موبائل، سماجی اور بادل کے اضافے کے ساتھ، آپ سبسکرائب ہونے والی ماڈل کے کاروباری اداروں کو بھی دیکھ رہے ہیں. طویل عرصے سے کسٹمر رشتوں کی تعمیر پر کاروبار کا ایک ماڈل، اور ایک ٹرانزیکشنز پر نہیں. ٹائی سوسائٹی کی طرح کمپنیاں، جو آپ کے تعلقات کو فروخت نہیں کرتے ہیں، لیکن تھوڑی دیر کے لئے ٹائی پہننے کی رکنیت، اس کو واپس لے لیتے ہیں، اور پھر تھوڑی دیر کے لئے ایک اور ٹائی جہاں. یا ڈالر شووی کلب، جہاں آپ کو ہر ماہ آپ کے استرا بلیڈ مل جاتے ہیں تو آپ کو کبھی بھی خطرہ کے لۓ ایک اسٹور نہیں جانا پڑتا ہے. ان سبسکرائب کی بنیاد پر کمپنیوں کو لوگوں کو دستخط رکھنے کے لئے مستقل طور پر قدر فراہم کرنا پڑتا ہے، یا وہ کاروبار سے باہر ہیں. زیادہ مقبول سبسکرائب پر مبنی پیشکش میں سے ایک ایمیزون پریس کی رکنیت ہے- Amazon.com کی $ 79 / سال کی خدمت ہے جو آپ کو پیشکش کرتے ہیں ان کی بہت زیادہ سب کچھ پر 2 دن کی ترسیل مفت کی اجازت دیتا ہے.
$config[code] not foundاس انٹرویو میں، میرا خاص مہمان آر.ا. مارٹنگ سٹار کے ہیٹیوی نے اپنے حالیہ رپورٹ کے نتائج پر تبادلہ خیال کیا کہ ایمیزون پریس اراکین غیر اعظم گاہکوں سے کمپنی کے مقابلے میں اتنی بار قابل قدر ہیں. اور رکنیت پر مبنی رکنیت کے پروگرام کی تعمیر کس طرح آمدنی کو بڑھانے اور وفاداروں کو دور رکھنے والے وفادار گاہکوں کی فوج بن سکتی ہے.
* * * * *
آر.ا. Hottovy: میں صبح سٹار کے ایک سینئر ای کامرس تجزیہ کار ہوں. میں قازقستان میں قازقستان کے گلوبل ایکوئٹی کے ایک حصے کے طور پر بھی سڈنی، آسٹریلیا اور شینزین میں ہماری ٹیموں کے قریب یورپ یا ایشیا میں یا اس میں 100 سے زائد ایوارڈز پر مشتمل ٹیم کے لئے ذمہ دار ہوں. تحقیق کوریج.
میں اس نقطہ پر ای کامرس کی جگہ کو ڈھونڈ رہا ہوں اس وقت میں 90 کے ابتدائی حصے میں گودام کلبوں کی آمد کے بعد خوردہ میں سب سے زیادہ مایوس کن قوتوں میں سے ایک رہا ہے.
چھوٹے بزنس رجحانات: میں سے ایک چیز جو میں آپ سے بات کرنا چاہتا ہوں اس کے بارے میں ایمیزون کے وزیراعظم کی رکنیت کا اثر ہے؟
آر.ا. Hottovy: ایمیزون، خاص طور پر، صارفین کے کائنات میں زیادہ بحث شدہ اسٹاک میں سے ایک ہے. مجھے لگتا ہے کہ زیادہ تر لوگ زبردست ترقی کو پہچان لیں گے. مجموعی اوسط آمدنی کی ترقی کے ساتھ گزشتہ تین سالوں میں 25٪ سے اوپر کی شرح. لہذا کوئی بھی اس سے انکار نہیں کر سکتا کہ یہ ایک بہت تیزی سے بڑھتی ہوئی کمپنی ہے.
لیکن سوال یہ ہے کہ گزشتہ سال 5 فیصد سے متعلق آپریٹنگ مارجن کے ساتھ، اس سال پچھلے سال بنیادی طور پر صرف ایک فیصد صرف GA٪ کی بنیاد پر ہے - کیا یہ 'ایمیزون اس ترقی کو منحصر کر سکتا ہے؟' کیونکہ اس کے بغیر، ترقی میں موٹو نقطہ بن جاتا ہے.
میں نے کچھ فریم ورک کی تعمیر شروع کردی ہے کہ ایمیزون اس کی ترقی کو کیسے منحصر کرسکتا ہے. کچھ چیزیں جنہوں نے میری آنکھ کو پکڑا اس کے جلانے کے ماحولیاتی نظام، ایمیزون ویب سروسز اور ایمیزون کی طرف سے بھرپور خیال کے ذریعے ڈیجیٹل مواد ہیں. مارکیٹ میں تعریف کی گئی چیزوں میں سے ایک یہ حقیقت یہ تھی کہ ایمیزون پریس، اس کے اپنے حق میں، اس کمپنی کے لئے منافع بخش ایک خوبصورت بینڈ عمارت تھی. اس طرح، جب زیادہ سے زیادہ اراکین مل جاتے ہیں، نہ صرف اعلی درجے کی آمدنی میں اضافہ ہوتا ہے، بلکہ منافع بخش بھی ہوسکتا ہے.
چھوٹے کاروباری رجحانات: آپ 2012 کے اختتام پر اندازہ لگایا گیا تھا کہ تقریبا 10 ملین ایمیزون کے وزیر اعظم کے ارکان تھے. یہ تعداد گزشتہ دو برسوں میں ڈرامائی طور پر تقریبا 25 ملین تک پہنچ جاتی ہے؟
آر.ا. Hottovy: یہ تقریبا اس وقت ہے جہاں ہم 2017 تک چیزوں کو دیکھ رہے ہیں. تو، کھیل میں بہت مختلف متغیر ہے. ہمیں محسوس ہوتا ہے کہ یہ پروگرام کہاں بڑھ سکتا ہے اس کا مناسب تصور ہے. مجھے لگتا ہے کہ ایمیزون پریس آزمائشی ہونے کی رکنیت کا خیال رکھنا ہے کہ جلانے والے آگ کی خریداری سے طویل عرصہ تک جانے میں مدد کی جا رہی ہے. مجھے لگتا ہے کہ کافی مواد کو شامل کرنے کا خیال - ویڈیو اور ساتھ ہی کچھ کتاب اور میگزین کے مواد کو رکنیت کے لۓ - ایک طویل راستہ چلنا ہوگا.
لیکن میں اس دن کے اختتام پر سوچتا ہوں، اس پروگرام کا فروخت پوائنٹ صرف مصنوعات کی وسیع سیٹ تک رسائی حاصل کرنے کا خیال ہے جسے آپ کو کم قیمتوں پر دو دن کے اندر آپ کے دروازے پر لے جا سکتے ہیں.
مجھے لگتا ہے کہ چیزوں کا ایک مجموعہ ہے جو آپ کو زیادہ سے زیادہ لوگوں کو ایمیزون میں ڈالنے میں مدد کرنے اور ان کے امیدوار بننے کے لئے ان کی مدد کرنے میں مدد کرے گی.
چھوٹے بزنس رجحانات: ایک ایمیزون کے نقطہ نظر سے دوسری بات یہ ہے کہ یہ پروگرام اس نمونوں اور طرز عمل کو خریدنے کے لۓ ہے. آپ کی تحقیق کی نشاندہی کی گئی ہے کہ اوسط وزیراعظم نے اوسط ایمیزون کے خریدار کا دو بار تھوڑا سا خرچ کیا ہے؟
آر.ا. Hottovy: یہ مطالعہ کنسرٹر انٹیلی جنس ریسرچ پارٹنر نامی ایک کمپنی کے ساتھ شراکت داری میں کیا گیا تھا. جو کچھ ہم نے پایا ہے وہ عام طور پر بولتے ہیں، گزشتہ سال وزیراعظم کے اراکین نے غیر اعظم کے ارکان کے طور پر دو گنا زیادہ خرچ کیا. انہوں نے غیر اعظم کے ارکان کے لئے $ 600 کے مقابلے میں تقریبا $ 1،200 ڈالر خرچ کیے ہیں. یہ بھی دلچسپ ہے کہ پچھلے سال اوسط شخص خریداری آن لائن تقریبا 1،000 ڈالر خرچ کر لیتا ہے. اس سے ہمیں کیا کہنا ہے کہ وزیراعظم نے غیر وزیراعظم کے مقابلے میں زیادہ اضافی آمدنی پیدا کی ہے. وہ ایمیزون پر ان کی آن لائن شاپنگ میں سے زیادہ تر کر رہے ہیں، دوسری سائٹوں پر جانے کے لئے. وزیراعظم نے زیادہ آمدنی پیدا کی.
ہمارے لئے یہ دلچسپ ہے کیونکہ اس سے پتہ چلتا ہے کہ ایمیزون نے طاقتور نیٹ ورک پر اثر انداز کیا ہے اور صارفین کے لئے منزل بن گیا ہے - وہ انہیں اس سائٹ پر رہنا ہوگا. مجھے لگتا ہے کہ یہ طاقتور ہے اور اس سے پتہ چلتا ہے کہ ایمیزون اس کی کسٹمر بیس کو اس کی رکنیت کے پروگرام کے ساتھ تحفظ دے رہا ہے.
چھوٹے کاروباری رجحانات: آپ اصل میں کہتے ہیں کہ ایماندارانہ طور پر ایماندارانہ طور پر ایماندارانہ طور پر ایک وزیراعظم کا آٹھ مرتبہ ہے.
آر.ا. Hottovy: یہ صحیح ہے. وہ مجموعی طور پر آمدنی کا ایک اہم حصہ چلا رہے ہیں. میں سوچتا ہوں کہ اس دلچسپ خیال میں دلچسپی کا سامنا کرنا پڑتا ہے، 'کیا ایمیزون منافع بخش ہو سکتا ہے؟' ہم تجزیہ کر رہے ہیں، ہم نے ایمیزون ہے کہ ہر لائن چیز کو توڑ دیا. ہم نے نشاندہی کی کہ اوسط وزیراعظم کسٹمر اضافی آمدنی میں $ 700 میں لاتا ہے. جب آپ $ 79 کی رکنیت کی فیس شامل کرتے ہیں، تو ہم نے کیا ہے کہ ایمیزون اصل میں تقریبا 80 ڈالر پیدا کر رہا ہے، اس آمدنی پر اضافی منافع ہے کہ وہ ایک پریس رکن سے لے کر آتے ہیں جو تقریبا 8٪ کے آپریٹنگ مارجن ہے.
اب یہ 1٪ کے ایمیزون کے مجموعی آپریٹنگ مارجن سے موازنہ کرتا ہے. فرق یہ ہے کہ ایمیزون ٹیکنالوجی میں بہت سرمایہ کاری کرتا ہے اور تکمیل مراکز، وغیرہ میں بہت سرمایہ کاری کرتا ہے. ہمیں کیا ملا ہے، اگر آپ ان کو الگ الگ کریں اور آمدنی آمدنی اور وزیراعظم کے اضافی قیمت پر نظر ڈالیں، وہ کافی منافع بخش ہیں.
جیسا کہ وزیراعظم کی رکنیت وقت کے ساتھ بڑھتی ہے، یہ ایک بہت اچھا اشارہ دیتا ہے کہ ایمیزون ان کی ترقی کو کم سے کم کرسکتا ہے.
چھوٹے بزنس رجحانات: ایک چیز جو مجھ سے باہر نکلتی ہے وہ ایک مضمون ہے جس میں آپ کو وائرڈ عنوان کے لۓ انٹرویو کیا گیا تھا، "کیوں ایمیزون پریس نے کچھ بھی نہیں آپ کو اگلا جلدی لاگت کر سکتا ہے." ایمیزون دراصل اگلے حصے میں رکنیت کی لاگت کو کم کر سکتا ہے. کچھ بھی نہیں اور اب بھی فائدہ مند بناتے ہیں؟
آر.ا. Hottovy: مجھے لگتا ہے کہ ایمیزون کی قیمتوں کا تعین کرنے والے ڈھانچے میں ایڈجسٹمنٹ بنانے کے لئے اس میں لچک ہے. ممکنہ مختلف استعمالات جیسے کسی ایسے شخص کے لئے کم قیمت کی رکنیت ہے جو ویڈیو کے لئے اعظم تک رسائی حاصل کر رہی ہے. میرے خیال میں یہ ایک متبادل ہے. مجھے لگتا ہے کہ یہ ممکنہ طور پر اعلی سطح کا موقع ہے.
ہم زیادہ اعتماد کے قابل ہو گئے ہیں کہ ایمیزون پر وزیراعظم واقعی منافع بخش ہے. مجھے لگتا ہے کہ واقعی اس پیشکش کے مجموعی قدر سے بات کرتی ہے جو یہ لا رہا ہے.
چھوٹے بزنس رجحانات: یہ کس طرح عام طور پر آن لائن خوردہ انڈسٹری یا خوردہ اثر کو متاثر کرتی ہے؟
آر.ا. Hottovy: ایمیزون کے ساتھ مقابلہ کرنے کے لئے بہت مشکل ہو گا. خاص طور پر ذخیرہ شدہ زمرے جیسے دکانوں، الیکٹرانکس، کھلونے، وغیرہ میں ان اسٹورز کی وجہ سے، ان کی کمپنیوں کی جانب سے جسمانی ذخیرہ کرنے والے افراد کی طرف سے، ایمیزون ایک بہت اہم قیمت کی قیادت کو برقرار رکھتا ہے. یہاں تک کہ آن لائن سیلز ٹیکس مجموعہ کے ساتھ بھی، ایمیزون اب بھی ان کمپنیوں کو کم کر سکتا ہے اور صارفین کو سب سے کم قیمت پر ریل مل جائے گا.
یہ شو رومنگ کا مکمل خیال ہے. صارفین کو ممکنہ طور پر BestBuy سے باہر جانے کے لۓ، اشیاء کے ساتھ کھیلنے کے لۓ وہ تھوڑا بہتر سمجھ سکتے ہیں اور پھر کسی اور جگہ خریدنے کے لۓ جائیں گے. ایمیزون کے ساتھ مقابلہ کرنے کے لئے خوردہ فروشوں کا مقابلہ کرنے کا ایک واحد طریقہ لازمی طور پر قیمتوں سے ملتا ہے - لوگوں کو ایمیزون پر حتمی خریداری سے رکھنے کے لئے. ایک ہی وقت میں، وہ وہ برقرار رکھنے کے مارجن کی قیمت پر ایسا کر رہے ہیں اور یہ ان خوردہ فروشوں کے لئے کاروبار میں رہنا بہت کم ممکن ہو گا.
چھوٹے بزنس رجحانات: لوگ لوگ اس مضمون کے بارے میں مزید تحقیق کے بارے میں مزید جان سکتے ہیں جہاں؟
آر.ا. Hottovy: ہم نے تحقیق کے بارے میں مزید سیکھنے میں دلچسپی رکھنے والے لوگوں کے لئے، آپ MorningStar.com جا سکتے ہیں.
رکنیت پر مبنی رکنیت کے پروگراموں پر یہ انٹرویو ون ون ون ایک انٹرویو سلسلہ کا حصہ ہے جس میں آج سوچنے والے کاروباری اداروں، مصنفین اور ماہرین کے ماہرین کے ساتھ. یہ نقل اشاعت کے لئے ترمیم کردی گئی ہے.
یہ سوچ لیڈروں کے ساتھ ایک ون انٹرویو سلسلہ کا حصہ ہے. نقل و حمل اشاعت کے لئے ترمیم کردی گئی ہے. اگر یہ آڈیو یا ویڈیو انٹرویو ہے، اوپر سرایت کردہ پلیئر پر کلک کریں، یا iTunes یا Stitcher کے ذریعہ سبسکرائب کریں.
2 تبصرے ▼
