2010-2013 میں، جب میں نے اپنی ایجنسی شروع کی تو میں سماجی میڈیا کی خدمات مہیا کرتا تھا. یہ ہماری سب سے نیچے کی لائن پر دوبارہ آمدنی کا اضافہ کرنے کا ایک بڑا طریقہ تھا، لیکن ہم ہمیشہ ایک مسئلہ تھا. اور یہ مسئلہ ہمارے سوشل میڈیا کی خدمات میں ان کی سرمایہ کاری پر واپسی ثابت کر رہا تھا. مطلب یہ ہے کہ، اگر انہوں نے ہمیں ایک ماہ میں $ 1،000 ادا کیا اور انہیں 4 سے 1 ROI کی ضرورت تھی، تو ہمیں ان اخراجات کو درست کرنے کے لۓ ایک مہینے 4،000 ڈالر کی ضرورت تھی.
$config[code] not foundیہ آسان ہونا چاہئے، ٹھیک ہے؟ غلط.
اس بات کا کوئی فرق نہیں ہے کہ ہم نے کتنا کوشش کی، ہم واقعی سوشل میڈیا ثابت کرنے کا کوئی حقیقی طریقہ نہیں تھا جس طرح ہم اشتہارات اور تبادلوں پکسل سے باہر زیادہ گاہکوں کو حاصل کر رہے تھے. اس وجہ سے، مجھے پتہ چلا ہے کہ تمام نامیاتی مارکیٹنگ کی طرح، یہ ٹریک کرنا مشکل نہیں ہے جب تک کہ آپ اپنی ویب سائٹ سے منسلک ہر تجزیاتی پروگرام کے ساتھ فارچیون 500 کمپنی نہیں ہیں.
میں نے محسوس کیا ہے کہ نامیاتی سماجی میڈیا کے لئے بہت سے وجوہات ہیں جو ROI کے نقطہ نظر سے ثابت کرنے کے لئے مشکل ہو اور آپ کو وقت بچانے کے لئے، میں نے انہیں اپنے تجربے سے ذیل میں درج کیا ہے:
سماجی ذرائع ابلاغ کوآئآئ کے لئے یہ کیوں مشکل ہے
تجزیہ غلط ہوسکتی ہے
پہلا رکاوٹ یہ تھا کہ گوگل کے تجزیات عام طور پر غلط تھا، جیسا کہ فیس بک کے تجزیات کسی مخصوص حد تک. Google Analytics میں ہمارے "سوسائٹی میڈیا" ٹریفک کا حصہ بن جائے گا، لیکن ہم نے پتہ چلا کہ اس کا اکثریت گوگل تجزیہ میں ریفرل یا براہ راست میں شمار کیا جارہا ہے! اپنے گاہکوں کو رپورٹ کرنے کے لئے برا راستہ کے بارے میں بات کریں.
اس وجہ سے یہ ہمارے گاہکوں کو کامیابی کی رپورٹ کے لئے تقریبا ناممکن بنا دیا ہے ہم نہیں معلوم تھا کہ یہ کام کر رہا ہے یا نہیں. ہم نے بھی فیس بک سے تبادلوں کے پکسلز کو پیسے کی تلاش کے ٹریفک کے لئے اچھا لگا تھا، لیکن نامیاتی طرف کے لئے کچھ بھی نہیں تھا.
فیس بک کے اختتام پر آپ ٹریفک کی پیمائش کرسکتے ہیں، فیس بک کے اختتام پر استعمال کر سکتے ہیں، لیکن ہم نے فیس بک کے آخر میں کیا اطلاع دی اور گوگل کے تجزیے کی خبر کے بارے میں بڑی اختلافات دیکھی. عام طور پر، اس نے ایک خرگوش سوراخ پیدا کیا جس سے ہمیں ہر کلائنٹ کے لۓ چڑھنا پڑا، فیس بک اور گوگل کے درمیان اختلافات کو معلوم کرنے کے لئے.
اس کے علاوہ، آپ واقعی "کلک" ٹریفک شمار کرسکتے ہیں؟ شاید انہوں نے آپ کے اشتھار، پوسٹ یا کمپنی کو ایک دوست کے ذریعہ دیکھا، اور پھر آپ کا نام چکا. یہ بہت کچھ ہوتا ہے، لہذا آپ ان لنکس پر کلک کرنے سے باہر انٹری پوائنٹ کی پیمائش بھی نہیں کر سکتے ہیں. یہاں تک کہ، انسٹاگرام پر، آپ بیورو میں اپنی مرضی کے یو آر ایل کا استعمال کرسکتے ہیں، لیکن، عام طور پر، آپ پرانے خطوط سے ٹریفک کو ٹریک نہیں کرسکتے ہیں جہاں کوئی پوسٹ کے لئے تلاش کریں گے.
مجموعی طور پر، ٹریکنگ تجزیات بہت گندا اور پورا کرنے کے لئے مشکل ہے.
ٹریفک اور سوشل میڈیا مصروفیت کا شمار کم ہے
اگر آپ کے پاس ایک چھوٹا سا کاروبار ہے، تو آپ کو کم ٹریفک نمبر حاصل ہوسکتے ہیں، جو ٹریک کرنا بہت مشکل ہے. عموما، نامیاتی سماجی میڈیا کی کوششوں کو بڑی پریزنٹس اور بہت سے ویب سائٹ کے ٹریفک کے ساتھ آسان ہے. اگر آپ اگلے 24 گھنٹوں میں ایک Instagram پوسٹ بناتے ہیں اور 30 فی صد سپیکر کو نوٹس دیتے ہیں، تو اس ٹریفک سے متعلق انسجامم پوسٹ میں بہت آسان ہے. اس کے بعد آپ اوسط تمام اضافہ بڑھ سکتے ہیں، اور آپ دیکھ سکتے ہیں کہ یہ آپ کے ٹریفک کی سطح کو کتنا اثر انداز کرتی ہے.
تاہم، اگر آپ کو یہ واضح کمی تجزیہ نہیں ہے تو، حقیقت یہ ہے کہ یہ فیصلہ کرنا بہت مشکل ہے، کیونکہ 99 فیصد کاروباری اداروں کو وہاں سے سوشل میڈیا کا استعمال گاہک کے حصول کے آلے کے طور پر استعمال کرنا ہے. یا، کم از کم، کون سوچنا یہ ان کے لئے کسٹمر کے حصول کا آلہ ہے.
صارفین کو ایک سے زیادہ پوائنٹس میں تبدیل
یہ سوشل میڈیا اور عام طور پر، مارکیٹنگ کے ساتھ سب سے زیادہ نظر انداز کلیدی نقطہ ہے. صارفین عام طور پر پہلی کلک میں تبدیل نہیں کرتے ہیں. اصل میں، یہ بہت کم ہے، وہ پہلے کلک پر تبدیل کرتے ہیں. عام طور پر، صارفین کو ایک گاہک میں تبدیل ہونے سے قبل کئی قدموں سے گزرتا ہے.
وہ آپ کو منظم طور پر تلاش کرسکتے ہیں، آپ کے مواد پر کلک کریں، چھوڑ دیں، ایک دوبارہ ھدف بندی والے اشتہار دیکھیں، واپس آئیں اور اپنے سوشل میڈیا پلیٹ فارم کی طرح، اور پھر ایک پوسٹ کے بعد ایک گاہک میں تبدیل کر سکتے ہیں. کیا یہ سوشل میڈیا تھا جس نے بھاری لفٹنگ کیا؟ نہیں. یہ دیگر چینل تھے، جس کے بعد سوشل میڈیا نے آخر میں معاہدہ بند کر دیا. یہ بہت ساری مارکیٹنگ چینلز کے لئے حقیقت ہے، اور سوشل میڈیا مختلف نہیں ہے.
آمدنی سے سماجی میٹرن سے منسلک
فیس بک بیک اختتام، یا کسی بھی سوشل میڈیا پلیٹ فارم میں، وہاں میٹرکس، نقوش، کلکس، حصص، پسند، وغیرہ وغیرہ ہیں - لیکن ان تعلقات میں سے کوئی بھی ایک جسمانی فروخت یا لیپ ٹاپ پوائنٹ کے ذریعہ آمدنی میں نہیں ہے. میرے اوپر مثال کے طور پر، تجزیاتی پروگراموں کو ایک ساتھ مل کر مشکل کرنا ہے. ان وجوہات کے لۓ، آپ سوشل میڈیا کی کوششوں سے جسمانی آمدنی میں واقعی کسی بھی سوشل میڈیا میٹریٹس کو نہیں مل سکتے. صرف ایک ہی چیز جس سے آپ براہ راست متعلق ہو سکتے ہیں، فیس بک یا اسی طرح کے سوشل میڈیا پلیٹ فارم سے اشتہارات ہیں … اور یہاں تک کہ یہ غلط ہوسکتا ہے.
قبضہ کرنے والے تبادلوں پر دوبارہ ھدف
تبادلے سے قبل ایک سے زیادہ پوائنٹس کے طور پر اسی سلسلے میں، عام طور پر دوبارہ ھدف بندی کرنے والے صارفین کو "دوبارہ ھدف بندی" کے زمرے میں شمار کیا جاتا ہے لیکن واقعی، وہ سماجی میڈیا کے تعامل سے آتے ہیں. سوشل میڈیا کو ویب سائٹ پر ٹریفک کے بہاؤ میں مدد ملتی ہے، جو ایک گاہک میں دوبارہ ھدف بندی کے ساتھ تبدیل کیا جاسکتا ہے اور سوشل میڈیا پلیٹ فارم پر واپس منسوب کرنا مشکل ہے.
$config[code] not foundنتیجہ
مجموعی طور پر، سوشل میڈیا کے ساتھ آئی آر سے باخبر رہنے کے بہت مشکل ہے. مارکیٹنگ کے طور پر، میں نے مارکیٹنگ کے طور پر سیکھا ہے، اگر آپ ROI پر غور کرتے ہیں، تو آپ عام طور پر کبھی بھی ختم ہونے والے خرگوش سوراخ میں زیادہ وقت گزاریں گے. یہ آپ کے تبادلوں کا بنیادی علم حاصل کرنے کے لئے اچھا ہے اور وہ کہاں سے آ رہے ہیں لیکن اس پر متفق نہیں ہیں.
جیسا کہ جان وانامکر نے کہا: "اشتہاری پر خرچ کرتے ہوئے نصف پیسہ ضائع ہو گیا ہے؛ مصیبت یہ ہے کہ، مجھے کون سا نصف نہیں ہے. "اس فضلہ کا پتہ لگانے اور اس فضلہ کو روکنے کی کوشش کرنا بہت مشکل کام ہے.
شٹسٹسٹرک کے ذریعے ٹیبلٹ تصویر
$config[code] not found 2 تبصرے ▼
