انجیم، میساچیٹس (پریس ریلیز - 1 نومبر، 2009) شرح خرگوش، کسٹمر آراء اور آن لائن ساکھ مینجمنٹ سروسز کے ایک معروف فراہم کنندہ کے ایک حالیہ سروے کے مطابق، بڑے کاروباری خوردہ فروشوں کا نصف حصہ جو خوردہ فروشوں کے خلاف مقابلہ کرتے ہیں وہ کہتے ہیں کہ کسٹمر سروس اپنے کاروبار کے بڑے حریفوں سے مختلف ہوتی ہے.
اسی طرح، فورٹرسٹر ریسرچ کی طرف سے ایک فروری 2009 کے مطالعہ سے پتہ چلتا ہے کہ سستے نے گاہک کے تجربے اور گاہکوں کی وفاداری کے درمیان رابطے کو مضبوط کیا ہے. شرح پوائنٹ کے سروے کے مطابق، ان چھوٹے کاروباروں میں سے ایک تہائی (مارکیٹنگ بجٹ) نے بتایا کہ مارکیٹنگ بجٹ نمبر 1 فائدہ بڑے خوردہ فروشوں نے چھوٹے کمپنیوں کے مقابلے میں فائدہ اٹھایا ہے.
$config[code] not foundشرح کاری کے سی ای او نیل کریائٹ نے کہا "چھوٹے کاروباری خوردہ فروشوں نے معیار کسٹمر سروس کو زندہ اور سانس لینے اور ان کی بہترین مارکیٹنگ کے آلات میں سے ایک سیکھا ہے." "زبردست کسٹمر سروس مطمئن گاہکوں کی تخلیق کرتا ہے جو وفادار برانڈ چیمپئنز بن جاتا ہے. کلیدی کاروباری اداروں کے لئے یہ مؤثر طریقے سے ان گاہکوں کو اس چھٹی کے موسم میں نئے گاہکوں میں لے جانے میں مدد کرنے کے لئے مؤثر طریقے سے جمع کرنے اور نمایاں کرنے کے لئے ہے. "
چھوٹے کاروباری اداروں کو ان کی کوششوں کے نتائج دیکھ رہے ہیں، کیونکہ 40 فیصد نے چھٹیوں کے موسم کے دوران بڑے خوردہ فروشوں کے مقابلہ میں اپنی کوششوں میں کامیابی کا اندازہ کیا.
بڑے خوردہ فروشوں کے خلاف ہونے والی اعتماد کو محسوس کرنے کے علاوہ، چھوٹے کاروباری ادارے 2010 کے امکانات کے بارے میں بھی بہتر محسوس کر رہے ہیں. حال ہی میں 51 فیصد ایس ایم بی نے موجودہ معاشی آب و ہوا کی وجہ سے فروخت میں کمی کی اطلاع دی ہے، 58 فی صد میں 2010 میں اضافہ دیکھنے کی توقع ہے.
"کریڈٹ نے کہا کہ" بہت سارے اقتصادی اوقات میں چھوٹے کاروباری اداروں کو مضبوط بننے میں مدد ملتی ہے اور وقت، وسائل اور توانائی کے ان سرمایہ کاری کے ساتھ زیادہ مؤثر طریقے سے کام کرنے کی کوشش کرتی ہے. " "ان سبقوں کے ساتھ مسلح، ایس ایم بیز 2010 کی سربراہی میں ابھرتی ہوئی محسوس کر رہے ہیں اور بڑھنے کے لئے تیار ہیں."
شرح پوائنٹ کے بارے میں
رائٹ پوائنٹ، انکارپوریٹڈ، کسٹمر کی رائے اور آن لائن ساکھ مینجمنٹ سروسز کے معروف فراہم کنندہ، کاروباری اداروں کو قابل اعتماد کسٹمر فیڈ بیک کی طاقت کا سامنا کرنے اور اسے فروخت، مارکیٹنگ اور کسٹمر سروس اثاثے میں فائدہ اٹھانا کرنے کی اجازت دیتا ہے.
شرح پوائنٹ کے استعمال میں آسان، ویب پر مبنی مواصلات کی خدمات میں کسٹمر آراء کے اوزار شامل ہیں جو کاروباری اور مصنوعات کے جائزے، ای میل مارکیٹنگ، سروے اور تنازعات کے حل کی صلاحیتوں کو جمع کرنے کے لۓ چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباری اداروں کو فراہم کرنے کے لئے گاہکوں کو جمع، منظم اور فروغ دینے کی صلاحیت کے حامل ہیں. رائے اپنی براہ راست ویب سائٹ سے. مزید معلومات کے لئے، 888-777-1636 پر ہم سے رابطہ کریں یا www.ratepoint.com ملاحظہ کریں.
