آئی ٹی کی توجہ صرف انٹرپرائز کے اندر نہیں ہے. اب اس نے اپنے ڈیٹا کو ڈویلپرز کے ذریعہ کھولنے کے ذریعہ ایک وسیع ماحولیاتی نظام میں منتقل کر دیا ہے تاکہ وہ گاہکوں کے لئے نئے تجربات پیدا کرسکیں. اور ایپلی کیشن پروگرامنگ انٹرفیس (APIs) اس وقت ڈیجیٹل تبدیلی کی بنیاد بن رہی ہے جو فی الحال لے جا رہا ہے.
نئے Freshdesk API v2.0 ترقیاتی عمل کو آسان بنانے اور ترقی دہندگان کو اس طرح سے بہتر بنانے میں بہتر بنایا گیا ہے تاکہ وہ بہتر تجربہ حاصل کرسکیں.
$config[code] not foundFreshdesk API v2.0 باہر چلتا ہے
کمپنی کے بلاگ کے مطابق، نئی اصلاحات نے تازہ کاریسک نے اس API کو کھیتوں کو ختم کر دیا ہے جو ضروری نہیں تھے، اس کے علاوہ بے حد پیغامات سے چھٹکارا، حد کی حد بڑھانا، صفحہ بندی کو بہتر بنانے، غلطی کو سنبھالنے اور زیادہ سے زیادہ.
اے پی پی سوفٹ ویئر ایپلی کیشنز کی تعمیر کے لئے ایک معمول کا طریقہ، پروٹوکول اور اوزار ہے. ایک اچھا API کو ڈویلپرز کو لازمی ضروری بلاکس فراہم کرنے کے ذریعہ حل تخلیق کرنے کی اجازت دیتا ہے تاکہ وہ اسے نئی فعالیت کے ساتھ مل سکے.
کلاؤڈ پر مبنی کسٹمر سروس سوفٹ ویئر فراہم کنندہ کے طور پر، تازہ ڈیکک میں 70،000 سے زائد گاہکوں ہیں، جن میں ہونڈا، 3 ایم، سسکو، ہیوگو باس، توشیبا، یونیسیف، پنسلوانیا یونیورسٹی اور دیگر شامل ہیں. ایسی صنعتوں کے ساتھ، کمپنی ہمیشہ ان طریقوں کو بہتر بنانے کی کوشش کر رہی ہے جو ان تنظیموں نے اپنے گاہکوں سے بات چیت کی ہے. اور APIs یہ ممکن بنانے کا ایک طریقہ ہے.
تازہ API کی طرف سے شائع کے طور پر پچھلے API میں نئی خصوصیات اور تبدیلییں یہاں ہیں:
- نمایاں کارکردگی میں اضافہ کے نتیجے میں اعلی شرح کی حد،
- بہتر غلطی ہینڈلنگ - غلطی مناسب HTTP کی حیثیت کے کوڈ اور ایک غلطی کا جسم واپس آئیں گے،
- چار نئے API کے شعبوں - کاروباری وقت، مصنوعات، ای میل کی ترتیبات، اور ایس ایل اےز،
- نئے APIs جو آپ کو موجودہ APIs کے ٹکٹ اور اضافہ میں جواب دینے کے قابل بناتی ہیں جو آپ کو ایک ٹکٹ کی تفصیلات کو اپ ڈیٹ کرنے کے قابل بناتے ہیں، ٹکٹ ٹکٹ کے نوٹیفکیشن کو اپ ڈیٹ کریں اور ٹکٹوں کی ایک فہرست دوبارہ حاصل کریں جو حال ہی میں نظر ثانی شدہ ہو،
- XML سپورٹ جس کو ختم کر دیا گیا ہے، صرف JSON کی مدد سے،
- صرف ایس ایس ایل (HTTPS) تک محدود ہے،
- تازہ ڈیسک ڈومینز تک محدود آپریشنز اور اپنی مرضی کے مطابق CNAMEs کے ذریعے نہیں،
- صفحے سائز کے لئے 100 تک تک حمایت،
- نئے API کی کمی اور توڑنے کی پالیسیوں،
- کچھ اقسام کو ویب ایپلی کیشن کے ساتھ مستقل طور پر تبدیل کر دیا گیا. (مثال کے طور پر، فورمز اب بحث کر رہے ہیں اور صارفین ابھی رابطے ہیں.)
آج کی ڈیجیٹل ماحولیاتی نظام میں مقابلہ ہونے کا مطلب یہ ہے کہ الگ الگ سلائس میں کام نہیں کر رہا ہے. ماضی میں، اس نقطہ نظر نے R & D اور نئی مصنوعات کے لئے مارکیٹ کرنے کے لئے طویل وقت میں بھاری اخراجات کے نتیجے میں. بیرونی دنیا سے بے نقاب APIs کے ساتھ، ڈویلپرز کی طرف سے بدعت کے امکانات حد تک بن جاتے ہیں.
نئے تازہ ڈیسیک API v2.0 اپنے گاہکوں کے لئے نئے اور زیر زمین حل متعارف کرانے کا مقصد کے ساتھ ڈویلپرز کے لئے مزید رسائی فراہم کرنے کے لئے جا رہے ہیں کیونکہ وہ اپنے گاہکوں کو مشغول کرنے کے راستے کو بہتر بنانا چاہتا ہے. اور جیسا کہ مجموعی طور پر کسٹمر سروس کمپنیوں کے ایک حصے کے طور پر سماجی میڈیا کو مزید توجہ دینا جاری ہے، API کے حل کو حل کرنے میں ایک لازمی حصہ بن جائے گا.
تصویر: تازہ ڈیک
