یہاں پر تھوڑا سا معاملہ کیا گیا ہے جب آپ نے اسے یاد کیا تھا.
کوپن میں اضافہ ہوا ہے
ویبینٹ کے دوران سروے والے پچاس فیصد وینڈرز نے کہا کہ وہ اپنے ناظرین کو کوپن اور چھوٹ پیش کرتے ہیں. اگرچہ تھوڑی سی بچی سامعین کی وجہ سے اس نمبر کو تھوڑا سا مڑے ہوئے ہوسکتے ہیں، یہ اب بھی بہت متاثر کن ہے. یہ بھی متاثر کن ہے کہ کوپنپنز کے مطابق، ڈیجیٹل یا آن لائن کوپپن کی شرح 2009 میں شائع ہونے والی پانچویں سب سے بڑی بڑھتی ہوئی انٹرنیٹ کے زمرے (36 فی صد یوآن) کے طور پر خدمات کیپپن / انعامات کے ساتھ چھپی ہوئی اخبار کوپن 10 سے 1 کی جگہ لے رہی ہے. یہ مجھے ایک بات بتاتا ہے - صارفین کو برقرار رکھنے کے لئے ایس ایم ایم مالکان کے مالکان کوپن گرم طریقہ ہے. جبکہ موبائل کوپن رات تک نہیں آئے گی اور پرنٹ کوپن کو رات بھر نہیں ہٹا دیں گے، آپ سال کے بعد موبائل سال کی طرف بڑھتی ہوئی تبدیلی کو دیکھنے کی توقع کر سکتے ہیں، لہذا آپ کو سوٹ کی پیروی کرنا چاہئے.
دوسری چیز پر بات چیت ہوئی تھی کیوں موبائل کوپن بھاپ حاصل کررہے ہیں، یہاں تک کہ اگر یہ جلد ہی نہیں ہے تو لوگوں کو پسند ہے. ان کی کامیابی اس حقیقت سے آتی ہے کہ ای میل اور ٹیکسٹ کوپ "opt-in" ہیں، جو ان لوگوں کے مفادات سے زیادہ متعلقہ بناتی ہے. آپ کے گاہکوں میں منتخب کرنے سے پہلے ہی آپ کو بتایا گیا ہے کہ ہاں، وہ آپ سے یہ پیغام حاصل کرنا چاہتے ہیں. یہ کوپن اور ایک گاہک کے درمیان ایک اعلی رابطے فراہم کرتا ہے اصل میں اس کے ساتھ کچھ کر رہا ہے. جبکہ موبائل کوپن مارکیٹ حصص حاصل کررہے ہیں، وہ اب بھی جوان، امیر اور عورت کی طرف سے سب سے زیادہ استعمال کرتے ہیں.
ڈسکاؤنٹ کے لفظ کو کہاں سے اور کس طرح
ظاہر ہے، کسٹمر وفاداری کی حوصلہ افزائی کرنے کے لئے کوپن استعمال کرنے کے بارے میں بات کرتے وقت "کہاں" اور "کیسے" اہم سوالات ہیں. ایک بار جب آپ کوپن پروگرام بنائے جاتے ہیں، تو آپ ان کو کہاں تقسیم کیا جانا چاہئے؟
انیتا نے کئی اختیارات پر روشنی ڈالی
- پرنٹ میں (یہ مردہ نہیں ہے)
- کوپ ڈپریشن سروس جیسے کوپن.com یا retailmenot.com
- وفادار کارڈ / نقطہ پروگرام کے ذریعہ
- اپنے مقامی Google Maps کی فہرست میں
- Yelp یا FourSquare جیسی جائزہ / مقامی سائٹس
- پارٹنر ویب سائٹس
- آپ کے ای میلز
- موبائل ٹیکسٹ پیغام
اور جب یہ شعور پھیلانے کے لئے "کیسے" آتا ہے، تو جواب آسان لگتا ہے: سوشل میڈیا. ویب ٹینٹ کے دوران، انیتا نے کئی اہم سماجی میڈیا سائٹس پر روشنی ڈالی ہے جو کہ SMB مالکان کو کوپن اور پروموشنز کے بارے میں لفظ حاصل کرنے کے لئے استعمال کرنا چاہئے.
ٹویٹر: وہ ایس ایم ایم کے مالکان کے لئے ایک گاڑی کے طور پر ٹویٹر بڑھتی ہے جو وہ کیا کررہے ہیں اسے پھیلانے کے لئے. کوپن کو فروغ دینے کے لئے ٹویٹر استعمال کرنے کے دو طریقے ہیں:
- ایک وقفے شدہ ڈیل فیڈ بنائیں: وقفے سے نمٹنے کے طریقے بالکل کام کرتے ہیں جیسے کام کرتے ہیں. وہ ٹویٹر فیڈز ہیں جو آپ کی کمپنی کے موجودہ معاملات یا فروغ سے باہر نکلنے کے سوا کچھ نہیں کرتے ہیں. اس کا ایک مثال آن لائن خوردہ فروش کے لئے ٹویٹر فیڈ ہوگا. ہر دن واٹ گاہکوں کو روزانہ موجودہ معاہدے کو مطلع کرنے کے لئے فیڈز کو اپ ڈیٹ کرتا ہے اور صارفین کو اس سائٹ پر واپس بھیجتا ہے.
- کمپنی کے ذریعہ سودے کا اعلان کریں ٹویٹر فیڈ: اس طریقہ میں، معاہدوں کو باقاعدگی سے باقاعدہ کمپنی ٹویٹر فیڈ میں کام کیا جاتا ہے. انیتا نے چیمپئن بیک بیکری کے لئے فیڈ کا ذکر کیا، جو اس کے بارے میں بات کرنے کے لئے فیڈ کا استعمال کرتا ہے، لیکن لوگوں کو برانڈ سے مصروف ہونے کے لئے مقابلہ اور دیگر پروموشنز کو بھی منعقد کرنے کے لئے استعمال کیا جاتا ہے.
انیتا نے آپ کے ٹویٹر کو ہینڈل دستاویزات، دروازے کے نشانوں، ای میل پر ڈالنے کے لئے کچھ ٹویٹر کی تجاویز کا ذکر کیا. اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کی پیشکشوں کو ٹویٹ کرنے کے لئے کافی کم ہے؛ اور 'کوپن' یا 'ڈسکاؤنٹ' جیسے الفاظ استعمال کریں تاکہ وہ لوگ جو ٹویٹر کے ذریعہ سودے ڈھونڈتے ہیں تلاش تلاش کرسکیں.
فیس بک: انیتا نے بھی مشورہ دیا کہ ایس بی ایم کے مالکان نے فیس بک پرستار کے صفحے کو قائم کیا تاکہ گاہکوں کو دوسرے جگہ میں شرکت کرنے کے لۓ. فیس بک صرف خاص کرنے کے لئے اپنے صفحے کا استعمال کریں، گاہکوں کو خبردار کریں جن میں آپ شامل ہو گئے ہیں، پروموشن پر روشنی ڈالی جائیں، وغیرہ. آپ فیس بک پر اشتہارات کو اپنے صفحے کو فروغ دینے اور اپنی رسائی کو بڑھانے میں مدد کرنے کے لئے بھی اشتہارات خرید سکتے ہیں. اگر آپ اپنے صفحے پر بہت سارے تصاویر اور ویڈیوز شامل کرسکتے ہیں تو یہ لوگوں کو اپنی طرف متوجہ کرنے کا ایک اچھا طریقہ ہے. میں نے حال ہی میں لکھا تھا کہ کس طرح ایک فیس بک پرستار کے صفحے کو تخلیق کرنا پڑتا ہے جو پڑھنے کے لائق ہو.
Yelpبہت سارے کاروباری مالکان یہ نہیں جان سکتے کہ یال نے ایس ایم بی کو اپنے صفحے پر مختصر اعلان کا پیغام شامل کرنے کی اجازت دی ہے. کسی بھی موجودہ کوپن یا فروغ دینے کی پیشکش کرنے کا یہ ایک بہت اچھا مقام ہے جسے آپ پیش کرتے ہیں. ایک طرف کے نوٹ پر، اگر آپ کاروباری گائیڈ کے لئے یال نہیں پڑھتے ہیں تو، آپ کو کرنا چاہئے. وہاں بہت اہم معلومات موجود ہیں.
دوسروں کے ذریعے: چارسکیئر، گاؤلا اور بھوہ جیسے سائٹس صارفین کو دیکھنے کے لئے کی اجازت دیتا ہے کہ وہ اپنے کاروبار کے بارے میں دوسروں کی طرح کیا کہتے ہیں. آپ نیٹ ورکوں کو فائدہ اٹھانے والے کاروباری اداروں کے ساتھ شراکت کرسکتے ہیں. ایک اور عظیم تاکتیک دوسرے بلاگز اور بلاگرز کے سامنے ٹیم کے سامنے اپنے پیغام کو حاصل کرنے میں مدد کرنے کے لئے تیار ہے ان کے سامعین انیتا نے بلاگز کو ھدف کرنے کی حوصلہ افزائی کی کہ آپ جانتے ہیں کہ آپ کے ناظرین پڑھ رہے ہیں ایسا کرنے سے آپ کو اس بات کا یقین کرنے میں مدد ملتی ہے کہ آپ نے اپنے فروغ کو دیکھا ہے اور یہ ذہن کے سب سے اوپر رہتا ہے.
میں نے کل کے ویب ٹینٹ کو سوچا کہ SMB مالکان کے لئے کپس کے ذریعہ کسٹمر کی وفاداری کو بڑھانے کے لۓ کچھ بہت اچھا تجاویز فراہم کیے گئے ہیں. آپ کے اپنے کاروبار میں ملازمین کیا طریقوں ہیں؟
8 تبصرے ▼
