ایک غلطی بہت سارے کاروباری مالکان سوچ رہے ہیں کہ انہیں گاہکوں، سب کنٹریکٹرز اور ملازمین کے ساتھ معاہدے کی ضرورت نہیں ہے. وہ ناقابل اعتماد کے طور پر نہیں دیکھنا چاہتے ہیں. ایک مکمل دنیا میں کام کرے گا. ایک مکمل دنیا میں ایک دستکاری ایک معاہدے پر مہر کرے گا. تمام جماعتیں توقعات کو سمجھے گی اور کبھی بھی مختلف نہیں ہیں، کبھی فائدہ نہیں اٹھائیں گے.
$config[code] not foundکیا لگتا ہے؟ جس راستے سے آپ نے اس کامل دنیا کو تخلیق کیا ہے وہ معیاری معاہدے پر مشتمل ہے جس میں ہر ایک کو نشان زد کیا جاتا ہے.معاہدہ نقصان کے امکان کو روکنے کے. ایسا نہیں ہے کہ تم سمجھتے ہو کہ سب کو آپ کو تکلیف دہ ہے. یہ یہ ہے کہ سب سے زیادہ کامیاب کاروباری اداروں کو نظام میں نقصان پہنچنے کے کسی بھی امکان سے بچنے کے لئے جگہ موجود ہے. یہ گفتگو سڑک پر روکتا ہے.
ہر روز میں دیکھتا ہوں کہ کمپنیاں اپنے گاہکوں کے ساتھ معاہدہ شروع کرنے میں ناکام ہیں، صرف تلاش کرنے کے لئے کام کی گنجائش کو سمجھنے میں ایک اہم فرق ہے. آپ کے کلائنٹ کے ساتھ آپ کا تعلق انتہائی اہمیت ہے. آپ اس بات کا یقین کرنا چاہتے ہیں کہ آپ ان کے لئے کیا کریں گے، اس بات کی واضح تفہیم ہے کہ کیا قیمت ہے، اور آپ کو ادائیگی کیسے ملتی ہے. یہ وضاحت کسی غلط فہمی کو ختم کرتی ہے.
مثال:
ضرورت کا تعین کرنے کے لئے ایک ویب ڈویلپر ایک ممکنہ کلائنٹ سے ملاقات کرتا ہے. انہوں نے بہت سے نوٹ لیتے ہیں، دور چلا جاتا ہے، اور ایک تجویز پیش کرتا ہے. وہ تجویز پیش کرنے کے امکان میں واپس آ جاتا ہے. یہ تجویز کلائنٹ کی ضروریات کا جائزہ، ساتھ ساتھ پیش کردہ سائٹ کا جائزہ بھی دیتا ہے. اس میں ویب صفحات کی تعداد شامل ہے، استعمال کرنے کے لئے کچھ گرافکس کا خیال ہے. تجویز کے اختتام پر کل لاگت ہے. امکان یہ پڑھتا ہے اور آگے بڑھتا ہے.
تاہم، ویب ڈویلپر کو اس وقت نئے کلائنٹ کو ایک معاہدہ پر دستخط نہیں ہوتا ہے. ایک معاہدے جو ادائیگی ادائیگی کے ساتھ ساتھ پروڈکشن شیڈول کے مطابق ہو گی. اور یہ تجویز ایک جائزہ تھا - یہ سائٹ کیا کریں گے اور کیا کریں گے.
جب ویب سائٹ مکمل ہوجاتا ہے تو ڈویلپر کو کلائنٹ کی انوائس کرتا ہے. تاہم، کلائنٹ ناخوش ہے اور یہ بتاتا ہے کہ وہ نہیں مل سکا جو اس نے سوچا تھا وہ حاصل کرنے والا تھا. کیونکہ انہوں نے تفصیلات کو ہتھوڑا نہیں کیا اور اس معاہدے پر دستخط کیے جن میں ان تفصیلات شامل تھے، ڈویلپر نے اپنے آپ کو کلائنٹ کے اختتام پر چھوڑ دیا - نتیجہ یہ ہے کہ ڈویلپر کا خیال ہے کہ کلائنٹ کا کیا خیال تھا اس سے کوئی تعلق نہیں.
اپنے اپنے کاروبار پر غور کریں. کیا آپ کے گاہکوں کے لئے معاہدے ہیں؟ کیا آپ کو ادائیگی کے شیڈول کے ساتھ ساتھ کام کا دائرہ بتانا ہے؟
اگر آپ کے ملازمین یا ذیلی کنسرٹرز ہیں جو آپ کے گاہکوں کے ساتھ بہت قریب سے کام کرتے ہیں تو، آپ کو بھی آپ کے ملازمین یا ذیلی کنٹریکٹر کو آپ سے دور کرنے سے گاہکوں کو روکنے کے لئے ایک شق کرنا چاہتے ہیں.
مثال:
ایک آئی ٹی فرم چھوٹے اور درمیانے درجے کی کمپنیوں کو آن لائن کال آئی ٹی ماہرین کو فراہم کرنے میں مہارت رکھتا ہے. وہ ماہرین سے مل کر کلائنٹ سے ملتا ہے لہذا رشتے وقت بڑھتی ہے. کلائنٹ اسے پسند کرتا ہے کیونکہ ان کے پاس وہی شخص ہے جو ان کے نظام سے نمٹنے کے لۓ ہے. آئی ٹی فرم ہے اس معاہدے کا ہے جسے کام کی کارکردگی، ادائیگی اور ادائیگی کے سلسلے کی تفصیلات بتاتی ہے. بدقسمتی سے، کچھ بھی نہیں ہے جو ان کے ملازمین کو لے جانے والے کلائنٹ سے حفاظت کرتا ہے.
ایک دن آئی ٹی ماہر استعفی میں بدل جاتا ہے اور کلائنٹ کے لئے براہ راست کام کرنے جاتا ہے. آئی ٹی فرم نے ابھی تک صرف قابل مہارت عملے کے رکن نہیں بلکہ ایک کلائنٹ بھی کھو دیا ہے.
اس منظر میں ذیلی کنسلکٹر استعمال کرنے کے لئے لاگو ہوتا ہے. اور کوئی غلطی نہ کرو شاندار لوگ ایک ڈبل تلوار تلوار ہے. چونکہ وہ آپ کے گاہکوں کے لئے بہت اچھا کام کرتے ہیں وہ ان ہی گاہکوں کو اپنی دلچسپی رکھتے ہیں.
آپ کی ذمہ داری آپ، آپ کی کمپنی، اور آپ کے عملے کو ایک معاہدہ شق ہے جس میں کلائنٹ کو اپنے لوگوں سے لے کر روکتا ہے.
جب یہ آپ کے گاہکوں کے پاس آتا ہے، تو وضاحت کلیدی ہے. بہترین تعلقات واضح طور پر وضاحت کی توقعات سے بڑھتی ہوئی ہیں. اور میں نے عرض کیا کہ معاہدوں کو صحیح طریقے سے کرنا ہے. یہ پیشہ ورانہ تناظر، دوربین، تفصیل پر توجہ دیتا ہے. یہ غلط فہمی سے روکتا ہے کہ کلائنٹ کے تعلقات کو نقصان پہنچا سکتا ہے.
ہمیشہ یاد رکھیں کہ آج آپ کے اعمال آپ کے مستقبل کو اس کلائنٹ کے ساتھ، اور سڑک کے نیچے ریفرل امکانات کا تعین کریں گے.
* * * * *
