ایک تاجر کے طور پر، آپ کی ساکھ سب کچھ ہے، ہے نہ؟ اگر آپ مثبت شہرت برقرار نہیں رکھتے تو آپ کا کاروبار زندہ نہیں رہتا. امکانات آپ کے برانڈ پر نہیں آئے گی اور آپ کو زیادہ کاروبار حاصل کرنے کے لئے اسے تیزی سے مل جائے گا.
اپنی ساکھ کا انتظام آپ کو ایک کاروباری مالک کے طور پر کرنے کی ضرورت ہوگی، سب سے اہم چیزوں میں سے ایک ہے. یہ انٹرنیٹ پر آتا ہے جب یہ بھی زیادہ اہم ہے. اس شہرت کو سنگین نقصان پہنچانے کے لئے صرف چند آن لائن حملوں کا سامنا کرنا پڑا جس نے آپ نے تعمیر کرنے کے لئے بہت محنت کی ہے.
$config[code] not foundبہت اچھا لگ رہا ہے، ہے نا؟
یہاں اچھی خبر ہے: آپ اس پر قابو پاتے ہیں.
اگر آپ اپنے ناظرین کو سمجھتے ہیں کہ آپ کے کاروبار کو بڑھنے کے لۓ بہت آسان ہو جائے گا، تو آپ اس کے انتظام کے بارے میں بہت خوش ہیں. ذیل میں، آپ اپنی آن لائن ساکھ کی حفاظت کے لئے تجاویز ملیں گے جو آپ کو مضبوط قابض برقرار رکھنے میں مدد ملے گی جو تقریبا کسی بھی حملے کو ختم کر سکتی ہے.
کی طرف سے آپ کی آن لائن شہرت کی حفاظت …
جلدی سے تنقید کا جواب دینا
چلو اس کا سامنا. آپ ہرگز نہیں کر سکتے. آپ کو حقیقی طور پر ہر کسی کو آپ سے محبت کرنے کی توقع نہیں ہوسکتی ہے.
کہیں بھی لائن کے ساتھ، گاہکوں کو جو آپ کی خدمات سے ناخوش ہو گا.
$config[code] not foundیہ حکم پر مکمل طور پر سمجھنے کی غلطی کی وجہ سے ہوسکتا ہے. یہ ہوسکتا ہے کیونکہ گاہک آپ کو اپنی پیشکش کے لئے بہت زیادہ چارج کرتی ہے. یہ ہوسکتا ہے کیونکہ کسٹمر ایک چھدرن بیگ کی ضرورت ہوتی ہے اور آپ وہاں رہیں گے.
اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا کہ کیا وجہ ہے. اگر کوئی آپ کے برانڈ آن لائن کے بارے میں شکایت کرتا ہے، تو آپ کو فوری طور پر کام کرنا ہوگا.
آپ اس بات پر قابو نہیں رکھ سکتے کہ دوسرے لوگ آپ کے بارے میں کیا کہتے ہیں، لیکن آپ اسے کنٹرول کرسکتے ہیں کہ آپ کس طرح جواب دیں گے.
شکاگو میں ایک مشهور وکیل جوتاٹن روسن فیلڈ کے مطابق، کاروباری مالکان کو باقاعدگی سے ان کے آن لائن پروفائلز کی نگرانی کرنے کی ضرورت ہوتی ہے اور ان پر تنقید کے ساتھ ساتھ ساتھ ساتھ جواب دینے کی ضرورت ہوتی ہے."لوگ اس قدر تعریف کرتے ہیں جب کاروباری مالک تعمیری راستہ میں منفی کسٹمر جائزہ لینے کا جواب دیتے ہیں. جب عوام دیکھ سکتے ہیں کہ ایک کاروباری مالک فکر مند اور فکر مند ہے، تو وہ سمجھتے ہیں کہ تنقید بے مثال یا غیر معمولی حالات ہوسکتا ہے. "
جب کوئی آن لائن آپ کو باخبر کرتا ہے، تو ان پر پہنچ جاتا ہے. معلوم کریں کہ حقیقی مسئلہ کیا ہے. امکانات ہیں، یہ ایک مسئلہ ہے جو آپ آسانی سے حل کرسکتے ہیں.
اگر یہ معاملہ ہے، تو پھر جو کچھ آپ کر سکتے ہیں وہ کسٹمر خوش ہوں. جب دوسروں کی صورت حال میں آپ کا جواب ملتا ہے، تو اس کے نقصانات کو کم کرنے کی وجہ سے گاہکوں کے تبصرے کی وجہ سے نقصان پہنچا سکتا ہے. کچھ معاملات میں، کسٹمر اصل میں اس مسئلے کو حل کرنے کے لئے آپ کی کوششوں کی تعریف کرتا ہے اور دوسروں کے آن لائن اس کے بارے میں جاننے کی اجازت دیتا ہے.
عظیم مواد تخلیق
یہ بغیر بغير جانا چاہئے، لیکن زبردست مواد آپ کو مضبوط آن لائن شہرت قائم کرنے ميں مدد دے گا. آپ کا کاروبار آپ کی صنعت میں ایک اختیار کے طور پر رکھنے کا ایک بڑا طریقہ ہے.
اگر آپ کسی ایسی شہرت پیدا کرنا چاہتے ہیں جس میں گھسنا ممکن نہیں ہے، تو آپ کے آن لائن مواد کا استعمال کریں. جب ممکنہ گاہکوں کو یہ معلوم ہوتا ہے کہ آپ کتنے مددگار ہیں، تو وہ کسی بھی "ہاتھی" پر یقین کرنے کے قابل نہیں ہوسکتے ہیں جو آپ کے آن لائن کے بارے میں کہنے کے لئے ایک ناقابل لفظ لفظ ہے.
یہ خیال کے بارے میں ہے.
آپ کے سامعین دیکھ رہے ہیں کہ آپ جو کچھ کرتے ہیں، اس کا مطلب ہے کہ آپ کا حتمی توجہ ہونا ممکنہ حد تک زیادہ سے زیادہ قدر فراہم کرنا ہوگا. آپ کو اپنے امکانات کو ظاہر کرنے کی ضرورت ہے کہ آپ ان مسائل کو حل کرنے میں مدد کے لۓ، نہ صرف ان کے پیسے حاصل کرنے کے لئے. یہی مواد مارکیٹنگ کے بارے میں ہے.
مشغول
اگر آپ کے سامعین محسوس نہیں کرتے تو آپ کسی قابل آن لائن شہرت کی ترقی نہیں کرسکتے ہیں جیسے آپ قابل رسائی ہیں. جب لوگ اس بات کا یقین کرنے لگیں گے کہ آپ کا کاروبار کسی کارپوریٹ ادارے کے مقابلے میں کچھ نہیں ہے، تو ان کے ساتھ آپ کے ساتھ رابطہ قائم کرنا مشکل ہوگا.
لہذا آپ کو مضبوط سوشل میڈیا کی موجودگی کی ضرورت ہے. آپ کو صحیح سوشل میڈیا پلیٹ فارم کا استعمال کرتے ہوئے لوگوں کے ساتھ بات چیت کرنے کی ضرورت ہے.
جب یہ سماجی میڈیا کی مارکیٹنگ کے لۓ آتا ہے، تو آپ کو اسی مقصد کا ہونا ضروری ہے جیسا کہ آپ اپنی مادی مارکیٹنگ کی حکمت عملی کے ساتھ کرتے ہیں. نقطہ نظر صرف بے ترتیب اشاعتیں بنانا نہیں ہے جو آپ کی کمپنی ہے کہ کس طرح بہت اچھا ہے. نقطۂ نظر آپ کے سامعین کو ممکنہ طور پر مددگار ثابت کرنا ہے.
یہ آپ کو سماجی سننے میں اچھا حاصل کرنے کی ضرورت ہے. آپ کو یہ معلوم کرنے کی ضرورت ہے کہ آپ کے سامعین آن لائن وقت کہاں خرچ کرتے ہیں اور اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ آپ ان جگہوں میں موجود ہیں. اگر آپ دیکھتے ہیں کہ لوگ مختلف سوالات پوچھتے ہیں تو ان کا جواب دینے کے لۓ ایک ہو.
یہ مقام صرف آپ کو ایک اتھارٹی کے طور پر نہیں دیتا، یہ پیغام بھیجتا ہے کہ آپ وہاں مدد کرنے کے لئے ہیں، نہ صرف فروخت کریں.
آپ کے برانڈ کا شناخت
آخر میں، آپ کو اپنے برانڈ کو روکنے کی ضرورت ہے. آپ کو یہ ہونا ضروری ہے کہ آپ کون کہہ رہے ہیں. جب آپ کے اعمال آپ کے الفاظ کے مطابق نہیں ہیں تو، یہ آپ کے سامعین کے ساتھ بنا کر کسی بھی اعتماد کو تباہ کر دیتا ہے.
کیا آپ تصور کر سکتے ہیں کہ کیا ہو گا اگر والمارت نے فروخت کرنے والے سامان کے لئے اعلی کے آخر میں قیمتوں کو چارج کرنا شروع کیا ہے؟ کیا ہوسکتا ہے اگر ساکس پانچویں ایونیو رعایتی لباس فروخت کرنا شروع کرے؟
یہ کوئی احساس نہیں ہوگا، کیا ہوگا؟ بالکل نہیں. والمارتٹ کا برانڈ مقصد یہ ہے کہ وہ فروخت کرنے والے تمام اشیاء کی سب سے کم قیمتیں. ساکس پانچویں ایونیو ایک اعلی کے آخر میں برانڈ ہے جو اعلی آمدنی والے گاہکوں کو ھدف دیتا ہے. ان دونوں کمپنیوں کو ایک خاص برانڈ ملتی ہے.
تمہیں ایک ہی چیز کرنا ہے.
آپ سب کچھ اپنے برانڈ مقصد سے متاثر ہونے کی ضرورت ہے. آپ کے برانڈ کا مقصد ہر کاروبار کے فیصلے کو آپ کو مطلع کرنا ہوگا. ایک کاروباری مالک کے طور پر، آپ اپنے فیصلے کو اپنے برانڈ کے خلاف نہیں بنا سکتے. ایسا کرنا آپ کے برانڈ اپیل کو کمزور کرے گا.
آپ کا برانڈ پیغام اور آپ کے کاموں کی سیدھ میں ہونا ضروری ہے. اگر ایسا نہیں ہوتا تو کوئی بھی آپ کو سنجیدہ نہیں کرے گا. آپ کی ساکھ کا نتیجہ ہو گا.
نیچے کی سطر
آپ کی آن لائن ساکھ انتہائی اہم ہے. آپ کو اس کی حفاظت کے لئے کام کرنا ہوگا. یہ آپ کے کاروبار کو بڑھانے اور نئے گاہکوں کو اپنی طرف متوجہ کرنے میں کیا مدد کرے گی. اگر آپ اس آرٹیکل میں دی گئی تجاویز پر عمل کرتے ہیں تو آگے بڑھنے جاری رکھنے کے لئے آپ کو آپ کی ضرورت کی قسمت کو برقرار رکھنے کے قابل ہو جائے گا.
5 تبصرے ▼
