ٹویٹر پر آپ کا برانڈ کیسے بچاؤ

یہ واقعی غیر معمولی نہیں ہے. آپ اپنی پسندیدہ سماجی نیٹ ورکنگ سائٹ پر سر کرتے ہیں، لوگ جو کہہ رہے ہیں پڑھتے ہیں، اور آپ اس ٹویٹ یا اسٹیٹ اپ ڈیٹ میں ٹھوس بناتے ہیں جو آپ کو تھوڑا سا بونا کرتی ہے. آپ کے پاس ایک ردعمل ہے کیونکہ وہ مواد باہر نکال رہے ہیں، اچھی طرح سے، ان کی کمپنی کو مثبت روشنی میں دکھانے کے لئے بہت کچھ نہیں کرتا. آپ اپنے آپ کو تعجب کرتے ہیں، "وہ کیا سوچ رہے تھے؟"

$config[code] not found

شاید وہ نہیں تھے.

یوٹاہ کے اٹارنی جنرل مارک شورتلف نے گزشتہ ہفتوں میں اس کی تھوڑی دیر کی آواز کی توقع کی ہے کہ قیدی قاتل رونی لی باغبان کے قتل کے بارے میں کئی مرتبہ ٹویٹ کیا گیا. میں یہاں ان سے منسلک نہیں کروں گا لیکن اگر آپ دلچسپی رکھتے ہیں تو، میشبل کچھ اچھی کوریج فراہم کرتا ہے. یوٹاہ اٹارنی جنرل شاید شاید اس کے نتائج کے بارے میں کچھ نہیں سوچتے تھے. انہوں نے یہ احساس نہیں کیا کہ وہ سرد اور جذبات سے محروم ہو گئے ہیں، کیونکہ دوسرے میں جذباتی ردعمل ہوسکتا ہے. اس نے اپنے برانڈ، یا واقعی، یوٹاہ کی بھی مدد نہیں کی.

شورتلف کے خلاف جنگ مضبوط اور فوری طور پر تھا. اٹارنی جنرل شورتلیف کی ٹائٹس کی وضاحت کرنے کے لئے یہاں کچھ الفاظ ہیں:

غیر ضروری
نامناسب
شرمناک
ناراضی
کالس
Macabre

واضح طور پر جمعہ کو کیا ہوا ایک انتہائی مثال ہے، لیکن حقیقت یہ ہے کہ، ہر روز کاروباری مالکان چیزوں کو ٹویٹ کرکے اپنے آپ کو چوٹ پہنچاتے ہیں جو ان کے برانڈ کو نقصان پہنچا سکتے ہیں. کبھی کبھی پبلشنگ کی آسانی سے ہمیں یہ سمجھنا پڑتا ہے کہ ہم خود اپنی کمپنیوں کی نمائندگی کرتے ہیں اور ہمیں ذمہ دار ہونا پڑتا ہے. آپ کے سوشل میڈیا کے مواصلات کو آپ کے برانڈ کو بڑھانا چاہئے، اسے کم نہ کریں. ایک 'خراب' ٹویٹ کے نتائج، لوگوں کو آپ کو مطلع کرنے کی وجوہات دینے سے کہیں زیادہ بدتر ہوسکتی ہے. بعض اوقات وہ آپ کو شراکت داری سے محروم کرسکتے ہیں یا گاہکوں کو ایک کمپنی سے کاروبار کرنے کے لئے نہیں ہیں.

صرف اس لیے کہ آپ سب کچھ ٹویٹ کرسکتے ہیں، مطلب یہ نہیں کہ آپ کو ہونا چاہئے. اس بٹن کو مارنے سے پہلے اپنے آپ سے پوچھیں کہ آپ کا برانڈ کیا ہے (یا جو آپ چاہتے ہیں) اور کیا آپ اس کی تخلیق کرنے والی چیزوں کو شائع کرنے کے بارے میں ہیں یا نہیں. یہ ایک ایسی چیز ہے جسے آپ کی زندگی کے بارے میں ٹویٹ آف بطور ٹویٹ بھیجنا ہے، لیکن یہ ایک کارپوریٹ اکاؤنٹ سے ایک لائن کو پار کرنے کے لئے ایک اور ہے جو لوگ کراس نہیں چاہتے ہیں.

آج آج برانڈز پر بہت زیادہ اشارہ ہے. اور اس کا مطلب یہ ہے کہ لوگ ہمیشہ دیکھ رہے ہیں. وہ ٹویٹر، فیس بک، لنکڈ اور آپ کے تخلیق ہونے والے ہر دوسرے برانڈ ٹچ نقطہ دیکھ رہے ہیں. صرف اس وجہ سے کہ بات چیت کم رسمی ہو گئی ہے، اس کا یہ مطلب نہیں ہے کہ آپ ابھی بھی ویب پر اپنے برانڈ کی نمائندگی نہیں کر رہے ہیں. آج کے نئے ماحول میں، آپ کے الفاظ ان سے کہیں زیادہ پہلے سے کہیں زیادہ سفر کرتے ہیں. گاہکوں، فروشوں، شراکت داروں اور ساتھیوں کو سب دیکھ رہے ہیں. اگر آپ اپنے برانڈ کو بچانے کے لئے چاہتے ہیں تو، آپ کے ٹویٹ سے پہلے اپنے برانڈ کے بارے میں سوچیں.