یہ محاصرہ لیکن سچا اعداد و شمار ہے. ای کامرس گاہکوں میں سے اتنے تین فیصد اپنی ٹوکری میں کبھی چیزیں نہیں خریدتے ہیں.
اعداد و شمار یاہو کے آاباکو چھوٹے کاروبار کی طرف سے کئے گئے ایک مطالعہ سے آیا. اس مطالعہ میں پانچ ملین آن لائن صارفین کی عادات کا تجزیہ شامل ہے. اس سے پتہ چلتا ہے کہ 250،000 کے خریداروں نے سامانوں کو مصنوعات میں شامل کیا لیکن 83 فیصد نے چیکنگ مکمل نہیں کیا.
تو ای کامرس خوردہ فروش آن لائن خریداروں کو چیک آؤٹ کے سربراہ کرنے کے لۓ انتہائی اہم چیلنج پر قابو پاتے ہیں اور اصل میں اپنی خریداری کی ٹوکری میں اشیاء خریدتے ہیں.
$config[code] not foundجیسا کہ آاباکو نے اشارہ کیا ہے، فرض کرتے ہیں کہ ہر خریدار نے اوسط، $ 30، قیمتوں کا حساب اکاؤنٹس کے نقصان سے ممکنہ فروخت پر کھوئے گئے 6.2 کروڑ ڈالر میں آمدنی کے باعث ایک مصنوعات میں اضافہ کیا ہے.
تو آن لائن خوردہ فروشوں کو کس طرح چھوڑ کر خریداری کی خریداری کے چیلنجوں پر قابو پایا جا سکتا ہے؟
آپ کی ٹوکری کی ادائیگی کی شرح کو کم کرنے کے لئے انتباہ کو کم کریں
تحقیق سے پتہ چلتا ہے کہ صارفین جو اپنے گاڑیوں کی جانچ پڑتال کرنے میں ناکام رہے ہیں، 17 فیصد نے 'انتباہ' کا تجربہ کیا ہے کہ خریداری کے عمل کو صحیح طریقے سے نہیں کیا جا رہا تھا. یہاں انتباہات اور ان سے کیسے نمٹنے کے لئے اہم سبب ہیں.
ادائیگی رد کر دی گئی
ادائیگیوں میں کمی کی وجہ سے سب سے زیادہ عام وجوہات میں سے ایک ہے، کیوں کہ خریداری کی ٹوکری میں باقی اشیاء کیوں نہیں ہیں. مقرر شدہ ادائیگی عام طور پر ناکافی فنڈز، غلط کارڈ کی تفصیلات، پتے، میعاد شدہ کارڈ اور کم عام طور پر، دھوکہ دہی کی کوششوں کے ساتھ بیماریاں ہوتی ہیں.
حل؟
ای کامرس خوردہ فروشوں کو گوگل کے تجزیات کو انسٹال کرنے پر غور کرنا چاہتی ہے تاکہ وہ چیک کرسکیں کہ کون سی ایسی واقعات دوسروں سے کہیں زیادہ ہوتی ہے.
ویزا سے چیک آؤٹ کے صفحے پر ڈیفالٹ کارڈ کی قسم کو تبدیل کرنے سے ہونے والی بیمار انتباہ سے بچنے میں بھی مدد مل سکتی ہے.
غلط طور پر درج کردہ کارڈ نمبروں کے طور پر ادائیگی ادائیگی میں کمی کی وجہ سے ایک عام وجہ ہے، چیک آؤٹ کے صفحے پر ایک اشارہ رکھتا ہے جب خریداروں کی تفصیلات کے میدان میں بہت کم یا بہت سے نمبر درج کیے جاتے ہیں. احتیاط سے
خالی رابطہ فیلڈز
فون یا ای میل رابطے کے طور پر فیلڈز کھڑے رہیں گے آن لائن خریداروں کے لئے ایک 'انتباہ' کے طور پر آتے ہیں اور فروخت کے ذریعے جانے سے روک سکتے ہیں. گاہکوں کو اکثر اس طرح کے تفصیلات بھرنے پر نظر انداز کر سکتے ہیں کیونکہ وہ محسوس نہیں کرتے کہ وہ اہم ہیں یا اس طرح کی ذاتی معلومات کو ظاہر نہیں کرنا چاہتے ہیں.
حل؟
اس طرح کے معلومات کو بھرنے میں ناکام رہنے والے گاہکوں سے بچنے کے لئے، خوردہ فروشوں کو اسٹارک ٹوکری آرڈر فارموں پر زیادہ اہم نظر آتے ہیں، میدان کو نشان زد کرنا یا "نشان زدہ" یا دوسرے قابل توجہ علامت کے طور پر نشان زد کرنا.
جیسا کہ بہت سے صارفین ذاتی رابطہ کی معلومات کو ظاہر نہیں کرتے ہیں، جیسے ای میل پتوں اور فون نمبرز، ای کامرس خوردہ فروشوں کو اس طرح کے شعبوں کو واجب نہیں کرنا چاہتی ہے.
شاپنگ اکثر تشویش کے ذریعہ رابطے کی تفصیلات کو ہاتھ دینے کے لئے ناگزیر ہوسکتا ہے، اسے مارکیٹنگ کی فہرستوں میں شامل کیا جائے گا. اس کے نتیجے میں، یہ ایک نوٹ شامل کرنے کے لئے قیمتی ثابت ثابت ہوسکتا ہے کہ اس طرح کی تفصیلات مارکیٹنگ کی فہرستوں میں شامل نہیں کی جائیں گی اور محض صارفین کو ان کے حکم کے بارے میں اپ ڈیٹ کیا جاتا ہے اور دیگر متعلقہ مصنوعات کے بارے میں مطلع کیا جا سکتا ہے جو ان میں دلچسپی رکھتے ہیں.
اگرچہ صارفین کو رابطے کی تفصیلات میں ڈالنے کا اختیار بھی نہیں دیا جاسکتا ہے کہ لازمی طور پر چیک آؤٹ کے عمل کی رفتار تیز ہوسکتی ہے اور اس کی وجہ سے ترک کردہ خریداری کاروں کا مسئلہ ختم ہوجائے گا.
دراصل، تمام ضروری شعبوں کو اسکرینک سے نمٹنے کے لئے آن لائن خریداروں کو ضروری تفصیلات پہلی دفعہ بھرنے میں مدد ملے گی اور آنے والے پیسکی انتباہ نوٹس سے بچنے کے لۓ، جو خریداروں کو ٹرانزیکشن کے ساتھ آگے بڑھا سکتی ہے.
کوپن ختم ہو گیا اور غلط
آن لائن خریداری سے پیسہ حاصل کرنے کے لئے گاہکوں کو کوپن استعمال کرنے کی کوشش کی جا سکتی ہے. تاہم، گاہکوں کو اکثر معلوم نہیں ہوسکتا ہے کہ ان کی کوپن ختم ہو چکی ہے اور غلط ہوسکتی ہے. یہ بتایا جا رہا ہے کہ کوپن وہ استعمال کرنے کی کوشش کررہے ہیں غلط ہے کہ خریداروں کو ٹرانزیکشن کے ساتھ جانے اور اپنی ٹوکری کو چھوڑنے سے روکنے میں مدد مل سکتی ہے.
حل؟
کوپن پر تحریر کردہ ڈیزائن اور مواد کو ترمیم کریں تاکہ اس کو صارفین کو مطلع کیا جاسکتا ہے جب وہ کوپن ختم ہو جائے گا. متبادل طور پر، خوردہ فروشوں کو صارفین کے لئے کم قیمت کوپن حل متعارف کرنا چاہتی ہے تاکہ وہ خریدنے کے لئے حوصلہ افزائی کی جاسکے خواہچہ ان کی اصلی کوپن کی مدت ختم ہوگئی ہے. کوپن پیج میں ایک گاہک کو ہدایت کر کے حکم جاری رکھنے اور خریداری کے اختتام میں اپنی دلچسپی کو برقرار رکھنے میں مدد مل سکتی ہے.
دستیاب شپنگ
جانچ پڑتال کے عمل کے ذریعے جانے سے صرف اس بات کو مطلع کیا جا سکتا ہے کہ کسٹمر کے خاص علاقے میں کسی چیز کو بھیج دیا جاسکتا ہے وہ قدرتی طور پر متاثر نہیں ہوتا اور چھوڑ کر خریداری کی ٹوکری میں مدد مل سکتی ہے.
حل؟
ویب سائٹ پر ایک خصوصیت کو لاگو کرنے کے لئے درج کردہ پتے کے لئے درست شپنگ طریقوں سے پتہ چلتا ہے، مطلب یہ ہے کہ خریداروں کو پتہ چل جائے گا کہ آیا وہ سامان بھیجنے اور ترسیل کے ذریعے ہوسکتی ہے اور اس کے ذریعہ، خریداری کی کاروائیوں کی چیلنج کی جانچ پڑتال کرنے میں ناکام ہوسکتی ہے..
خریداروں کے رویے کے صحیح اعداد و شمار اور تجزیہ کرنے کے لۓ گاہکوں کو اپنی گاڑیوں میں اشیاء کی جانچ پڑتال نہیں کی جا رہی ہے، مطلب یہ ہے کہ ای کامرس کے کاروباری اداروں کو مزید باخبر پوزیشن میں چیک کرنے کے عمل کو مزید ہموار بنانے کے لئے ضروری کارروائی اور اقدامات کرنے کے لۓ زیادہ باخبر مقام ہے. اور اپنے گاہکوں کے لئے موثر.
Shutterstock کے ذریعے خریداری کی ٹوکری کی تصویر
مزید میں: ای کامرس 1 تبصرہ ▼
