سائبر پیر کے لئے ایڈوب ڈیجیٹل انڈیکس 2013 آن لائن شاپنگ کے اعداد و شمار کے مطابق، دن کے لئے آن لائن فروخت 16 فیصد سال سے زیادہ سال (یوائی) میں 2.29 بلین ڈالر تک بڑھ گئی. فروخت میں 18.3 فی صد ریکارڈ موبائل آلات سے آیا، 80 فیصد اضافہ ہوا. ٹیبلٹ نے کل موبائل آن لائن فروخت میں 12.7 فی صد پر مبنی فروخت کی فروخت کی.
یہ اعدادوشمار حقیقت یہ ہے کہ ہم ایک موبائل عمر میں رہ رہے ہیں واپس بیک اپ. اور ہم ابھی بھی ابتدائی مرحلے میں ہیں. لیکن اب موبائل فون کی پہلی دنیا میں طویل پائیدار کسٹمر کے تعلقات کی تعمیر کا بہترین طریقہ سمجھنے کا وقت ہے. ریو ایڈ، ایڈوب کے اسٹریٹجک مارکیٹنگ مینیجر، ایڈوب کے موبائل رجحانات کی رپورٹ سے ان کی بصیرت کا حصول کرتا ہے، بشمول موبائل ایپ کے صارفین آپ کے برانڈ میں زیادہ وفادار ہیں، جو آپ کے ویب سائٹ سے ایک موبائل ڈیوائس سے دور ہیں.
$config[code] not found* * * * *
رے پن: میں ایڈوب میں گزشتہ تین سالوں کے لئے کام کر رہا ہوں، ہماری مارکیٹنگ بادل کے کاروبار پر مرکوز ہے. میں کیا کرتا ہوں موبائل حل کے ارد گرد ہماری جانے والی مارکیٹ کی حکمت عملی کی قیادت کرتا ہے. موبائل جو ہم حمایت کرتے ہیں اس کے مختلف پہلوؤں میں موبائل بہت بڑا علاقہ ہے.
پچھلا ایڈوب، میں کئی سال تک ٹیلی مواصلات کے شعبے میں کام کر رہا تھا. اس سے پہلے، میں انٹرپرائز سوفٹ ویئر کی جگہ میں اپنے زیادہ تر کیریئر خرچ کرتا ہوں. بنیادی طور پر کاروباری انٹیلی جنس اور تجزیاتی حل سے متعلق کمپنیوں میں.
چھوٹے بزنس رجحانات: میں نے والمارت کے سی ای او سے ایک اقتباس دیکھا جس نے کہا کہ وہ یقین رکھتے ہیں کہ 2013 اس سال کے طور پر یاد رکھنا ہوگا کہ آن لائن موبائل چلا گیا ہے. کیا آپ کو لگتا ہے کہ وہ اس مفہوم میں درست ہے؟
رے پن: جی ہاں، اور میں توقع کروں گا کہ یہ اقتباس شاید ایسے ایگزیکٹو کی طرف سے آتا ہے جو ان کی مختلف چینلوں کے اعداد و شمار کو دیکھ رہا ہے. یقینی طور پر بہت سے خوردہ فروشوں کی طرح والمارتٹ، موبائل ٹریفک کو 50٪ نشان کی طرف بڑھ رہا ہے دیکھ رہا ہے. میں سوچتا ہوں کہ جب بھی آپ اپنے موبائل چینلز تک رسائی حاصل کر رہے ہیں، تو اس وقت بھی جب آپ اپنے صارفین کو اپنی حکمت عملی پر نظر ثانی کرتے ہیں. آپ کے ڈیسک ٹاپ ویب کے ساتھ موبائل ویب اور موبائل ایپلی کیشن بھی ہوسکتی ہے.
چھوٹے بزنس رجحانات: آپ نے ایک طویل عرصے سے پہلے رپورٹ نہیں کی ہے - ایڈوب ڈیجیٹل انڈیکس موبائل اطلاقات رجحانات. کیا آپ ہمیں اس بارے میں بتا سکتے ہیں؟
رے پن: ایڈوب، خاص طور پر ہمارے تجزیاتی حل کے ذریعہ، ہم ڈیٹا کی زبردست رقم جمع کرتے ہیں. ویب اور موبائل چینلز اور سماجی چینلز دونوں سے ٹرانزیکشنز کی ٹریلیز. بنیادی طور پر، تمام ڈیجیٹل ڈیٹا جو صارفین مارکیٹر کی سائٹ یا اے پی پی کے ساتھ مشغول ہیں.
اس رپورٹ کے ساتھ اہم فرق یہ ہے کہ ہم نے موبائل ویب کے خلاف موبائل اپلی کیشن پر ایک خاص نظر لیا. کیونکہ جب لوگ موبائل کے بارے میں بات کرتے ہیں تو، کبھی کبھی یہ ایک بہت وسیع زمرہ ہے. عام طور پر، جو میں گاہکوں کو کرنا چاہتا ہوں اس سے زیادہ مخصوص ہونا ضروری ہے، 'کیا آپ ایک ویب ویب تجربے کے بارے میں بات کر رہے ہیں جو براؤزر کے ذریعہ تک رسائی حاصل ہے یا موبائل فون ان کے اسمارٹ فون یا ٹیبلٹ میں صارفین کی ڈاؤن لوڈز ہے؟'
اس صورت میں، ہم نے اصل میں 600 سے زائد برانڈز - ایڈوب گاہکوں کو دیکھا اور ایک گمنام راستہ میں ان کے مجموعی ڈیٹا کو دیکھا، لہذا یہاں کوئی پرائیویسی مسئلہ نہیں ہے.ہم نے موبائل ویب کے ساتھ موبائل اے پی پی کے ڈیٹا کی کھپت کو دیکھا.
چھوٹے کاروباری رجحانات: کیا آپ ہمیں اس رپورٹ سے باہر آنے والے کلیدی نتائج میں سے کچھ بتا سکتے ہیں؟
رے پن: جب ہم خاص طور پر گولیاں پر نظر آتے ہیں، ہم نے ایک موبائل ایپ میں ہر روز خرچ کیا ہے کہ اوسط وقت ایک ٹیبلٹ پر ایک موبائل ویب سائٹ سے چار گنا زیادہ تھا. ایک اسمارٹ فون کے معاملے میں، ہم نے محسوس کیا کہ موبائل فون سے زیادہ وقت میں ایپس میں خرچ کردہ وقت تقریبا دو ہفتوں سے زیادہ تھا.
ایک سکوبنگ ہے صارفین کی طرف سے کتنا وقت خرچ کیا جا رہا ہے. مجھے لگتا ہے کہ اس پر اثر انداز ہوتا ہے کہ کمپنیاں ان کی حکمت عملی کے بارے میں سوچتے ہیں، ویب مقاصد اپلی کیشنز کے تجربات کی بناء پر.
چھوٹے کاروباری رجحانات: کچھ بنیادی خیالات کیا ہیں جو کمپنی اپنی موبائل مارکیٹنگ کی حکمت عملی کو تیار کرنے پر توجہ مرکوز کرنا چاہتی ہے؟
رے پن: جب آپ ان اعداد و شمار کے نقطہ نظر کو دیکھتے ہیں، خاص طور پر آلے کے ذریعہ ڈیٹا کی تقسیم، ہم نے ایک گھنٹہ گھنٹے کی بنیاد پر دیکھا ہے، ٹیبلٹ عام طور پر گھر پر استعمال ہوتے ہیں جب کسی شام کے گھنٹوں میں آرام دہ اور پرسکون ہے.
اسمارٹ فون عام طور پر گھر کے باہر استعمال کیا جاتا ہے. لیکن یہ بہت مختلف استعمال کے پیٹرن ہے، کیونکہ جب کوئی اسمارٹ فون پر ہوتا ہے، تو عام طور پر دن کے دوران ہوتا ہے. انہوں نے خبروں، موسم، اسٹاک، ان کے بینک کے اکاؤنٹس وغیرہ وغیرہ جیسے چیزیں چیک کرنے کے لئے واقعی وقت میں چھوٹا اضافہ کیا ہے. ٹیبلٹ کی صورت حال میں بمقابلہ، آپ کو عام طور پر سرفنگ، براؤز کرنے یا مصروف کرنے کا زیادہ وقت ہے.
میرے خیال میں لوگوں کو مختلف استعمال کے معاملات پر بات کرتی ہے، اس بات کے لحاظ سے لوگ گولیاں بمقابلہ کس طرح اسمارٹ فون استعمال کرتے ہیں. اس کے علاوہ، ایک بار جب آپ آلے کے نقطۂ نظر سے دیکھتے ہیں، تو آپ اسے '' ٹھیک ہے، یہاں ویب ٹوکری کے خلاف اپلی کیشن ہے. 'اس بات کو یقینی طور پر کھیلنے کے لئے آتا ہے، جہاں سب سے زیادہ حصہ کے لئے اطلاقات، چلانے کے لئے استعمال کیا جاتا ہے. وفادار گاہکوں کے ساتھ مصروفیت. وہ لوگ جو پہلے سے ہی آپ کے برانڈ جانتے ہیں اور آپ کے ایپ کو ڈاؤن لوڈ کرنے کے لئے تیار ہیں کیونکہ وہ تعلق رکھتے ہیں.
اگر آپ بینک ہیں تو، ایک گاہک آپ کے ساتھ تعلق رکھتا ہے. لہذا وہ ایک موبائل ویب سائٹ کا استعمال کرتے ہوئے اپلی کیشن ڈاؤن لوڈ کریں گے، کیونکہ بہت سے معاملات میں موبائل ویب سائٹ ایسے لوگوں کو جو کچھ بھی دیکھ رہا ہے اس کا تجربہ نہیں فراہم کرسکتا ہے، جو کچھ واقعی جواب دینے اور جلدی سے جلدی سے ہے.
چھوٹے بزنس رجحانات: اس اعداد و شمار سے باہر آنے والے اعداد و شمار میں سے ایک یہ ہے کہ مالی اطلاقات کتنی بار اکثر استعمال کی جاتی ہیں اور سفر کے اطلاقات میں سب سے طویل استعمال ہوتا ہے.
رے پن: مجھے لگتا ہے کہ زیادہ جدید ترین مارکیٹرز اس بات کا احساس کر رہے ہیں کہ وہ واقعی مکمل کسٹمر سفر دیکھنے کی ضرورت ہے. مجھے لگتا ہے کہ حقیقت یہ ہے کہ ڈیسک ٹاپ ویب ایک خاص استعمال کیس تھا. یہ ہمیشہ اس افادیت کو نہیں فراہم کرتا تھا جو موبائل فراہم کرتا ہے. جہاں، مثال کے طور پر، آپ کے بینکنگ ایپ کے ساتھ، آپ پورے دن یا دوبارہ بار بار کی بنیاد پر دیکھ رہے ہیں.
اپنے اپنے کاروبار کے بارے میں سوچو. کسی بھی چیز جو دوبارہ مشغولگی کو چلانے کے لئے ایک گاہک کے ساتھ تعلقات کو بہتر بنانے کا موقع ہے.
پھر سفر کے اپلی کیشن کے تنازعات کے معاملے میں، زیادہ وقت گزاری ہے، لیکن شاید کسی کو ہر وقت سفر نہیں کر رہا ہے. آپ کو اس سے زیادہ موثر بنانے، چھٹیوں کی تلاش یا ہوٹلوں اور ایئر لائنز کی تلاش کرنے کے لئے جو کچھ بھی کرسکتا ہے، وہ ایک اصلاحی موقع پر بولتا ہے. کیونکہ زیادہ وقت لوگوں کو ایک تجربے میں خرچ کر رہا ہے، ظاہر ہے کہ وہ ایسا کر رہے ہیں اور اس وجہ سے آپ اس سے منحصر کرنا چاہتے ہیں.
ٹریول ایپس میں خرچ ہونے والے طویل عرصے سے میرے لئے دلچسپ تھا، کیونکہ اصل میں میڈیا کے ایپلی کیشنز میں اس وقت سے زیادہ وقت گزر گیا تھا. میڈیا عام طور پر اشتہارات کے ذریعے منیٹائز کیا جاتا ہے. لہذا ایک سفر کا کاروبار، میں کہتا ہوں، اشتہارات کے ذریعہ بہتر رقم کو بہتر بنانے کا ایک موقع ہے. یہ خیال ہے کہ ابھرتے اس تجربے میں اصل میں ہیں.
چھوٹے بزنس رجحانات: اوسط لوڈ، اتارنا Android اطلاقات میں 40٪ زیادہ کثرت سے استعمال کیا جاتا ہے، لیکن لوگ ماہانہ iOS ایپس میں بہت زیادہ وقت خرچ کرتے ہیں. تم کیوں سوچتے ہو
رے پن: مجھے لگتا ہے کہ ان میں سے کچھ دو مختلف ماحولیاتی نظام سے بات کرتے ہیں. ایپل آئی ٹیونز اسٹور کے ساتھ، کنٹرول بہت سخت ہیں جب تک کسی ایپ کو اسٹور میں منظور کرنے کے لئے منظوری کے عمل بھی. ظاہر ہے، جو بھی منظوری دی جاتی ہے اور اس کے بعد صارف کی طرف سے ڈاؤن لوڈ کیا جاتا ہے، عام طور پر ایک خوبصورت اعلی معیار کا تجربہ ہے.
لوڈ، اتارنا Android کے معاملے میں، کنٹرول کے لحاظ سے یہ تھوڑا سا زیادہ مستحق ہے. لیکن پھر لوگ صرف ایک بار اپلی کیشن ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں اور دوبارہ دوبارہ نہیں آ سکتے ہیں. اور وہ وقت گزارے گا جسے اوسط خرچ کیا جاتا ہے. لہذا مجھے لگتا ہے کہ اس میں سے کچھ واقعی ماحولیاتی نظام ہے. ہم اپنے گاہکوں کو ان کے مخصوص ناظرین کو دیکھنے کے لئے مشورہ دیتے ہیں اور واقعی یہ دیکھتے ہیں کہ آیا لوڈ، اتارنا Android سامعین آپ کے ارد گرد کی منصوبہ بندی کر رہے ہیں کا ایک اہم حصہ ہے؟
یقینی طور پر، ایک آلہ نقطہ نظر سے، لوڈ، اتارنا Android ترسیل iOS کے مقابلے میں زیادہ ہیں. لہذا شدید مقدار یہ ہے جو آپ نظر انداز نہیں کرسکتے. لیکن پھر آپ کو اپنے کاروباری ماڈل میں واپس آنا ہوگا. کیا کام کرنے کی کوشش کر رہی ہو؟ اگر آپ میڈیا کمپنی ہیں، تو ظاہر ہے کہ طویل عرصہ سے زیادہ عرصے سے زیادہ اشتھاراتی منحصرات کو ڈرائیو لگایا جاتا ہے.
تاہم، اگر آپ کسی دوسرے کاروبار میں ہیں جو اشتہاری سپانسر نہیں ہوتے ہیں تو آپ واقعی زیادہ جلدی مصروفیت، زیادہ تیز رفتار مصروفیت کو چلانا چاہتے ہیں. لہذا لوگ جلدی چیزیں تلاش کرسکتے ہیں، ان کی معلومات حاصل کرسکتے ہیں اور پھر وہ چل سکتے ہیں.
چھوٹے بزنس رجحانات: کیا آپ ہمیں بتا سکتے ہیں کہ ایڈوب اس علاقے کے ساتھ صارفین کو کیسے مدد دے رہا ہے اس بارے میں مزید معلومات حاصل کرسکتے ہیں؟
رے پن: ہم نے ایڈوب موبائل سروسز کے طور پر جانا جاتا ایک نئی سیٹ شروع کی ہے. یہ ایڈوب.com سے دستیاب ہیں. آپ تجزیات کے ذریعہ ایپس کے ساتھ صارف کی مصروفیت بہتر بنانے کے لئے مارکیٹوں میں مدد کرنے کے لحاظ سے ہم کیا کر رہے ہیں کے بارے میں معلومات دیکھیں گے.
یہ سوچ لیڈروں کے ساتھ ایک ون انٹرویو سلسلہ کا حصہ ہے. نقل و حمل اشاعت کے لئے ترمیم کردی گئی ہے. اگر یہ آڈیو یا ویڈیو انٹرویو ہے، اوپر سرایت کردہ پلیئر پر کلک کریں، یا iTunes یا Stitcher کے ذریعہ سبسکرائب کریں.
9 تبصرے ▼
