پیدا کرنے کے لئے 2018 کا ایک اچھا سال بنانا ہے. بادل پر مبنی ایپلی کیشنز اور سافٹ ویئر کی طرف سے پہلے سے کہیں زیادہ تیزی سے، صنعتوں میں کاروباری عمل آسان بنائے جا رہے ہیں. ٹیکنالوجی کی یہ نئی لہر سستی، آسانی سے تک رسائی حاصل ہے، اور ذہن میں استعمال کے آسانی کے ساتھ ڈیزائن کیا گیا ہے.
کسی بھی سائز کے کاروباری ادارے، تقریبا ہر صنعت میں اس ٹیکنالوجی کے فوائد کو کم کرنے کے لئے کھڑے ہیں - آپ کے ضائع ہونے پر صحیح اوزار کے بغیر، آپ کے کاروبار کو بادل پر مبنی اطلاقات کی طرف سے سریع کردہ کاموں پر پیسے اور بلبل قابل گھنٹوں کو ضائع کرنا ممکن ہے. ورنہ زبردست کاموں جیسے ای میل، فون کالز، کاغذ کا کام، اور بھوک لگی مواصلات صحیح ٹیکنالوجی کے ساتھ ہوا ہے.
$config[code] not foundہم یہاں آپ کے پاس رہنمائی کرنے کے لئے چھ ضروری اوزار کے ذریعہ کاروبار کو نظر انداز کرنے کے قابل نہیں ہوسکتے ہیں. ہر ایک مخصوص کام کے مطابق ہوتا ہے اور جب مشترکہ ہوتا ہے، آپ کو روزانہ کے آپریشنوں کو تیزی سے، آسان بنا دیتا ہے، اور وہ آپ کو راستے میں کچھ پیسہ بچاتا ہے.
1. بادل پر مبنی فون کا نظام
ہم جانتے ہیں کہ کاروبار میں "اوسط دن" کے طور پر ایسی کوئی چیز نہیں ہے. کچھ مختصر ہیں، زیادہ تر لمبی ہیں، لیکن ایک مسلسل ہے: فون. یہ ہمیشہ وہاں رہیں گے، اور غلط فون سسٹم کا استعمال کرتے ہوئے آپ کا وقت اور پیسے کھا جائے گا.
بادل پر مبنی فون کا نظام درج کریں: سستی، قراردادوں سے پاک، اور کاروبار کے فون مواصلات کو بہتر بنانے کے لئے کامل خصوصیات کے ساتھ بھری ہوئی. ویوآئپی ٹیکنالوجی کا استعمال کرتے ہوئے، ایک کلاؤڈ فون سسٹم آپ کے فرم کے فون فون رکھتا ہے جہاں کہیں بھی انٹرنیٹ کنکشن ہے. لیکن یہ سب نہیں ہے:
- راستے میں آپ کے کسی بھی آلات کو آپ کی سہولت، یا اس سے بھی جواب دینے کی خدمت پر کال کرنے کا مطالبہ ہوتا ہے. ہم اس بات پر بحث کریں گے کہ ایک لمحے میں.
- اپنے ای میل سے صوتی میل اور کال ریکارڈنگ تک رسائی حاصل کریں، جہاں وہ ڈاؤن لوڈ کی جا سکتی ہیں اور پیغامات کے ٹریک کو برقرار رکھنا اور کلائنٹ کی معلومات کو برقرار رکھنے کے لئے آسان طور پر آسانی سے اشتراک کریں.
- ہر صارف کو ایک توسیع کو تفویض کریں، لہذا کالروں کو جلدی بالکل وہی تک پہنچتی ہے جو انہیں ضرورت ہے
- منٹ میں اپنا نظام قائم کریں. کوئی ہارڈ ویئر کی ضرورت نہیں ہے، جس کا معنی کوئی مہنگا بحالی نہیں ہے، جس کا مطلب یہ ہے کہ آپ کے فون بل پر ایک چھوٹا سا نیچے کی لائن ہے.
کلاؤڈ فون سسٹم (جیسے ٹریستا!) مقامی اور ٹول فری نمبرز کو نمایاں کرتا ہے، آپ کو ممکنہ گاہکوں کی وسیع رینج پر اپیل کرنے کے لئے آپ کے کاروبار کے ظہور کو درپیش کرنے کی اجازت دیتا ہے. مت بھولنا: 75٪ لوگ سوچتے ہیں کہ فوری ردعمل حاصل کرنے کا سب سے زیادہ مؤثر طریقہ آپ کو جواب دینے کے لۓ لیس ہے؟
2. ایک سرشار جواب دینے کی خدمت
اس معاملے کی حقیقت یہ ہے: ہر فون کال کا جواب دینے کا وقت نہیں ہے. تاہم، یہ یقینی طور پر آپ کے سب سے بہتر دلچسپی میں ہے: کاروبار میں 80٪ کالز ایک صوتی میل نہیں چھوڑیں گے اور ان کا پہلا کال جواب نہیں دیا جائے گا واپس کال نہیں کریں گے.
یہ ممکنہ گاہکوں کے ساتھ فون ٹیگ کے لئے تھوڑا وقت چھوڑا ہے. اگر آپ ان کے کال کا جواب نہیں دیتے تو، کوئی اور کرے گا. یہ خاص طور پر کیوں ہے کہ 24/7 جواب دینے کی خدمت آپ مصروف ہیں جب سلیک کو لینے کے لئے. جواب دینے والی خدمت کے ساتھ، کسی بھی کال سے آپ کو جواب دینے کا وقت نہیں ہے تجربہ کار ایجنٹوں کی طرف سے اٹھایا جاتا ہے جو لاگت کے ایک حصے میں گھر استقبالیہ کے تجربے کو فراہم کرنے کے لئے تربیت دی جاتی ہے.
ایجنٹس اپنی مرضی کے مطابق اسکرپٹ پر عمل کرتے ہیں جو انہیں اکثر پوچھے گئے سوالات کا جواب دینے کی اجازت دیتا ہے، پیغامات اور رابطے کی معلومات، اور آپ کو کسی اور چیز کے بارے میں بھی لے جا سکتا ہے. ہر کال ریکارڈ کیا جاتا ہے اور اس کے بعد آپ کو بھیجا گیا ہے ایک تفصیلی رپورٹ ہے لہذا آپ کو کسی بھی معلومات کو یاد نہیں ہے، اس سے کوئی بات نہیں کہ آپ کتنے مصروف ہیں.
نوٹ کرنا ضروری ہے کہ تمام جواب دینے کی خدمات مخصوص کاروباری اداروں کے ساتھ کام کرنے کے لئے تیار نہ ہو. اختیارات وزن کرتے وقت، ان تفصیلات کے لۓ ملاحظہ کریں:
- آپ کی طرح ایک کاروبار کے لئے کال کرنے کا تجربہ
- -24/7 دستیابی
- بالی ووڈ خدمات
- - آپ کے پاس سافٹ ویئر کے ساتھ ضم کرنے کی صلاحیت، جیسے تقرری شیڈولنگ، آرڈر پروسیسنگ، یا CRM کے لئے ٹولز
پرو ٹپ: اگر ٹراستا جیسے کلاؤڈ پر مبنی فون سسٹم کے ساتھ جوڑتا ہے تو، آپ کے فون کو دن کے دوران مقرر کیا جاسکتا ہے، پھر آپ رات کے کھانے کے اختتام کے دوران، راتوں، اختتام ہفتہ، یا اس سے بھی جواب دینے کی خدمت میں کیا جا سکتا ہے.
3. ہر کوئی پسندیدہ چیٹ چیٹ کی تقریب ہے
لوگوں کو کاروبار کی ویب سائٹ سے حقیقی وقت میں چیٹ کرنے کا اختیار ہے. یہ ایک کمپنی کے وزیٹر کے خیال کو بہتر بنانے اور مجموعی طور پر زیادہ مطمئن کلائنٹ کی قیادت کرنے کے لئے ثابت ہوتا ہے. حقیقت میں، ایمارکرٹر کی طرف سے ایک سروے پایا گیا ہے کہ 63٪ جواب دہندگان اس سائٹ پر واپس آنے کا امکان رکھتے ہیں جہاں وہ LiveChat جیسے چیٹ فنکشن استعمال کرتے تھے. اس کی وجوہات واضح طور پر واضح ہیں: یہ آسان ہے. یہ ممکنہ گاہکوں کو ملٹاسک کرنے کی اجازت دیتا ہے. ممکنہ طور پر سب سے اہم، تاہم، یہ ہے: فون کال کرنے سے کہیں زیادہ آسان ہے.
آپ کی ویب سائٹ پر ایک ملاحظہ کرنے والے آپ کی خدمت کے بارے میں ایک سوال ہے کہ وہ سوچتے نہیں ہیں کہ آپ کو فون لینے کے لے جانے کے لائق ہے. اس وقت، دو اختیارات ہیں: وہ آپ کی سائٹ براؤزنگ جاری کرتے ہیں اور ان کے سوال کو جواب نہیں پائے جاتے ہیں، یا وہ آپ کی ویب سائٹ کے چیٹ باکس کو جلدی کریں اور آپ کی ٹیم کے ایک رکن سے گفتگو کریں. ان کا سوال فوری طور پر جواب دیا جاتا ہے، آپ کو فوری طور پر آپ کی مہارت سے بات چیت کرنے اور ممکنہ کلائنٹ کے سامنے کھڑے ہونے کی اجازت دی جاتی ہے.
4. بدیہی سی آر ایم
یہ ایک ایک بریکر ہے. صحیح مینجمنٹ سوفٹ ویئر، جیسے کہ Salesforce، HubSpot، یا Zoho کی طرف سے پیش کردہ پیشکش کی گئی ہے، ہر نئے کلائنٹ کے ساتھ منسلک تمام وقت سازی انتظامی کاموں کو آپ کو وقت بچانے اور آپ کو منظم رکھنے میں مدد دیتا ہے.
سب سے اوپر CRM فراہم کرنے والا صرف آپ کے کلائنٹ کے تعلقات کے بارے میں واضح معلومات فراہم کرتا ہے. جب وہ ممکنہ کلائنٹ آپ کی نظر کو براؤز کرتا ہے یا آپ کا ای میل کھولتا ہے تو وہ آپ کو مطلع کریں گے. وہ آپ کے بازار کا تجزیہ کریں گے اور اپنے گاہکوں کو تقسیم کرنے میں مدد کریں گے، دوبارہ تفویض کریں اور آپ کے زیادہ سے زیادہ علاقے بنائیں. تجزیات کے اوزار آپ کو موجودہ اور مستقبل کے لئے ایک حقیقت پسندانہ اور قابل عمل منصوبہ کے لئے، فروخت کی پیش گوئی کا اندازہ لگانا اور منصوبہ بندی کرنے دیتا ہے. تاہم، یہ برفانی طور پر برفباری کا ٹپ ہے. اگر آپ نے گزشتہ سوچ میں CRMs کو صاف کیا ہے تو وہ آپ کے کاروبار کی مدد نہیں کر سکتے ہیں، اب دوبارہ سوچنے کا وقت ہے.
پرو ٹپ:
مت بھولنا، کچھ (سب نہیں!) خدمات کی جواب آپ کے سی آر ایم کے انتخابی سافٹ ویئر کے ساتھ ضم کر سکتے ہیں، لہذا آپ کا ریکارڈ موجودہ رہتا ہے کہ آپ کہاں ہیں.
5. مواد مینجمنٹ اور فائل کا اشتراک
کلاسک دھول پیلے رنگ کی فائل کی کابینہ کا تصور کریں.
خوبصورت ناپسندیدہ، ہے نا؟
اب تصور کریں کہ یہ آپ کے کمپیوٹر کے اندر ہے اور محفوظ طریقے سے فائلوں کو محفوظ کر سکتے ہیں جو آپ آسانی سے منظم کرسکتے ہیں، تلاش کرسکتے ہیں، ڈاؤن لوڈ کرسکتے ہیں اور کسی کے ساتھ اشتراک کر سکتے ہیں.
یہ بہتر ہے.
کلاؤڈ پر مبنی فائل اسٹوریج ایپلی کیشنز کے ساتھ مناسب عنوان کے باکس کی طرح، آپ کے تمام دستاویزات صرف چند کلکس کے ساتھ منظم اور قابل رسائی ہیں. اس جیسے اسٹوریج اطلاقات کو آرٹ سیکورٹی کے اقدامات کی حالت میں استعمال کرنے اور بیک اپ کرنے کے لئے انتہائی آسان ہے، لہذا جب حساس معلومات کے بارے میں غور کیا جائے تو اس پر غور کرنے کے لۓ کوئی رازداری کے مسائل نہیں ہیں.
6. داخلی مواصلات آسان
ممکنہ طور پر اندرونی مواصلات کے لئے صحیح آلہ اندرونی ای میل کی ضرورت کو ختم نہیں کرے گا، لیکن یہ یقینی طور سے خوف کے احساس سے بچائے گا کہ ناگزیر طور پر صبح میں اپنے ان باکس کو کھولنے کے بعد.
Slack جیسے اطلاقات بڑی ٹیموں یا ایسے افراد میں شامل ہیں جو مختلف مقامات سے کام کرنے والے ممبران شامل ہیں.اپنی ٹیم کو محکموں، مخصوص منصوبوں، یا اس کے علاوہ کسی بھی چیز پر مبنی چینلز کو منظم کریں جس کے لئے آپ کو بات چیت کرنے کیلئے نامزد جگہ کی ضرورت ہو گی. اپنے کمپیوٹر یا موبائل فون سے فوری پیغامات، تصاویر، دستاویزات اور مزید بھیجیں.
یہ ایک ای میل بھیجنے سے تیز اور زیادہ آسان ہے، اور وہ ہر چیز کے لئے ہر ایک کے ای میل ان باکس میں تھوڑا سا زیادہ جگہ چھوڑ دیتا ہے.
آتے ہیں:
آپ کے پاس ہے. آپ کے مشق منظم اور پیداواری رکھنے کے لۓ آپ کو اس کے بارے میں سنا ہے کہ چھ وسائل سستی، استعمال کرنے میں آسان، اور مل کر کام کریں. ہر ایک اپنی طاقت پر طاقتور ہے، لیکن جب مشترکہ، ہموار وقت بنائے جو آپ کو وقت بچانے کے لئے ڈیزائن کیا گیا ہے اور آپ کو کیا معاملات پر توجہ دینا ہے.
- ٹریستا - بادل پر مبنی فون سسٹم کے ساتھ کہیں بھی آپ کو اپنی کالز کو روٹ دیں
- PATLive - ماہرین سے تربیت یافتہ ایجنٹوں کو چھوڑ کر محفوظ وقت پر آپ کا بوجھ لگانے کا جواب دینا
- LiveChat - اپنے ویب سائٹ سے حقیقی وقت میں ان کے سوالات کا جواب دینے سے ممکنہ گاہکوں پر اثر انداز کریں
- CRM- ہر کلائنٹ، فائل، اور تنظیم سے رابطہ رکھو- یا آپ کے جواب دینے کی خدمت آپ کے لئے سنبھالنے دو!
- باکس - ہر دستاویزی اور کلاؤڈ میں محفوظ طریقے سے فائل کو منظم کرنے کے ذریعے کاغذی کارروائی کے سر درد کو ختم
- سست - اندرونی مواصلات کو آسان بنانے اور اپنی ٹیم کے ساتھ کسی بھی جگہ سے پیغامات اور فائلوں کو فوری طور پر اشتراک کرکے اپنے ان باکس میں کچھ خلائی بنا دیں
PATLive کون ہے؟
PATLive تالیہ، فلوریڈا میں مبنی زندہ جواب دینے والی خدمت ہے. 1 99 0 کے بعد سے، ہم ایک دن 24 گھنٹوں کو، ہر ہفتے کے سائز اور سائز کے قانون کی فرموں کے لئے ہفتے میں 7 دن کال کر رہے ہیں. ہم جانتے ہیں کہ آپ کی کالیاں اہم ہیں اور صحیح تصویر پیش کرتے ہیں سب کچھ ہے لہذا ہم صرف جواب دینے کے لئے درخواست دہندگان کے سب سے اوپر 2٪ کرایہ پر لے جاتے ہیں، پھر انھیں جواب دینے کے مرکز میں آپ کے لئے کام کرنے کے لئے 80 گھنٹوں تک کم از کم ان کی تربیت کریں.
ہمارے اپنی مرضی کے مطابق کال سکرپٹ کا استعمال کرتے ہوئے، ہمارے ایجنٹوں کا کہنا ہے کہ جو بھی آپ چاہتے ہیں وہ آپ کی فرم کے رکن کی طرح بالکل کہنا اور آواز دیں. وہ پیغامات، شیڈول کی تقررییں لیں گے اور آپ کے انتظام کے سافٹ ویئر جیسے کلو اور ایلیکسکتا کو بھی درست طریقے سے اور محفوظ طریقے سے اپ ڈیٹ کرنے کے لۓ کام کریں گے.
شیٹی اسٹاک کے ذریعہ تصویر
مزید میں: سپانسر 3 تبصرے ▼
