آن لائن سروے کو زیادہ استعمال اور زیر استعمال کیا جا سکتا ہے. ایک طرف، بہت سے لوگوں کو رائے جمع کرنے کا موقع نہیں ملتا ہے جب وقت بہترین ہوگا. دوسری جانب، سروے کے جواب دینے کے لئے کہا جاتا ہے جو لوگ اکثر سروے کی تھکاوٹ کا سامنا کرتے ہیں اور ایک اور سروے میں شرکت کرنے سے انکار کرتے ہیں. تاہم، جب وقت اور طریقہ صحیح ہے تو، جواب دہندگان کو حصہ لینے کے لئے خوش ہیں اور آپ کو فیصلے کرنے میں آپ کی مدد کرنے کے لئے آپ کو جوابات حاصل کرنے کے قابل ہیں. تو، ایک سروے باہر بھیجنے کے لئے بہترین وقت کب ہیں؟
$config[code] not foundایک تجربہ کے فورا بعد
پہلی صورت حال جہاں آپ فوری طور پر جواب بھیجنے کے لئے چاہتے ہیں جہاں خریدنے کے بعد براہ راست خریداری کی گئی ہے. کسٹمر کے ذہن میں خریداری کا تجربہ تازہ ہے، جس کا مطلب یہ ہے کہ وہ اپنی رائے دینے کے قابل ہیں. اس کا مطلب یہ ہے کہ آپ ان سے پوچھنا چاہتے ہیں کہ وہ فوری طور پر جواب دینے کے لئے آسان ہے. اس کا مطلب یہ ہے کہ ان کے موبائل ڈیوائس کے سروے کے دعوت نامے کو بھیجنے کے لئے آئی بیونسن کا استعمال کرنے سے کچھ بھی ممکن ہو سکتا ہے کیونکہ وہ ایک دکان کو چھوڑ کر ان کو مدعو کرنے کے لئے ایک کیوسک کا استعمال کرتے ہوئے، ایک ای میل کا دعوت نامہ بھیجتے ہیں جیسے ہی وہ اپنے ٹرانزیکشن کو ختم کرتے ہیں، یا انہیں دعوت دیتے ہیں. کسی بھی QR کے کوڈ کو سروے سے لے کر کسی بھی جگہ پر ان کی رسید پر کسی بھی جواب کے لۓ سروے سے لے جانے کے لۓ دکان سے باہر نکلنے کے لۓ سروے لے لو.
ایک فوری ردعمل جمع کرنے کے لئے اگلے صورت حال کے بعد ہے. ان کی یادوں میں تازہ تجربے کے ساتھ، ایونٹ کو براہ راست ایونٹ کے بعد دعوت دینے کا موقع فراہم کرتا ہے. یہ پروگرام پر QR کوڈ کا استعمال کرتے ہوئے، کسی حاضری کے بیج پر، ایک پوسٹر پر راستے پر دیکھا یا ٹکٹ اسٹوب پر بھی کیا جا سکتا ہے.
ان صورتوں میں، آپ جواب دہندگان کی توجہ حاصل کرنے کے لئے جلد از جلد دعوت نامہ بھیجنا چاہتے ہیں. شرکاء کو شرکت کرنے کیلئے مدعو کرنے کے لۓ آپ کو ایک دن سے کہیں زیادہ انتظار کرنا چاہئے. گروسری اسٹورز جیسے دکانوں کے لئے، آپ ہر دورے کے بجائے ہر چند دوروں کے بعد ردعمل کو مدعو کرنا چاہتے ہیں. تاہم، خوردہ دکانوں کے لۓ، آپ ہر ٹرانزیکشن کے بعد ایک جواب مدعو کرنے پر غور کر سکتے ہیں، جب گاہکوں کو زیادہ کثرت سے آنے جا رہا ہے تو اس طرح ایڈجسٹ کرنے کے لئے اعلی ٹریفک کے وقت کی ضرورت ہوتی ہے.
ایک تجربہ کے دوران
جب آپ کسی ایونٹ یا تجارتی شو میں ہوتے ہیں، تو آپ حاضرین سے لیڈ کی معلومات جمع کرنے کے لئے سروے استعمال کرسکتے ہیں. موبائل سروے کے ایک اپلی کیشن کا استعمال کرتے ہوئے جیسا کہ سوال پرو موبائل ایپ حاضرین کے بارے میں معلومات حاصل کرنے کے لۓ آپ کو آپ کی مصنوعات یا سروس میں دلچسپی کے لۓ ان کی سطح سمیت معلومات کے لۓ گولی مار کرنے کی اجازت دیتا ہے. اس معلومات کو ایونٹ یا تجارتی شو کے بعد ہدف مارکیٹنگ کی مہموں کے لئے استعمال کیا جا سکتا ہے.
ویب سائٹس کے لئے، تجربہ کار کے بارے میں پوچھتے وقت بھی جواب دہندگان آپ کی ویب سائٹ پر بھی کہہ سکتے ہیں. کیا وہ لوگ تلاش کر رہے ہیں جو ان کی ضرورت ہے، یا وہ معلومات تلاش کرنے میں مصیبتیں ہیں؟ یہ ایک ٹیم کے رکن رکن کے ساتھ ایک بات چیت کو متحرک کر سکتا ہے، اس سائٹ سے پہلے کہ وہ اپنی ویب سائٹ پر مستقبل میں بہتر بنانے میں آپ کی مدد کرسکتا ہے اس سے پہلے استعمال کرنے کے لئے ھدف شدہ کوپن.
تجربے کے بعد طویل عرصے تک
کیا آپ کے پاس گاہکوں ہیں جو اکثر آپ کی دکان میں واپس آ جاتے ہیں؟ کیا آپ کے پاس صارفین کی ایک کمیونٹی ہے جو سوشل میڈیا چینلز پر آپ کے ساتھ باقاعدہ مشغول ہے؟ ان لوگوں کے لئے ہر ٹرانزیکشن کے بعد ایک سروے کا جواب دینے کے بجائے، ایک سہ ماہی یا نیم سالانہ سالانہ سروے میں شرکت کے لئے آپ کو اور آپ کے برانڈ کے ساتھ ان کے طویل مدتی تعلقات کے بارے میں زیادہ معلومات دے سکتے ہیں. یہ طویل عرصے سے زیادہ اور زیادہ گہرائی سروے ہے جو ایک ہفتے یا دو کے لئے کھلا ہے اور آپ کو ای میل کے ذریعے یا آپ کے سوشل میڈیا چینلز کے ذریعہ لے جانے کے لۓ جواب دہندگان کو مدعو کرنے کی دعوت دی جاتی ہے. بلکہ الگ الگ تجربے کے بارے میں سوالات سے پوچھتے ہیں، یہ سروے رجحانات اور آپ کے ساتھ ان کے تجربات کی مجموعی رائے پر توجہ مرکوز کرسکتے ہیں.
تجربے سے پہلے
آپ اپنے مواد کی مارکیٹنگ کی کوششوں کے حصے کے طور پر سروے استعمال کرسکتے ہیں. آن لائن جواب دہندگان سے معلومات جمع کرنے میں آپ کو انفراگرافکس بنانا یا اپنی صنعت کے بارے میں مفید معلومات فراہم کرنے میں مدد مل سکتی ہے. آپ کس قسم کے کاروبار چلاتے ہیں اس پر منحصر ہے، اصل نمبر اور تحقیق کے ساتھ مواد کی پیشکش واقعی آپ کو محسوس کر سکتی ہے. اس قسم کی سروے کرتے ہوئے ایک ایونٹ یا تجربہ سے پہلے آپ کو - اور جواب دہندگان یا حاضریوں - انتہائی متعلقہ اور بروقت معلومات فراہم کرسکتے ہیں.
آپ مصنوعات یا خیال کی جانچ کے حصے کے طور پر سروے بھی استعمال کرسکتے ہیں. کیا آپ کو ایک پروڈکٹ تصور ہے، لیکن آپ اس بات کا یقین نہیں کر رہے ہیں کہ یہ آپ کے گاہکوں کے ساتھ کس طرح زمین مل جائے گا؟ ایک مصنوعات کی جانچ میں حصہ لینے کے لئے ایک چھوٹا سا گروپ مدعو کریں جہاں وہ مصنوعات کی تفصیلات کے مطابق پیکیجنگ سے ہر چیز پر رائے دے سکتے ہیں. اسی طرح ویب ویب سائٹ اور یہاں تک کہ مارکیٹنگ کے تصورات کی مارکیٹنگ بھی درست ہے.
چاہے آپ باقاعدہ کسٹمر اطمینان سروے بھیج رہے ہیں یا نئے پروڈکٹ کے سروے کے لئے ٹیمپلیٹ تیار کررہے ہیں، آپ کو پہلے اپنے سوالات کی جانچ کرنا چاہئے. لہذا آپ عوامی طور پر اپنے سروے کو جاری رکھنے یا اپنے تمام نئے گاہکوں کو اسے بھیجنے شروع کرنے سے قبل، آپ کو اس بات کا یقین کرنے کی ضرورت ہے کہ وہ آپ کے نتائج تلاش کرنے جا رہے ہیں.
اگر، مثال کے طور پر، آپ کسی ممکنہ نئی خصوصیت میں دلچسپی کی پیمائش کرنے کی کوشش کررہے ہیں، تو آپ کو اس طرح کی خصوصیت کی وضاحت کرنا ہے جو گاہکوں کو سمجھتے ہیں. اگر یہ ان کے ساتھ الجھن کر رہا ہے، توثیق مددگار نہیں ہوگا. امتحان آپ کو اس بات کا یقین کرنے میں مدد کر سکتا ہے کہ مواد متعلقہ ہے، الفاظ سمجھتا ہے، اور آپ اس معلومات کو حاصل کر رہے ہیں جو آپ جمع کرنے کی امید کر رہے ہیں.
Shutterstock کے ذریعے آن لائن سروے تصویر
مزید میں: QuestionPro 1 تبصرہ ▼
