یہ کوئی راز نہیں ہے کہ اچھا کام کرنے کے لئے حوصلہ افزائی اہم ہے. "کمپنی کی ثقافت" کارپوریٹ رہنماؤں کے درمیان مقبول اصطلاح بن گیا ہے؛ زیادہ سے زیادہ کمپنیاں ایک ثقافت بنانے پر توجہ مرکوز کررہے ہیں جو ان کے قابلیت میں حوصلہ افزائی کرتی ہیں. یہ سادہ سادے سے زیادہ ہے: کے مطابق ہارورڈ بزنس کا جائزہ (ایچ بی بی) ، "ہم اس بات کا تعین کرتے ہیں کہ ہم کس طرح کام کرتے ہیں." کارکردگی کو غیر مقفل کرنا اہمیت ہے.
$config[code] not foundحوصلہ افزائی کے اثرات پر کئے جانے والے ایک مطالعہ میں، گروپوں کو اسی کام (طبی تصاویر پر زہریلا تلاش کرنے کے لئے) دیا گیا تھا، لیکن مختلف حوصلہ افزا عوامل کے ساتھ. ایک گروہ کو زیادہ ادائیگی کی گئی تھی لیکن بتایا کہ ان کے نتائج کو مسترد کردیا جائے گا، جبکہ دوسرے گروہ کو کم کیا گیا تھا اور کہا کہ وہ مریضوں میں کینسر کے علامات تلاش کر رہے ہیں. دوسرا گروہ مسلسل مسلسل پہلے سے طے کر رہے تھے. اعلی کام کی کارکردگی تنخواہ کے ایک عنصر سے زیادہ ہے.
اعلی کارکردگی ثقافت کی خصوصیات
لوگوں کو مختلف قوتوں کے ذریعہ مختلف ڈگری سے حوصلہ افزائی کی جاسکتی ہے، لیکن کچھ عام عوامل ہیں جو زیادہ سے زیادہ لوگوں اور ترتیبات میں حوصلہ افزائی کو متاثر کرتے ہیں. HBR کل اعلی کارکردگی کو حاصل کرنے کے لئے کئی اعلی کارکردگی کا مظاہرہ کرنے والے کمپنیوں جیسے تاجر جو جو یا جنوب مغرب ایئر لائنز کے ذریعہ استعمال کیا جاتا ہے. مجموعی موثریت کا مقصد اقتصادی دباؤ یا جذباتی دباؤ کی طرح عوامل کی حوصلہ افزائی کو کم کرنا اور مقصد اور کھیل جیسے عوامل کے اثر میں اضافہ کرنا ہے. بس ڈالیں: ہائی پرفارمنس کمپنیاں اس بات کا یقین کرنے کے لئے کام کرتی ہیں کہ ان کے ملازمین اپنی ملازمتیں کرنا چاہتے ہیں.
پانچ بنیادی خصوصیات ہیں جن میں اعلی کارکردگی کمپنیوں میں عام ہے.
کھولیں مواصلات
جذباتی دباؤ اکثر آتا ہے کہ آپ کی کمپنی، مینیجرز اور ساتھی ملازمتوں سے کیا جاننے کی توقع نہیں ہے. جب ٹیم کے ارکان اس بات کا یقین نہیں کرتے ہیں کہ ان کی کارکردگی ماپا ہے، ان کی توقع کیا ہے یا ان کے کام کی مصنوعات کو بڑی تصویر پر اثر انداز ہوتا ہے، حوصلہ افزائی (اور کارکردگی) کا شکار ہوسکتا ہے.
کریڈٹ کرما میں، شفافیت اور کھلی مواصلات کمپنی کی ثقافت کے لئے بنیاد بنتی ہے. کمپنی میں "کھلے دروازے" کی پالیسی ہے، لوگوں کو ان کے مینیجر کے سوالات سے پوچھتے ہیں. ہر گفتگو میں ایمانداری موجود ہے. مینیجرز اپنے ملازمتوں سے چیزوں کو چھپا نہیں کرتے ہیں، اور ملازمین کو ایک دوسرے کے ساتھ معلومات کا اشتراک کرنے کے لئے حوصلہ افزائی کی جاتی ہے. اور انتظامیہ ہمیشہ اس کے بارے میں بہت اہم ہے کہ فیصلے کیوں کیے جاتے ہیں اور وہ کس طرح کمپنی اور اس کے ملازمین کو متاثر کرتی ہیں.
کیونکہ کریڈٹ کرما میں شفافیت اور کھلی مواصلات کی ثقافت ہے، ملازمین اس سیاق و سباق سے آگاہ ہیں جس میں ان کے کام موجود ہیں اور جو آنے والے سے ڈرتے ہیں. ان کے پاس وہ معلومات ہیں جو انہیں اچھے کاروباری فیصلے کرنے کی ضرورت ہے، اور وہ سمجھتے ہیں کہ ان کی کارکردگی کمپنی اور ان کے ساتھیوں کو کس طرح اثر انداز کرتی ہے.
کسٹمر-سینٹرک مشن
گاہک کی اطمینان ایک کاروبار کی کامیابی کے لئے اہم ہے. Salesforce کی طرف سے مرتب کردہ اعداد و شمار کے مطابق، 89 فیصد صارفین صارفین کو خراب گاہکوں کے تجربے کے بعد کمپنی کے ساتھ کاروبار کرنے سے روکتے ہیں. پچاس فیصد آن لائن ٹرانزیکشنز کو چھوڑ کر جب ان کے کسٹمر کا مسئلہ جلدی سے حل نہیں کیا جاتا ہے. اس کے علاوہ، کسٹمر برقرار رکھنے میں 10 فی صد اضافہ کمپنی کی قیمت میں 30 فی صد اضافہ میں پایا جاتا ہے.
اس بات کا یقین کرنے کے لئے کہ کسٹمر کا ایک اچھا تجربہ ہے اور ایک گاہک رہتا ہے، کمپنیوں کو گاہک کے مرکز بننا چاہیے. اس کا مطلب یہ ہے کہ آپ کے کمپنی کے بنیادی مشن اور اقدار کا حصہ بنانا، دوسرے خدشات کے بارے میں کسٹمر کے تجربے کی ترجیح دینا، اور ملازمین کو اس بات کو یقینی بنانا کہ اس کا کام کسٹمر کے تجربے پر اثر انداز ہوجاتا ہے اور جب وہ گاہکوں کے لئے ایک اچھا تجربہ فراہم کرتے ہیں تو ان کی اجرت کی جاتی ہے.
تمام سطحوں پر بااختیار ملازمین اور قیادت
ورجن ورجن گروپ کے رچرڈ برنسن نے کہا کہ، "آپ کے ملازمین کا خیال رکھو اور وہ آپ کے کاروبار کی دیکھ بھال کریں گے." آپ کے ملازمین کی دیکھ بھال کا ایک بڑا حصہ کمپنی میں ان کی اپنی زندگی کا کنٹرول کرنے کی اجازت دیتا ہے. بااختيار ملازمین اس بات کا فیصلہ کر سکتے ہیں کہ وہ اپنے مقاصد کو کس طرح پورا کریں اور کمپنی میں اپنے روزانہ کے تجربے پر قابو پائیں.
بااختیار ملازمتوں کو بھی وہ کام اور آلات فراہم کیے جاتے ہیں جو انہیں کام کرنے کی ضرورت ہے. انہیں تربیت، اقتدار اور وسائل فراہم کی جاتی ہے جو انہیں کمپنی کے اندر اپنی کرداروں میں مؤثر ثابت کرنے کی اجازت دیتا ہے. ورجن کہتے ہیں کہ، "ان کے لوگوں کی دیکھ بھال کرتے ہوئے، کمپنیاں جسمانی توانائی، ذہنی توجہ، اور جذباتی ڈرائیو کے ساتھ اپنے کاروبار کو مضبوط بنانے اور ان اہم مراکز پر اثر انداز کرنے کے لئے ایک کاروائی پیدا کرتی ہیں."
عظیم کارکردگی کے انتظام کے عمل
ملازم کی کارکردگی کو بہتر بنانے کے لئے، آپ کو اس کارکردگی کی پیمائش کرنے کے قابل ہونا ضروری ہے. کارکردگی کارکردگی کا عمل صرف ایسا ہی کرتا ہے. میٹرک استعمال کرتے ہوئے جو قابل پیمانہ اور کمپنی کے معنی ہیں، آپ کو ملازم کی کارکردگی کو ٹریک کر سکتے ہیں، ضرورت کے مطابق اصلاحات اور ملازمین کو اچھی کارکردگی کے لۓ انعام دے سکتے ہیں.
کارکردگی کے انتظام کے عمل عام طور پر ایک معیاری جائزہ لینے کے عمل کے لئے ایک متبادل ہے. سالانہ طور پر کارکردگی پر چیک کرنے کے مقابلے میں، کارکردگی کا انتظام عمل مسلسل ہے اور اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ ملازمت کے مطابق کام کرنے کے لئے مخصوص، پیمائش کے قابل، موصول ہونے والے اہداف ہیں. یہ دونوں ملازمت کا دباؤ کم کر دیتا ہے اور ترقی اور کامیابی کی ایک قابل احساس احساس کرتا ہے جو کمپنی میں حوصلہ افزائی اور حوصلہ افزائی کو فروغ دیتا ہے.
ملازم ترقی میں سرمایہ کاری
ملازمت کی ترقی میں سرمایہ کاری کمپنیوں کے لئے بہت سے کنکریٹ فوائد ہیں. آپ کے قابلیت میں ضروری مہارتوں کی تعمیر کے علاوہ، آپ نے سرمایہ کاری کے لئے مزید تیار کیا ہے اور کمپنی کے اندر زیادہ سے زیادہ ذمہ داریاں شروع کردیتے ہیں. اس طرح کے ملازمین بھی زیادہ وفادار ہوتے ہیں. یہ ملازم کی رکاوٹ بڑھانے کے لئے ضروری ہے. ملازم کی تبدیلی کی قیمت زیادہ ہے، اور یہ عام طور پر ایک کمپنی کے لئے بہتر ملازمتوں میں سرمایہ کاری کرنے کے بجائے نئے لوگوں کو ڈھونڈنا ہے. آپ کے ملازمین میں سرمایہ کاری بھی ان کی مصروفیت میں اضافہ کرتی ہے، انہیں زیادہ قابل قدر محسوس ہوتا ہے اور آپ کو آپ کی کمپنی کے مستقبل کے بارے میں سوچنے کی طاقت دیتا ہے.
ایک آن لائن کاروباری ڈگری آپ کو آپ کے کمپنی میں ایک متحرک، اعلی کارکردگی کی ثقافت تخلیق کرنے کی ضرورت دیتا ہے. کیمبلبلیل یونیورسٹی کے آن لائن پروگراموں کو آپ کے مصروف زندگی کے لئے کام کرنے والے ایک شیڈول پر، آپ کو لچکدار ماحول میں درکار حاصل کرنے کی اجازت دیتا ہے.
شیٹی اسٹاک کے ذریعہ تصویر
مزید میں: سپانسر
