کیا تم نے کچھ پیچھے چھوڑ دیا ہے؟ ہر سال، لاکھوں آن لائن خریداروں نے اپنی خریداری کی ٹوکری میں اشیاء شامل کیے لیکن دور چلتے ہیں. چلو اس کا سامنا کرتے ہیں، شاپنگ کی ٹوکری کی تزئین کی طرح صرف ٹوٹے ہوئے وعدے کی طرح ہے.
ایک ویب سائٹ کے تبادلوں کی سروس کی اطلاع دی گئی ہے کہ خریداری کی ٹوکری کا خاتمہ بہت زیادہ ہو گیا ہے. تاجروں کے لئے، یہ کھو فروخت اور غیر منقولہ آمدنی ہے اور شاپنگ کے لئے، ایک غیرمعمولی ضرورت ہے. گاہک کی اکثریت گاہکوں کے لئے عام خریداری سائیکل کا ایک اہم پہلو ہے.
$config[code] not foundتو آپ کی کارروائی کا کیا منصوبہ ہے جب آپ ان یتیم شدہ گاڑیوں کو دیکھتے ہیں جو ارد گرد چلتے ہیں؟ آپ کی خریداری کی ٹوکری کی تزئین سے کھو آمدنی کی وصولی کیسے کی جاتی ہے؟
ٹھیک ہے، آن لائن تاجروں کے لئے اچھی خبر ہے. ای میل پروگراموں کو ٹوٹے ہوئے وعدے کو تجدید کر سکتے ہیں، لہذا گاہکوں اور ای میلز دونوں کی مدد کر سکتے ہیں. ریسرچ کا کہنا ہے کہ ای کامرس کی خریداری میں تقریبا 67.35 فیصد کاریں ترک کردی گئی ہیں. جیسا کہ آپ جانتے ہو، کئی وجوہات کے لئے خریداری کی ٹوکری کی تزئین کی وجہ سے ہو سکتا ہے. سب سے زیادہ مسلسل شپنگ اور ہینڈلنگ کے اخراجات. نتیجے کے طور پر، ذیل میں کچھ ای میل کی حکمت عملی ہیں جو آپ کی خریداری کی ٹوکری کی تزئین کی روک تھام کو روکنے میں مدد ملتی ہے.
اختتامی شاپنگ کی ٹوکری کا خاتمہ
ای میل کے سلسلے کی منصوبہ بندی کریں
بہت سے ماہرین کو شیڈول کے وقفے پر بھیجنے کے لئے ای میلز کی تین سیریز کی سفارش کی جاتی ہے:
- آپ کا پہلا ای میل خریدار سے پوچھنا چاہئے کہ آیا اگر وہ ایک تکنیکی مسئلہ ہو تو، ان کی خریداری کی ٹرانزیکشن کو مکمل کرنے کے لئے کسی بھی مدد کی ضرورت ہے.
- دوسرا ای میل اس دکان کو مطلع کرتا ہے کہ اس کی اشیاء ان پر رکھے جاتے ہیں. آپ کا ای میل کافی مؤثر ہونا چاہئے کہ ان کو یقین دلائے کہ اگر وہ ان کی خریداری کی تصدیق نہیں کرتے تو، وہ اشیاء جلد ہی فروخت کرے گی، لہذا، انہیں جلد ہی ان کا آرڈر دینا ہوگا.
- حتمی ای میل کو ایک پیروی کی پیشکش کرنا چاہئے. اس میں ڈسکاؤنٹ یا فری شپنگ کی پیشکش شامل ہوسکتی ہے. مثال کے طور پر، اگر آپ اگلے پانچ گھنٹے کے اندر ان کی خریداری کی توثیق کرتے ہیں تو آپ دو دن کی ترسیل مفت پیش کرسکتے ہیں.
خریداری کی تصدیق ای میل
نظام پیدا شدہ ای میل پر زندگی پر ایک نیا پٹا ڈالیں. اپنی مرضی کے مطابق ای میل آپ کے سائٹ پر زائرین کو واپس لینے میں ناقابل یقین حد تک مؤثر ہیں. تاہم، اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کا کسٹمر آپ کے ای میلز کو زبردستی خدمت کے طور پر سمجھتے ہیں اور نہ ہی جارحانہ فروخت کے نقطہ نظر کے طور پر. آپ کی خدمت میں شامل ہونا چاہئے:
- ان کے احکامات کو دیکھنے کے لئے ہائپر لنکس
- تکمیل مصنوعات کی سفارش
- برانڈنگ
- آپ کی سائٹ میں بہترین فروخت کی مصنوعات
- فون نمبر اور ای میل ایڈریس کو دوبارہ ترتیب دیں
ترجیحات پر اپنا کسٹمر کا ای میل ایڈریس حاصل کریں
جب تک آپ کے پاس ایک درست ای میل نہیں ہے، آپ کو کھو فروخت کو دوبارہ بھیجنے کا کوئی موقع نہیں ہے. لہذا اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ اپنے کسٹمر کے ای میل ایڈریس سے پوچھیں یا پیغامات بھیجنے کے لئے آپ کو ایک درست ای میل ہے.
اس کے علاوہ، اس بات کو یقینی بنائے کہ ای میل ایڈریس یا تو خریداری کے عمل میں پہلے مرحلے کے ساتھ دکانپر کے بعد محفوظ کیا جاتا ہے یا خریداری خود کار طریقے سے خریداری کی ٹوکری میں محفوظ ہے. ٹرانزیکشن سے متعلقہ ای میلز بھیجیں جو گاہکوں کے ساتھ صحت مند تعلقات کی تعمیر میں مدد کریں گے.
دوبارہ مارکیٹنگ ای میلز پوسٹ خریدیں
آپ کے اگلے اہم مرحلہ کو دوبارہ خریدنے کے لئے یہ ہے کہ وہ اپنے گاہکوں کے ساتھ دوبارہ منسلک ہونے کے بعد پوسٹ کی خریداری دوبارہ مارکیٹنگ ای میل بھیجیں جب وہ اپنی ٹوکری کو چھوڑ دیں. لہذا اگر آپ نے اس کے بارے میں ابھی تک سوچا نہیں ہے، اب وقت آتا ہے کیونکہ یہ اضافی آمدنی کو بڑھا سکتا ہے. آپ کی دوبارہ مارکیٹنگ سروس میں مندرجہ ذیل شامل ہونا چاہئے:
- گاہکوں کو چھوڑ کر مصنوعات کی تصاویر، نام اور وضاحت.
- کراس فروخت کی پیشکشوں کے ساتھ گاہکوں کو پریشان مت کرو بلکہ بجائے اپنی مصنوعات کو ترک کردہ مصنوعات پر توجہ مرکوز کریں.
- ایک لنک شامل کریں جو گاہک کی ٹوکری میں دوبارہ جوڑتا ہے.
ذہن میں دوبارہ مارکیٹنگ کے ساتھ، آپ کو اپنے گاہکوں کے ساتھ مطابقت پذیر رہنے کی ضرورت ہے. یہ ختم شدہ اشیاء کے لئے خاص طور پر اہم ہے، خاص طور پر ان گاہکوں کے لئے جو ان کے حکم پر چیک کرنے کے لئے واپس آتے ہیں یا دوبارہ مصنوعات کی تفصیلات چیک کریں.
اس کے باوجود، محتاط رہیں کہ آپ کے برانڈ کی ساکھ کو ممکنہ طور پر نقصان پہنچایا جاسکتا ہے اور دوبارہ اپنے مارکیٹنگ کو دوبارہ بازیاب کرنے کے لئے دوبارہ مارکیٹنگ انجام دینا نہیں.
ای میل مہم کو دوبارہ ترتیب دیں
یہ دیکھا گیا ہے کہ نئے گاہکوں کی اکثریت، ان کی خریداری کی تصدیق کے باوجود، سائٹ پر واپس نہیں آتی ہے. تو آپ انہیں اپنی ویب سائٹ پر کیسے واپس لے لیتے ہیں؟ ایک ای میل مہم کی سادہ حکمت عملی ایسی صورتحال میں اچھی طرح سے کام کرتی ہے.
اپنے نئے گاہکوں کو آپ کے میلنگ مہم میں چھوڑ دیں. ای میل کی مہم کو دوبارہ بنانے کے اس تاکیکشن سے آپ کو ٹرانزیکشن کی تصدیق کی اجازت سے بچنے میں مدد ملتی ہے. توجہ مرکوز ای میلز کی ترتیب ان گاہکوں کو واپس لے سکتے ہیں. تاہم، آپ کو ذہن میں رکھنا چاہئے چند اہم عوامل ہیں:
- توجہ مرکوز کریں اور اچھی سروس فراہم کریں.
- اپنے ای میلز کو جتنی جلدی ممکن ہو متعلقہ رکھیں.
- دوسری خریداری کی حوصلہ افزائی کے لئے حوصلہ افزائی کا استعمال کریں.
- سفارشات اور سب سے اوپر فروخت اشیاء استعمال کریں.
مانیٹر، رشتہ اور اکیلے
کیا ٹوکری کی ٹوکری کی مدد میں اشیاء کو تصاویر شامل کرتا ہے؟ کیا مضامین کو تبدیل کرنے میں تبدیلی ہوتی ہے؟
ان تبدیلیوں کی نگرانی کریں اور اس کے مطابق ایڈجسٹ کریں. جیسا کہ آپ ان تبدیلیوں اور ایڈجسٹمنٹ کرتے ہیں، اس نتیجے کا موازنہ کریں کہ آیا اس کا ترک کردہ ٹوکری پر کوئی مثبت اثر ہے.
ای میل کی حکمت عملی آمدنی کے لحاظ سے منافع بخش ہوسکتے ہیں جیسے ہی وہ شروع کر رہے ہیں اور وہ خریداری کی ٹوکری کی تزئین کی روک تھام کو روکنے میں مدد کرتے ہیں.
Shutterstock کے ذریعے خریداری کی ٹوکری کی تصویر
9 تبصرے ▼
