سی آر ایم کا دائرہ کیا ہے؟

فہرست کا خانہ:

Anonim

سی آر ایم، یا کسٹمر رشتہ مینجمنٹ، اسٹریٹجک اہم شراکت داروں کے ساتھ متعدد فائدہ مند تعلقات کی ترقی اور بحالی سے متعلق ہے. اس کا مرکز طویل عرصے تک قیمت کی تخلیق، اور نہ صرف مختصر مدت کے منافع کی بناء پر، کمپنی اور اس کے ساتھ کام کرتا ہے. اس طرح سی آر ایم کے دائرہ کار کو اس کے حلقوں کے مطابق بیان کیا جاسکتا ہے، اس کے لئے اور اس کے ساتھ اور ایسا کرنے کے فوائد کے ساتھ کتنی طویل مدتی قیمت پیدا کی جاسکتی ہے.

$config[code] not found

کسٹمر

کسٹمر کلیدی اہمیت کا حامل ہے کیونکہ صارفین کے ساتھ صرف ایک کمپنی کے لئے آمدنی پیدا ہوتی ہے. گاہکوں کے ساتھ اچھے طویل المیعاد تعلقات قائم کرنے کے لۓ خصوصی قیمتوں اور ترجیحی علاج جیسے فوائد کی فراہمی کا فارم لے سکتا ہے. ایسا کرنے سے مطمئن گاہکوں کی مسلسل فروخت، منہ کا مثبت لفظ، پروڈکٹ نمونے اور اشتہارات کی کم ضرورت، اور دیگر مصنوعات کی کراس فروخت یا خریداری کی امکان میں اضافے کی وجہ سے قیمت میں بہت زیادہ اضافہ ہوتا ہے.

سپلائر

سپلائر کمپنی کے قیمت چین میں ان پٹ، جیسے خام مال، ٹیکنالوجی، اجزاء، سرمایہ کاری، انسانی وسائل اور مہارت فراہم کرتے ہیں. 2010 میں کمپنیوں نے چھوٹی تعداد میں سپلائرز کو منتقل کرنے اور ان کے ساتھ طویل عرصے سے تعلقات کے قیام کو برقرار رکھا ہے. اعلی درجے کی کارکردگی بہتر بنانے کے مواصلات اور اس سپلائرز کے اس سیٹ کے ساتھ تعاون کے نتیجے میں کر سکتے ہیں. سستی ذرائع کو مسلسل تلاش کرنے کی ضرورت کے خاتمے کے لئے خریداری کی لاگت کم ہوسکتی ہے. کم فروشوں کے ساتھ، مینجمنٹ - معلومات کے نظام کی سیدھ اور کسٹمر کے بارے میں معلومات کا اشتراک ممکنہ طور پر باقی جماعتوں کے درمیان تعاون میں اضافہ ہوا.

دن کی ویڈیو

تمباکو نوشی کی طرف سے آپ کے ساتھ نمٹنے کی طرف سے آپ کو باندھا

مالک

کمپنیاں ان کی زندگی کی مدت کے لئے نجی رہتی ہیں، انفرادی مالکان یا بہت سے مالکان کی مالیت باقی ہے. دوسری کمپنیوں کو اس طرح سے شروع ہوسکتا ہے، لیکن مستقبل میں توسیع کے لۓ ذمہ داری کو فروغ دینے یا فنڈز کو بڑھانے کے لئے مخصوص پوائنٹس پر عوام کو جانے اور حصص فروخت کرنے کے لئے منتخب کر سکتے ہیں.جو بھی کسی قسم کی کمپنی کے تحت ہوسکتی ہے، اس کے انتظام کے لئے یہ قابل قدر ہے کہ اس کے مالکان کے ساتھ پیداواری تعلقات قائم کرنے اور طویل عرصے میں مسلسل کمپنی اور اسٹاک کی قیمت کے طور پر ان کے لئے قدر پیدا ہو. ایک طویل عرصے تک طویل عرصے سے تعلق رکھنے والے سرمایہ کاروں کو فروخت کرنے اور اسٹاک کی قیمت میں کمی میں، یا کمپنی فروخت کی جاتی ہے تو ملکیت کی تبدیلیوں میں.

ملازمین

ملازمین CRM پریکٹیشنرز کے لئے مرکزی ہیں. بل میرٹوت اور رچرڈ برنسن جیسے بہت سے تاجروں کا دعوی ہے کہ ان کے ملازمین یا "داخلی گاہکوں" ان کا سب سے اہم انتخابی حلقہ ہیں، نہ ہی گاہکوں کو. کیا ملازمتوں کو اپنی ملازمتوں سے مطمئن اور خوش ہونا چاہئے، وہ کمپنی کے بیرونی گاہکوں کو قابل ذکر سروس فراہم کرنے کے لئے زیادہ مناسب ہو جائیں گے. مختصر میں، ملازم کی اطمینان گاہ گاہ کی اطمینان کو چلاتا ہے. سروس کے لئے ایک مثبت آب و ہوا کم حکمرانی سے کم ہے، زیادہ کسٹمر پر مبنی ہے، اور ذاتی اقدامات کی زیادہ حمایتی ہے.

دوسرے شراکت دار

ایک اسٹریٹجک اتحاد یا مشترکہ منصوبے جیسے کسی دوسرے کمپنی کے ساتھ شراکت دار تعلقات قائم کرنا، تکمیل طاقتوں جیسے تکنیکی ماہرین، مارکیٹ تک پہنچنے، سپلائر نیٹ ورک، کسٹمر ڈیٹا اور کسٹمر اڈوں کے حصول کے ذریعے کیا جاتا ہے. دوسرے فرم کے ساتھ شراکت داری اس طرح کی کارکردگی میں اضافے، شراکت داری کے فروغ، مارکیٹنگ اور تقسیم کے اخراجات، اور کلیدی وسائل کا اشتراک کرنے کے ذریعے قیمت کی تخلیق اور ترسیل کی حمایت کر سکتا ہے.