم محسوس کرتا ہے اور اس کے قابل اعتماد واقفیت کی طرح بہت زیادہ محسوس ہوتا ہے.
Shutterstock کے ذریعے ہاتھ کی تصویر
2 تبصرے ▼
