چاہے آپ اپنے پرچون اسٹور یا ای کامرس کی ویب سائٹ کا مالک ہوں، اپنے موجودہ گاہکوں سے حوالہ جات حاصل کرنے کے لۓ اپنے ہتھیار میں سب سے مؤثر مارکیٹنگ ہتھیاروں میں سے ایک ہے. کیا آپ سب کچھ کر رہے ہیں جو آپ خوردہ ریفریجریٹرز کی طاقت کا استعمال کرسکتے ہیں؟ شروع کرنے میں آپ کی مدد کے لئے یہاں پانچ مرحلے ہیں.
پرچون ریفرل پروگرام شروع کرنا
مرحلہ 1: ریفرل کے قابل ہونا
بلاشبہ، آپ حوالہ جات حاصل کرنے کے لئے امید نہیں کر سکتے ہیں جب تک آپ غیر معمولی مصنوعات اور کسٹمر سروس فراہم کرنے کے بعد شروع نہیں کرتے ہیں - بعد میں پر زور دیتے ہیں. آپ اسی مصنوعات کو اپنے حریفوں کے طور پر فروخت کرسکتے ہیں، لیکن یادگار کسٹمر سروس اس میں فرق بنا سکتے ہیں کہ خریدار خریدار خریدنے کا فیصلہ کرتے ہیں.
$config[code] not foundآخری وقت کے بارے میں سوچو کہ خردہ فروشی خریداری کے دوران آپ کی مدد کرنے کے لۓ اپنے راستے سے نکل گیا. انہوں نے آپ کو کیا یاد کیا، اس کے بارے میں بات کی، اور تجربہ کا اشتراک کیا؟ یہ کسٹمر سروس کے تجربے کا قسم ہے جسے آپ فراہم کرنا چاہتے ہیں.
مرحلہ 2: اپنے بہترین گاہکوں کو تلاش کریں
گاہکوں جو آپ کے خوردہ اسٹور یا ای کامرس کی ویب سائٹ کے زیادہ تر وفادار ہیں وہ حوالہ جات پیدا کرنے کے لئے آپ کے بہترین شرط ہیں. ان لوگوں کی شناخت کے لۓ اپنے کسٹمر وفادار پروگرام، خریداری کے ریکارڈ یا دیگر کسٹمر کے اعداد و شمار کا استعمال کریں تاکہ آپ ان تک پہنچ سکیں. آپ پہلے سے ہی جان سکتے ہیں کہ آپ کے کچھ بہترین گاہکوں کو صرف اس سے زیادہ اسٹور میں دیکھتے ہیں. اور اگر آپ کے گاہکوں کو جو ہمیشہ آپ کے کاروبار کے بارے میں کہنے کے لئے اچھی چیزیں ہیں، یا تو انفرادی یا آن لائن میں، انہیں ممکنہ ریفریجریٹر کی فہرست پر بھی ڈالیں.
مرحلہ 3: اپنے خوردہ ریفرل انسوائٹس کا فیصلہ
آپ کی پیشکش کونسی قسم کی تشویش پیش کرتے ہیں؟ آپ جو فروخت کرتے ہیں اور آپ کا ہدف کسٹمر بیس سب سے زیادہ موثر حوالہ دینے والے تشہیر کا تعین کرنے میں مدد ملے گی.
مثال کے طور پر، اگر آپ کم قیمت کی مصنوعات کو فروخت کرتے ہیں تو، ایک چھوٹا سا تشہیر (جیسے اگلے خریداری سے $ 10) بھی یہ سب حوالہ حاصل کرنے کے لۓ ہوسکتا ہے. دوسری طرف، اگر آپ کو عیش و آرام کی اشیاء یا مصنوعات جو ایک اہم سرمایہ کاری کی ضرورت ہوتی ہے، تو آپ کو نسبتا بڑا حوالہ دینے والے تشہیر پیش کرنے کی ضرورت ہوگی. دوسری صورت میں، آپ کے گاہکوں کو محسوس نہیں ہوسکتا ہے کہ یہ آپ کی مہنگی مصنوعات کے لئے سفارش کرنے کے لئے ان کے وقت کے قابل ہے.
ایک اور فیصلہ یہ ہے کہ آیا فی صد آف تشویش یا ڈالر آف تشویش پیش کرتے ہیں. نقد کے مواقع بڑی خریداری یا غیر متوقع طور پر خریدی مصنوعات جیسے بڑے آلات یا فرنیچر کے ساتھ بہتر کام کرتے ہیں. فی صد آف تشویش کم قیمتوں والی مصنوعات اور "اشیاء" کے ساتھ بہتر کام کرتی ہیں جو گاہک یا غسل تولیے کی طرح زیادہ اور زیادہ خریدتے ہیں. $ 5 کی مصنوعات سے 20٪ کی پیشکش آواز سے $ 1 سے کہیں زیادہ زیادہ قابل قدر کی بچت کی طرح ہوتی ہے.
مرحلہ 4: اپنے ریفریجریشن پروگرام میں اپنے ملازمین کو تربیت دیں
اگر آپ کے ملازمین کو یہ معلوم نہیں ہے کہ آپ کا حوالہ دینے والے پروگرام چلاتا ہے (یا اس کے ساتھ بھی آپ کے پاس)، گاہکوں کو مایوس ہو جائے گا - جس کا نتیجہ آپ چاہتے ہیں اس کے بالکل برعکس. اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کے سیلز کلرز سمجھتے ہیں کہ یہ پروگرام کس طرح کام کرتا ہے تاکہ وہ آسانی سے ریفرل اعزاز میں شامل ہوسکتی ہے. انہیں بھی گاہکوں کو ریفرل پروگرام کو فروغ دینے کے لئے بھی حوصلہ افزائی کی جانی چاہیئے جس کے ساتھ وہ بات چیت کرتے ہیں.
مرحلہ 5: اپنے ریٹیل ریفرل پروگرام مارکیٹ
گیند کو ان کے بہترین گاہکوں کو بھیجنے کے لئے ایک ریفرل تشہیر پیشکش بھیجنے کی طرف سے رول حاصل کریں. آپ ای میل کے ذریعہ یا یہ بھی براہ راست میل کے ذریعہ کر سکتے ہیں، اگر یہ آپ کے گاہک کو ترجیح دیتے ہیں تو. ایک پروموشنل کوڈ شامل کریں جو گاہک اپنے دوستوں کے ساتھ اشتراک کرسکتے ہیں تاکہ آپ اس بات کا یقین کرسکیں کہ آیا حوالہ جات اصل میں کام کرتی ہیں. آپ اپنی ویب سائٹ پر آپ کے اسٹور یا بینر میں سائن ان کے ساتھ اپنے ریفرل پروگرام کو فروغ دینے کے بھی کر سکتے ہیں.
آپ کے بہترین گاہکوں کو آپ کے حوالہ جات کا بہترین ذریعہ بننا ہوگا، لیکن اس کا یہ مطلب نہیں ہے کہ آپ دوسرے صارفین کو بھی نہیں پہنچ سکتے. مثال کے طور پر، ایک حوالہ دینے کے حوصلہ افزائی کو بھیجنے کے لئے خاص طور پر موثر وقت ہے جب گاہک نے اپنی پہلی خریداری کی ہے. جیسا کہ انہوں نے صرف آپ کی دکان دریافت کر لی ہے، وہ مستقبل میں زیادہ خریداری کرنے کے لئے خاص طور پر منفی ہوسکتے ہیں، اور حوالہ دینے والے حوصلہ افزائی ترازو کو ٹپ سکتے ہیں.اندرونی اسٹور، آپ ریفریجریٹ کارڈ کو ہٹائیں یا کسٹمر کی رسید پر ریفرل کوڈ پرنٹ کرسکتے ہیں. آن لائن، آپ مصنوعات کی ترسیل کے بعد ایک بار بھیجنے والے ای میل کے حصے کے طور پر ریفرل پیشکش اور کوڈ شامل کرسکتے ہیں.
خوردہ ریفرل پروگرام میں ان پانچ سادہ اقدامات پر عمل کرتے ہوئے، آپ کو ایک بال بال اثر پیدا کر سکتا ہے جو واقعی آپ کی فروخت کو گرمی میں لے جائے گی.
شیٹی اسٹاک کے ذریعہ تصویر
3 تبصرے ▼
