اگرچہ بہترین مصنوعات اور خدمات ایک کاروبار میں کامیاب ہونے کی چابیاں ہیں، اگر وہ صارفین کو ان کی خریدنے کا موقع نہیں ملے گا، تو وہ کبھی بھی کاروبار سے فائدہ نہیں اٹھ سکیں گے. ممکنہ گاہکوں کو حقیقی گاہکوں میں تبدیل کرنے کے لئے کاروباری اداروں کو بہترین فروخت عملے کی ضرورت ہے. یہ ماہرین سیلز کے نمائندے ٹیموں میں صارفین اور مصنوعات کو فروخت کرنے کے لئے مل کر کام کرتے ہیں.
فنکشن
سیلز کا عملہ ممکنہ گاہکوں کو تلاش کرنے اور کمپنی کے سامان اور خدمات کو خریدنے کے لئے ان گاہکوں کو قائل کرنے کے لئے ذمہ دار ہے. یہ کس طرح مکمل ہوسکتا ہے. جبکہ کچھ کمپنیوں کو انفرادی سیلز کے نمائندے کرایہ پر ترجیح دیتے ہیں، جبکہ دیگر کمپنیاں پوری فروخت کی ٹیمیں کرایہ دیتے ہیں جو مارکیٹ میں مصنوعات کو لانے کیلئے سب سے مؤثر طریقوں سے مل کر کام کرتے ہیں.
$config[code] not foundفوائد
اچھی سیلز اسٹاف ٹیموں کو مارکیٹنگ کی تحقیق انجام دینے میں قابلیت رکھتی ہے اور اس بات کا تعین کر رہے ہیں کہ گاہکوں کو مستقبل میں کس کی تلاش کرنی پڑتی ہے یا نہیں. کسٹمر کے سروے اور تبصرے کے ذریعے کسٹمر کی رائے حاصل کرنا مارکیٹ کی تحقیق کو انجام دینے کا ایک طریقہ ہے. مارکیٹ ریسرچ کے دیگر ذرائع میں مردم شماری بیورو، کامرس کے چیمبرز، اور تجارتی اور پیشہ ور تنظیموں میں شامل ہیں. پھر سیلز کے عملے کو گاہکوں کو بات چیت کرنے کے قابل ہونا ضروری ہے کہ کمپنی کی مصنوعات اور خدمات کس طرح مسائل کو حل کریں یا کسٹمر کو خوشی لائیں. سیلز کے عملے کو کسٹمر کے سوالات کا جواب دینے کے قابل ہونا چاہیے اور گاہکوں کو بغیر کسی حد تک گاہکوں کو براہ راست براہ راست کرنے کے قابل ہوسکتے ہیں جہاں مصنوعات خریدے جا سکتے ہیں.
مہارت
سیلز کے عملے کے اراکین کو ان کی مہارتوں پر مبنی ہونا چاہئے جو وہ فروخت کی ٹیم میں آتے ہیں. کاروباریوں کو یہ معلوم ہونا ضروری ہے کہ آیا ٹیم کو زیادہ پریزنٹیشنز کی مہارت، لیکچر کی مہارت یا انٹرنیٹ مارکیٹنگ کی مہارتوں کے ساتھ عملدرآمد کی ضرورت ہو گی اور فروخت کے عملے کو عام صارفین میں یا ایک امیر کمپنی میں اعلی ایگزیکٹوز کے تجربے کی مارکیٹنگ کی ضرورت ہے یا نہیں. انہیں اس تصویر پر عملدرآمد کرنے کی بھی ضرورت ہوگی جو کاروبار اپنی کمپنی کو کرنا چاہتا ہے. سیلز کے عملے کو ملازمت کرنے والوں کو صرف ایسے ضروریات کا نقشہ بنانا چاہئے جو نہ صرف اس لیے کہ وہ ملازمین کو ان ضروریات کو پورا کرنے کے لئے تلاش کرسکیں بلکہ عدالت میں فیصلہ کرنے کے فیصلے کو جائز قرار دے سکے. بے شک، مارکیٹنگ اور اشتہار بازی کے ڈگری کے ساتھ ایک دوسرے کے ساتھ ہونے والی دیگر شعبوں میں پچھلے سیلز کا تجربہ بھی شامل ہے.
شرائط
کچھ سیلز اسٹاف بڑے پیمانے پر سفر کرتے ہیں، جبکہ دوسرے سیلز کے عملے کو شاید ہی ہی آفس چھوڑنا ہے. جبکہ سیلز کے عملے اکثر اپنے اپنے گھنٹوں کا انتخاب کرتے ہیں، وہ عام طور پر فروخت کے اہداف کو پورا کرنے کے لئے ہفتے میں 40 یا 50 گھنٹے کام کرنا لازمی ہے. لیبر کے اعداد و شمار کے امریکی بیورو کے اعداد و شمار سے پتہ چلتا ہے کہ 2008 میں 2 ملین سیلز کے نمائندوں کو ملازمت دی گئی ہے. ایجنسیوں کو منصوبوں کے مطابق سیلز کے نمائندوں کی ضرورت 7 فیصد 2008 اور 2018 کے درمیان بڑھتی ہوئی ہوگی.
آمدنی
آمدنی جو سیلز کے عملے کو کماتا ہے وہ اکثر انحصار کرتا ہے کہ وہ فروخت کرنے کے قابل ہیں. بیورو اعداد و شمار بیورو کے مطابق 2008 میں، فروخت کے نمائندوں کے لئے اوسط آمدنی 70،200 ڈالر تھی.
