میٹری، ٹریکنگ، تجزیات … یہ شرائط اور عمل ہیں کاروباری پیشہ ور شاید شاید سب سے واقف ہیں اور اچھی وجہ سے! کلیدی سیلز میٹرکس کی پیمائش کی طرف سے، کاروباری مالکان سیلز کی کارکردگی کی زیادہ قابل اعتماد طریقے سے پیش گوئی کرسکتے ہیں اور فروخت سے متعلق متعلقہ اخراجات کو چیک کر سکتے ہیں.
سیلز، لیڈز اور منافع بخش مارجن تقریبا ہر کاروباری مالک کی طرف سے ٹریک کیے جاتے ہیں، لیکن کم استعمال شدہ میٹرکس ممکنہ طور پر صرف اہم ہوسکتے ہیں.
$config[code] not foundاہم سیلز میٹرکس
یہ مضمون چھ کم عام طور پر استعمال کیا جاتا ہے کے طور پر زیادہ سے زیادہ عام فروخت میٹرکس میں سے کچھ بائی پاس - لیکن صرف قیمتی حسابات کے طور پر.
1. کسٹمر حصول کی لاگت
یہ ایک میٹرک ہے جو اکثر اس کی نظر انداز کی جاتی ہے، اس حقیقت کے باوجود یہ کاروباری مالکان کو گہری بصیرت دیتا ہے کہ ان کی بجائے نسل اور فروخت کی قیادت میں کتنے بجٹ مختص کیے جائیں. اس کے بارے میں سوچیں. اگر آپ جانتے ہیں کہ آپ کو فروخت (اور آپ اس رقم پر رہنا) خرچ کرنے کے لئے خرچ کرنے کی ضرورت ہے تو، آپ کو یہ فکر نہیں ہے کہ آیا آپ جب لیڈ حصول اور فروخت کے لۓ آتے ہیں، تو آپ اس پر نظر ثانی کر رہے ہیں.
اپنے سی اے سی کو ٹریک کرنے میں آپ کی مدد سے سرمایہ کاری کے نتیجے میں واپسی کی واپسی (ROI) کو درست طریقے سے شمار کرنے میں بھی مدد ملے گی. جیسا کہ آپ کے کاروبار میں اضافہ ہوسکتا ہے، آپ اپنی سی اے اے کی بڑھتی ہوئی تعداد کو تلاش کرسکتے ہیں (اور آپ کے ROI میں کمی آتی ہے)، لیکن یہ گھبراہٹ کی وجہ نہیں ہے.
یہ آپ کی صنعت میں بڑھتی ہوئی مقابلہ کا مطلب ہو سکتا ہے، اشتہارات کی قیمتوں میں اضافے یا یہ کہ آپ کے گاہکوں کو اپنی طرف متوجہ اور حاصل کرنے کے اپنے موجودہ طریقوں کو زیادہ سے زیادہ زیادہ نہیں. کسی بھی صورت میں، آپ کے سی اے سی کے سب سے اوپر رہنے پر آپ کو گاہک کے حصول پر کتنا خرچ کیا جا رہا ہے، اور ضروریات اگر آپ کی حکمت عملی کو ایڈجسٹ کرنے کی نگرانی کے لئے کی اجازت دے گا.
آپ کا سی اے سی عام طور پر آپ کے تمام متغیر اخراجات کا ایک حصہ شامل کرے گا جیسے:
- مارکیٹنگ یا اشتھاراتی اخراجات،
- انتظامی اخراجات،
- سیلز اور مارکیٹنگ تنخواہ اور اجرت،
- تحقیقاتی اخراجات
وقت کی رقم آپ کے سیلز کے عملے کو نئے لیڈز کے ساتھ فون اور ای میل کے خطوط کو چلانے میں مصروف ہے، ہر حصول سے منسلک اصلی اخراجات کا تعین کرنے میں مدد مل سکتی ہے. آپ ان مقاصد کے لئے ای میل تجزیات کے اعداد و شمار کو دیکھنے کے لئے EmailAnalytics جیسے آلے کا استعمال کرسکتے ہیں.
زیادہ سے زیادہ اثرات کے لۓ، آپ کسی اور اہم میٹرک کے ساتھ اپنے سی اے اے کا ارادہ کرنا چاہتے ہیں: ایک گاہک کی زندگی بھر کی قیمت (ایلویسی).
2. کسٹمر کا لائف ٹائم ویلیو
آپ کا سی اے سی ایک قابل قدر میٹرک ہے، لیکن بہت زیادہ ہے جب آپ کے ایلویسی کے ساتھ تناسب کے طور پر اظہار کیا گیا ہے. اگر آپ کا سی اے سی آپ کے ایلویسی سے زیادہ ہوتا ہے، تو آپ لازمی طور پر ہر ایک وقت جب آپ نئے کسٹمر حاصل کرتے ہیں تو آپ کو بنیادی طور پر پیسہ ملنا پڑتا ہے. یہ یقینی طور پر ایک پائیدار کاروباری ماڈل کی کلید نہیں ہے!
آپ کا ایل ٹی وی کل منافع یا آمدنی ہے جس سے آپ مستقبل میں اور دونوں گاہک یا کلائنٹ سے حاصل کرنے کی توقع کرسکتے ہیں. کسی نہ کسی حساب سے اوسط آرڈر اقدار، خریداری کی شرح اور مارجنوں میں فیکٹرنگ کی طرف سے حاصل کی جا سکتی ہے. مزید جدید حسابات کو ریگولیشن میں شامل کیا جا سکتا ہے (حال ہی میں خریداروں کو دوبارہ دوبارہ خریدنے کا امکان ہے).
Kissmetrics نے ایک infographic ایک ساتھ مل کر ڈال دیا ہے کہ مختلف حسابات کی طرف سے آپ کو مددگار ثابت ہوسکتا ہے.
3. فی صد لاگت
یہ میٹرک کسٹمر حصول کی لاگت کی طرح ہے، تاہم CPL گاہکوں یا گاہکوں کے مقابلے میں پیدا ہونے والے لیڈز کی لاگت سے متعلق ہے. لیڈ نسل عمل میں عام کاروباری اخراجات کو مختص کرنا مشکل ہوسکتا ہے، لہذا ماہانہ اخراجات کے لئے نظر آتے ہیں ہر قیادت نسل چینل.
اپنے CPL کا حساب کرنے کے لۓ، اپنی منتخب کردہ مہم کی اوسط ماہانہ لاگت کو دیکھو، اور اسی مخصوص مدت کے دوران آپ نے اس مخصوص چینل کے ساتھ پیدا کی جانے والے لیگوں کی تعداد کا موازنہ کیا.
مثال کے طور پر، اگر آپ نے سوشل میڈیا کے اشتہارات پر 1000 ڈالر خرچ کیے ہیں اور اس کے 10 سائن اپ کئے گئے ہیں، تو آپ کی لاگت فی صد $ 100 ہے.
عملدرآمد کے اجرت اور انتظام کے وقت کی طرح نرم یا بالواسطہ اخراجات میں عنصر کرنے کا یقین رکھیں.
4. قریبی رینج کی قیادت کریں
یہ تناسب آپ کو ایک اچھا خیال دے گا کہ آپ کی فروخت کی حکمت عملی کس طرح کامیاب ہے، ساتھ ساتھ آپ کی قیادت کی فروغ کی تاثیر. تجزیہ کرتے ہوئے کہ آپ نئی لیگ کو اپنی طرف متوجہ کرنے میں بہت زیادہ سرمایہ کاری کر رہے ہیں، آپ کو ٹریک کرنا چاہیں گے.
ایک سادہ حساب آپ استعمال کر سکتے ہیں جیسا کہ مندرجہ ذیل ہے:
- آپ کو کسی مخصوص مدت میں لے جانے والے لیڈز کی تعداد کا حساب لگائیں،
- اسی وقت کی مدت میں حاصل کردہ فروخت کی تعداد کا حساب لگائیں،
- مجموعی طور پر لیڈز کی طرف سے کل فروخت تقسیم کریں (مثال کے طور پر 5 فروخت / 20 لیگ = ایک میں 4 کے قریب کی شرح). ہر چار لیگ کے لئے آپ کو خالص ایک فروخت ہے.
اگر آپ کی قریبی شرح کم ہے، تو یہ آپ کی قیادت کے پیچھے کمزور ہیں اس بات کی نشاندہی کی جا سکتی ہے کہ آپ اپنے کاروبار سے متعلق نہیں ہیں (اور اس وجہ سے آپ کو تبدیل کرنے کا امکان ہوگا).
5. لیڈ کوالٹی
کسی بھی لیڈ کوالٹی حساب کی ایک اہمیت کی اہمیت کا تعین کرنے کی کوشش ہے. آپ کی لیڈز کا معیار مختلف چینلز پر انحصار کرتا ہے جو آپ ان کو پیدا کرنے کے لئے استعمال کرتے ہیں، لہذا یہ جاننا ضروری ہے کہ آپ اپنے مارکیٹنگ ڈالروں کو کیسے سرمایہ کاری کر سکیں.
لیڈ سکینگ یہ ہے کہ ایک طریقہ کار کاروباری اداروں کی قیمتوں کی درجہ بندی کرنے کے لئے استعمال کرسکتے ہیں، انہیں واضح تصویر فراہم کی جاسکتی ہے کہ ہر قیادت میں انہیں کتنا سرمایہ کاری کرنا چاہئے. اس سے کاروباری اداروں کو انتہائی قابل بھروسہ لیڈز میں مزید بھاری سرمایہ کاری کی اجازت دیتا ہے، جبکہ ان کی سیلز فائنل کے ذریعہ کم کی جانے والی لیگ کو منتقل کرنا جاری ہے.
اس کے نتیجے میں فروخت کے سائیکلوں میں کمی، نتیجے میں فروخت کی حکمت عملی میں بہتر اور قابل بھروسہ لیڈز کو بہتر بنا سکتا ہے.
6. سیلز سائیکل کی لمبائی
بہت سارے کاروباری اداروں کو صرف اس طرح جاننے کے لۓ مواد موجود ہیں آخر میں فروخت میں نتیجہ تاہم، سمجھتے ہیں کہ آپ کی اوسط فروخت سائیکل کس طرح آپ کے سیلز کے عملے کو واضح کرسکتا ہے، اور آپ کو بہتر نقد بہاؤ کی منصوبہ بندی اور پیشن گوئی کی صلاحیتوں کو فراہم کرسکتا ہے.
آپ کا اوسط سیلز سائیکل کا حساب کرنے کے لئے نسبتا آسان ہے، اور اس حساب سے فی چینل یا کمپنی کی سطح پر کیا جا سکتا ہے. یہ بیان کیا گیا ہے اس وقت جب فروخت میں ایک لیڈ کو تبدیل کرنا پڑتا ہے.
یہ بھی دیکھ کر ہی مقرر کیا جا سکتا ہے اہل لیگ اس کی حکمت عملی کا استعمال کرتے ہوئے، آپ کی سیلز ٹیم کی کارکردگی کا مظاہرہ کرنے میں کتنی اچھی بات ہے، آپ کے پاس ایک مناسب معقول لائن کا اندازہ ہوگا. جو بھی آپ استعمال کرتے ہیں اس کے حساب سے، مسلسل رہیں اور اپنے آپ اور آپ کی سیلز ٹیم کے لئے حقیقت پسندانہ توقع قائم کرنے کے لئے اپنے اوسط سائیکل کی لمبائی کا استعمال کریں.
وقت کے ساتھ ان 6 میٹرک کا سراغ لگانا آپ کو فروخت کی پیشکش اور بڑھانے میں مدد مل سکتی ہے، اور آپ کو فروخت سے متعلق سرگرمیوں کو مختص کرنے کے لئے کتنا پیسہ جاننے میں آپ کو اعتماد مل سکتا ہے.
اگرچہ یہ میٹریکس شاید فروخت یا تبادلوں کی شرح کے طور پر گلیمرس نہیں ہوسکتے، ان کے ساتھ وقت پر باخبر رہنے کے آپ کی سیلز پائپ لائن اور نتائج پر اہم اثر پڑ سکتا ہے.
شیٹی اسٹاک کے ذریعہ تصویر
2 تبصرے ▼
