سوئچ بورڈ آپریٹرز کاروبار کے اندر ایک اہم مقام رکھتے ہیں. چونکہ وہ اکثر فون پر گاہکوں کو سلامنے کے لئے سب سے پہلے شخص ہیں، وہ ان کی آپریٹنگ طریقہ کار میں بہت زیادہ اور مؤثر رہیں گے. سوئچ بورڈز کثیر لائن فون سسٹم ہیں جو صارفین کو مختلف لائنوں میں کالوں کو منتقل کرنے کی اجازت دیتے ہیں، کانفرنس کرتے ہیں اور ایک ہی وقت میں کئی کالز کا جواب دیتے ہیں. اگرچہ تمام سوئچ بورڈز مختلف خصوصیات ہیں، کچھ سوئچ بورڈ کی قسم کے بغیر کچھ عملی طریقہ کار یونیورسل ہیں.
$config[code] not foundاپنے دفتر میں ملازمین کی توسیع کے ساتھ اپنے آپ کو واقف کریں. یہ آپ کو تیزی سے کالوں کو منتقل کرنے میں مدد ملے گی.
ہیڈ فون اٹھا کر آپ کی کمپنی کی سلامتی سے فون فون کرکے جواب دیں. کچھ سوئچ بورڈز آپ کو فون کا جواب دینے کے لئے انگوٹی لائن کی طرف اشارہ کردہ بٹن پر زور دینے کی ضرورت ہوتی ہے، خاص طور پر اگر آپ پہلے ہی علیحدہ لائن پر ہیں.
صرف ان کی توسیع ڈائل کرکے کمپنی کے ملازمین کو کال کریں. تاہم، بہت ساری سوئچ بورڈز کو آپ کو فون کرنے سے قبل ایک نمبر ڈائل کرنا ہوگا، جیسے "9" اپنے سوئچ بورڈ کے دستی یا کسی دوسرے ملازم سے مشورہ کریں کہ ڈائل کیسے کریں.
اگر ضروری ہو تو "ہولڈ" کے بٹن کو دباؤ کرکے کال پر ہولڈ رکھیں. ایک دوسرے وقت کے لئے "ہولڈ" بٹن دباؤ کرکے کال کو دوبارہ حاصل کریں. جب آپ کال کریں گے تو آپ اندرونی یا بیرونی فون کالز کو مکمل کرسکتے ہیں، دیگر انگوٹی کا جواب دیں یا چہرے گاہکوں کو ایڈریس کرسکتے ہیں. ہولڈ پر کال وصول کرنے کے لئے بس مت بھولنا.
"منتقلی" کے بٹن کو دباؤ کرکے ایک کال منتقل کریں، پھر ڈائل ٹون سننے کا منتظر. اس شخص کے توسیع کو ڈائل کریں جسے آپ کال منتقل کر رہے ہیں، پھر دوبارہ "منتقلی" پر دبائیں. کال کو منتقل کرنے کے لئے "ریلیز" بٹن پر دبائیں، یا صرف فون پھانسی.
آنے والی کال کا جواب دینے یا ایک نمبر ڈائل کرکے ایک کانفرنس کال شروع کریں. "کانفرنس" کے بٹن کو دبائیں، پھر ڈائل ٹون کا انتظار کریں. کانفرنس کال وصول کرنے والے شخص کی تعداد یا توسیع ڈائل کریں. جواب دینے کے بعد، ان کانفرنس کال سے آگاہ کریں، پھر جماعتوں سے رابطہ قائم کرنے کے لئے پھر "کانفرنس" کے بٹن دبائیں. کانفرنس کال میں ملوث ہونے والے تمام جماعتوں کے ساتھ اس عمل کو دوبارہ کریں، پھر اپنے آپ کو کال کرنے کے لۓ "رہائی،" یا پھانسی دبائیں.
اسپیکر فون پر "اسپیکر" بٹن پر زور دے کر کال کریں. "اسپیکر" پر دباؤ کرکے اسپیکر فون کا دورہ کریں.
آپ کے سوئچ بورڈ کے نظام کی تفصیلات کے بارے میں اضافی معلومات کے لئے آپ کے سوئچ بورڈ دستی سے مشورہ کریں.
