ایسی دنیا میں جہاں کہیں بھی کوئی بھی رات بھر ایک ای کامرس سائٹ بنا سکتا ہے، خریداروں کو اس بات کی تصدیق کرنے پر یقین ہے کہ وہ نئے برانڈ اور اس کی مصنوعات پر اعتماد رکھ سکتے ہیں. جائزہ صارفین کے لئے سیکورٹی کی ایک اضافی درجے فراہم کرتی ہے بغیر کسی خوفناک دکانوں کو دھوکہ یا خریدنے کے بغیر کسی بھی دکان کی خریداری.
ای کامرس کسٹمر جائزہ
اس کا مطلب یہ نہیں کہ جائزے صرف ای کامرس کے نئے ہیں. قائم برانڈز کے لئے، جائزے ابھی تک مفید ہیں اور اسی طرح کے اثرات ہیں. وہ خریداروں پر اعتماد کرتے ہیں کہ وہ مصنوعات جو خریدنے پر غور کررہے ہیں وہ اچھے معیار رکھتے ہیں، ان اعتماد سے آزاد ہیں جو برانڈ میں ہو سکتے ہیں.
$config[code] not foundایک صارف پہلے سے ہی ایک برانڈ سے محبت اور اعتماد کر سکتا ہے، لیکن اس کی مصنوعات میں سے کسی کو خریدنے کے بارے میں ابھی بھی دو بار سوچتا ہے. یہ صرف مصنوعات کے معیار کے بارے میں ایک سوال نہیں بلکہ ذاتی فٹ، استعمال، لباس اور آنسو، اور بہت سے دوسرے عوامل کے بارے میں بھی ایک سوال ہے.
مثال کے طور پر، اگر صارف کسی لباس کو خریدنے کی کوشش کررہا ہے، تو وہ اس بات کو یقینی بنانا چاہیں گے کہ یہ جسم کی قسم کے لئے مناسب فٹ، معیار جسے وہ صحیح انداز میں ڈھونڈ رہی ہے. یہاں تک کہ اگر وہ برانڈ پر اعتماد رکھتا ہے اور اس سائٹ کو مکمل مصنوعات کی تفصیلات فراہم کرتی ہے تو، اچھی نظر ثانی کی طرح کچھ بھی نہیں ہے. یہ غیر منصفانہ رائے فراہم کرتا ہے. یہ ایک دوست یا خاندان کے رشتہ دار سے ایک سفارش حاصل کرنے کی طرح ہے. دراصل، تحقیق سے پتہ چلتا ہے کہ 85 فیصد صارفین آن لائن جائزے پر ذاتی سفارشات کے اعتبار سے پر اعتماد کرتے ہیں.
لہذا، ہر ای کامرس سائٹ، چاہے نیا یا قائم ہو، اسے اچھی شاپنگ کا تجربہ فراہم کرنے کے لئے پروڈکٹ کا جائزہ لینے کی ضرورت ہے. اگر آپ کی مصنوعات کے جائزے کی ضرورت نہیں ہے تو، خریدار دیگر ذرائع کے ذریعہ انہیں تلاش کرنے کی کوشش کریں گے. اس طرح، ان کو مرتب کرنے کا بہترین طریقہ ہے جہاں جائزے کی نگرانی اور اصلاح کی جا سکتی ہے: اپنی اپنی ویب سائٹ پر.
اساسات کو ڈھونڈنا: ایک پروڈکٹ کا جائزہ لینے کے اپلی کیشن کو انسٹال کرنا
اگر آپ صفر سے شروع ہو رہے ہیں یا فی الحال جائزے جمع کرنے کے لئے خراب نظام رکھتے ہیں، تو ایک آسان پروڈکٹ کا جائزہ لیں اے پی پی آپ کو کاروباری انداز میں جائزہ لینے اور تجزیہ کرنے میں مدد کرسکتا ہے. اگر آپ Shopify یا بگ کامرس اسٹور ہیں تو کچھ مفت اور ادا شدہ اختیارات ذیل میں ملاحظہ کریں.
- Shopify کی طرف سے جائزہ. یہ مفت ہے اور تجزیہ جمع کرنے اور مصنوعات کے جائزہ لینے کے علاقے کو ڈیزائن کرنے کے لئے بنیادی خصوصیات پیش کرتا ہے.
- Yotpo. ان میں ایک مفت اور ادا شدہ ورژن ہے جو Shopify اور Bigcommerce کے لئے دستیاب ہے. مفت ورژن میں بنیادی خصوصیات اور سماجی انضمام، ای میل کی درخواستوں کا جائزہ، اور اعتدال پسند شامل ہیں. ان کے ادا کردہ ورژن میں شیلڈ ایپلیکس، امیر نمونے اور کوپن جیسے ٹھنڈی خصوصیات شامل ہیں.
- مجھے جانچو. مفت اور ادا کردہ ورژن دستیاب ہیں. یہوٹوپو کی اسی طرح کی خصوصیات ہیں، لیکن یہ بہت سے دیگر Shopify ایپس کے ساتھ ضم کر سکتے ہیں.
- ٹرسٹ پائلٹ. اے پی پی مفت ہے، اور Shopify اور Bigcommerce کے ساتھ ضم کیا جا سکتا ہے. میں اس اپلی کیشن سے محبت کرتا ہوں کیونکہ یہ جائز اعتماد تیسرے فریق سائٹ سے نمائش کرتا ہے.
ایک حکمت عملی کی تشکیل: گاہکوں اور احکامات کو تقسیم کرنا
اب کہ آپ کے جائز طریقے سے جمع اور نمائش کرنے کے لئے ایک جگہ ہے، گاہکوں کا جائزہ لینے کے لۓ حوصلہ افزائی کرنے کا وقت ہے. پوچھنا کلید ہے. زیادہ سے زیادہ گاہکوں کو نظر ثانی نہیں چھوڑیں گے جب تک کہ آپ انہیں ایسا کرنے کے لئے یاد نہ کریں. اس طرح، آپ کو اصل میں کام کرتا ہے کہ ایک مصنوعات کے جائزہ لینے کے نظام کو پیدا کرنے کے لئے ایک فعال نقطہ نظر لے جانا ہے.
اپنے اسٹور کو ای میل مارکیٹنگ پلیٹ فارم کے ساتھ مربوط کریں
تجزیہ کی درخواست کرنے کے لئے، آپ کو اپنے اسٹور کو ای میل کی درخواستوں کو بھیجنے کے لئے میل چیلم کی طرح ای میل مارکیٹنگ پلیٹ فارم میں منسلک کرنے کی ضرورت ہوگی. ای میل کی فہرست میں اپنی گاہک کی معلومات کو بچانے کے ذریعے شروع کریں. یہ فہرست آپ کو نیوز لیٹرز کے لئے ای میلز جمع کرنے کے لئے استعمال کرنے سے مختلف ہونا چاہئے.
ایک کسٹمر دونوں کی فہرستوں کا حصہ ہوسکتا ہے، لیکن اس بات کو یقینی بنانا ہے کہ آپ اپنے گاہکوں کو مختلف ای میل نیوز لیٹر کے لئے رجسٹرڈ کرتے ہیں.
اپنی کسٹمر کی فہرست کا حصہ
زیادہ سے زیادہ جوابات کے لۓ جانے والی چابیاں طول و عرض اور کسٹمر آرڈر ضمنیشن ہیں. آپ کے گاہکوں کو ان کے پیکجوں کے بعد جلد ہی کافی بھیج دیا جانا پڑے گا، جبکہ ان کی یادیں تازہ ہیں اور وہ مصنوعات کے بارے میں حوصلہ افزائی رکھتے ہیں.
اگر آپ کی درخواست بہت دیر ہو چکی ہے تو، مصنوعات کے بارے میں حوصلہ افزائی ہوسکتی ہے، یا وہ ان کے تجربات کو بھی یاد نہیں کرسکتے ہیں. اگر درخواست بہت جلدی ہے تو، گاہکوں کو ان کے احکامات کو ابھی تک جائزہ لینے کے قابل نہیں ہوسکتا ہے.
گاہکوں کو خریدنے کے بعد 2-3 ہفتوں کے بعد بھیجنے کے لئے میں اپنی جائزے کے ای میل کی درخواستوں کو قائم کرنا چاہتا ہوں. یہ ٹائم فریم ایک ہفتے کے چند ہفتے کے لئے اور ایک ہفتے کے لئے مصنوعات کی کوشش کرنے کی اجازت دیتا ہے. صحیح وقت آپ کی فروخت کر رہے ہیں مصنوعات پر منحصر ہے، تھوڑا سا مختلف ہو جائے گا. مثال کے طور پر، اگر آپ خوبصورتی کی مصنوعات فروخت کررہے ہیں، تو آپ کے گاہکوں کی پیداوار کے نتائج کو جانچنے کے لئے زیادہ وقت کی ضرورت ہوسکتی ہے.
وقت کی گنجائش کے علاوہ، آپ اپنی گاہک کی فہرست کا حصہ بنانا چاہتے ہیں تاکہ گاہکوں کو کم آرڈر ویلیو کے گاہکوں سے دوبارہ یا اعلی ترتیب کے اقدار کو متنوع کریں. اپنے اعلی خرچ کرنے والے اور بار بار گاہکوں کو جائزہ لینے کے چھوڑنے کا امکان زیادہ ہوگا. اس کے علاوہ، آپ صحیح پیغام کسٹمر کے لئے صحیح تشویش فراہم کرنے کے مطابق آپ کے پیغام مطابق مطابق کرنا چاہتے ہیں.
MailChimp بہت سے پہلے سے تیار اور اپنی مرضی کے مطابق ضمنیات پیش کرتے ہیں. آپ کو ایسا کرنے کی ضرورت ہے کہ اس منطق کو تخلیق کرنے کے لئے ذیل میں ایک منطق بنائیں.
ای میل کی درخواست بھیج رہا ہے
اب آپ کے پاس گاہکوں کی فہرست آپ کی ہے اور جانے کے لئے تیار ہے، آپ کا ای میل قائم کرنے کا وقت ہے. ایک بار پھر، آٹومیشن ایک ای میل کے نظام کی تخلیق کرنے کی کلید ہے جو آسانی سے زیادہ دستی کوششوں کی ضرورت ہوتی ہے. اس کے علاوہ، جیسا کہ ہم نے پہلے ذکر کیا، اس سے رابطہ کیا گیا صارف کے مطابق آپ کے پیغام کو حسب ضرورت کرنا. یہ آپ کی تبادلوں کی شرح میں اضافہ کرے گا.
میرے اعلی اسپین سیکشن کے لئے، مجھے ذاتی نوٹ بھیجنا ہے جو بڑے پیمانے پر ای میلز کی طرح نظر نہیں آتی. عام طور پر، اس قسم کے ای میل میں صرف متن اور میرا دستخط شامل ہوگا. کارروائی کرنے کے بٹن پر متن اور ایک لنک کے ساتھ تبدیل کیا جاتا ہے.
میں زیادہ برانڈڈ والوں کے ساتھ ای میلز کے ذاتی قسم کی ای میلز کی سفارش کروں گا، جس کو پتہ چلتا ہے کہ کون سے بہترین کام کرتا ہے. جو بھی آپ کے ای میل کا انتخاب کرتے ہیں، آپ کو بہترین طریقوں کے لئے مخصوص عناصر کو برقرار رکھنے کے لئے ضروری ہے:
- شکریہ تعارف بھیجیں. اس کی خریداری کے لئے گاہک کا شکریہ؛ یہ کسٹمر قابل قدر محسوس کرتا ہے.
- ان کے جائزہ لینے کے شراکت کی قیمت کا اظہار کریں.
- ان کا جائزہ لینے کے لئے ان سے پوچھیں.
- ایک جائزہ لینے کے لئے ایک حوصلہ افزائی فراہم کریں. ڈسکاؤنٹ کوڈ یا مفت تحفہ پیش کرتے ہیں.
اسی طرح کارکردگی اور اصلاح کی پیمائش
پروڈکٹ کا جائزہ لینے کا حتمی مقصد ہے، لیکن بہت سے مائیکرو اہداف ہیں جو حتمی مقصد حاصل کرنے کے لۓ آپ کے راستے میں مکمل ہوسکتی ہیں. مثال کے طور پر، میں کھلی شرح کو بہتر بنانے اور کلک کے ذریعے کی شرح میں توجہ مرکوز کرتا ہوں. زیادہ لوگ میری ای میل کی درخواست کھولتے ہیں، مجھے ایک کلک حاصل کرنے کا موقع ملے گا اور آخر میں، ایک تبدیلی.
اہم میٹرکس کی فہرست کے نیچے ملاحظہ کریں اور ان کو بہتر بنانے کے لئے ملاحظہ کریں:
- کھلا شرح اپنی مضامین کو بہتر بنائیں.
- کلک کے ذریعے کی شرح - کاپی بڑھانے یا زیادہ محنت کرنے والے حوصلہ افزائی فراہم کرتے ہیں.
- کم از کم کی شرح (رائے چھوڑ کر) - کیا آپ براہ راست مصنوعات کی خریداری میں منسلک ہیں؟ کیا آپ کے جائزے کا نظام استعمال کرنا آسان ہے؟
اب، آپ کے اوپر. کسٹمر کے جائزے کے ساتھ آپ کا تجربہ کیا ہے؟ کیا آپ نے اس پوسٹ میں تاکید کی کوشش کی ہے؟ ذیل میں تبصرہ کریں!
تصویر کے ذریعہ: Shutterstock
1 تبصرہ ▼
