گوگل نے آج روبوکیلرز پر پھینک دیا جس سے مقامی کاروبار کی فہرستوں اور دیگر Google سروسز کے بارے میں غیر قانونی، ریکارڈ شدہ مطالبات شامل ہیں.
ریکارڈنگ کا مطلب ہے کہ کالر Google کی نمائندگی کر رہے ہیں. لیکن وہ واقعی آزاد اداروں ہیں جو اپنی خدمات کو غلط استعمال کرتے ہوئے چھوٹے کاروباروں میں فروخت کرنے کی کوشش کرتے ہیں.
Google کی کارروائی میں روبوکیل اسکینڈس کے بارے میں ایک آن لائن سیکیورٹی مرکز قائم کرنا شامل ہے. اس سائٹ پر شامل ہونے کے لئے روبوکیل کی سرگرمی کی ایک رپورٹ ہے.
$config[code] not foundگوگل نے ایک مارکیٹنگ ایجنسی کے خلاف ایک مقدمہ درج بھی کیا ہے کہ یہ الزام اس طرح کے robocalls کر رہا ہے. ٹسٹن، کیلیفورنیا کے مقامی لئنگھور کورپ کے خلاف مقدمہ، وفاقی عدالت برائے شمالی ڈسٹرکٹ کیلیفورنیا کے لئے درج کیا گیا تھا. مقدمے کی شکایت کی ایک نقل ذیل میں سرایت ہوئی ہے (اور یہاں پایا).
کس طرح روبوکیلرز Mislead چھوٹے کاروبار
Google کے مطابق، کچھ کمپنییں ان غیر قانونی روبوکیلنگ کی حکمت عملی کو استعمال کرتے ہیں تاکہ مقامی کاروباری اداروں کو ان کی خدمت کے لئے ملازمت میں چال چلانے کی کوشش کریں. ان میں سے کچھ شرمناک اداروں نے مقامی کاروباری لسٹنگ ڈیش بورڈز میں پاسورڈز کے طلباء کے ذریعہ مقامی کاروبار کی فہرستوں کو بھی حائل کیا ہے.
ان کالروں نے چھوٹے کاروباری لوگوں کو تلاش کی درجہ بندی کو بہتر بنانے، ایڈورڈز کے عہدوں کو بہتر بنانے، یا اپنے 'Google My Business' پروفائلز کو بہتر بنانے کے لئے گمراہی سے متعلق پیشکشوں کے ساتھ بمباری کی.
کچھ ریکارڈنگ میں انحصار کے باوجود کمپنیوں کو سرکاری Google کاروبار پر بلایا جا رہا ہے، گوگل کا کہنا ہے کہ اس کے ساتھ کال کرنے کے لئے کچھ نہیں ہے.
آج کے چالوں کے بارے میں ایک اعلان میں، بریڈ گیلیرال، Google میرا کاروبار آپریشن مینیجر نے لکھا:
"آپ اپنے خاندان کے ساتھ کھانا کھاتے ہیں جب فون بجتی ہے، اور آپ ایک فون نمبر دیکھتے ہیں جو آپ نہیں پہچانتے ہیں. آپ ریکارڈنگ کا جواب دیتے اور سنتے ہیں: 'یہ انتہائی ضروری ہے کہ ہم کاروباری مالک سے بات کریں! ہم نے آپ کو متعدد بار تک پہنچنے کی کوشش کی ہے. ہمارے ریکارڈ سے پتہ چلتا ہے کہ آپ کے Google بزنس لسٹ کا دعوی نہیں کیا گیا ہے. '
یہ ایک عام قسم کی روبوکیل یا خودکار فون کال ہے جو بیچنے والے یا مارکیٹنگ کی خدمات کے لئے ایک معروف پیغام فراہم کرتا ہے. کچھ، ڈاکٹر کے دفتر، ایئر لائن یا فارمیسی سے معلوماتی نوٹس کی طرح، مفید ثابت ہوسکتا ہے اور قانون کی اجازت ہے. تاہم، بہت سے لوگ امریکہ میں بیکار اور غیر قانونی ہیں. جیسا کہ ایف ٹی سی کی وضاحت کرتی ہے: 'اگر ریکارڈنگ سیلز پیغام ہے اور آپ نے دوسرے لیئے کمپنی سے کالز لینے کے لئے اپنی تحریری اجازت نہیں دی ہے، تو یہ کال غیر قانونی ہے.' '
گوگل کا کہنا ہے کہ اس نے صرف 2015 ء میں گوگل روبوکلز کے بارے میں سینکڑوں شکایات وصول کیے ہیں.
فیڈرل کمیشن کمیشن نے کہا کہ گزشتہ سال عام طور پر robocalling کے بارے میں اس سے زائد زائد شکایات موصول ہوئے ہیں. اور وفاقی تجارتی کمیشن کی ایک اور وفاقی ایجنسی نے کہا ہے کہ یہ 600 کمپنیاں غیر قانونی روبوکولز کے ذمہ دار ہیں.
Google Robocalls سکیم کے بارے میں کیا کرنا ہے
اگر آپ ایسے کمپنیوں سے ایسے روبوک وصول کرتے ہیں جو مشورہ دیتے ہیں کہ وہ Google کے ساتھ یا کام کر رہے ہیں، روبوکیل سیکورٹی مرکز پر جائیں. اس مرکز میں آپ کے حقوق اور آپ کو robocalls کے بارے میں کیا کر سکتے ہیں کے بارے میں تعلیمی معلومات شامل ہیں.
گوگل کو ان تجاویز کے ساتھ اپنے آپ کو تحفظ دینے کی مشورہ دیتا ہے:
- رکھو (اپنے فون پر کسی بھی بٹن کو دباؤ کے بغیر)
- کال کال رجسٹری کے ساتھ رجسٹر کریں
- Google robocall فارم کا استعمال کرکے ایسی سرگرمی کی اطلاع دیں
جب آپ کسی مخصوص وقت میں گوگل کال وصول کرتے ہیں
آخر میں، سیکیورٹی سینٹر زبانی نقطۂ نظر یہ بتاتی ہے کہ ایسے وقت ہوتے ہیں جب گوگل سے کوئی شخص آپ کو جائز کاروبار پر بلا رہا ہے.
آپ کس طرح جانتے ہیں جب گوگل سے واقعی آپ کسی سے رابطہ کرتے ہیں؟ مرکز بیان کرتا ہے:
"جب تک آپ نے خاص طور پر ایک خودکار کال کی درخواست نہیں کی، Google سے ایک کال ہمیشہ ایک زندہ شخص سے ہوگاریکارڈ ریکارڈ نہیں ہے. Google سے کسی بھی ای میلز کو '@ google.com' میں ختم ہونے والے ای میل ایڈریس سے آنا چاہئے. "
مقامی لائٹھور کور کارپوریشن کے خلاف گوگل روبوسز قانون ساز مزید میں: بریک نیوز، گوگل 8 تبصرے ▼
