میں نے Xerocon 2018 میں اس کی کلیدیشن کے بعد، اٹلانٹا میں کل کے بعد Xero امریکہ کے صدر، Keri Gohman کے ساتھ پکڑا. ان کی پیشکش کے موضوعات میں سے ایک نے اس مرکز پر مبنی خود کار طریقے سے مفت اکاؤنٹنٹس کو اعداد و شمار جمع کرنے اور پروسیسنگ کے ذخیرہ کرنے اور اہم کاموں سے کس طرح کام کرنے کی اجازت دی ہے، اور انہیں زیادہ قیمتی مشاورتی خدمات پر زیادہ توجہ مرکوز کرنے کی اجازت دی جاتی ہے. اور آٹومیشن کے ساتھ مل کر مصنوعی ذہنیت، ان کے اپنے مخصوص نچیکوں میں پیدا کرنے کے لئے اکاؤنٹنگ کنسلٹنٹس فراہم کر رہا ہے جو گاہکوں کو طویل عرصے سے رہنے کے لۓ زیادہ وجوہات کے ساتھ اپنے گاہکوں کو فراہم کرتے ہوئے اپنے کاروبار کو بڑھانے کے لئے اضافی مواقع فراہم کرسکتے ہیں.
$config[code] not foundذیل میں ہماری گفتگو کا ایک ترمیم شدہ نقل ہے. دیکھنے کے لئے مکمل انٹرویو ذیل میں ویڈیو دیکھتا ہے، یا سرایت SoundCloud پلیئر پر کلک کریں.
* * * * *
کیری گوہمن: ایک چیز جس نے ہم نے بات کی ہے اس میں ایک حالیہ مطالعہ ہے جو میکینسی سے باہر آیا … اور اس نے کہا کہ سال 2030 تک، 800 ملین ملازمتوں کو خود کار طریقے سے کھو جائے گا. اور سننا، ٹیکنالوجی نے ہمیشہ رکاوٹ میں کردار ادا کیا ہے لیکن ٹیکنالوجی اور تبدیلی کی رفتار تیز اور تیزی سے بڑھ رہی ہے. McKinsey نے کہا کہ اعداد و شمار کے مجموعہ اور پروسیسنگ اصل میں رکاوٹ اور تبدیلی کے لئے ایک اہم امیدوار ہے. اور ان صنعتوں میں سے ایک جو سب سے زیادہ اثر انداز ہوسکتا ہے، اکاؤنٹنگ ہے اور ایک دوسرے کو بیک آفس پروسیسنگ جیسے چیزیں ملیں گی.
ہم سوچتے ہیں کہ McKinsey نے پورے خیال کو غلط کیا. خاص طور پر یہ اکاؤنٹنگ اس اعداد و شمار کے اعداد و شمار اور پروسیسنگ کے بارے میں صرف اس کے بارے میں ہے. یہ اصل میں نہیں ہے کہ اکاؤنٹنگ واقعی کے بارے میں ہے. اکاؤنٹنگ حقیقت میں چھوٹے کاروباری مالکانوں کو ان کی مالی تصویر کو سمجھنے اور اس کی تفسیر کرنے میں مدد دینے کے بارے میں ہے اور وہ مالی انتظام کے راستے کے ساتھ ساتھ صحیح مدد حاصل کرتے ہیں.
ہم سوچتے ہیں کہ اکاؤنٹنگ کی ملازمتوں کے ساتھ ایسا ہی ہوتا ہے جو کام کا حصہ ہے، اور اس کا ایک حصہ ہے جو ڈیٹا جمع اور پروسیسنگ ہے، یہ خود کار طریقے سے ہو جائے گا. ہم اس آٹومیشن، لیورنگ مشین سیکھنے اور مصنوعی انٹیلی جنس کی بہتری فراہم کرنا چاہتے ہیں. حقیقت میں، ہم اکاؤنٹنٹس کے کوڈ ٹرانزیکشن کی مدد کرنے کے لئے ہمارے نظام میں مصنوعی انٹیلی جنس کا استعمال کرتے ہوئے، صرف ایک ارب سفارشات منظور کرتے ہیں. یہ ناقابل یقین ہے.
چھوٹے کاروباری رجحانات: جی ہاں.
کیری گوہمن: یہ بہت وقت بچاتا ہے. لیکن پھر کیا کرنا چاہتے ہیں اکاؤنٹنٹس کو معلوم ہے کہ اس اضافی وقت کا استعمال کیسے کریں. آپ ایسی خدمات کیسے فراہم کرتے ہیں جو چھوٹے کاروباری مالکان واقعی قدر اور ضرورت ہے. اور، ہم مجموعی طور پر یقین رکھتے ہیں کہ اگر اکاؤنٹنٹس ایسا کرنے میں کامیاب ہیں تو، وہ اپنے چھوٹے کاروباری گاہکوں کو مزید قدر بھی شامل کریں گے اور مزید اکاؤنٹنگ سروسز کی مانگ اصل میں جاری رہیں گے. اور، جو ہم کاروباری مالکان سے سنتے ہیں وہ یہ چاہتے ہیں کہ وہ مدد چاہتے ہیں اور میں نے وہاں کچھ کچھ مطالعہ کے بارے میں تھوڑی زیادہ بات کر سکتے ہیں.
ہم جانتے ہیں کہ کاروباری مالکان کا نصف پانچ سالوں میں ناکام ہے. یہ ایک مستحکم اعداد و شمار ہے. لیکن جب وہ اکاؤنٹنٹ سے منسلک ہوتے ہیں تو کامیابی کے امکانات میں اضافہ ہوتا ہے. ان میں سے 85٪ پچھلے سال باقی ہیں اور وہ اپنے منافع میں 23 فیصد تیزی سے بڑھتے ہیں. یہ حیرت انگیز ہے. یہ بہت زبردست مجسمہ ہے.
چھوٹے بزنس رجحانات: آپ کے مشیر، ان کے گاہکوں کے ساتھ ان کے تعلقات کے ساتھ ڈیٹا بیس میں زیادہ سے زیادہ متنوع پہلوؤں سے مشورہ کرنے کے لۓ کس طرح کام شروع ہوسکتے ہیں اور وہ مشورہ دیتے ہیں جہاں وہ صرف آج کی صرف تعداد سے باہر نکلنے میں مدد کے قابل ہو سکتے ہیں. ان کے گاہکوں کو وہ کہاں جانا چاہتے ہیں؟
کیری گوہمن: مجھے لگتا ہے کہ دو چیزیں ہیں جن میں میں نے اشارہ کیا تھا. ایک ہے، اور ہم، راستے سے، ہم اس سفر کے ہر حصے میں اکاؤنٹنٹس کے ساتھ شراکت دار ہیں، دائیں. اکاؤنٹنٹس جو ابھی تک صرف تعمیل کی خدمات فراہم کررہے ہیں. اکاؤنٹنٹس جو سادہ مشورے حاصل کر رہے ہیں، جس میں ہم اس کے بارے میں سوچتے ہیں کہ بجٹ اور پیشن گوئی یا پیچیدہ مشورے جو کہ زیادہ مجازی CFO ہو یا ایک کوچ اور اسی طرح، ہماری کمیونٹی میں واقعی میں سے ایک چیز کی مدد کرنے کے طریقوں کو تلاش کرنے کی کوشش کریں. اکاؤنٹنٹس جو ان کے سفر، کوچ اور سرپرست اکاؤنٹنٹس کے ساتھ ساتھ ہیں ان کے سفر میں بہت دور نہیں ہیں. اور یہ ایک بہت اچھا موقع ہے.
کیری گوہمن: جب میں سوچتا ہوں کہ اکاؤنٹنٹ اس تبدیلی کو کیسے بناتا ہے تو اس بارے میں سوچنے کے لئے دو چیزوں کی طرح ہے. ایک ہے، ہم تحقیقات میں بہت زیادہ وقت گذارتے ہیں … چھوٹے کاروباری مالکان سے پوچھتے ہیں، "کیا آپ اپنے اکاؤنٹنٹ کو کردار ادا کرنا چاہتے ہیں؟ کیا وہ بھی ایک کردار بھی ادا کرسکتا ہے؟ "لہذا، ہم نے صرف ایک بینچ مارک مطالعہ کا مطالعہ کیا - اور جو ہم نے چھوٹے کاروباری مالکان سے سنا ہے وہ اکاؤنٹنٹس اب بھی میرے نمبر ایک مشیر ہیں. انہوں نے ساتھیوں کو شکست دی. انہوں نے خاندان اور دوستوں کو شکست دی. انہوں نے بینکوں اور وکلاء اور کسی اور کو شکست دی. اور ہم نے چھوٹے کاروباری مالکان سے بھی کہا، "اگر ہم نے آپ کو ایک ٹن آٹومیشن دیا ہے تو آپ اب بھی آپ کے اکاؤنٹنٹ سے آپ کا رشتے چاہتے ہیں؟" اور بڑی اکثریت، 70 فیصد سے زائد فیصد نے کہا.
$config[code] not foundحقیقت یہ ہے کہ، تقریبا ایک ہی رقم نے کہا کہ میرے اکاؤنٹنٹ سے مشورہ مجھے ناقابل یقین حد تک فائدہ مند ہے اور میں واقعی میں اس کی تعریف کرتا ہوں، جو شاندار ہے. ایک اکاؤنٹنٹس یہ جاننے کی ضرورت ہے کہ چھوٹے کاروباری مالکان ان کو ادا کرنا چاہتے ہیں.
جاننے کی دوسری چیز یہ ہے، اگر میرے کاروباری مالکان مجھے اس کردار کو ادا کرنا چاہتے ہیں، تو میں اس کے بارے میں کیسے سوچوں؟ پہلی چیز جس نے ہم نے بات کی، اور یہ واقعی واقعی منتقلی میں کسی صنعت پر ہے، اکاؤنٹنٹس کا یہ پتہ چلتا ہے کہ وہ سب سے پہلے خدمت کرنے والے ہیں. اور ایک دفعہ آپ کو پتہ چلتا ہے کہ آپ کون خدمت کرتے ہیں جو واقعی آپ کی پیشکش کی خدمات کے بارے میں واضح ہوسکتی ہے.
لہذا، ہم نے کچھ حیرت انگیز مثالیں تھے جو ہم اکاؤنٹنٹس کے اپنے کانفرنس میں شریک ہیں جن پر توجہ مرکوز ہوئی ہے، ہمارے پاس اکاؤنٹنٹس کا ایک گروہ ہے جو کھانے کی ٹرک اکاؤنٹنگ پر توجہ مرکوز کرتا ہے. ہمارے پاس ایک اور گروپ ہے …
چھوٹے کاروباری رجحانات: فوڈ ٹرک اکاؤنٹنگ؟
کیری گوہمنہاں، میں مذاق نہیں کر رہا ہوں.
چھوٹے کاروباری رجحانات: وہ اس کے ساتھ "مستحکم" حاصل کر رہے ہیں؟
کیری گوہمن: یہ بہت ہی جگہ ہے لیکن جب آپ کلاؤڈ میں ہیں تو آپ کو چھوٹے کاروباری مالکان کو جو آپ کے شہر میں ہیں میں رکھنا ضروری نہیں ہے. آپ دنیا بھر میں لوگوں کے ساتھ کام کر سکتے ہیں.
چھوٹے کاروباری رجحانات: ایم ایم ہیم (مثبت)
کیری گوہمن: اور یہ ایک ناقابل یقین موقع ہے. تو، آپ کسی جگہ تلاش کرسکتے ہیں.
چھوٹے کاروباری رجحانات: دائیں.
کیری گوہمن: ہم نے مثالیں بھی تھے جن میں ہم اکاؤنٹنٹس کے شریک ہیں جنہوں نے تخلیقی صنعتوں پر توجہ مرکوز کی ہے. اور، لہذا وہ واقعی حاصل کرتے ہیں … ان صنعتوں کو واقعی دل سے سمجھنے اور اس کے بعد مزید ہدایات اور مزید مشورہ فراہم کرنے کے قابل ہیں.
کیری گوہمن: دوسرا حصہ، ایک بار جب آپ نے فیصلہ کیا ہے کہ آپ کون خدمت کرنے جا رہے ہیں اور آپ کی منفرد قیمت کیا ہوگی، آپ کس طرح سروسز پیش کرتے ہیں کہ کس طرح ٹھیک ہے؟ اور ہم نے اپنے تحقیق میں کاروباری مالکان سے پوچھا، "آپ کے بارے میں سب سے زیادہ فکر کیا ہے؟ آپ کیا چاہتے ہیں … کچھ مدد کے ساتھ؟ "اور آپ تصور کر سکتے ہیں اگر آپ تعمیل شروع کرتے ہیں تو اصل میں بہت ہی کم ہے، چھوٹے کاروباری مالکان کا ایک بہت کم فیصد بنیادی تعمیل پر بہت مدد یا رہنمائی چاہتا ہے. وہ کچھ چاہتے ہیں لیکن آپ پیچیدہ مشاورتی طور پر سادہ مشورے سے تعمیل کرنے میں منتقلی کرتے ہیں تاکہ مدد کی خواہش تیزی سے بڑھ جائے.
چھوٹے بزنس رجحانات: اور یہ آپ کے رشتہ کو ایک مشیر کے طور پر بھی مضبوط کرتا ہے جو آپ اس راستے کو منتقل کرنے کے قابل ہو.
کیری گوہمنبالکل. لہذا مشیرین کو واقعی کردار ادا کرنا چاہئے کیونکہ چھوٹے کاروباری مالکان اسے چاہتے ہیں. وہ زیادہ پیچیدہ معاونت چاہتے ہیں اور مشیروں کے لئے اچھی طرح سے سوچنے کے لئے بہت اچھا موقع ہے، جو میں خدمت کرنا چاہتا ہوں، تو میں ایک خاص صنعت یا علاقے میں گہری مہارت کو کس طرح تیار کرسکتا ہوں. اگر آپ چاہیں تو میں اپنی جگہ کیسے تلاش کروں گا.
کیری گوہمن: ہم نے ہماری بینچ مارکنگ کرتے وقت دوسری چیز جو سیکھا، کیا ہم اکاؤنٹنگ کمپنیوں کو بھی معیار دی ہے.
چھوٹے کاروباری رجحانات: ہم …
کیری گوہمنجی ہاں، اور ہم نے ان اکاؤنٹنگ کمپنیوں سے پوچھا، "ٹھیک ہے، ہمیں آپ کے عمل کے بارے میں بتائیں اور آپ کس طرح بڑھ رہے ہیں." ہم نے اس فرموں کو دیکھا کہ تمام اداروں میں تقریبا 17 فیصد اضافہ ہوا.
چھوٹے بزنس رجحانات: صرف عام، مکمل طور پر؟
کیری گوہمن: عموما، جو پیشہ، صحیح کے لئے بہت اچھا خبر ہے.
چھوٹے کاروباری رجحانات: جی ہاں.
$config[code] not foundکیری گوہمن: ہم نے اصل میں ہمارے تحقیق میں دیکھا ہے کہ فرموں جو صرف تعمیل کی پیشکش کر رہے تھے، 11 فیصد اضافہ ہوا. کمپنیوں جو اعلی درجے کی، اعلی مشاورتی خدمات، پیچیدہ مشاورتی خدمات پیش کر رہے تھے، 29.2 فیصد اضافہ ہوا.
چھوٹے کاروباری رجحانات: واہ. جی ہاں
کیری گوہمن: لہذا آپ یہ دیکھ سکتے ہیں کہ اس کی طلب کس طرح اکاؤنٹنگ کی اگلی نسل کو ایندھن کرنے جا رہی ہے.
چھوٹے کاروباری رجحانات: جی ہاں، اور اکاؤنٹنگ مشیروں کو بھی یہ پتہ چلتا ہے کہ وہ ایسے گاہکوں کو کس طرح منتخب کرسکتے ہیں جو انہیں اپنی راہنمائی کرنے کی اجازت دیتا ہے.
کیری گوہمن: بالکل، بالکل. اور جو کچھ ہم نے دیکھا ہے، وہ واقعی میں اضافہ ہوا ہے جس میں آپ نے مشورہ دیا ہے کہ آپ مشورہ پر توجہ مرکوز کر رہے ہیں تو آپ اس بات کو یقینی بنانا چاہتے ہیں کہ آپ تعمیل کی خدمات کے آٹومیشن کے ساتھ شروع کریں گے اور پھر اس اضافی وقت میں آپ واقعی اصل میں مزید چارج کرسکتے ہیں. آپ کی خدمات کیونکہ آپ زیادہ پیچیدہ پیشکش کے ساتھ کام کر رہے ہیں.
لہذا، ہم نے ایسے اداروں کو دیکھا جو صرف ایک ہی گاہک کے مطابق 78 ہزار ڈالر آمدنی کا اطلاق تھا. جنہوں نے پیچیدہ مشورے پیش کی تھی اس نمبر پر کل کلائنٹ 150 ہزار ڈالر تک پہنچ گئی.
چھوٹے کاروباری رجحانات: واہ.
کیری گوہمنیہ معنی ہے.
چھوٹے کاروباری رجحانات: یہ بہت بڑا ہے.
کیری گوہمنیہ واقعی سچا ہے.
چھوٹے کاروباری رجحانات: ہاں، ٹھیک ہے. لہذا، ایسا لگتا ہے کہ آپ کے اعداد و شمار کے ساتھ ایسے معاملات کے ساتھ آپ کو جمع کرنے میں کامیاب ہوسکتا ہے. میں سوچتا ہوں کہ یہ دو ارب سے زیادہ تھا …
کیری گوہمن: ارے ہان.
چھوٹے کاروباری رجحانات: جی ہاں. اور آپ کے ایئر مشین سیکھنے کے ساتھ … آپ ان طرح کے بصیرت کو تلاش کرنے میں کامیاب ہوسکتے ہیں جو مشیروں کو ان طرح کے راستوں سے نکالنے میں مدد کر رہے ہیں.
کیری گوہمن: جی ہاں، تو ہمارا مقصد واقعی ہے، میرا مطلب یہ ہے کہ ہمارے حتمی مقصد یہ ہے کہ یہ رویہ کیسے کریں. صحیح ٹکڑے ٹکڑے کیسے ڈالیں. لیکن، جب میں پیچیدہ مشورے سے متعلق سفر کے بارے میں سوچتا ہوں تو یہ ایک سفر ہے.
$config[code] not foundچھوٹے کاروباری رجحانات: ایم ایم ہیم (مثبت)
کیری گوہمن: ہم کیا کرنے کی کوشش کرتے ہیں تعمیل کے بنیادیات کے آٹومیشن کے لئے پیشکش کے اوزار ہیں. یہ سب کہاں شروع کرنا پڑتا ہے. میں کس طرح اپنے کاروبار کے کاموں کو تبدیل کرنے کے لئے ٹیکنالوجی کا استعمال شروع کروں گا. اور پھر ہم ایسے آلات فراہم کرنے کی کوشش کرتے ہیں جو لوگوں کو پیچیدہ مشورے میں لے جانے کی اجازت دیتے ہیں. مثال کے طور پر ایک سروس ٹیکنالوجی ہے. جس ٹیکنالوجی کی تشخیص اور ان ٹیکنالوجی کو لاگو کرنے کا ایک چھوٹا سا کاروباری مالک استعمال کرنا چاہئے.
