آج میں ذاتی معلومات کے بارے میں آپ کو بتانے کے لئے اعداد و شمار کے بارے میں اپنے معمول کے پیٹرن سے نکل رہا ہوں. کہانی یہ بتاتا ہے کہ کس طرح بڑی کمپنی کی پروموشنل حکمت عملی ایک طویل مدتی کسٹمر کو ایک چھوٹا سا کاروباری مسابقتی بناتا ہے.
جب سے میرے باپ نے مجھے بروہ برادران کو مینہٹن کے میڈیسن ایونیو میں لے لیا جب میں 10 سال کی عمر میں اپنا پہلا سوٹ حاصل کروں گا، میں وفادار گاہک ہوں. کئی سالوں میں، میں شاید کمپنی سے کپڑے پر $ 200،000 خرچ کررہی ہوں. پچھلے ہفتے ختم ہونے والے کئی دہائیوں میں طویل عرصے سے اخراجات کی وجہ سے کمپنی میں سینئر مینیجرز کو ایک بری پروموشنل حکمت عملی کے بارے میں شکایت کرنے کے لۓ ان کی ذمہ داریاں ملتی ہیں.
$config[code] not foundیہ کہانی میرے نئے سوٹ خریدنے کے لۓ شروع ہوتا ہے. چونکہ بروک برادران، بہت سے خوردہ فروشوں کی طرح، اکثر تاخیر سے محروم ہوتے ہیں، میں نے فروخت کنندہ سے پوچھا کہ کمپنی مستقبل قریب میں کسی بھی فروغ کو چلانے کے لئے جا رہی تھی. اگر وہ تھے تو، میں نے وضاحت کی، میں انتظار کروں گا جب تک کہ ترقی کو سوٹ خریدنے کے لۓ نہ ہو. "نہیں،" بیچنے والے نے مجھے بتایا، "افق پر کوئی چھوٹ نہیں تھا."
تو میں نے سوٹ خریدا. اس سے پہلے کہ مجھے تبدیل کرنے سے پہلے دن میں، میں کسی بھی شے کی خریداری سے 40 فی صد تک میل میں ڈسکاؤنٹ کوپن وصول کرتا ہوں. میں اسٹور سوچ میں چلا گیا. میں نے اپنی خریداری کے لۓ کوپن کو لاگو کرنے کے قابل ہو گا، جس میں مجھے $ 500 سے زائد بچایا جائے گا.
جب مجھے اسٹور پہنچا تو، بیچنے والے نے کہا کہ کوپن کو لاگو کرنے میں کوئی مسئلہ نہیں ہوگی، اسے صرف مینیجر کے ساتھ چیک کرنا پڑا. تاہم، مینیجر نے کہا کہ شاید وہ میرے لئے کچھ بھی نہیں کرسکتا کیونکہ میں نے پہلے ہی اس کے لئے ادائیگی کی تھی.
اس نے مجھے بتایا کہ وہ دیکھیں گے کہ وہ کیا کر سکتا ہے. انہوں نے وضاحت کی کہ وہ رعایت پر "پارٹنر" حاصل کرنے کی کوشش کریں گے (جس کا مطلب یہ ہے کہ کارپوریٹ آفس اور اسٹورز کے درمیان بری حوصلہ افزائی کی منصوبہ بندی کے بارے میں کچھ کچھ رعایت کی قیمت ہے.) بیچنے والے نے کہا، مجھے بتائیں کہ اگر وہ رعایت کی رقم واپس کریگا.
بیچنے والے سے کئی دن کے بعد کچھ بھی نہیں سننے کے بعد، بروک برادران نے مجھے خوبی کھو دی ہے جس نے مجھے اس کی مصنوعات کو فروخت کرنے کے سالوں میں پیدا کیا تھا. اس کی پروموشنل حکمت عملی نے بیکار کیا تھا. کمپنی نے مجھے محسوس کیا تھا کہ میں نے ایک سوٹ کے لئے اضافی ادائیگی کی ہے اور مجھے ناراض بنا دیا.
میں نے شکایت کرنے کے لئے کارپوریٹ آفس سے رابطہ کرنے کا فیصلہ کیا. تاہم، جب میں نے سی ای او یا چیف مارکیٹنگ آفیسر کے لئے ایک ای میل ایڈریس تلاش کرنے کی کوشش کی، میں ایسا کرنے میں قاصر تھا، اور کمپنی نے ان معلومات کو تقسیم نہیں کیا جب میں نے انہیں بلایا.
میں نے گلوبل پبلک ریلیشنز کے وی پی کے لئے ای میل ایڈریس کا پتہ لگایا. لیکن میں نے اس سے کبھی بھی کبھی نہیں سنا تھا جب میں نے اسے اپنی شکایت کا پیغام بھیجا.
اس کے نتیجے میں نتیجہ یہ ہے کہ میں نے ابھی تک اپنے چھوٹے کپڑوں کو اپنے چھوٹے کاروباروں میں خریدنے کا وعدہ کیا ہے. بروک برادران نے کیا کام کیا ہے تو وہ چھوٹے کاروباری اداروں کو صرف زندہ نہیں رہ سکتے.
کچھ آزاد مردوں کے لباس کی دکانوں کو ایک گاہکوں کو ڈسکاؤنٹ کوپن بھیجنے کے بعد ہی انہیں مطلع کیا جائے گا کہ قریب مستقبل میں کوئی قیمت کم نہیں ہوگی. یہاں تک کہ کم بھی اس کوپن کا اعزاز دینے میں ناکام رہے گا، کسٹمر کو قیام کی حفاظت کرنے کے لئے بیوقوف محسوس ہوتا ہے، یا کارپوریٹ آفس کے ساتھ کچھ حوصلہ افزائی کھیل پر کوپن انحصار کی عزت کرنا. اس کے علاوہ، صارفین کو ٹیلی فون یا ای میل کے ذریعہ تقریبا تمام چھوٹے کاروباری مالکان حاصل کر سکتے ہیں.
Cleveland، اوہیو، علاقے میں ایک اچھا آزاد مردوں کے لباس کی دکان کے لئے کوئی تجاویز؟
پوسٹ سکرپٹ: بروک برادران نے اس مقالے کا ایک مسودہ دکھایا ایک ہفتے کے بارے میں، کمپنی نے میرا اکاؤنٹ کوپن کی قیمت کے لئے جمع کر دیا.
Shutterstock کے ذریعے ڈسکاؤنٹ کی تصویر>
4 تبصرے ▼
