ایک ہوٹل میں فرنٹ ڈیسک کیسے کام کرنا

Anonim

ہوٹل کے سامنے میز پر کام کرنا ہوٹل کے انتظام میں ایک کیریئر شروع کرنے کا بہترین طریقہ ہوسکتا ہے. تاہم، یہ بہت سخت اور کبھی کبھار پریشانی کا کام بھی ہوسکتا ہے. صبر اور صلاحیتوں کی صحیح رقم کے ساتھ، یہ ایک ایسا کام ہوسکتا ہے جو آپ کو بہت ہی پورا کفایت میں لے جاتا ہے. یہاں ایک ہوٹل میں سامنے کی میز کو کیسے کام کرنا ہے.

آپ ٹائپنگ کی مہارت پر کام کرتے ہیں. زیادہ سے زیادہ ہوٹلوں کو آپ کو بہت سارے الفاظ ٹائپ کرنے کی صلاحیت حاصل ہوگی. آپ اپنی ٹائپنگ کی مہارت کو کئی مختلف ویب سائٹس کے ذریعے آن لائن کی جانچ کر سکتے ہیں. ہوٹل میں سامنے کی میز کو کام کرنے کے لۓ، آپ کو فی منٹ 60 سے 80 الفاظ کے درمیان کہیں بھی ٹائپ کرنے کے قابل ہونا چاہئے. عین مطابق نمبر اس ہوٹل پر انحصار کرے گا جہاں آپ کام کرتے ہیں.

$config[code] not found

آپ کے کمپیوٹر کی مہارتوں میں اضافہ کریں. زیادہ تر ہوٹلوں میں ایک مخصوص سوفٹ ویئر پروگرام ہے جس میں لاگ ان اور بلنگ مہمانوں کی جانچ پڑتال کی جاتی ہے. امکانات یہ ہے کہ آپ اس پروگرام کے ہر آلے کا استعمال کیسے کریں گے جب تک کہ آپ نے کسی ہوٹل میں کام کرنے سے پہلے نہیں کیا. تاہم، آپ کو لفظی پروسیسنگ پروگراموں اور سپریڈ شیٹ پروگرام دونوں میں علم ہونا چاہئے. وہ ہوٹل جو آپ انٹرویو کررہے ہیں ان میں بھی آپ کو ان دونوں پروگراموں میں اپنی صلاحیت پر آزمائش کی جا سکتی ہے. آپ کو ان پروگراموں کے ساتھ بڑے کاموں کو انجام دینے کی ضرورت نہیں ہوگی لیکن آپ کو بنیادی طور پر جاننا چاہئے. اگر آپ نے اس دو پروگراموں کے بارے میں ہائی سکول، کالج یا تکنیکی میں کوئی کلاس لیا ہے، تو آپ ایک ہوٹل میں سامنے کی میز پر کام کرنے کے لۓ تیار ہوں گے.

کثیر کام کرنے کے قابل ہو. جب آپ کو ایک ہی وقت میں کچھ کاموں کو انجام دینا پڑے گا تو ایک ہوٹل میں سامنے کی میز پر کام کرتے ہوئے کوئی وقت نہیں مل جائے گا. مثال کے طور پر، آپ کو کمپیوٹر پر چیک کرنے کے لۓ کمپیوٹر کی جانچ پڑتال کرنی پڑی ہے اگر کسی کمرے میں موجود ہے یا پھر اس شخص کو چیک کریں. یہ ضروری ہے کہ آپ ان تمام کاموں کو کسی بھی غلطی کے بغیر سنبھال سکتے ہیں.

اپنے انٹرویو کے دوران ابھی تک قابل اطمینان رہو. ہوٹل میں سامنے کی میز پر کام کرنے کے لئے آپ کو بہت سارے لوگوں کی مہارت کی ضرورت ہے. آپ اپنے دن بھر میں مختلف قسم کے لوگوں کا سامنا کریں گے اور کچھ مشکل ہو جائیں گے. یہ ضروری ہے کہ آپ ان لوگوں کے ساتھ دوستانہ ہوسکتے ہیں، سب سے زیادہ وقت نہیں دیتے. اگر آپ انٹرویو کے عمل کے دوران ان خصوصیات کو دکھا سکتے ہیں تو آپ کو ملازمت حاصل کرنے کا امکان بڑھ جائے گا.

صبر کرو اور اس میں سے بہت سی یہ خاص طور پر اہم ہے اگر آپ ایک اعلی درجے کی ہوٹل میں سامنے کی میز پر کام کر رہے ہیں. بدقسمتی سے، ان اداروں میں سے بہت سے مہمانوں کو یقین ہے کہ وہ آپ کے مقابلے میں "بہتر" ہیں (یا کم سے کم یہ آپ کا علاج کیا جائے گا). ظاہر ہے آپ ان آوازوں کو اپنی آواز بلند نہیں کرسکتے. وہاں بھی لوگ وہاں موجود ہیں جو صرف اپنے ہوٹل کے کمرے پر ایک معاہدے حاصل کرنے کے خواہاں ہیں. یہ لوگ فیصلہ کر سکتے ہیں کہ "شکایات" کے ساتھ آنے کا فیصلہ کر سکتے ہیں. یہ ضروری ہے کہ آپ احتیاط سے اور ایک اچھے رویے سے ہینڈل کریں.ایک ہوٹل میں سامنے کی میز کا مطلب یہ ہے کہ آپ کمپنی کے مہمانوں کا سامنا کرتے ہیں، یہاں تک کہ اگر صرف چند منٹ کے لئے. آپ چاہتے ہیں کہ مہمانوں کو ہمیشہ یہ محسوس ہوجائے کہ انہیں بہترین سروس ممکن ہے تاکہ وہ کسی دوسرے قیام کے لۓ واپس آ جائیں.