چھٹیوں کے شاپنگ کے موسم کے قریب آنے والے چھوٹے خوردہ فروشوں کو کسی بھی کنارے کی تلاش ہوتی ہے جو بڑے باکس اسٹورز اور رعایت کی ویب سائٹس سے زیادہ حاصل کرسکتے ہیں. ٹھیک ہے، اے ٹی کے نئے اعداد و شمار. کیرنی کے گلوبل متغیر صارفین کا مطالعہ ایک ایسے کنارے پیش کرتا ہے جو آپ کے بارے میں سوچتے نہیں ہیں: سینئر خریداروں کو کھانا کھلانا.
آپ سینئروں کے بارے میں کیوں خیال رکھنا چاہئے؟
- سب سے پہلے، وہ تعداد میں بڑھ رہے ہیں: 2030 تک، تقریبا ایک چوڑائی (22 فیصد) امریکیوں 60 سال سے زیادہ ہو جائیں گے.
- دوسرا، وہ امیر بڑھ رہے ہیں: دنیا بھر میں، 60 سے زائد افراد کے لئے آمدنی کا حصہ بڑھ رہا ہے اور 2020 تک جاری رہتا ہے. اور بزرگ ان کی تناسب زیادہ اختیاری خریداریوں پر دوسرے عمر کے گروپوں کے مقابلے میں کھانے کے مقابلے میں خرچ کرتے ہیں.
لیکن بزرگ بزرگ کہتے ہیں کہ خوردہ فروش اپنی ضروریات کو پورا نہیں کررہے ہیں. یہاں کیوں ہے: زیادہ تر پرچون شاپنگ سینٹر چھوٹے صارفین پر توجہ مرکوز کر رہے ہیں جو کام اور خاندان کے ساتھ مصروف ہیں اور اسٹورز میں تیزی سے اور مؤثر طریقے سے اور باہر نکلنا چاہتے ہیں. یہ وہی نہیں ہے جو بڑے پیمانے پر خریدار چاہتے ہیں. بزرگوں کے لئے جو ریٹائرڈ ہیں اور کم از کم سماجی بات چیت ہوسکتی ہے، خریداری ایک خوشگوار، آرام دہ اور پرسکون سرگرمی ہے جسے وہ طویل عرصہ تک کرنا چاہتے ہیں. وہ بڑے اسٹور پسند نہیں کرتے ہیں، اور وہ غیر معمولی علاج سے نفرت کرتے ہیں.
کیا آپ کہہ سکتے ہیں "چھوٹے کاروبار کا فائدہ؟" بہت سارے اسٹورز آپ بڑے باکس زنجیروں سے مقابلہ کر رہے ہیں. کیا وہ لوگ ہیں جو وہ خدمت کرنا چاہتے ہیں جس میں سینئروں کی خدمت نہیں کرتے. تو کیا کیا بزرگوں کی خواہش ہے جب وہ خریداری کریں؟ یہاں کچھ مطالعہ پایا گیا ہے:
سینئر اکثر دکانیں: جب مصروف شیڈول کے ساتھ چھوٹے صارفین نے اپنے سبھی شاپنگ کو بڑے اختتام کے آخر میں سفر میں کچلنے کی کوشش کی، سینئروں کو زیادہ دورہ دورہ بنانا پڑتا ہے. 70 سے 80 سال کی عمر میں دو تہائی جواب دہندگان کا کہنا ہے کہ وہ ہفتے میں یا دو بار دوپہر کی خریداری کرتے ہیں. وہ عام طور پر ہفتے کے دنوں میں خریداری کرتے ہیں، اور صبحوں میں جانے کی ترجیح دیتے ہیں.
پڑھنے کے قابل اشارہ: سینئروں نے محسوس کیا کہ دستخط، قیمتیں اور اسٹور ہدایات پڑھنے کے لئے مشکل تھے. 60-70 عمر کے گروپ میں پچیس فیصد، 70-80 گروپوں میں 58 فیصد، اور 80 فیصد سے زائد افراد کا کہنا ہے کہ وہ لیبل واضح نہیں پڑھ سکتے ہیں، یہاں تک کہ جب اصلاحی لینس بھی پہنچے. جب آپ لیبل کو کنٹرول نہیں کر سکتے ہیں، تو آپ شیلف نشریات اور دیگر عناصر کو کنٹرول کرتے ہیں، اور آپ اس بات کا یقین کر سکتے ہیں کہ سینئروں کو مصنوعات کی پیکیجنگ پر "ٹھیک پرنٹ" پڑھنے میں مدد ملے گی.
دوستانہ، اچھی تربیت یافتہ عملہ: سینئروں کا شکایت ہے کہ اسٹوروں کو عام طور پر سمجھا جاتا ہے اور، جب وہ کلرک تلاش کرنے کا انتظام کرتے ہیں، تو عملے کو ان کی مدد کرنے کے لئے کافی تربیت یافتہ نہیں ہے. وہ عملے کے ساتھ بات چیت سے لطف اندوز کرتے ہیں، لہذا اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کے ملازمین نے چیک آؤٹ کے ذریعہ انہیں جلدی نہیں لی.
سیٹ: چونکہ بہت سے سینئر ڈرائیور کے بجائے قریبی اسٹورز پر چلتے ہیں، اس کا تجربہ تھکاوٹ حاصل کرسکتا ہے. زیادہ سے زیادہ جواب دہندگان (70 فیصد سے زائد 70 اور 75 فی صد کے نیچے والوں میں سے 63 فیصد) نے کہا کہ وہ اسٹورز میں بیٹھنے کے قابل ہو جائیں گے. (میں سوچتا ہوں کہ کچھ آرام دہ اور پرسکون کرسیاں ایک ایسے فائدے میں ہیں جو کوئی بھی، بزرگ نہیں، اس کی تعریف کرے گی.)
چھوٹے سائز: بزرگوں کو چھوٹے اسٹورز کو اشیاء کی اچھی طرح سے ترمیم شدہ انتخاب کے ساتھ ترجیح دیتے ہیں.
اعلی معیار: سینئرز دوسرے عمر کے گروہوں کے مقابلے میں کم اشیاء خریدتے ہیں لیکن عام طور پر زیادہ فی صد خرچ کرتے ہیں. یہ کم آمدنی والے بزرگوں کے لئے بھی سچائی رکھتا ہے- وہ قیمت سے زیادہ معیار پر توجہ مرکوز کر رہے ہیں اور بہت برانڈز وفادار ہیں. اعلی آمدنی والے بزرگوں کے لئے، "ٹریڈنگ اپ" کی طرف ایک رجحان ہے، مقدار پر واپس، لیکن خاص طور پر کھانے، مشروبات اور لباس کے زمرے میں اعلی معیار کے اشیاء خریدنے.
آن لائن تجربہ: کیونکہ بزرگوں کو خریداری کرنے سے پہلے بہت سے تحقیقات کرنے کا وقت ہے، وہ عام طور پر بھاری انٹرنیٹ کے صارفین ہیں. نصف سروے کے جواب دہندگان انٹرنیٹ کا استعمال کرتے ہیں، اور 20 فیصد آن لائن خریداری کرنے کا سب سے کم ترین، قدیم ترین اور امیر ترین گروپوں کے ساتھ، مصنوعات خریدنے یا تحقیق کرنے کے لئے استعمال کرتے ہیں. نشانیاں اور پیکیجنگ ذخیرہ کرنے کے لئے لاگو وہی اصولیں بھی آن لائن لاگو ہوتے ہیں: یہ یقینی بنائیں کہ آپ کی ویب سائٹ کو تشریف لےنا آسان ہے، فونٹ اور رنگ کے مجموعے پرانے آنکھوں پر آسان ہے، اور آپ کو فوری طور پر ایک زندہ شخص سے رابطہ کرنے کے لئے فون نمبر یا دوسرا راستہ ہے..
ان میں سے بعض نتائج آپ کو تعجب کر سکتے ہیں، جبکہ دوسروں کو نہیں. لیکن کسی بھی طرح، چھوٹے خوردہ فروشوں کے لئے واضح فائدہ ہے جو سینئر خریداروں کی ضروریات اور خواہشات کو پورا کرسکتے ہیں.
13 تبصرے ▼
