تازہ ڈیسک موبائل فون کے لئے موبائل فون کے ساتھ ایک مدد ڈیسک متعارف کرایا ہے

"آج، رائے چھوڑنے کے لئے سب سے عام طریقہ کار اپلی کیشن اسٹور میں ہے. بہت کم لوگ سوالات یا خدشات کے بارے میں اپیل کرنے کے لئے اے پی پی بنانے کی کوشش کرتے ہیں. وہ صرف درخواست کو خارج کردیں اور برا درجہ بندی چھوڑ دیں. کیونکہ ستارے آپ کو ڈویلپر کے طور پر کام کرنے کے لئے بہت زیادہ نہیں دیتے ہیں، ہم صارفین کے فراہم کرنے کے بجائے فیصلے کے آراء کے بجائے کارروائی قابل پیش نظارہ پیش کرنے کی صلاحیت رکھتے ہیں. "

MobiHelp کسی ایپ کے بارے میں کوئی سوالات ہیں یا کسی بھی دشواریوں میں چلتے ہیں کہ وہ رپورٹ کرنا چاہتے ہیں کے طور پر، ان ایپ مدد ڈیسک کے طور پر، ایپ کے صارفین کو ڈویلپر کے ساتھ رابطے میں لے جانے کا ایک آسان طریقہ پیش کرتا ہے. صارفین کو آراء کے ساتھ ڈویلپرز تک پہنچنے کا راستہ دینے کے علاوہ، موبی ہاؤس بھی حادثے کے لئے اے پی پی کی نگرانی کرتا ہے اور پھر رپورٹیں براہ راست ڈویلپر کو بھیجتی ہیں تاکہ وہ کوڈ کے مسئلے کے پہلے نشان پر درست کر سکیں.

MobiHelp کے بارے میں خیال 6 ماہ قبل تازہ ڈیک میں ٹیم میں آیا. اس پروڈکٹ کو تازہ بیٹسی صارفین کے ساتھ کچھ بیٹا کی جانچ پڑتال کی جا رہی تھی جو اطلاقات کی ترقی کرتے ہیں.

اس ٹیسٹنگ سے، ریاضیوم نے کہا کہ صارفین کو یہ انٹرفیس آسان اور غیر واضح طور پر کرنا چاہتا تھا، مختلف حمایت ٹکٹ، حیثیت اور اختتامی مسائل کی پیشکش کرنے کی بجائے بات چیت پر توجہ مرکوز کی.

مندرجہ بالا تصویر میں، بائیں طرف ڈویلپر کو کسی مسئلے کی اطلاع دیتے وقت ایک اپلی کیشن کسٹمر دیکھ سکتا ہے، جبکہ دائیں طرف سے پتہ چلتا ہے کہ ڈویلپرز کی تازہ ڈیکس ڈیش بورڈ کی طرح ایسا لگتا ہے جیسے ٹکٹوں اور درخواستوں سے نمٹنے کے لۓ.

Freshdesk بھارت، چنئی سے باہر کی بنیاد پر ہے اور یہ بھی کیلیفورنیا میں والٹ میں دفاتر ہے. کمپنی میں یہ بھی مصنوعات ہیں جو کمپنیوں کو مدد کی میز ایپلی کیشنز کو منظم کرنے اور آن لائن گاہک کی مدد آن لائن فراہم کرنے میں مدد کرنے میں مدد کرتی ہیں.

MobiHelp فی الحال ڈویلپرز کے لئے مفت ہے. اسے سیٹ کرنے کی ضرورت ہے کوڈ کی ایک لائن کو شامل کرنے کی ضرورت ہے جس میں اے پی پی آپ کے تازہ ڈیکک اکاؤنٹ میں شامل ہو.