امریکہ میں کاروباری اداروں کے لئے SaaS یا CRM پرساد کی کوئی کمی نہیں ہے لیکن دنیا بھر میں دیگر بازاریں ہیں جو ضروری طور پر ان کے کاروباری اداروں کو پورا کرنے کے لئے پیشکش نہیں کرتے ہیں.
$config[code] not foundبے ایریا میں انجینئر کے طور پر، بیننی تیا نے محسوس کیا کہ وہاں ایک ایسی مصنوعات کے لئے مارکیٹ ہوسکتا ہے جسے وہ انڈونیشیا کے اپنے گھریلو ملک میں تعمیر کرسکتے ہیں. لہذا، وہ اور اس کے شریک بانی برورنویہ شروع کرنے کے لئے اپنی دوسری ملازمتوں کو چھوڑ دیا. کاروبار کے بارے میں پڑھیں اور اس ہفتہ کے چھوٹے کاروبار کے اسپاٹ لائٹ میں ایشیائی کاروباری اداروں کو کیا پیش کرتا ہے.
کیا کاروبار ہے
ایک SaAS کثیر چینل کسٹمر سپورٹ پلیٹ فارم پیش کرتا ہے.
ہیلپ ڈیسک کے پلیٹ فارم میں ایک ٹکٹنگ کے پلیٹ فارم میں ای میل، ٹویٹر، فیس بک، وائسسپ، چیٹ چیٹ اور ایس ایم ایس جیسے چینل شامل ہیں. لہذا، جو کاروبار اسے استعمال کرتے ہیں اپنے گاہکوں کے ساتھ مختلف طریقوں سے بات چیت کرسکتے ہیں.
کاروبار کا کام
کسٹمر سروس کے لئے سعودی عرب کے ایک آر ایس ایم پلیٹ فارم بنانے کے لئے انڈونیشیا میں پہلا آغاز شروع ہونے کی وجہ سے.
بیورویویا کے سی ای او اور بویریویا کے شریک بانی، چھوٹے کاروباری رجحانات کو بتایا کہ "جنوب مشرقی ایشیا میں ہمارے بہت سے گاہکوں کو بنیادی طور پر دو چیزوں کی وجہ سے ہمارے حل سے محبت ہے. UI / UX سادگی اور اس حقیقت کے ساتھ کہ ہمارے پاس وائسسپ، لائیو چیٹ اور ای میل انضمام اور انفرادی طور پر کے پی آئی آئی کی نگرانی کرنے کے بارے میں تجزیات ہے. "
کاروبار کس طرح شروع ہوا
ایک غیر فعال بازار کی وجہ سے.
Tija وضاحت کرتی ہے، "میں SF Bay Area (اب پہلے ہی مائیکروسافٹ کی طرف سے حاصل کردہ) میں SaA B2B ٹیک کمپنی کے لئے کام کرنا چاہتا تھا. اس کے بعد، میں نے زینڈسک اور جرا کے بہت سارے بی بی بی کے اوزار استعمال کیے اور محسوس کیا کہ بڑھتی ہوئی ایشیا کے ٹیک سٹارپیٹ ماحولیاتی نظام میں غیر فعال صلاحیتیں موجود تھیں. اپریل 2012 میں، میں نے چھوڑ دیا اور گھر واپس انڈونیشیا میں چلا گیا اور اس نے سعی کی مدد کےسیک سافٹ ویئر کے خیال کو اپنانے اور مقبول سپورٹ چینلز پر مبنی مقامی کرنے کا فیصلہ کیا تاکہ اس سے ایشیائی ایشیائی مارکیٹ میں بہتر ہوسکتا ہے جبکہ ہم اپنے کم ٹچ کی نگہداشت بڑھا سکتے ہیں. سی اے ایس کی مصنوعات کے طور پر گلوبل ایس ایم ایم مارکیٹ. "
طیا اور ان کے شریک بانی نے کچھ فرشتہ فنڈز محفوظ کردیئے ہیں اور چھ مہینے خرچ کرنے سے قبل مصنوعات کی تعمیر کرتے ہیں.
سب سے بڑا جیت
کامیابی سے آزاد آزمائشی ماڈل میں سوئچنگ.
طیا نے بتایا کہ ابتدائی طور پر وہ کافی سائن اپ حاصل کرنے کے بارے میں فکر مند تھے، لہذا انہوں نے ایک فرییمیم قیمتوں کا تعین ماڈل استعمال کیا. لیکن ایک بار جب وہ محسوس کرتے تھے کہ وہ کافی دلچسپی رکھتے تھے، وہ ایک آزمائشی آزمائشی ماڈل میں تبدیل کرنا چاہتے تھے.
وہ کہتے ہیں، "2015 سے شروع ہونے سے، ہم نے ایک آزمائشی آزمائشی ماڈل استعمال کرنے کے لئے تبدیل کر دیا کیونکہ ہم یقین رکھتے ہیں کہ اس طرح کی راہنمائی کرنا آسان ہے اور اکتوبر میں، ہم مقامی طور پر آؤٹ کن صارف کے حصول پر کوششوں میں اضافہ کر رہے ہیں. نتائج ہمارے کاروبار کے لئے بہت مثبت ہے. "
سب سے بڑا خطرہ
فروخت پر ایک مصنوعات کی تعمیر پر توجہ مرکوز.
طیا کہتے ہیں، "جیسا کہ میں نے بی اے ایریا میں ایک سعودی B2B کی مصنوعات کے انجنیئر کی تعمیر کے طور پر وقت گزارا، میرا تجربہ یہ بتاتا ہے کہ ایک عظیم مصنوعات مارکیٹ میں مدد اور طویل مدتی میں خود کی قیمت بنانا چاہئے. یہ ایک بہت اچھا فیصلہ تھا، کیونکہ بہت سے لوگ اس کی استحکام اور UI / UX ڈیزائن کی وجہ سے ہماری مصنوعات کی پسند اور تعریف کرتے ہیں. "
ٹیم کی روایت
جشن مناظر.
طیا کہتے ہیں، "ہم ہمیشہ ایک اچھا کھانا پکانے والے ریستوران میں خصوصی رات کے کھانے کے لئے ریستوران میں پوری ٹیم کے ساتھ کرتے ہیں جب بڑے سنگ میل کا جشن مناتے ہیں (فنڈز بڑھانے، واقعی اہم خصوصیت کی رہائی، وغیرہ)."
پسندیدہ قول
"ہمیشہ اپنے صارفین کو تیسرے، ملازمین کا دوسرا، اور حصول داروں کو تیسری رکھو." - جی
* * * * *
کے بارے میں مزید جانیں چھوٹے بزنس اسپاٹ لائٹ پروگرام.
تصاویر: برورنویہ
سب سے اوپر تصویر: (بائیں سے دائیں) فرنٹ صف: مائیکل (انجینئرنگ آف وی انجینرنگ)، تیو (سوفٹ ویئر انجینئر)، بننی (سی ای او، شریک بانی)، البرٹ (سافٹ ویئر انجنیئر)، ایلیکس (سوفٹ ویئر انجینئر)، فاریری (سوفٹ ویئر انجینئر) ، تیجی (CTO، شریک بانی)؛ فرنٹ صف: رچرڈ (کاروباری ترقی)، ہینڈسن (سافٹ ویئر انجینئر)
2 تبصرے ▼
