سان فرانسسکو (پریس ریلیز - اپریل 6، 2011) ایسگرسن - انٹراٹیل، کال سینٹر کی مصنوعات اور خدمات کا ایک اہم فراہم کنندہ، اور چینی کا سب سے تیزی سے بڑھتی ہوئی کسٹمر رشتہ مینجمنٹ (سی آر ایم) کمپنی کا چینی معائنہ، نے اس شراکت داری کا اعلان کیا جس سے تیز اور درمیانے درجے کی کاروباری اداروں (SMBs) کو تیزی سے اور آسانی سے شامل کرنے میں مدد ملے گی. اپنے CRM پلیٹ فارم کے لئے طاقتور ٹیلیفونونی حل.
$config[code] not found"یہ شراکت داری SMB کے لئے بہت اچھا خبر ہے کہ، ماضی میں، بڑی کمپنیاں جو مہنگی انٹرپرائز کے حل تک رسائی حاصل کرنے کے ساتھ مقابلہ کرنے کے لئے بجٹ کی کمی نہیں ہوسکتی ہیں،" انفراسٹر منیجر منیجر جم سواؤلوف نے کہا. "ہماری دو کمپنیاں ایس بی ایم کے بہترین سطح پر CRM کے اوزاروں کو مزید سستی رسائی فراہم کر کے ایک سطح کے کھیل کا میدان بنا رہے ہیں."
اس روایتی کال سینٹر پلیٹ فارم کے علاوہ، انفراٹل نے سال میں پورے سوشل میڈیا انضمام کے لئے منصوبہ بندی کی ہے جس میں صارفین کو رجحانات اور جذبات کو تسلیم کرنے میں مدد ملتی ہے. معلومات کی یہ اضافی پرت آخر میں ان ایجنٹوں کو جو مسائل کو حل کرنے اور برانڈ کی وفاداری کی بدولت کرنے کی ضرورت ہے، انہیں دے دیں گے.
شوگر آر ایس ایم کے شریک بانی اور CTO کے کلینٹ اوام نے کہا، "چینیوں کو آسانی سے ان کے سائز یا وسائل کے سطح پر قطع نظر اپنے صارفین کے ساتھ منسلک کرنے اور مشغول کرنے کی ضرورت ہے." "انفرادری کے ساتھ شراکت داری ہماری کمپنیوں کو سرمایہ کاری کے انتہائی بڑے سیٹ کے لئے سب سے بہتر، مکمل رابطے مرکز اور سی آر ایم کے حل فراہم کرنے کی اجازت دیتا ہے جس سے قیمت یا پیچیدگی کے خدشات کی وجہ سے اس قسم کی مضبوط فعالیت کی پہلے سے بندش کی گئی تھی."
شوگر سی آر ایم کے بارے میں
چینی سی آر ایم نے سی آر ایم آسان بنا دیا ہے. جیسا کہ دنیا کا سب سے تیزی سے بڑھتی ہوئی کسٹمر رشتہ مینجمنٹ (سی آر ایم) کمپنی، چینی چینی کی امدادی ایپلی کیشنز کو 7 ملین سے زائد مرتبہ ڈاؤن لوڈ کردی گئی ہے اور اس وقت 80 زبانوں میں 700،000 اختتامی صارفین کی خدمت کرتی ہے. ملک بھر میں 7،000 سے زائد گاہکوں نے شوگر کریمیم کی آن سائٹ اور کلاؤڈ کمپیوٹنگ خدمات کو منتخب کیا ہے. سی آر ایم میگزین، انفار ڈیوڈ، کسٹمر انٹرایکٹو سولوشنز اور انٹیلجنٹ انٹرپرائز کی طرف سے چینی شناخت کو اپنی کسٹمر کامیابی اور مصنوعات کی جدت کے لئے تسلیم کیا گیا ہے.
Infratel کے بارے میں
انفراٹل 1999 میں جنیسس لیبارز (اب ایک الیکٹیل-لوئسین کمپنی) سے مینیجرز اور انجینئرز کی طرف سے قائم کیا گیا تھا، جنہوں نے غور کیا تھا کہ، درمیانی درجے کی کمپنیوں کو چھوٹے پیمانے پر چیلنجوں کو چھوٹا بجٹ بجانے اور بڑھتی ہوئی مطالبات کے ساتھ سامنا کرنا پڑا. اس کے آغاز سے، انفراٹل کا مقصد رابطے مرکز کے عالمی معیار کے سوٹ اور چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباری اداروں کے لئے بنیادی طور پر ڈیزائن کیا گیا ہے.
کمپنی کی پرچم بردار مصنوعات، انفررا کال سینٹر، مائیکروسافٹ ونڈوز سرور پر تعمیر کردہ خالص ایس آئی پی کی بنیاد پر ہے. اس کے کارپوریٹ ٹیلیفونونی حل، انفررا کمیسیوٹ صرف چند مائیکروسافٹ ونڈوز سرور پر مبنی آئی پی پی بی ایکس کے حل میں سے ایک ہے. دونوں کو ایگزیکٹوز، آئی ٹی محکموں اور کال سینٹر مینیجروں کی مدد کرنے کے لئے تیار کیا گیا تھا جو واقعی جدید ٹیکنالوجی کے ذریعہ کم سے کم کرتے ہیں. دنیا بھر میں، انفراسٹر میں 700 سے زیادہ گاہکوں اور 10،000 صارفین ہیں.
