ایک دہائی پہلے، اگر آپ پوچھ رہے تھے کہ کمپنیوں کی معیشت کو چلانے کے آگے کونسی کمپنی ہیں، تو آپ بہت سے فہرست نہیں ملیں گے جن میں مائیکروسافٹ، والارٹ، آئی بی ایم، ڈیل اور کچھ دیگر شامل نہیں ہیں. لیکن اگر آپ اس سوال سے پوچھتے ہیں تو، آپ حیران ہوسکتے ہیں اگر ان میں سے کوئی بھی دکھائے. یہ فطرت ہے کہ دنیا کتنا بدل گیا ہے، اور ہم آگے بڑھتے ہوئے تبدیل کرنے کی توقع رکھتے ہیں.
$config[code] not foundLori Schafer، SAS انسٹی ٹیوٹ کے خوردہ پریکٹس اور شریک کے مصنف کے لئے ایگزیکٹو مشیر "برانڈڈ! خوردہ فروشوں کو کس طرح صارفین سوشل میڈیا اور موبلٹی کے ساتھ استعمال کرتے ہیں، "برن لیری میں شامل ہوسکتا ہے کہ اس کے منفرد نقطہ نظر کا اشتراک کریں، کیوں کہ آج کے ٹیک Titans - ایمیزون، ایپل، ایب، فیس بک اور Google - اب ہم سب کو دیکھنے کی ضرورت ہے.
* * * * *
لوری شافر: یقینا، میں تحقیق اور لکھنے کے بارے میں کہہوں گا کہ میں ٹیک ٹیکسٹنس کے طور پر کیا کرتا ہوں - ایمیزون، ایپل، ای بے، فیس بک اور گوگل - میرا یقین ہے کہ وہ دنیا بھر میں ہر کمپنی اور بہت سے لوگوں کو تبدیل کرنے کے لئے لفظی طور پر باہر ہیں. وہ پہلے ہی ہیں، اور وہ جاری رہے گی، مجموعی معیشت پر ایک اہم اثر پڑے گا.
یہ کہنا نہیں ہے کہ دوسری بڑی کمپنییں، خاص طور پر ٹیکنالوجی کی دنیا میں نہیں ہیں، لیکن آپ کی آواز اب کم ہوتی ہے جب آپ آئی بی ایم، ہیلوٹ پیکارڈ، اوریکل کے ارد گرد بات چیت کے بارے میں سوچتے ہیں. کچھ سال پہلے وہ خبروں میں تھے اور لوگوں کو عمل کرتے ہیں اور سوچتے ہیں. نہ صرف کاروبار بلکہ ان کی روزانہ کی زندگی میں. اب یہ واقعی میں پانچ عنوانات ہیں جو میں نے تبادلہ خیال کیا تھا.
اس کے سب سے اوپر جب آپ ان کی مارکیٹ کی ٹوپی مشترکہ رقم پر نظر ڈالتے ہیں، جو ان میں سے پانچ کے درمیان ایک ٹریلین ڈالر ہے، تو یہ واقعی ان کمپنیوں کی مستقبل کی صلاحیت کو ظاہر کرتی ہے. آپ ان کی نقد پوزیشنوں پر نظر آتے ہیں جو آج وہ کرنے کے قابل ہیں اس کے بارے میں مزید ہے، جو اوپر پانچ خوردہ فروشوں کے بارے میں چھ مرتبہ ہے.
لیکن نقطہ یہ ہے کہ نہ صرف اس قسم کا مستقبل ہے، لیکن موجودہ طور پر جدت جاری رکھنے کی صلاحیت ہے کیونکہ ان کے ہاتھ پر اس کا بہت زیادہ نقد ہے.
چھوٹے بزنس رجحانات: آپ کیوں سوچتے ہیں کہ ان کمپنیوں نے معیشت پر اس طرح کا اثر انداز کیا ہے؟
لوری شافر: مجھے لگتا ہے کہ گزشتہ پانچ سالوں میں موبائل اور سوشل میڈیا کا مجموعہ ہے.
میں نے خوردہ سماعت میں بہت سے وقت یاد رکھی ہے 'کیا موبائل واقعی واقع ہونے والا ہے، کیا یہ واقعی کسی بھی تبدیلی کی جا رہی ہے؟' 'اس نے بہت سارے جھوٹے آغاز کے باعث اس پر غصہ کیا، لیکن چیلنج کا حصہ یہ تھا کہ ایپل سے قبل موبائل فون سمارٹ فون کی انوینٹرینگ اور انقلاب، صرف دوستانہ نہیں تھا.
پھر سوشل میڈیا نے انٹرنیٹ پر ایک دوسرے کے ساتھ بات چیت کی طرح مکمل طور پر تبدیل کر دیا ہے. مجھے سوشل میڈیا کے چہرے میں انقلاب کے لۓ موبائل اور فیس بک پر انقلاب کے لۓ ایپل دونوں کو کافی کریڈٹ دینا ہوگا.
چھوٹے بزنس رجحانات: آپ کو ایمیزون خوردہ جگہ سے باہر حاصل کرنے اور ٹیکنالوجی کے عنوانات میں سے ایک کے طور پر دیکھا جا رہا ہے کب دیکھا؟
لوری شافر: میرے خوردہ میں ایک تجزیاتی کمپنی تھی جس نے ہم نے SAS فروخت کر دیا، اور ایمیزون نے ہم سے رابطہ کیا اور ہمارے حل کو خریدنا چاہتا تھا.
میں ایک دن سے سوچتا ہوں، وہ کسٹمر کی اطمینان کے بارے میں بے حد بے حد ہی تھے. لیکن دوسری چیز تجزیات پر بے معنی تھی. میرا مطلب یہ ہے کہ وہ بہت سارے راستے سے ایک دوسرے کے ساتھ مشورہ دیتے ہیں جب دوسرے کمپنیوں کو یہ بھی معلوم نہیں تھا کہ انہیں کسی ویب سائٹ کا ہونا چاہئے یا نہیں.
چھوٹے بزنس رجحانات: کیا ہم پانچ ٹائٹینز دیکھ سکتے ہیں، کیونکہ وہ ایک دوسرے کی میٹھی جگہ میں حاصل کرنے کے لئے شروع کررہے ہیں؟ چلو اس کے بارے میں بات کرتے ہیں موبائل سے.
لوری شافر: مجھے اندازہ ہے کہ آپ کس طرح موبائل پر نظر آتے ہیں. کیا آپ کا مطلب یہ ہے کہ موبائل کے اشتہارات کے لحاظ سے موبائل یا ہارڈ ویئر کے معنی میں آپ کا مطلب ہے موبائل؟
میں آپریٹنگ سسٹم کے لحاظ سے ایپل یا گوگل کو دیکھتا ہوں. کیا آپ فروخت کرنے کی صلاحیت کے لحاظ سے موبائل پر نظر آتے ہیں؟ کیونکہ جب میں موبائل کو دیکھتا ہوں تو یہ ایک بڑا لفظ ہے.
چھوٹے بزنس رجحانات: جب میں ڈیسک ٹاپ کے بارے میں سوچتا ہوں، اور تلاش کرنے یا کچھ خریدنے کے لئے جا رہا ہوں، تو لوگ ایمیزون کے حق میں جاتے ہیں. کیا وہ موبائل آلہ پر اس کا اثر رکھتے ہیں؟
لوری شافر: میرے پاس اس پر اعداد و شمار نہیں ہے لہذا مجھے اس سے پہلے کہو. میں یہ کہہوں گا کہ وہ کرتے ہیں. کیونکہ میرے پاس ایمیزون ایپ ہے میرے موبائل فون پر اور میں اس حقیقت پر اعداد و شمار رکھتا ہوں کہ زیادہ سے زیادہ لوگ ایمیزون پر مصنوعات کے مقابلے میں گوگل پر کرتے ہیں. یہی ہے کہ بہت سے اشتہارات ڈالر ہیں. میں صرف اس حقیقت کا اشارہ کرنا چاہتا ہوں کیونکہ اس کی آنکھیں کھل رہی ہے.
جب میں ایمیزون کو دیکھتا ہوں، تو وہ پیسہ کمانے کے لئے بالآخر آؤٹ ہو جاتے ہیں. وہ ہارڈ ویئر پر پیسہ کم نہیں کر رہے ہیں، اور وہ بھی ہارڈ ویئر پر جو کچھ سمجھتے ہیں اس سے بھی توڑ نہیں رہے ہیں. ان کا پورا خیال یہ ہے کہ صرف ایمیزن کی خریداری کے لۓ اسے آسانی سے آسان بناؤ کیونکہ آپ صرف ایک بٹن دبائیں اور آپ ایمیزون میں ہیں.
میری اپنی رائے یہ ہے کہ وہ جو کچھ کرنے کی کوشش کر رہے ہیں وہ پہلے ہی موجود ہیں.
چھوٹے بزنس رجحانات: پانچ عنوانات میں سے، کیا آپ یہ کہتے ہیں کہ جب یہ موبائل کام کی جاتی ہے، تو کیا ایمیزا ای بی یا ایپل سے بہتر پوزیشن میں ہے؟
لوری شافر: ایب موبائل کامرس میں بہت اچھا لگ رہا ہے. ایپل میں SKU کے ایمیزون کا فیصد نہیں ہے. مجھے لگتا ہے کہ ایپل ہے اس سے زیادہ ایمیزون کی خریداری کرنا آسان ہے. ایپل ایک عظیم ایپ ہے، ان کے پاس 12 منٹ کے بعد، اسٹور میں آن لائن خریدنے کے لئے ایک شاندار صلاحیت ہے. وہ چیزیں بہت اچھے ہیں، مجھے غلطی نہیں ملتی. لیکن مجھے لگتا ہے کہ ایمیزون آگے آگے میل ہے.
ایبے مارکیٹ کھیل میں بڑا ہے - جیسا کہ گوگل ہے. اور پچھلے 18 مہینے میں ایب نے واقعی بہتری اٹھا لی ہے. موبائل ڈیوائس پر ان کی درخواست بہت اچھی ہے - اس کے علاوہ کوئی بھی دوسرا نہیں کہ ان کے موبائل آمدنی کسی کے مقابلے میں زیادہ ہے. اور پے پال کا خیال ہے، جو اس سے بھی زیادہ ہے.
خلاصہ میں، زیادہ لوگ ایمیزون کے بارے میں جانتے ہیں. مجھے ایمیزون کے آگے ایمیزون ڈالنا پڑے گا، صرف کسٹمر اکاؤنٹس کے ارد گرد.
چھوٹے کاروباری رجحانات: چلو سماجی تجارت کے بارے میں تھوڑی بات کرتے ہیں. ہو سکتا ہے ایمیزون بمقابلہ فیس بک یا گوگل؟ وہ کہاں ٹھکاتے ہیں
لوری شافر: لفظ کی وسیع پیمانے پر، جہاں دوستوں کے ساتھ بات چیت کررہا ہے اور اس کے ساتھ ساتھ، ایمیزون صحیح ہے. کیونکہ ایک چیز ایمیزون نے پورے خوردہ کھیل میں شفافیت متعارف کرایا تھا.
خوردہ فروش کبھی نہیں شفاف تھے. آپ پوری درجہ بندی اور جائزے کو جانتے ہیں. ایمیزون ایسا کرنے کے لئے سب سے پہلے تھا اور اس کی فکر نہیں تھی. سب سے زیادہ خوردہ فروشوں نے ڈرا دیا، کیونکہ خاص طور پر سماجی سیاق و سباق میں، درجہ بندی اور جائزے سوشل میڈیا ہے.
فیس بک کی طرح کمپنیاں ان کی سبھی فروخت کرتے ہیں جو انہیں فیس بک پر دن کے معاہدے کے طور پر ڈالتے ہیں. فیس بک نے ایف بی اے کے تمام چھٹیوں کی فروخت میں 25 فیصد کا اضافہ کیا تھا اور تقریبا دو سال پہلے تھا. مجھے تازہ ترین اعداد و شمار نہیں ملی، لیکن اس نقطہ نظر سے، فیس بک بہت اچھی طرح سے کرتا ہے.
گوگل آپ کی تلاش کی درجہ بندی میں ہر چیز کو باہمی کوشش کرنے کی کوشش کر رہا ہے، جس میں سب کو گوگل پلس پر جانا پڑتا ہے. مجھے دونوں رہنماوں کے طور پر ایمیزون اور فیس بک ڈالنا پڑے گا.
چھوٹے بزنس رجحانات: کیا آپ کو دیکھتے ہیں کہ کسی دوسرے ٹائٹس کو بہت سے مختلف صنعتوں میں کھیلنا پڑتا ہے اور ایمیزون کی طرح ممکنہ طور پر ان پر غالب ہے.
لوری شافر: میں دیکھتا ہوں، صنعتوں میں، گوگل میں مقدار کے لحاظ سے. واضح طور پر اشتہارات، بہت سے طریقوں سے موبائل؛ آپریٹنگ سسٹم، موبائل اشتہارات، موبائل فون؛ انہوں نے اس کے نقطہ نظر سے جی ای او مقام کا انعقاد کیا ہے. وہ اب خریداری کے لئے مارکیٹوں میں ہیں، یقینا ڈیجیٹل میڈیا میں پوری زندگی کے کمرے کے اثرات، اور گگل ٹی وی اور گگل فائبر کے خیال کے ساتھ، وہ کیبل کمپنیوں اور فون کمپنیوں کو تبدیل کرنے کی کوشش کر رہے ہیں. وہ رکاوٹ کے لئے پکا ہوا ہیں اور ایگل کے طور پر گوگ سر پر جا رہا ہے.
لیکن مجھے لگتا ہے کہ گوگل ایک بیان سے زیادہ بنا رہا ہے اور ان کمپنیوں کو خارج کرنے کی کوشش کر رہا ہے.
چھوٹے بزنس رجحانات: کیا آپ دوسرے Titans پر قبضہ کرنے میں کامیاب ہونے والے عنوانات میں سے کچھ دیکھتے ہیں جو پہلے سے ہی غالب اور جیتنے والے ہیں؟
لوری شافر: جی ہاں. واضح طور پر فیس بک گوگل کو اشتہارات میں بڑے پیمانے پر لے رہا ہے، اور گوگل کو اس کی تمام پیروں پر اچانک پڑتا ہے کیونکہ سماجی تشہیر بہت بڑا ہوتا ہے. اس کے ساتھ، فیس بک، اس کی صلاحیت کے ساتھ، Google فی الحال ایسا کرنے کے قابل نہیں ہے اس سے باہر افراد اور مائیکرو ایڈورٹائزنگ کو اچھی طرح سے اشارہ کرنے میں کامیاب ہے. لہذا جب میں اس مثال کو دیکھتا ہوں، اور فیس بک اور گوگل جو آمدنی کے لئے تشہیر شدہ ڈالر پر منحصر ہے، ان سبھی اچانک گوگل نے مقابلہ کیا ہے.
میں کہتا ہوں کہ گوگل ایپل اس کے پیسے کے لئے ایک رن دے رہا ہے. وہاں یقینی طور پر مزید لوڈ، اتارنا Android فونز ہیں، اور Google ان پر کوئی پیسے نہیں رکھتا، وہ Androids دور دور کرتے ہیں. ایپل واضح طور پر ہارڈ ویئر پر ایک ٹن پیسہ بناتا ہے، لیکن گوگل کے پاس فون پر معیار ہے. مجھے لگتا ہے کہ ایپل کو جدیدی طور پر رہنے کی ضرورت ہوتی ہے کیونکہ ان کی وجہ سے وہ مارکیٹ میں حصہ کھو رہے ہیں.
میں سوچتا ہوں کہ ای بے خود کو دیگر خوردہ مالکان کے دوست کے طور پر پوزیشن حاصل کرنے کی کوشش کررہا ہے اور دوسرے ریٹائٹس کو مقابلہ کرنے اور طویل رہنے کے لئے مدد کرنے کی کوشش کر رہا ہے. وہ ٹیکنالوجی میں بہت زیادہ سرمایہ کاری کررہے ہیں تاکہ خوردہ فروشوں کو ایمیزون کے ساتھ زیادہ مقابلہ کرنے میں مدد ملے.
مجھے لگتا ہے کہ یہ موبائل دیوار کا پورا خیال ہے، ہر ایک Google Wallet پر سوچ رہا ہے. آپ جانتے ہیں، کچھ دوسروں کے، واضح طور پر ای بے، صرف سب کو تخلیق کر رہے ہیں. انہیں پے پال کے ساتھ اب مزید سودے جانے کی ضرورت ہے. اور پے پال میں فروخت کے نقطہ نظر میں امریکہ میں ہزاروں پرچون دکانیں ہیں. ہوم ڈپو بہت زیادہ ہے اور بہت سے دوسرے ہیں جو اسے باہر لے جائیں گی.
آپ ایپل کے بارے میں سوچتے ہیں کہ موبائل تنخواہ دیوار ہونے کی وجہ سے. لیکن iTunes کے پاس 400 ملین کے علاوہ گاہکوں ہیں. اور تمام خوردہ فروشوں اور بینکوں اور اداروں کو جو اینٹوں اور مارٹر میں صارفین کی موجودگی کا کاروبار ہے، وہ یہ سمجھ رہے ہیں کہ وہ فروخت کرنے والے موبائل پوائنٹس پر جاتے ہیں کیونکہ:
- بڑے چیک آؤٹ کاؤنٹر مہنگا اور مہنگا ہے.
- یہ بہت غیر منصفانہ ہے.
- ان کے سیلز کے ساتھیوں کو ان صارفین کو مدد کرنے کے لئے زیادہ تعلیم یافتہ ہونا پڑے گی جنہوں نے اپنی موبائل آلات پر موجود چیزوں کو دیکھ لیا ہے.
مجھے لگتا ہے کہ ہر صورت میں وہاں جواب ہاں ہے، ان پانچوں میں.
میں واقعی میں کسی اور کو نہیں دیکھتا ہوں، آج مجھے معلوم ہے کہ انہیں لے جا سکتا ہے. کم از کم حتمی مستقبل کے لئے. میں اس کے بارے میں مذاق کرتا ہوں، لیکن مجھے لگتا ہے کہ یہ سچ ہے. اگر کوئی انہیں لے جائے گا تو، یہ سلیکن ویلی گیراج یا کچھ میں بچوں کا ایک گروہ بننا ہوگا. وہاں کمپنیوں میں سے ایک ایسا نہیں ہوگا جو ہم آج جانتے ہیں.
ٹیک ٹائٹینز پر یہ انٹرویو آج ایک ون انٹرویو سلسلہ کا حصہ ہے جس میں آج سوچنے والے کاروباری اداروں، مصنفین اور ماہرین کے ماہرین کے ساتھ. یہ نقل اشاعت کے لئے ترمیم کردی گئی ہے.
یہ سوچ لیڈروں کے ساتھ ایک ون انٹرویو سلسلہ کا حصہ ہے. نقل و حمل اشاعت کے لئے ترمیم کردی گئی ہے. اگر یہ آڈیو یا ویڈیو انٹرویو ہے، اوپر سرایت کردہ پلیئر پر کلک کریں، یا iTunes یا Stitcher کے ذریعہ سبسکرائب کریں.
3 تبصرے ▼
