خدمات کا جواب بہت سے، کئی سالوں کے ارد گرد ہے. شاید آپ ماضی میں بھی ایک پیغام استعمال کرنے یا آگے بڑھنے کے لۓ استعمال کرتے ہیں.
ٹیکنالوجی میں پیش رفت کے ساتھ، بہت سے نئے انضمام اور کچھ اچھے پرانی فیشن کسٹمر سروس، آج کی جواب دینے کی خدمات آپ کو سوچنے سے کہیں زیادہ کام کرسکتے ہیں. یہاں پانچ حیرت انگیز چیزوں کی ایک فہرست ہے جو آج کی کاروباری اداروں کے لئے خدمات انجام دے سکتی ہے.
$config[code] not found1. لیڈ مجموعہ
گاہکوں کو آپ کی مصنوعات یا خدمت سے جوڑنے میں لیڈ مجموعہ ضروری ہے. چلو اس کا سامنا کرتے ہیں، بعض اوقات فون کالز کی تعداد آج تک وصول کی جاتی ہے. اگر آپ فون کالز کھو رہے ہیں تو، آپ نئے کاروبار کھو رہے ہیں. کیا آپ جانتے تھے کہ اگر آپ فون کا جواب نہیں دیتے تو 85 فیصد گاہک آپ کو واپس نہیں پائیں گے؟ اگر آپ ان کے وقت کی قدر نہیں کرتے تو، وہ طویل عرصے سے آپ کے ساتھ پریشان نہیں کریں گے اور آپ کو ایک مدمقابل کے پیچھے چھوڑ دیں گے.
اچھی خبر: آپ کو اپنے آپ کو ایسا کرنے کی ضرورت نہیں ہے. آج کی جواب دینے کی خدمات آپ کے ممکنہ گاہکوں سے اپنی مرضی کی معلومات پر قبضہ کرسکتے ہیں اور اسے اپنے ان باکس میں فوری طور پر پہنچا سکتے ہیں اور / یا اسے اپنے CRM میں رکھ سکتے ہیں. یہاں تک کہ بہتر - جب بھی آپ چاہتے ہیں تو ایک جوابی سروس آپ کے کالز لے جا سکتے ہیں. وہ آپ کے کالوں کو 24/7 یا صرف گھنٹے کے بعد لے سکتے ہیں، یہ آپ پر ہے.
2. آپ کے برانڈ کے ساتھ ضم
کیا آپ خوف کے جواب میں ایک شراکت داری کے ساتھ شراکت داری سے بچ گئے ہیں؟ آپ حیران کن حیران رہیں گے کہ ہم کس طرح ہموار جواب دینے والے سروس کو آج لگتا ہے.
ایک سکرپٹ ٹیم ممکن ہے کہ ایجنٹوں کے لئے اس معلومات پر قابو پانے کے لۓ جو آپ کے کاروبار کے لئے زیادہ تر اہمیت رکھتا ہے، اور اکثر، ایجنٹ سے کہا جاتا ہے کہ کسی بھی سکرپٹ کو پڑھنے کے لئے نہیں بلکہ اس کے بجائے اسے کال کرنے کے لئے ہدایات کے طور پر استعمال کریں. جب تک آپ امریکہ میں قابل اعتبار خدمت منتخب کرتے ہیں، جب تک آپ ایجنٹوں کی آوازیں سنیں گے جیسے وہ گھر میں کام کرتے ہیں اور آپ کے کالروں کو فرق نہیں پڑتا.
3. آرڈر پروسیسنگ
کیا آپ خود کو فون پر کسٹمر کے احکامات لے کر ڈھونڈتے ہیں یا شام کے آخر میں؟ جواب دینے کی خدمت آپ کے لئے ان کے حکم لے سکتے ہیں. کیونکہ 75٪ گاہکوں کو لگتا ہے کہ کال کرنے کے لۓ ایک جواب حاصل کرنے کے لئے کالنگ سب سے تیز ترین طریقہ ہے، فروخت پر فروخت جاری رکھے گی.
خدمات کا جواب ان کے اپنے سافٹ ویئر کا استعمال کرتے ہوئے ان پٹ آرڈر کرسکتا ہے یا وہ زیادہ سے زیادہ امکان بھی اپنے سیلز پورٹل کا استعمال کرسکتے ہیں.
4. تقرری شیڈولنگ
جب آپ مصروف ہیں اور فون کا جواب دینے کا وقت نہیں رکھتے ہیں تو اپوزیشن شیڈول کرنے یا اپنے اپنے کیلنڈر کا انتظام کرنا مشکل ہے.
ایک جواب دینے والی سروس آپ کے پسندیدہ کیلنڈرنگ سسٹم کو اپنے گاہکوں، گاہکوں، مریضوں وغیرہ کے لئے سلاٹ شیڈول کرنے کے لۓ استعمال کرسکتے ہیں. اب آپ کے پاس آپ کے مطالبات کا انتظام کرنے والے متخصص ماہرین کی ایک ٹیم ہے اور آپ اپنے کاروبار کے انتظام پر توجہ مرکوز کرسکتے ہیں.
5. کال رپورٹنگ
جاننا چاہتے ہیں کہ آپ ہر ماہ آپ کے کاروبار میں کتنے کالیں آ رہے ہیں؟ براہ راست میل مہم کی ترقی کی پیروی کرنا چاہتے ہیں؟
کال رپورٹنگ یہ ممکن بناتا ہے. بہت سے جواب دینے کی خدمات میں ماہانہ کال کی رپورٹ ہے جو آپ کے کاروبار کو آپ کے کالوں کے تمام رسیلی تفصیلات دے گی. رپورٹوں میں مجموعی طور پر کال نمبر، کال کی مدت، اوسط کال کی مدت، ہر کال کی ایک فہرست، فون نمبر جس میں ڈائل کیا گیا تھا، جغرافیای مقام، اور کال کا نتیجہ شامل ہے.
نتیجہ
جیسا کہ آپ دیکھ سکتے ہیں، خدمات کا جواب آپ کے وقت اور پیسے کو بچانے سے قبل زیادہ سے زیادہ کرتے ہیں. ریپیٹ کرنے کے لئے، خدمات کا جواب لیگ جمع کر سکتا ہے، حسب ضرورت کالنگ سکرپٹ، عمل کے احکامات، شیڈول کی تقرریوں اور عظیم کالر بصیرت فراہم کریں. آپ لاگت کے ایک حصے میں گھر استقبالیہ کے تمام فوائد حاصل کرتے ہیں.
شیٹی اسٹاک کے ذریعہ تصویر
مزید میں: سپانسر 2 تبصرے ▼
