اوکایکل کے سرکا امیری حیات: الیکسا بڑھتی ہوئی جیسے وائس پلیٹ فارمز کے ساتھ کاروباری ایپلی کیشنز انضمام کرنے میں دلچسپی رکھتے ہیں

فہرست کا خانہ:

Anonim

اس ہفتے کے آغاز سے میں نے اوکیکل میڈیا ڈے میں شرکت کی جس میں، کمپنی نے پریس اور آزاد تجزیہ کاروں کے لئے ایک تقریب درج کی ہے تاکہ انہیں اس بات پر توجہ ملے کہ کمپنی اس وقت توجہ مرکوز کرتی ہے. اور دن کے ایک حصے کے طور پر، بڑھتی ہوئی حقیقت کی طرح گرم ٹیکنالوجیوں کے ساتھ ڈیمو رہتے ہیں، ڈرون اور بلاچین نے نئے کسٹمر کے تجربات کو ظاہر کیا جو کونے کے ارد گرد ہیں. لیکن جس نے میری توجہ کو سب سے زیادہ پکڑ لیا وہ سب سے زیادہ ڈیمو تھا کہ ملازم ایک ایمیزون اکو آلہ کا استعمال کرسکتے ہیں جو اورکلا کے ایچ ایچ پی کی درخواست کے ساتھ ضم کر رہے ہیں. باہر کیوں اس عرصہ میں ان کے پےچک میں اضافی رقم تھی.

$config[code] not found

کاروباری ایپلی کیشنز کے ساتھ الیکسہ انضمام

میں نے آکسیکل کے حل کے انجنیر سرکا امیر السوتی کے ساتھ بات کی، جس نے ڈیمو کی قیادت کی، یہ کیسے کیا گیا تھا کہ یہ کس طرح کیا گیا تھا، اور اس کے بارے میں مزید جاننے کے لئے ہم کتنے قریب صوتی پلیٹ فارم جیسے ایمیزون کے ایلیکس اور ایپل کی ساری مرکزی دھارے کو مار رہے ہیں. ذیل میں ہماری گفتگو کا ایک ترمیم شدہ نقل ہے. اور پہلے کے لئے بات چیت کا ایک حصہ خود الیکسہ کے ساتھ ہے. لیکن ڈیمو دیکھنے کے لئے ویڈیو چیک کرنے کے لئے یہ زیادہ دلچسپ ہے.

* * * * *

چھوٹے کاروباری رجحانات: ڈیمو کے بارے میں کہو کہ آپ نے Alexa کو استعمال کرنے کے ارد گرد کیا تھا، کسی کو مدد کرنے کے لئے جو اپنے دستیاب چھٹ گھنٹے کے بارے میں معلومات تلاش کررہے ہیں اور وہ کتنی رقم ادا کررہے ہیں. اس بارے میں کہ کس طرح آواز اور خاص طور پر ایلیکس ملازمین کی مدد کرنے کے لئے شروع کر رہے ہیں مشکل سوالات کے فوری جوابات حاصل کرنے کے قابل ہیں.

سرکا امیرچی: ہم ایک ایسے حل کو تخلیق کرنے کے لئے ایک بہت بڑا ٹیلی مواصلاتی تنظیم کی طرف سے منسلک کیا گیا ہے جہاں وہ اصل میں ان کے ایچ آر سسٹم کو جدید بنانے کے لۓ ہیں. ان کا نظام سخت ہے. انہیں بڑے پلیٹ فارم میں لاگ ان کرنا ہوگا اور ان کی تفصیلات کو اپ ڈیٹ کرنا ہوگا. یہ صرف Omnichannel کے بجائے ایک پلیٹ فارم کے لئے وقف ہے. لہذا ہم نے کیا کیا ہے، ہم نے حلال اور مختلف پلیٹ فارمز جیسے الیکسیا اور سیری اور آئی ایس ایس اور موبائل بات چیت کے ساتھ ساتھ ایپلی کیشنز کو حل کیا ہے.

چھوٹے کاروباری رجحانات: آپ اس قسم کی نمائش کے قابل تھے کہ کس طرح کسی کو ایسا کرنے کے لۓ کہ وہ غیر موجودگی سے نکلنے کے لۓ کتنا وقت حاصل کرسکتا تھا یا ان معلومات کو تلاش کرنے کے لۓ کہنے لگے کہ وہ کسی مخصوص رقم کو کیوں ادا کرتے ہیں.

سرکا امیرچی: الیکسا کے ساتھ چیٹ بوٹ انضمام واقعی ممکن ہے، کیونکہ مجھے ہمیشہ لیپ ٹاپ یا میرے موبائل آلہ تک رسائی نہیں ہوگی. لیکن، اگر میں گھر میں ہوں، میں صرف الیکسا کو مستحکم کرتا ہوں اور اس کے ساتھ بات چیت شروع کروں اور معلومات کو تلاش کرسکتا ہوں. مثال کے طور پر، اگر میرے ملازمین میں سے ایک کے لئے کوئی منظور شدہ منظوری موجود ہے تو، میں صرف الیکسہ کو مستحکم کرتا ہوں اور اس سے بات کرنا شروع کر سکتا ہوں اور معلومات کو تلاش کر سکتا ہوں اور اسی وقت کسی بھی التواء درخواستوں کو بھی منظور کرسکتا ہوں.

چھوٹے کاروباری رجحانات: درخواستوں کو بنانے کے بجائے یہ آپ کے آواز کو استعمال کرتے ہوئے بہت آسان ہے تاکہ اسے ہاپ کے ذریعے چھلانگ لگائے اور نظام کے گروپ کے ذریعے جائیں. کیا آپ کو یہ ممکنہ طور پر اس طرح سے اثر انداز ہوتا ہے کہ عام طور پر ملازمین کو سخت سوالات ملے ہیں؟

سرکا امیرچییقینی طور پر. میں یہ کہتا ہوں کہ یہ گاہکوں کے لئے بہترین حل ہے، کیونکہ وہ بہت وقت بچا سکتے ہیں اور انتظامی ٹیمیں اس سے بہت زیادہ وقت بچ سکتی ہیں. گھر میں ہونے والے یا دفتر میں ہونے کی لچک کے ساتھ، وہ فوری طور پر مربوط الیکسا کے جوابات حاصل کرسکتے ہیں. تو مجھے لگتا ہے کہ یہ حیرت انگیز ہے.

چھوٹے کاروباری رجحانات: جغرافیہ سے باہر، آپ کو اس کے ساتھ ساتھ ڈالنے کے لئے لوگوں کو کتنی کوشش کی؟

سرکا امیرچی: مثال کے طور پر ویب ایپلیکیشن، الیکسہ انضمام، آئی فون موبائل ایپ کے طور پر، یہ مکمل طور پر اس پورے ڈیمو کو دو ہفتے سے بھی کم وقت تک لیا.

چھوٹے کاروباری رجحانات: اور اورکلکل بادل کے اندر کون سا اجزاء آپ کو ایک ساتھ رکھنے میں مدد کرنے کے لئے استعمال کر رہے تھے؟

سرکا امیرچی: اس بات کا یقین، تو ہم ایک اوریکل انٹیلجنٹ بوٹ کلاؤڈ سروس استعمال کررہے ہیں. ہم ایجنٹ ہینڈ آف کے لئے اوراکل ذہین سروس کلاؤڈ کا بھی استعمال کرتے ہیں. ہم تمام ریسٹ کنیکٹرز، APIs کی میزبانی کرنے کیلئے اوراکل موبائل کلاؤڈ سروس استعمال کررہے ہیں. اور ہم اوریکل درخواست کنٹینر کلاؤڈ سروس پر ویب ایپلی کیشن بھی میزبانی کر رہے ہیں.

چھوٹے کاروباری رجحانات: بہت ٹھنڈا. کیا ہم ابھی بھی الیکسہ سے سوال کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں؟

سرکا: یقینا. الیکسہ، کسی بھی التواء منظوری کے لئے اندی سے پوچھیں.

Alexa: آپ کے پاس ایک نیا منظوری ہے جو آپ کے جواب کا انتظار کررہے ہیں. کیا آپ مجھے یہ پڑھنا چاہتے ہیں؟

سرکا: جی ہاں.

Alexa: اس جمعہ کے لئے گائے Matran سے تعطیل کی درخواست. کیا آپ کو منظور کرنا پسند ہے؟

سرکا: اس کی چھٹی کا توازن کیا ہے؟

Alexa: گائے نے ان کے 15 دن کے باقی سات دن باقی ہیں. کیا آپ نئی درخواست منظور کرنا چاہتے ہیں؟

سرکا: جی ہاں.

Alexa: اس جمعہ کے لئے گائے کی چھٹی کی درخواست اب منظور ہے. آپ کی کوئی منظوری نہیں ہے.

سرکا: Alexa، روکو.

چھوٹے کاروباری رجحانات: اب آپ کو آپ کی گاڑی میں مینیجر ہوسکتا تھا، 'اس وجہ سے آپ کو الیکسہ دیکھ کر گاڑیوں میں داخل کیا جا رہا ہے. تو وہ کچھ بھی کر سکتے ہیں، ان کے ہاتھ بندھے ہوئے ہیں. لیکن وہ اب بھی ان کے پاس جانے اور منظور کرنے کی اجازت دے گی … آپ کی طرح چیزوں کو صرف کیا کیا.

سرکا امیرچی: جی ہاں. یہ کرتا ہے.

چھوٹے کاروباری رجحانات: اچھا ہے. لہذا میں سوچ رہا ہوں، اب آپ اس کے ذریعے گئے ہیں، کیا آپ کو دیکھنے کے لئے شروع ہو چکا ہے، یا آپ کو مزید دلچسپی کا سامنا کرنا پڑتا ہے کیونکہ اس قسم کی چیزوں کو روشنی میں آنے لگے ہیں، دوسری کمپنیاں ایسی طرح جا رہے ہیں، "گوش، آواز اصل میں اس چیز کے ساتھ جانے کا ایک اچھا طریقہ ہے. "

$config[code] not found

سرکا امیرچی: جی ہاں، ہم اصل میں مقابلے میں، صوتی انضمام کے لئے بہت سے درخواستیں حاصل کر رہے ہیں. اور ہم Alexa کے ساتھ زیادہ انضمام کر رہے ہیں. اور بڑی کمپنیاں واقعی اس نئے پلیٹ فارم کے ساتھ دلچسپی رکھتے ہیں، صوتی پلیٹ فارم. وہ صرف ان کے نظام کے ساتھ ضم کرنا چاہتے ہیں.

یہ سوچ لیڈروں کے ساتھ ایک ون انٹرویو سلسلہ کا حصہ ہے. نقل و حمل اشاعت کے لئے ترمیم کردی گئی ہے. اگر یہ آڈیو یا ویڈیو انٹرویو ہے، اوپر سرایت کردہ پلیئر پر کلک کریں، یا iTunes یا Stitcher کے ذریعہ سبسکرائب کریں.

1