آن لائن سروے لکھتے وقت، آپ چاہتے ہیں کہ آپ کو اس کی معلومات حاصل کرنے کے لۓ کافی لمبا ہونا ہوگا. لیکن اگر یہ بہت لمبا ہے تو، آپ لوگوں کو پہلی جگہ میں سروے لینے سے الگ کر سکتے ہیں. ان وجوہات کے لۓ، آپ کے سروے کی لمبائی کو بہت احتیاط سے منصوبہ بندی کی ضرورت ہے.
آپ کا سروے ہونا چاہئے کتنے سوالات کا ایک صحیح جواب نہیں ہے. لیکن کئی عوامل ہیں جن پر آپ کو غور کرنا چاہئے. ان میں سے کچھ یہاں ہیں.
$config[code] not foundایک مقصد پر توجہ مرکوز سروے رکھیں
آپ کا سروے بہترین لمبائی میں حاصل کرنے کا بہترین طریقہ یہ ہے کہ واضح مقصد سے پہلے. اگر آپ صرف اپنے کاروبار کے بارے میں عام معلومات حاصل کرنے کی کوشش کر رہے ہیں، تو آپ سے پوچھنا پڑے گا کہ بہت سے مختلف سوالات ہیں.
لہذا اس کے بجائے ایک سروے کو چلانے کے لۓ پتہ چلتا ہے کہ گاہکوں کو آپ کے کاروبار کی طرح، زیادہ مرکوز مقصد کا انتخاب کریں. مثال کے طور پر، آپ کو یہ معلوم کرنے کی کوشش کی جا سکتی ہے کہ اگر آپ کی ویب سائٹ بہت پیچیدہ ہے، یا اگر گاہکوں کو ایک مخصوص نئی مصنوعات میں دلچسپی ہو سکتی ہے تو آپکے پروڈکٹس کے گاہکوں کو کم از کم مطمئن ہیں.
دماغ میں گاہکوں کا وقت رکھیں
ایک بار جب آپ کو ذہن میں واضح مقصد ہے تو، آپ کو ممکنہ کم سے کم سوالات کا استعمال کرنے کے دوران آپ کی ضرورت کی معلومات حاصل کرنے کے لئے ایک طریقہ تلاش کرنے کی ضرورت ہے. عام طور پر، صارفین کو یہ سروے نہیں کرنا چاہے گا اگر یہ تقریبا پانچ منٹ سے زائد عرصہ تک ختم ہوجائے گا.
عام طور پر، آپ اس وقت کی حد میں 10 سوالات یا کم سے کم رکھ سکتے ہیں، خاص طور پر اگر آپ پیچیدہ سوالات استعمال کر رہے ہیں (جیسے میٹرکس پوچھ جواب دہندگان ایک سوال میں ایک سے زیادہ اشیاء کی شرح کرنے کے لئے) یا کھلی ختم ٹیکسٹ سوالات. تاہم، اگر آپ سادہ سوالات استعمال کر رہے ہیں تو، آپ ممکنہ طور پر آپ کے شامل ہونے والے سوالات میں اضافہ کرسکتے ہیں.
الفاظ سادہ رکھیں
ممکنہ طور پر جواب دہندگان کو تبدیل کرنے کے بغیر بہت سے سوالات میں فٹ ہونے کے لۓ، آپ انہیں سادہ رکھنے کی ضرورت ہے. اگر گاہکوں کو آپ کے سوالات کو پڑھنے اور دوبارہ پڑھنا پڑتا ہے کیونکہ وہ پیچیدہ یا خراب الفاظ میں ہیں، قیمتی وقت ضائع ہو جاتا ہے. اپنے سوالات کو صاف اور نقطہ نظر رکھنے کے لئے، پیچیدہ الفاظ، سوالات یا ڈبل منفیوں کو استعمال نہ کریں.
اس کے علاوہ، اگر آپ کے سوالات بہت ہی شکل میں فٹ ہیں، تو آپ شاید کم سے زیادہ وقت میں سب سے زیادہ معلومات حاصل کرنے کے لئے ان کے ساتھ مل کر گروپ پر غور کریں. مثال کے طور پر، پوچھ کے بجائے پوچھنا، "کیا آپ ہماری ویب سائٹ کے استعمال سے مطمئن ہیں؟" اور "کیا آپ ہمارے کسٹمر سروس کے اختیارات سے مطمئن ہیں؟" آپ صرف اس سے پوچھ سکتے ہیں، "ہمارے کاروبار کے مندرجہ ذیل پہلوؤں کے ساتھ آپ کی اطمینان کی شرح کو براہ کرم کریں.. "پھر جواب دہندگان کو بہت سے مختلف پہلوؤں کو کم سے کم اطمینان سے مطمئن کرنے کے لئے درجہ بندی دیتے ہیں. اس سے آپ کو ایک ہی معلومات حاصل کرنے کے لئے گاہکوں کو سکرپٹ اور ایک سے زیادہ مختلف سوالات کے ذریعے پڑھنے کے بغیر مجبور کرنے کی اجازت دے گی.
ضروری ہے اگر ایک سے زیادہ سروے چلائیں
بہت سے معاملات میں، آپ یہ محسوس کرسکتے ہیں کہ آپ اپنے ابتدائی سروے کے جوابات کے مطابق کئی پیچیدہ سوالات پوچھنا چاہتے ہیں. ان سروے میں ان سب سے پوچھ گچھ کرنے کے بجائے، الگ الگ اپ سروے کرنے والے سروے کو رکھنے کے لئے کھلے رہیں. اور اگر آپ کی تحقیقاتی مقصد کا مطلب یہ ہے کہ آپ ایک طویل سروے جاری رکھیں گے، صرف آپ کے جواب دہندگان کے ساتھ سامنے رہیں گے کہ سروے کا امکان کب تک ہوتا ہے، اور سروے کے پیچھے مقصد بھی بتائے گا. اس طرح، وہ اندھی رخا نہیں ہیں اور فیصلہ کر سکتے ہیں کہ وہ اس وقت سے کیا کرنا چاہتے ہیں جب سروے سے پہلے وہ شروع کریں گے.
بنیادی طور پر، آپ کا مقصد آپ کے سروے کو اپنے ریسرچ مقصد پر توجہ مرکوز کرنا ہے - یہ قدرتی طور پر آپ کی مدد کرنے والے سوالات کی تعداد کو محدود کرنے میں آپ کی مدد کرے گی. کچھ ٹیسٹ آپ کی ٹیم یا جواب دہندگان کے چھوٹے گروپ کے ساتھ چلائیں تاکہ آپ کا سروے واقعی حقیقی طور پر لے جائے. اور اپنے گاہکوں کے وقت کی قیمتوں کو یاد رکھو جیسے آپ اپنے آپ کی قدر کرتے ہیں. شٹر اسٹاک کے ذریعے سروے کی تصویر
مزید میں: QuestionPro 6 تبصرے ▼
