ہوٹل سپروائزر، یا فرنٹ آفس سپروائزر، سامنے آفس آپریشن کی نگرانی کرتا ہے، مہمان آمد اور روانگیوں کو سنبھالنے میں مدد کرتا ہے. جبکہ ہوٹل کا مینیجر زیادہ پیچیدہ مہمانوں کی درخواستوں اور خصوصی ضروریات کو ہینڈل کرتی ہے، سپروائزر مہمانوں سے متفق ہوتے ہیں کہ وہ اپنے قیام سے لطف اندوز ہوجائیں اور اس بات کو یقینی بنائے کہ کسی مہمان کی شکایت یا درخواست سامنے آنے والے دفتر، گھریلو یا کھانے کے کمرے کے عملے کی طرف سے فوری طور پر سنبھال لیا جائے. سپروائزر بھی دیگر مہمانوں کی خدمت کے ایجنٹوں کے ساتھ نگرانی کرتا ہے اور کنسرجن اور بلے بازوں کی طرح بھی نگران کرتا ہے.
$config[code] not foundجنرل فرائض
سپروائزر کے ساتھ مہمانوں کی جانچ پڑتال اور ہوٹل کی جانچ پڑتال کے ساتھ معاونت کرتا ہے.سپروائزر اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ تمام سامنے کے میزبان ملازمتیں سیاسی طور پر مشغول ہوتے ہیں اور توجہ مرکوز اور آنے والی مہمانوں کے ساتھ. وہ کیشے کے افعال کے ساتھ مدد کرتا ہے، بشمول بڑے نقد رقم لینے اور گروہوں اور بڑی جماعتوں کے لئے انوائس کو سنبھالنے سمیت.
سپروائزر نے فرنٹ آفس ٹیم کو تحفظ فراہم کرنے اور آنے والی ٹیلیفون کالز کے جواب میں بھی مدد فراہم کی ہے. دوسرے فرائض میں خصوصی درخواستوں کے ساتھ مہمانوں کی مدد کرنا شامل ہے. جب سامنے ڈیسک مینیجر دن کے لئے وقفے وقفے یا باہر نکلتا ہے تو، سپروائزر عام طور پر مہمانوں کو ڈیوٹی پر مینیجر کے طور پر مدد کرسکتا ہے.
مہمان خدمات
مہمانوں کی درخواستوں پر جواب دینے کے لئے - مہمانوں کی درخواستوں اور شکایات کے لئے ہمیشہ توجہ اور شفقت کرنا، سپروائزر سب سے پہلے لوگوں میں سے ایک ہے. سپروائزر مہمانوں کی درخواستوں کے ساتھ اپناتے ہیں اور زیادہ پیچیدہ ضروریات کی اطلاع دیتے ہیں - جیسے بات چیت کی قیمتوں اور کمروں - ہوٹل کے انتظام میں. سپروائزر مہمانوں کو بھی ہوٹل اور ہوٹلوں اور ریستوران کے سیاحوں اور بکنگ کے تحفظات جیسے مقامات پر ہدایات دیتا ہے.
دن کی ویڈیو
تمباکو نوشی کی طرف سے آپ کے ساتھ نمٹنے کی طرف سے آپ کو باندھاقابلیت
امریکی بیورو لیبر اسٹیٹس 2010-11 کی رپورٹ کے مطابق، بڑے پیمانے پر اعلی ہوٹل کی زنجیروں کو تقریبا مینجمنٹ اور سپروائزر کی پوزیشنوں کے لئے ہمیشہ بزنس یا ماسٹر کی ڈگری، ترجیحی طور پر مہمانوں یا ہوٹل مینجمنٹ میں ضرورت ہوتی ہے. کم سے کم دو سال تک ایک ہوٹل میں کام کرنے کا تجربہ روزگار کے مینیجرز کو متاثر کرتا ہے، اور پچھلے نگرانی کا تجربہ ایک پلس ہے.
ہنر مند
کیونکہ ایک نگرانی سامنے کے دفتر میں کام کرتا ہے، پوزیشن کے لئے ایک امیدوار بہترین کمپیوٹر اور ٹائپنگ کی مہارت کی ضرورت ہے. ایک ہوٹل کے سپائیکورٹر کو مددگار کسٹمر سروس کی مہارت، حقیقی طور پر دوستانہ رویہ اور پرسکون رہنے کی صلاحیت اور بکنگ اور ہوٹل کے واقعات میں اضافہ ہونے کی ضرورت ہے. غیر ملکی زبان کی مہارت کے طور پر، ہوٹل یا شہر کا علم ایک اضافی بونس ہے.
گھنٹے اور ادائیگی
ہوٹل کے مینیجرز، سپروائزرز اور سامنے کے میزبان ملازمتیں رات بھر اور ہفتے کے آخر میں بھی شامل ہیں. نگرانی کرنے والے ہر ہفتے 40 گھنٹوں سے زیادہ کام کر سکتے ہیں اور اکثر فون پر کام کرتے ہیں، لیکن مینیجر کے طور پر بہت زیادہ کام نہیں کرتے، جو تمام ہوٹل کے عملے کی نگرانی کرتے ہیں. بی ایل ایس کے مطابق، مئی 2008 تک، ہوٹل، موٹل اور ریزورٹ ڈیسک کے کلائنٹ کے لئے میڈانس تنخواہ مینیجرز کے قیام کے لئے ہر سال $ 19،480 اور 45،800 $ تھی.
ملازمت آؤٹ لک
بی ایس ایس 2010-11 کی رپورٹ نوٹ کرتی ہے کہ صنعت کار ملازمت اوسط سے تیز ہو جائے گی کیونکہ انڈسٹری زیادہ حد تک سروس کے ہوٹلوں کی تعمیر اور کم سروسز کے کمانڈروں کو تبدیل کرنے میں مدد کرتی ہیں. مہمانوں کے ملازمت کے طلباء مہمانوں کی جانب سے مہمانوں کی خدمت میں پہلے سے تربیت یافتہ تجربہ کاروں سے شدید مقابلہ کا سامنا کرتے ہیں.
