تکنیکی اکاؤنٹ کے مینیجرز اپنے گاہکوں کے ساتھ کمپنی کے تعلقات کے تمام تکنیکی پہلوؤں کے انتظام کے لئے ذمہ دار ہیں. وہ فروخت اور کاروباری اکاؤنٹنگ مینجمنٹ کی ٹیم کے ساتھ مل کر کام کرتے ہیں اور نئے کاروبار جیتنے اور موجودہ گاہکوں کو فروخت میں اضافہ کرتے ہیں. فروخت سے پہلے اور بعد میں اعلی معیار کی تکنیکی سروس فراہم کرنے کے بعد، تکنیکی اکاؤنٹ کے مینیجرز کو گاہک کی اطمینان کو یقینی بنانا اور گاہکوں کے تعلقات کو مضبوط بنانے میں مدد ملی.
$config[code] not foundقابلیت
امریکی لیورو اعداد و شمار کے بیورو کے مطابق، انجینئرنگ یا کمپیوٹر سائنس میں بیچلر کی ڈگری اس پوزیشن کے لئے ضروری ہے. تکنیکی اکاؤنٹ کے مینیجرز تکنیکی مدد، پروجیکٹ مینجمنٹ، تکنیکی فروخت اور مشاورت میں تجربہ کی ضرورت ہے. بہترین مصنوعات اور تکنیکی معلومات کے علاوہ، انہیں گاہکوں اور اکاؤنٹ اکاؤنٹ کی ٹیم کے دیگر ارکان کے ساتھ مؤثر رشتے بنانے کے لئے، ان کے ساتھ اچھے تعلقات اور مواصلات کی مہارت ہونا ضروری ہے.
پری سیلز سپورٹ
جیتنے والی فروخت میں تکنیکی اکاؤنٹ کے مینیجرز اہم کردار ادا کرتے ہیں. وہ ممکنہ طور پر امکانات کے کاروبار اور تکنیکی ضروریات کا تجزیہ اور ان کی ضروریات کو پورا کرنے کے حل کے ذمہ دار ہیں. کچھ معاملات میں، وہ مصنوعات کی ترقی کے ٹیموں کے ساتھ کام کر سکتے ہیں تاکہ انفرادی گاہکوں کے لئے مصنوعات کو اپنی مرضی کے مطابق بنائیں. وہ گاہکوں کو مصنوعات کو بھی ظاہر کرتی ہیں اور وضاحت کرتے ہیں کہ کس طرح پیش کردہ مصنوعات یا حل گاہکوں کی ضروریات کو پورا کرتی ہے.
دن کی ویڈیو
تمباکو نوشی کی طرف سے آپ کے ساتھ نمٹنے کی طرف سے آپ کو باندھاسیلز سپورٹ کے بعد
جب گاہکوں نے کسی مصنوعات کی خریداری کرنے پر اتفاق کیا ہے، تکنیکی اکاؤنٹ کے مینیجرز خدمات کی شناخت کرتے ہیں اور گاہک کی حمایت مصنوعات کے مؤثر اور پیداواری استعمال کی ضرورت ہوگی. انہیں پراجیکٹ مینجمنٹ کی مہارت کی ضرورت ہوتی ہے تاکہ ان کی تنصیب کے پروگراموں کو مل سکے اور گاہکوں کو رکاوٹ کو کم کرے. وہ گاہک کے صارفین کے لئے بھی تربیت دے سکتے ہیں. تکنیکی اکاؤنٹ کے مینیجر اس بات کا یقین کرنے کے لئے کہ وہ کامیابی حاصل کرنے کے لئے پروڈکٹ تنصیب کی ترقی کی نگرانی کریں.
جاری حمایت
گاہکوں کو مسلسل معاونت کے انتظام کے لئے تکنیکی اکاؤنٹ کے مینیجرز ذمہ دار ہیں اس بات کی تصدیق کرنے کے لئے کہ وہ مصنوعات کے مؤثر استعمال کو جاری رکھیں گے. وہ کسی بھی بار بار ہونے والے مسائل کی نشاندہی کرنے کے لئے معاونت کی درخواستوں کی نگرانی کرتے ہیں اور مصنوعات میں تبدیلی کی سفارش کرسکتے ہیں. وہ گاہکوں کے ساتھ باقاعدگی سے جائزے کے اجلاسوں کو کسی بھی مسائل یا مسائل پر تبادلہ خیال کرنے اور اکاؤنٹ کی ٹیم کے دیگر ارکان کو رپورٹیں فراہم کرنے کے لئے رکھتے ہیں. تکنیکی اکاؤنٹ کے مینیجرز گاہکوں کے معاونت کی ضروریات کا تجزیہ کرتے ہیں اور ان علاقوں کی شناخت کرتے ہیں جہاں کمپنی بہتر خدمات پیش کرسکتی ہے یا مدد کے اخراجات کو کم کرسکتے ہیں.
مصنوعات کی ترقی
پروڈکٹ کی کارکردگی اور منسلک حمایت کی ضروریات کی نگرانی کے ذریعہ، تکنیکی اکاؤنٹنگ مینیجر مصنوعات کو اپ گریڈ کرنے یا اس میں ترمیم کرنے کے مواقع کی شناخت کرتے ہیں تاکہ وہ گاہک کی ضروریات کو زیادہ مؤثر طریقے سے پورا کریں. وہ ترقی کی ٹیم میں پروڈکٹ کی کارکردگی پر رپورٹس فراہم کرتا ہے اور گاہکوں کو مشورہ دیتے ہیں کہ وہ اپنی مصنوعات کے لئے نئی مصنوعات یا اپ گریڈ کے لئے موزوں ہو.
