کسٹمر کے تعلقات مینیجر کبھی کبھی اکاؤنٹ کے مینیجرز کے طور پر بھی کہا جاتا ہے اور ایک کاروبار اور اس کے گاہکوں کے درمیان لیاسین ہیں. وہ کسٹمر کی ضروریات کا اندازہ کرتے ہیں اور سیلز پیدا کرتے ہیں اور زیادہ ذاتی خدمات کے ذریعے لیتے ہیں. کسٹمر تعلقات کے مینیجرز رشتے کی حکمت عملی اور پروگراموں کو فروغ دینے کے لئے جو کاروباری قدر اور قابل کسٹمر تجربات پیدا کرتی ہیں. وہ کسٹمر کی اطمینان کی نگرانی کرتے ہیں اور مشورہ کمپنیوں کو مشورہ دیتے ہیں کہ وہ اپنے گاہکوں کو بہتر بنانے کے لئے عملدرآمد کرسکیں.
$config[code] not foundملازمت کی پروفائل
کسٹمر کے تعلقات مینیجر کسٹمر اکاؤنٹس کو سنبھالتے ہیں اور کسٹمر کے رشتے کو بڑھانے پر رہنمائی فراہم کرتے ہیں کسٹمر کے اثرات، فیصلے سازوں اور کاروباری چیلنجوں سمیت، کسٹمر ماحول کی انفراسٹرکچر پر مبنی سی آر ایم کو معیار، قیمتوں کا تعین اور مصنوعات کی مختلف حالتوں پر توجہ مرکوز. وہ کسٹمر کی وفاداری اور ترجیحات کو گاہک، منصوبہ بندی اور گاہک کے توجہ مرکوز کرنے والے پروگراموں کو فروغ دینے، کسٹمر کے خدشات کے حل کی نگرانی اور گاہک کو سامان یا خدمات کی ترسیل کو سہولت فراہم کرنے کے ذریعہ رشتہ قائم کرنے اور ترجیح دیتے ہیں.
کام ماحول
کسٹمر کے تعلقات مینیجر پیشہ ورانہ آفس کی ترتیبات میں کام کرتے ہیں اور گاہکوں کے ساتھ ملنے کے لئے اکثر سفر کر سکتے ہیں. سی آر ایم مقرر کردہ آخری لائنز کے اندر اندر بجٹ فروخت کے اہداف کو حاصل کرنے کے لئے سیلز مینیجرز کے ساتھ کام کرتی ہیں. کام میں شام اور اختتام ہفتہ سمیت طویل گھنٹوں میں شامل ہوسکتا ہے. کشیدگی کی رواداری، دباؤ کے تحت کام کرنے کی صلاحیت اور قیادت اور کسٹمر کا سامنا کرنے کی صلاحیت کا ایک مجموعہ کام کی مؤثریت کے لئے ضروری ہے.
دن کی ویڈیو
تمباکو نوشی کی طرف سے آپ کے ساتھ نمٹنے کی طرف سے آپ کو باندھاعلم، مہارت اور صلاحیتوں
کسٹمر کے تعلقات کے مینیجر کے فرائض انجام دینے کے لئے ضروری صلاحیتوں میں بقایا قیادت، مواصلات، باہمی اور کسٹمر سروس کی مہارت اور پراجیکٹ مینجمنٹ، سیلز، مارکیٹنگ اور اسٹریٹجک منصوبہ بندی کے لئے طریقوں اور طریقہ کار کے اعلی درجے کی علم شامل ہیں. مؤثر سی آر ایمز بھی ان کی کمپنی کی مصنوعات اور خدمات کے اعلی درجے کی علم رکھتے ہیں. وہ متحرک عوامی مقررین اور آرام دہ اور پرسکون ہوتے ہیں جب دونوں پر ایک اور گروپ کی ترتیبات میں بات چیت کرتے ہوئے، ٹیموں کی قیادت اور مینجمنٹ کی مختلف سطحوں سے رابطہ قائم کرتے ہیں.
تعلیم اور تجربہ
کسٹمر رشتہ مینجمنٹ عام طور پر بزنس ایڈمنسٹریشن یا ایک متعلقہ فیلڈ جیسے بیچ، مہمانیت یا کمپیوٹر سائنس میں بیچلر ڈگری کی ضرورت ہوتی ہے. ملازمتوں کو عام طور پر اکاؤنٹ اور کاروباری تعلق مینجمنٹ کے تجربے کے کئی سال کی ضرورت ہوتی ہے؛ کسٹمر سروس یا فروخت کا تجربہ مفید ہے. دفتری پیداوری ایپلی کیشنز کے ساتھ کمپیوٹر سوسائٹی اور مہارت، جیسے مائیکروسافٹ ورڈ، ایکسل اور پاورپوائنٹ، زیادہ تر آجروں کی طرف سے بھی ضروری ہے.
تنخواہ
سالاری ویجرز کے قومی آمدنی کے رجحانات کے مطابق، 2010 تک امریکہ کے اوسط سالانہ آمدنی میں کسٹمر رشتہ مینجمنٹ پر قبضہ $ 46،087 $ 64،916، کے مطابق. ریاستہائے متحدہ امریکہ میں ایک کسٹمر کے تعلقات مینیجر کی 2010 میگزین تنخواہ کی توقع $ 54،687 ہے.
انسانی وسائل کے مینیجرز کے لئے 2016 تنخواہ کی معلومات
امریکی بیورو کے لیبر کے اعداد و شمار کے مطابق، انسانی وسائل کے مینیجرز 2016 میں 2016 میں 9.10 ڈالر کی ایک میڈین سالانہ تنخواہ حاصل کی. کم اختتام پر، انسانی وسائل کے مینیجر نے 25.8 فیصد $ تنخواہ $ 80،800 حاصل کی، یعنی 75 فی صد اس رقم سے زیادہ کمائی. 75 فیصد فی صد تنخواہ 145،220 ڈالر ہے، جس میں 25 فیصد زیادہ زیادہ ہے. 2016 ء میں، امریکہ میں انسانی وسائل کے مینیجرز کے طور پر 136،100 لوگوں کو ملازم کیا گیا تھا.
