آپ جانتے ہیں کہ گاہکوں سے آن لائن جائزے آپ کے مقامی کاروبار کے لئے ضروری ہیں - لیکن آپ جانتے تھے صرف وہ کتنی اہم ہیں برائٹلاسل کے تازہ ترین مقامی صارفین کا جائزہ سروے کے مطابق، اگرچہ آپ کی ویب سائٹ تلاش کے نتائج میں سب سے اوپر آتا ہے تو، جائزے اصل میں فیصلہ کن عنصر ہو سکتا ہے کہ گاہکوں کو آپ پر کلک کریں یا آپ کا مقابلہ. یہاں آپ کو جاننے کی ضرورت ہے.
گاہکوں کو کتنے جائزے پڑھتے ہیں
گاہکوں کے نصف سے زیادہ (53 فیصد) مقامی کاروباری اداروں کے لئے آن لائن تلاش میں کم از کم ایک بار (2015 میں 43 فی صد تک). آن لائن کاروبار تلاش کرنے کے بعد، زیادہ صارفین بھی ان کے بارے میں جائزے پڑھ رہے ہیں. کم از کم کبھی کبھار 91 فیصد صارفین آن لائن جائزے پڑھتے ہیں، اور 50 فی صد باقاعدگی سے پڑھتے ہیں. صرف 9 فیصد صارفین کبھی نہیں جائزے پڑھیں.
$config[code] not foundصارفین کی رائے رائے سے کہیں زیادہ کاروبار کے بارے میں
صارفین کو آن لائن جائزے پر مبنی آپ کے کاروبار کی رائے بنانے کے لئے بہت وقت نہیں لگتا ہے. ایک سے چھ جائزوں کو پڑھنے کے بعد سے زیادہ سے زیادہ دو تہائی (68 فیصد) لوگ رائے دیتے ہیں. ایک کاروبار کے بارے میں فیصلہ کرنے سے پہلے صارفین کے صرف 10 فیصد 10 سے زیادہ تجزیہ پڑھیں گے.
کونسا صارفین آن لائن جائزے کے بارے میں دیکھتے ہیں
جائزہ لینے کے کیا پہلوؤں نے صارفین کے فیصلے پر اثر انداز کیا ہے؟ کاروبار کا تعین کرتے وقت سب سے اہم عنصر صارفین پر غور کرتے ہیں اس کی مجموعی ستارہ درجہ بندی ہے. 58 فیصد صارفین اس پر سب سے زیادہ توجہ دیتے ہیں. سٹار کی درجہ بندی کا معاملہ ہے کیونکہ وہ اکثر تلاش کے نتائج میں نظر آتے ہیں، لہذا وہ اصل نظرثانیوں کے ذریعہ کلک کرنے کے بغیر بھی ایک نظر میں دیکھ سکیں گے.
تاہم، اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ صارفین جائزوں کو پڑھنے کے لئے پریشان نہیں ہیں. جائزوں کا "جذبہ" کا دوسرا اہم عنصر ہے، جس میں 47 فیصد جواب دہندگان نے بیان کیا ہے.
آخری، لیکن کم از کم، 41 فی صد جواب دہندگان کا کہنا ہے کہ جائزہ لینے والے معاملات کی تنقید اور 73 فی صد 3 ماہ سے زائد جائزوں کا کہنا ہے کہ متعلقہ نہیں ہیں.
یہ آپ کے مقامی کاروبار کے لئے کیا مطلب ہے؟
چونکہ زیادہ تر لوگ تازہ ترین جائزے کے ساتھ شروع کرتے ہیں، اور شاید ہی کسی سے بھی 10 جائزے پڑھتے ہیں، آپ کی حالیہ جائزے کی کیفیت انتہائی اہم ہے. یہاں تک کہ اگر آپ کی مجموعی درجہ بندی چار ستاروں کی ہے، تو تازہ ترین 10 جائزے سب ایک یا دو ستارے ہوتے ہیں، صارفین یہ سوچ سکتے ہیں کہ آپ کا کاروبار پچھلے سال سے ان شاندار پانچ اسٹار جائزے پر طومار کر رہا ہے.
Google نے آن لائن جائزے پر زیادہ زور دیا ہے. Google Local 3-Pack تلاش کے نتائج میں ابھی اسٹار کی درجہ بندی ظاہر ہوتی ہیں (آپ تین نقشے کے نقشے کے تحت تلاش کے نتائج کے صفحہ کے سب سے اوپر پر روشنی ڈالی جائیں گے)، اور آن لائن جائزے بھی ایک عنصر ہیں کہ آپ کا کاروبار مقامی میں ہوتا ہے. 3 پیک بالکل.
متعلقہ مطالعہ میں، برائٹلاسل نے پایا کہ تین یا اس سے زیادہ تاروں کی درجہ بندی مقامی 3 پیک میں کاروبار کے کلک کے ذریعے مثبت اثرات پر اثر انداز ہوا. اسٹار کی درجہ بندی کی زیادہ سے زیادہ، لسٹنگ زیادہ کلک کرتا ہے. دراصل، تین ستارہ سے پانچ ستارہ کی درجہ بندی تک پہنچنے میں 25 فی صد زیادہ کلکس پیدا ہو جاتے ہیں!
بری خبر: ایک غریب ستارہ کی درجہ بندی کو مکمل طور پر مقامی 3 پیک میں ہونے والی مثبت اثرات سے محروم کر سکتے ہیں. یہی مطالعہ مقامی 3 پیک میں درج کردہ کاروباری اداروں کی رپورٹ کرتا ہے جس میں ایک یا دو ستارہ کی درجہ بندییں موجود تھیں جو کاروباری اداروں کے مقابلے میں کم از کم کلکس نہیں تھیں. تلاش کے نتائج میں سب سے اوپر آنے کے لئے تمام سرچ انجن کی مرضی کے مطابق کرنے کا تصور کریں، صرف غریب اسٹار کی درجہ بندی کے لۓ یہ سب بے مثال بناؤ.
آپ آن لائن مقامی کاروباری جائزے کو کیسے بہتر بنانے کے
برائٹ زبانی آپ کے آن لائن مقامی کاروباری تجزیہ کا جائزہ رکھنے کے لۓ کئی اقدامات کی سفارش کرتا ہے.
- باقاعدگی سے آپ کے آن لائن جائزے کی نگرانی کریں اور کسی بھی منفی کو جواب دیں.
- گاہکوں سے تجزیہ کے لۓ پوچھیں تاکہ آپ کے پاس حالیہ جائزے کا مستحکم سلسلہ ہے. (بس اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ نظر ثانی شدہ سائٹ کے قواعد کے افعال کو نہیں چل رہے ہیں. Yelp جائزے کے ساتھ کیا کرنا کے بارے میں اس پوسٹ کو پڑھیں.)
- مثبت جائزے پیدا کرنے کا مقصد بہت برا جائزہ لیا گیا ہے اور اس فہرست میں آگے بڑھایا جاتا ہے اور پڑھنے کا امکان کم نہیں ہوتا.
- جائیداد کی متعدد جائزہ سائٹس پر آن لائن جائزے حاصل کریں، جیسے یالے، ٹپپڈ ویزور اور آپ کی صنعت یا کسٹمر بیس سے متعلق کسی بھی دوسرے.
- فیس بک کی طرح سماجی میڈیا پلیٹ فارم پر جائزے کی حوصلہ افزائی کریں. وہ تلاش کے نتائج میں اعلی ظاہر کرنے اور آپ کی مجموعی درجہ بندی کو مضبوط بنانے کے اپنے امکانات میں اضافہ کرسکتے ہیں.
Shutterstock کے ذریعے آن لائن جائزے کی تصویر
1
