ایک ہی کیلیفورنیا کی مارکیٹنگ کی کمپنی ہے جو گوگل نے روبوکوز پر مقدمہ کیا ہے اس کے خلاف آن لائن شکایات کی تاریخ ہے، ایک دوسرے کے مقدمے کے ساتھ.
ٹسٹن، کیلیفورنیا کے مقامی لائٹورون، کم سے کم 250 شکایات (ہم نے گنتی ہے) اس کے خلاف اس طرح کے Yelp.com، شکایات بورڈ ڈاٹ کام، Pissedonsumer.com، اور RipoffReport.com پر ویب سائٹ پر درج کی ہے. یہ شمالی کیرولینا میں درج طبقاتی عمل کا سامنا ہے.
$config[code] not foundشکایات میں سے کچھ شکایت کرتے ہیں کہ کمپنی چھوٹے کاروباروں کو سوچنے میں گمراہ کرتی ہیں کہ Google کو اس کی نمائندگی کرتا ہے کہ صارفین کو اس کی خدمات کے معاہدے میں داخل ہونے کی اجازت ملے. دیگر شکایات سخت فروخت کی حکمت عملی میں شامل ہیں، اپیل کی درخواستوں کو بار بار، غریب سروس اور ناپسندیدہ گاہکوں کی طرف سے تکلیف دہ کرنا.
ایک Yelp جائزہ لینے والے، آدم ایچ نے شکایت کی ہے کہ کمپنی نے اپنے کاروبار کو ایک دن فون کرنے کے لئے ایک سے زیادہ فون کیا ہے.
"میں نے اس کمپنی سے پوچھا ہے کہ میں نے گزشتہ تین دن کے لئے ایک دن میں 3 بار مجھ سے رابطہ روکنے کی روک تھام کے لئے. وہ یہ بتاتے ہیں کہ وہ Google کے ہیں، اور وہ نہیں کرتے. وہ مجھے 8 بجے سے پہلے بلا رہے ہیں، جس میں میرا خیال ہے کہ قانون کے خلاف ہے. ہر بار وہ کہتے ہیں، وہ کہتے ہیں کہ وہ مجھ سے رابطے کی فہرست میں شامل نہیں کر رہے ہیں. "
شمالی کیرولینا کے مقدمے میں شرکت کی کمپنی کی ٹیلی مارکیٹنگ کی تکنیکوں کے الزامات بھی ہیں. سوٹ اس دعوی کرتا ہے کہ "ملک بھر میں صارفین کو غیر رسمی ٹیلی مارکنگنگ کالوں کو فون کرنے کے غیر قانونی عمل میں ملوث کمپنی".
ایک اور عام شکایت یہ ہے کہ کمپنی نے مبینہ طور پر اعلی معیار کی خدمات کا وعدہ کیا تھا لیکن اس کی کمپنیوں کو ذیلی پار ویب سائٹس فراہم کی. شکایات بورڈ نے پوسٹ کیا جو رابرٹ میتھیو نے کہا:
"مقامی لائٹھوموس ایک ایسی کمپنی ہے جو ویب سائٹ کی تعمیر کر رہی ہے. ہم نے ان سے پوچھا کہ ہماری کمپنی کی ویب سائٹ کی ویب سائٹ کو دوبارہ تبدیل کرنے کے لئے لیکن مناسب کام کی بجائے انہوں نے اپنے پیسے لینے کے سوا کچھ نہیں کیا. ہمیں اپنی ویب سائٹ پر گاہکوں کے طور پر درج کیا جاتا ہے اور انہوں نے اپنے نام سے اپنے نام سے مثبت رائے دی ہے. اس کمپنی پر بھروسہ نہ کرو. "
دیگر رپورٹیں مقامی لائھومھوم کا دعوی کرتے ہیں کہ Google تلاش کے نتائج میں گاہکوں کو پہلے صفحے کی جگہ کی ضمانت کی ضمانت دی گئی ہے. ایک کمپنی، ہوم سوسائٹی NW انکارپوریٹڈ نے Ripoff کی رپورٹ پر پوسٹ کیا:
"مجھے بتایا گیا تھا کہ میری کمپنی کو گوگل کے پہلے صفحے پر میرا مطلوبہ الفاظ کی بنیاد پر 90 دن کے بعد ہی ہوگا. یہ 7 مہینے ہو چکا ہے اور آپ کی کمپنی سے متعدد ای میل اور شکایات کے بعد ہم فراہم کرنے والے اہم سروس کے لئے بھی Google پر نہیں پا سکتے ہیں. "
مقامی لائٹھور نے آن لائن ریکارڈز کے مطابق کئی شکایات کو حل کیا ہے. تاہم، اس مہینے کے طور پر حال ہی میں، نئی شکایات بھی جاری کی جا رہی ہیں.
بہتر بزنس بیورو (بی بی بی) کے ساتھ 100 سے زائد شکایتیں درج کی گئیں، اس وقت مقامی لائٹھورٹ اے ای کی درجہ بندی رکھتی ہے. درجہ بندی ایسے عوامل پر مبنی ہیں جیسے کاروبار کا کاروبار چل رہا ہے اور کاروبار کے طریقوں کو شفاف طریقے سے کس طرح شفاف ہے. کمپنی کے بی بی بی پروفائل بھی دو مثبت اور ایک غیر جانبدار کے ساتھ 12 منفی کسٹمر جائزے بھی دکھاتا ہے. (بی بی بی دونوں کے پاس شکایات اور جائزے کو قبول کرتا ہے، لیکن بی بی بی کی درجہ بندی کا تعین کرنے میں اکاؤنٹ کی جائزیاں نہیں لیتا.)
مقامی لائٹھورس اس تحریر کے طور پر اس کی ویب سائٹ پر ایک اعلان ہے کہ گوگل کی نمائندگی نہیں کرتا ہے. ڈس کلیمر حصے میں حصہ لے لیتا ہے، "مقامی لائٹھوریا ایک آزاد کمپنی ہے اور اس میں سے کسی بھی اہم تلاش انجن، جن میں گوگل، یاہو، یا بنگ شامل نہیں ہے.
تاہم، پچھلے ہفتے وفاقی عدالت میں درج ایک روبوکول مقدمات میں، Google نے کہا کہ اس نے کمپنی کی روک تھام کرنے کی درخواست کی ہے کہ وہ گوگل کی نمائندگی کرنے سے روکنے کی کوششیں کریں. Google کا مقدمہ (ذیل میں سراسر) الزام لگایا گیا ہے کہ خطوط کے باوجود، "… مدافعتی نے اس دن جھوٹے اور گمراہ کرنے والی ٹیلی مارکنگنگ کو جاری رکھا."
Google Robocalls قانون سازShutterstock کے ذریعے تصویر نیچے انگوٹھے
1 تبصرہ ▼
