وابن، ماس.، جنوری 28، 2013 / پی پی نیوز وائیر / ٹیمکن گروپ، ایک معروف مارکیٹ ریسرچ اور مشاورت فرم ہے جو تنظیموں کو اپنے گاہکوں کے تجربے کو بہتر بنانے میں مدد ملتی ہے، نے اعلان کیا ہے کہ اس نے شروع کیا ہے 2013 کسٹمر تجربہ وینڈر ایکسیلنس (سی ایکس وی ای) ایوارڈز . یہ اعزاز مصنوعات اور سروسز کے فراہم کنندہ کو تسلیم کرتی ہیں جو تنظیموں کو زیادہ گاہکوں کے مرکز میں بننے میں مدد ملتی ہے.
تمام صنعتوں اور شعبوں میں، بہت سے اداروں کو اپنے کسٹمر کے تجربے کو بہتر بنانے کے لئے مضبوط عزائم ہے. ان مقاصد کو حاصل کرنے کے لئے، یہ اداروں اکثر مشاوروں، مارکیٹ ریسرچ، کسٹمر تجزیات، تجربے کے ڈیزائن، ملازمین کی تربیت، اور CRM ٹیکنالوجیز جیسے علاقوں میں فروشوں کی مدد سے اکثر مدد کرتی ہیں. CxVE ایوارڈز کا مقصد ان قیمتوں کو اجاگر کرنے کا مطلب ہے جو ان کمپنیوں کو فراہم کرتی ہیں.
$config[code] not foundیہ نیا اعزاز ٹمکن گروپ کے کسٹمر تجربہ اتیلنس ایوارڈ تکمیل کرتا ہے جو کمپنیوں کو کسٹمر سینٹ کی تنظیموں میں تعمیر کرنے میں ان کی شاندار کام کے لئے تسلیم کرتی ہے. اس کمپنی نے حال ہی میں اپنے 2012 کے فاتحوں کا اعلان کیا: ای ایم سی، فیلیبلٹی سرمایہ کاری، اوکلاہوما سٹی تھورڈ، سفیلیٹ آٹو گلاس، اور نیوزی لینڈ کے خود مختاری کی یقین دہانی کرائی.
“ کسٹمر کا تجربہ اتکرجتا آسان نہیں ہے، اس کی وسیع اقسام اور صلاحیتوں کی ضرورت ہوتی ہے. اس وجہ سے کمپنیاں اکثر وینڈرز کے ماحولیاتی نظام پر انحصار کرتے ہیں جو ان کی مدد کرنے میں کامیاب ہوتے ہیں، " بروس ٹکنکن، ٹمکن گروپ کے منیجنگ پارٹنر.
CXVE ایوارڈز کے لئے نامزد کئے جائیں گے 27 فروری 2013. جمع کرانے کے فارم سے ڈاؤن لوڈ کیا جا سکتا ہے کسٹمر تجربہ معاملات ® بلاگ (تجربہمیٹس.wordpress.com). 25 مارچ، 2012 کو فاتحوں کا اعلان کیا جائے گا.
CXVE ایوارڈز صنعت ماہرین کے ایک پینل کی طرف سے فیصلہ کیا جائے گا:
- ملا ڈی انتونیو 1to1 میڈیا کے لئے ایڈیٹر-ان-چیف ہے جہاں وہ 1to1® میگزین اور 1to1 میڈیا میگزین اور 1to1 Media.com، 1to1 ہفتہ وار ڈائجسٹ کے ادارےاتی سمت اور آپریشنز لیتے ہیں، گاہکوں پر غور کریں: 1to1® بلاگ، آن لائن ویڈیوز اور پوڈ کاسٹ.
- Aimee لوکاس Temkin گروپ میں CX تجزیہ کار ہے. ان کی سروس کی ترسیل میں بہتری کے تجربے میں 15 سے زائد تجربات ہیں اور لوگوں کی ترقی اور بہتری کے عمل کو فروغ دینے کے ذریعے کسٹمر کے تجربے کو تبدیل کرتے ہیں.
- ڈان سیمنز نائب صدر، مخلص ذاتی اور کام کی جگہ سرمایہ کاری (پی ڈبلیوآئ) کے لئے کسٹمر تجربہ ہے، جس میں فڈیلٹی سرمایہ کاری کا ایک یونٹ ہے. وہ مالیاتی خدمات کی صنعت میں بہترین کسٹمر کے تجربے کو فروغ دینے کے فصلیت کے نقطہ نظر کے حصول میں کسٹمر کے تجربے کے پروگراموں کے اسٹریٹجک ترقی اور عملدرآمد میں مہارت رکھتا ہے.
- بروس ٹمکن Temkin گروپ کے CX ٹرانسفارمر اور منیجر پارٹنر ہے. وہ بڑے پیمانے پر ایک کسٹمر تجربہ سوچا لیڈر اور کسٹمر تجربہ پروفیشنل ایسوسی ایشن کے چیئرمین (CXPA.org) کے طور پر تسلیم کیا جاتا ہے.
- کیٹ ویڈکاک ڈائریکٹر، کسٹمر تجربہ اور VMware کے ایڈووکیسی پروگرام ہے. ایم سی سی میں ایک ویسیسی تجزیہ کار کے طور پر اس کے سی ایکس راستے سے شروع ہونے سے، اس نے کسٹمر کے تجربے میں رپورٹنگ اور تجزیہ سے، پروگرام مینجمنٹ، کارروائی کی منصوبہ بندی کے لۓ ہر کام کے بارے میں صرف کام کیا.
CxVE ایوارڈز کے بارے میں مزید معلومات کے لئے، ملاحظہ کریں کسٹمر تجربہ معاملات بلاگ، تجربےمیٹس.wordpress.com میں.
ٹمکن گروپ کے بارے میں Temkin گروپ اپنے صارفین کے لئے ایک سادہ مقصد کے ساتھ ایک معروف کسٹمر تجربہ تحقیق اور مشاورت فرم ہے: زیادہ گاہک بننے سے کسٹمر کی وفاداری میں اضافہ؟ اس کمپنی کو کسٹمر کے تجربے کے بارے میں خیالات کی قیادت میں بڑی تنظیموں کے متحرک اداروں کے ساتھ ساتھ سینئر ایگزیکٹوز کو ان کے نتائج کو تیز کرنے میں مدد ملتی ہے. مزید معلومات کے لئے، بروک ٹمکن سے 617-916-2075 پر رابطہ کریں یا ای میل بھیجیں ای میل محفوظ.
بروس ٹائمکن کے بارے میں بروس ٹمکن بڑے پیمانے پر ایک کسٹمر تجربہ سوچا رہنما کے طور پر تسلیم کیا جاتا ہے اور کسٹمر تجربہ ٹرانسفارمرسٹ اور منیجرنگ پارٹنر ہے ٹمکن گروپ. وہ ایک بہت مقبول بلاگ کے مصنف بھی ہیں، کسٹمر تجربہ معاملات (تجربہمیٹس.wordPress.com). Temkin گروپ بنانے سے پہلے، وہ 12 سال کے لئے فارسٹر ریسرچ میں وی پی تھا. بروس ایک انتہائی مطلوب اسپیکر ہے، جو مسلسل ان کے متوازن، دلکش کلیدی پتے کے لئے اعلی نمبر حاصل کرتا ہے. وہ شریک بانی اور چیئر بھی ہیں کسٹمر تجربہ پروفیشنل ایسوسی ایشن (CXPA.org)، ایک غیر منافع بخش غیر منافع بخش تنظیم جس میں کسٹمر کے تجربے کے انتظام کے فروغ کے لئے وقف ہے.
کسٹمر تجربہ معاملات ٹمکن گروپ کا رجسٹرڈ ٹریڈ مارک ہے. یہ پریس ریلیز eReleases ® پریس ریلیز کی تقسیم کے ذریعے جاری کیا گیا تھا. مزید معلومات کے لئے، http://www.ereleases.com ملاحظہ کریں. ذریعہ ٹمکن گروپ
