مارکیٹنگ آٹومیشن خدمات استعمال کرنے کے لئے تلاش کرنے والے چھوٹے کاروباری اداروں کے لئے کبھی بھی اختیارات نہیں ہیں. وہ پہلے سے کہیں زیادہ استعمال کرنے میں زیادہ سستی اور آسان ہیں. اور خدمات ان سسٹمز کو ہمیشہ سے زیادہ اہمیت فراہم کرتی ہیں اور آج کے کسٹمر کی توجہ سنبھالنے سے قبل پہلے سے کہیں زیادہ چیلنج ہے.
سافٹ ویئر جائزہ لینے کے پلیٹ فارم G2 کروڈ کے سی ایم او ایڈریین ویسسن، نئی مارکیٹنگ آٹومیشن گرڈ کے نتائج پر تبادلہ خیال کرتے ہوئے کمپنی نے حال ہی میں جاری کیا. خاص طور پر وہ توجہ مرکوز کرتا ہے کہ مارکیٹنگ آٹومیشن کے کونسی علاقوں چھوٹے کاروباروں کو سب سے زیادہ اہمیت رکھتی ہیں، وہ کس طرح فروشوں کو سکھاتے ہیں، اور کس طرح بیچنے والے سب سے اوپر پر آئیں.
$config[code] not found* * * * *
Adrienne: میں اب G2 کروڑ میں صرف چھ ماہ کے لئے رہا ہوں، اور میں حال ہی میں لنکڈ میں شامل ہو گیا.
میں نے اپنے ابھرتے ہوئے اور انکیوٹر قسم کے بازاروں میں بہت زیادہ کام کیا ہے جہاں میں واقعی صارفین اور صارفین کو مدد کرنے کے لئے معیارات اور حیثیت کو روکنے پر توجہ مرکوز کرنے پر توجہ مرکوز کررہا ہوں اور پیشہ ورانہ اور زیادہ پیشہ ورانہ نتائج ہیں، چاہے وہ ان کی ملازمت یا ان کے دن.
میں نے کئی سال پہلے گوگل میں شروع کیا، اور آخر میں لنک کو لنکڈ میں منتقل کردیا اور واقعی میں چیزوں کے B2B کی جانب توجہ مرکوز کرنے لگے.
اور اس کے ساتھ ساتھ G2 کروڑ میں واقعی یہ بہت اچھا موقع آیا جو لنکڈین کے نقطہ نظر کے ساتھ منسلک اور اب بھی بہت اچھی طرح سے سیدھا ہے، اور یہ دنیا کے پیشہ ور زیادہ محتاج اور کامیاب بنانا ہے.
چھوٹے کاروباری رجحانات: آپ ہمیں G2 کروڑ کے بارے میں تھوڑا سا مزید کیوں نہیں بتاتے؟
Adrienne: G2 کروڑ سافٹ ویئر خریدنے کے عمل میں بہت زیادہ نمائش فراہم کرنے میں مدد کے لئے قائم کیا گیا تھا.
آج تک، آپ کھاتے ہیں یا کس طرح کے کپڑے خریدنے کے لئے جا رہے تھے کے بارے میں ایک بہت زیادہ معلومات کو تلاش کرنے کے قابل تھے. لیکن آپ کی کمپنی یا تنظیموں کے لئے سافٹ ویئر کی خریداری بنانے میں آپ کی بہت کم نمائش تھی. اور جیسا کہ ہم جانتے ہیں، ان خریداری کے فیصلوں میں سے کچھ بنانے کے کئی ہزار سے زائد ڈالر کی قیمتوں میں اضافہ ہوسکتا ہے، اگر نہیں، کچھ صورت حال میں، ہزاروں لاکھ ڈالر.
لہذا ہمارا مقصد یہ ہے کہ گاہکوں اور سافٹ ویئر کی مصنوعات کے خریداروں نے ان کی خریداری سے واقعی فائدہ اٹھایا ہے، لہذا اب، خاص طور پر چھوٹے کاروباری مالکان اور بورڈ کے پیشہ ور افراد کو واقعی یہ دیکھنے کے لئے کیا جا سکتا ہے کہ سافٹ ویئر ان کے چیلنجوں پر سب سے زیادہ لاگو ہونے جا رہے ہیں.
اور یہ واقعی جی 2 کروڑ آیا تھا.
چھوٹے کاروباری رجحانات: لہذا چلو اس حالیہ گرڈ کے بارے میں بات کرتے ہیں جو آپ نے خود کار طریقے سے مارکیٹنگ کے آٹومیشن کے ارد گرد ڈال دیا ہے. شاید آپ ہمیں اس کے ارد گرد کے پیرامیٹرز کے اعلی سطح پر بتا سکتے ہیں.
Adrienne: ہم نے مجموعی طور پر مارکیٹنگ کی جگہ میں بہت سارے کام کیے ہیں.
جب آپ خاص طور پر مارکیٹنگ کے آٹومیشن کے بارے میں سوچتے ہیں، تو اس جگہ میں بہت سارے کھلاڑی ہیں، اور یہ زیادہ سے زیادہ مقابلہ ہوتا ہے. آپ دیکھتے ہیں کہ برانڈز پیک سے علیحدہ ہونے کے ساتھ ساتھ نئے برانڈز بازار میں آتے ہیں جو واقعی ممکنہ طور پر ایپلیکر کو روکنے کے لئے توجہ مرکوز کر رہے ہیں یا کبھی کبھی واقعی ممکنہ گاہکوں کو جو کچھ پیش کرتے ہیں اس کے بارے میں بہت ہی خوبی ہے.
لہذا مارکیٹنگ آٹومیشن ایک ایسی رپورٹ ہے جسے ہم اب کئی بار پیدا کرنے میں کامیاب ہوئے ہیں کیونکہ یہ ایک بہت مقبول قسم ہے. لوگوں کو ان کی تنظیموں کے لئے خریدا ہے کہ مصنوعات پر اپنے نقطہ نظر کا اشتراک کرنے کے لئے بہت خوش ہیں. اور اس وجہ سے اس کے ساتھ ہم واقعی بہت اچھی مواد اور بہت سے جائزے کے ساتھ ایک اچھی رپورٹ ہے جو وہاں چھوٹے، درمیانے درجے اور انٹرپرائز کی سطح کے گاہکوں کی مدد کر رہے ہیں.
چھوٹے کاروباری رجحانات: لہذا آپ کو ٹوٹ گیا ہے - اسے مارکیٹنگ آٹومیشن کے لئے G2 کروڈ گرڈ کہا جاتا ہے. شاید آپ ہمیں چار کواڈرنٹ کے بارے میں بتا سکتے ہیں، تو بات کرنے کے لئے، اور ان کا مطلب یہ ہے کہ اگر میں کسی کو مارکیٹنگ آٹومیشن سوفٹ ویئر کی تلاش کروں.
Adrienne: ہم جو کچھ کرتے ہیں اس کے بارے میں منصفانہ سوالات سے پوچھیں کہ انفرادی مصنوعات کو کس طرح استعمال کیا جا رہا ہے، ان کی کونسی خوبیاں پوری طرح پسند ہیں.
بہت سارے اعداد و شمار ہیں جو جائزہ لینے کے سروے میں پوچھے گئے ہیں جو ہم بھیجتے ہیں.
جب ہم نے بڑی تعداد میں سروے جمع کر لی ہیں اور ایک خاص پیمانے پر مارا، ہم اس کی مصنوعات کو ہماری گرڈ پر نقشہ شروع کرنے کے قابل ہیں. اور یہ کسٹمر کی اطمینان کے ساتھ ساتھ مارکیٹ کی موجودگی کے مطابق نقطہ نظر ہے. مطلب یہ ہے کہ مصنوعات، کمپنی کے سائز اور گاہکوں کو وہ خدمت کرتے ہیں، بہت سے دیگر اعداد و شمار پوائنٹس جیسے آمدنی، ملازمتوں کی کل تعداد، جو واقعی ہم یہاں نقشہ کرتے ہیں اس میں کھانا کھلاتے ہیں. یہ گاہکوں کی اطمینان اور این پی ایس کے اسکور کے ارد گرد ایک اچھا الگورتھم ہے، مارکیٹ کی موجودگی سے متوازن ہے.
اس کے بعد چار کوآرڈرینٹس جو گرڈ بناتے ہیں، سب سے اوپر دائیں کونے میں آپ کو رہنماؤں مل چکے ہیں، اور وہ ایسے برانڈ ہیں جو واقعی گاہک کی اطمینان کے سکور کے ساتھ ساتھ اعلی مارکیٹ میں موجود ہیں.
نچلے دائیں کواڈرنٹ اعلی کارکردگی والا ہے؛ وہ برانڈ ہیں جو بہت سارے گاہکوں کی اطمینان کے سکور کو بہت اچھا جائزہ لے رہے ہیں، لیکن بہت اچھا جائزہ لینے کے باوجود مارکیٹ کے موجودگی کو ابھی تک بڑے بڑے برانڈز کے ساتھ مقابلہ نہیں کرسکتے ہیں جو رہنماؤں کو چراغ میں گرتے ہیں.
نچلے بائیں ہاتھ کا کونے خالی مصنوعات ہیں. وہ شاید مختلف سامعین کے سائز میں سے ایک کو پکارتے ہیں: چھوٹے، درمیانے اور انٹرپرائز؛ ممکنہ طور پر چھوٹے بازار کی موجودگی ہوسکتی ہے یا ابھی تک کسی بھی گاہکوں کی اطمینان کا سکور نہیں ہے؛ لیکن یقینی طور پر گرڈ پر ہیں اور مارکیٹ میں کچھ چال چلاتے ہیں.
اور پھر آخر میں، سب سے اوپر بائیں چھاؤنڈر کسٹمر ہیں. مارکیٹ کی موجودگی تھوڑی دیر تک بڑی ہو جاتی ہے، گاہک کی اطمینان یا تو بہتر بنانے اور / یا بڑھتی ہوئی ہے، اور یہ یقینی طور پر بعض مارکیٹوں کی خدمت کرنے کا بھی حق رکھتا ہے کہ دوسروں میں سے کچھ وسیع پیمانے پر خدمات انجام دے رہے ہیں.
چھوٹے بزنس رجحانات: آپ کے پاس ایس ایم بی کی جگہ کے لئے لیڈر گروپ میں لوگ ہیں، جیسے ہی HubSpot اور Pardot، جو بالکل اب Salesforce اور Act-On ہے. مارکیٹنگ آٹومیشن کو دیکھنے کے لۓ، جب کچھ اہم شعبوں یا زمرے میں SMB خریدار کی اہمیت ہوتی ہے تو کیا چیز ہے؟
Adrienne: SMBs کے لئے میں سوچتا ہوں کہ بہت زیادہ خصوصیات جو انتہائی زیادہ درجہ بندی کی جاتی ہیں ای میل مارکیٹنگ میں گر جاتے ہیں: ای میلز کی تعمیر اور ذاتی بنانے کی صلاحیت؛ آؤٹ باؤنڈ ای میل بھیجنے کی صلاحیت. واقعی یہ ان کی آن لائن مارکیٹنگ کی حکمت عملی کو بہت سست کرنے کی صلاحیت ہے - A / B ٹیسٹنگ، تلاش کے ٹریکنگ اور اصلاحات جیسے چیزیں - ساتھ ساتھ لیڈ مینجمنٹ کے بارے میں بہت سوچنے والا اور نالی کو فروغ دینا کہ مارکیٹنگ آٹومیشن بہت اچھی طرح سے جانا جاتا ہے.
اس کے بعد، ایک چھوٹے سے کاروبار کے لئے کافی تکلیف دہ ہونے کی صلاحیت ان کے مقاصد اور مقاصد کو ان کے سہ ماہی یا سال کے لئے لاگو کرنے کی صلاحیت میں سے کچھ اہم خصوصیات ہیں جو سب سے اہم ہیں.
بہت سی چیزیں جو ہم دیکھتے ہیں وہ انتہائی ضروری ہیں سماجی اجزاء کی صلاحیت. سوشل سننا، سماجی اشتراک اور سماجی مہمیں زیادہ اہم ہو رہی ہیں.
رپورٹنگ، یقینا، ہمیشہ ایک اہم خصوصیت ہے جو سب سے زیادہ گاہکوں کے لئے بہت اہم ہے.
چھوٹے کاروباری رجحانات: قیمتوں کی طرح چیزوں کے بارے میں کیا ہے؟ کیونکہ ہم سب جانتے ہیں کہ چھوٹے کاروبار کبھی کبھی قیمت پر توجہ مرکوز کر رہے ہیں - قیمت، بلکہ حمایت بھی کرتے ہیں.
Adrienne: وہ بہت اہم ہیں.
خاص طور پر معاونت بہت اہم ہے، خاص طور پر کیونکہ چھوٹے کاروباری گاہکوں کو ایسے لوگوں سے تعلق نہیں ہے جو واقعی مارکیٹنگ ٹیم کی مدد کرسکتے ہیں. لہذا ایک چھوٹا سا کاروبار کے اندر مارکیٹنگ کی ٹیموں میں سے اکثر ایک سے دو لوگ ہوتے ہیں، اور کبھی بھی کبھی کبھی آدھا شخص کی طرح ہوتا ہے، واقعی. اور اس طرح کے کچھ خصوصیات میں مدد اور سمت کے ساتھ چھوٹے کاروباروں کی مدد کرنے میں اتنی اہمیت بہت اہم ہے.
ایڈجسٹمنٹ اور عمل درآمد بہت اہم ہے. آسانی سے لاگو کرنے اور مختصر وقت کے اندر اندر رہتے ہیں کی صلاحیت بہت اہم ہے. سب سے زیادہ ایس ایم ایم کے گاہکوں کو اس کی تلاش میں لاگو کرنے کے لئے ایک سے زائد ماہ ہونے کی امید ہے.
چھوٹے بزنس رجحانات: جیسا کہ آپ اس وقت کے ساتھ آگے بڑھتے ہیں، کیا آپ ایسے ہیں کہ کچھ ایسے زمرہ جات ہیں جو آپ سوچتے ہیں کہ وہ آج سے ہیں یا مستقبل میں بھی کم اہم ہیں؟
Adrienne: مجھے اس بات کا یقین نہیں ہے کہ اس کے مقابلے میں زیادہ اہم ہے.
مجھے لگتا ہے کہ مارکیٹنگ آٹومیشن اور سی آر ایم دنیایں زیادہ سے زیادہ دھندلا ہونے لگے ہیں. میں سماجی سننا اور سماجی نگرانی اور سماجی انتظام کے ساتھ ہی سوچتا ہوں، اس میں سے ہر ایک میں ان میں سے کچھ برانڈز واقعی دیگر اقسام میں کھیل سکتے ہیں.
لہذا وہاں ایسا وقت ہوسکتا ہے جہاں مضبوطی ہوسکتی ہے. دوسرے کھلاڑیوں کا داخلہ جو ان سب چیزوں کو کر سکتا ہے وہ بھی اٹھا سکتے ہیں.
ایک ایسی بات جسے ہم رپورٹس کے درمیان ٹریک کرتے ہیں گ مصنوعات کی رفتار کو گرڈ پر - جنہوں نے مختصر وقت میں بہت تیزی سے تبدیل کر دیا ہے.
مثال کے طور پر، ایکٹ - ان کے گاہکوں کی اطمینان کے اسکور میں 9 فیصد اضافہ ہوا، اور مارکیٹ کی موجودگی صرف ایک سال میں 22 فیصد بڑھ گئی.
پیارٹٹ بھی بہت اچھا چھلانگ تھا.
لہذا ہم اس بات کا یقین کر رہے ہیں کہ یہ مصنوعات اور برانڈز کیا کر رہے ہیں اور واقعی اس سے باخبر رہنے کے ہیں کہ ان کے گاہکوں کو کیا مصنوعات اور خدمات کے طور پر ان کی پیشکش کی جا رہی ہے.
چھوٹے بزنس رجحانات: لوگ اس مخصوص گرڈ کے بارے میں مزید جاننے کے لئے کہاں جا سکتے ہیں لیکن کیا G2 بھیڑ عام طور پر کر رہا ہے؟
Adrienne: جی ہاں، لہذا آپ ضرور G2Crowd.com پر جا سکتے ہیں اور اس کے ذریعہ تشریف لے سکتے ہیں.
چھوٹے بزنس رجحانات: ایک آخری بات جس نے میں نے سوچنا شروع کیا. کیا آپ ہمیں SMB کے لئے اپنی تعریف دے سکتے ہیں؟
Adrienne: یقینا. ہم نے گرڈ ٹوٹ گئے جس طرح، چھوٹے کاروبار 50 کمپنیوں سے کم کم کمپنیاں ہیں. مڈ مارکیٹ کمپنیوں کو 51 سے 1،000 ملازمتوں کی نمائندگی کرتا ہے، اور پھر آپ کو انٹرپرائز حاصل کرنے کے بعد یہ 1،001 اوپر اوپر ہے، ہم مختلف حصوں کو کیسے دیکھتے ہیں.
یہ سوچ لیڈروں کے ساتھ ایک ون انٹرویو سلسلہ کا حصہ ہے. نقل و حمل اشاعت کے لئے ترمیم کردی گئی ہے. اگر یہ آڈیو یا ویڈیو انٹرویو ہے، اوپر سرایت کردہ پلیئر پر کلک کریں، یا iTunes یا Stitcher کے ذریعہ سبسکرائب کریں.
3 تبصرے ▼
