ویب کے سب سے زیادہ وقفے والے خریداروں کو ای کامرس کے تجربے سے ناگزیر طور پر ملانے اور اسٹور کے تجربے کو دوبارہ مسترد کر دیا گیا ہے.
پہلی بار، UPS 'آن لائن خریداری کے پلس' سروے سے پتہ چلتا ہے کہ اوسط صارفین جو تین ہفتوں کے عرصہ میں دو سے تین اشیاء آن لائن خریدتے ہیں اب ان کی اس کی خریداری میں سے نصف سے زائد ہے. اس مطالعے نے گریجوں کی خریداری کو خارج کردیا.
$config[code] not foundاب اس کے پانچویں سال میں، UPS '' آنلائن اسٹور کے پلس '' کو ڈگری حاصل کرنے کے لئے لاتا ہے جس پر آن لائن شاپنگ کا اضافہ تیز ہوجاتا ہے.
تازہ ترین آن لائن شاپنگ رجحان
یو ایس پی کے چیف مارکیٹنگ آفیسر ٹریسا فینلی نے کہا کہ "صارفین کو ان کے فائدہ کے لئے ٹیکنالوجی کا استعمال کرتے ہوئے اور خریداری کے دوران معلومات جمع کرنے پر کوشش کرنے میں مہارت حاصل ہے." "اس سال کے UPS مطالعہ نے بتایا کہ 45 فیصد آن لائن شاپرز شکار کی حوصلہ افزائی اور عظیم سودے تلاش کرتے ہیں، اور یہ کہ جسمانی اسٹورز اس تجربے میں ایک اہم کردار ادا کرتے ہیں. چیلنج یہ ہے کہ خریداروں کو اپنی خواہشات کو پورا کرنے کے لۓ بہترین مشغول کیا جائے. "
مطالعہ یہ بھی بتاتا ہے کہ آن لائن شاپنگ کے لئے اسمارٹ فون کا استعمال 10 پوائنٹس تک 77 فی صد تک بڑھ گیا ہے اور یہی وجہ ہے کہ چھوٹے کاروباری مالکان کو اس بات کا یقین کرنے کی ضرورت ہے کہ ان کی آن لائن ویب سائٹس موبائل مطابقت پذیر ہیں. خوردہ فروشوں کی ایک بڑی تعداد نے آن لائن شاپرز (73 فیصد) کی اچھی تعداد میں موبائل فوننگ کے تجربے کا سامنا کرنے کی اطلاع دی ہے. سماجی ذرائع ابلاغ خریداری کے فیصلے پر اثر انداز کررہے ہیں کیونکہ 23 فیصد جواب دہندگان نے کہا ہے کہ انہوں نے سوشل میڈیا سائٹس کے ذریعہ خریداری مکمل کرلی ہے.
خوردہ فروشوں کو اس حقیقت سے آگاہ ہونا پڑے گا کہ سٹور تصورات کو تیزی سے تبدیل کر دیا جاتا ہے کیونکہ اب آن لائن گاہکوں اب ڈیجیٹل اور ذاتی خریداری کے مواقع کے درمیان آسان ٹرانزیشن کی تلاش کر رہے ہیں.
مطالعہ نے خوردہ فروشوں کو اپنی آن لائن موجودگی کو بڑھانے کی ضرورت بھی دیدی ہے، یہ بتاتے ہیں کہ صرف اسٹور صرف 20 فیصد سے کم ہے. تاہم، کراس چینل لین دین، جس میں بنیادی طور پر اندرونی اسٹور اور کم سے کم ایک آن لائن چینل کا استعمال کرتے ہوئے خریداری کر رہے ہیں، چلے جاتے ہیں، تمام خریداری کے 38 فیصد کے لئے اکاؤنٹنگ. اس وجہ سے خوردہ فروشوں کو ایک توازن کو ہڑتال کرنے کی ضرورت ہوتی ہے اور ترجیحی طور پر اپنے صارفین کو آف لائن اور آن لائن شاپنگ کے مواقع پیش کرتے ہیں.
مطالعہ نے مزید بتایا کہ 58 فیصد آن لائن گاہکوں کو لگتا ہے کہ چھوٹے کاروباروں کے لئے یہ تجارت، پیشہ ورانہ جائزے اور تفصیلی مصنوعات کی تفصیلات کی اچھی تصاویر حاصل کرنا ضروری ہے.
"صنعت ناقابل یقین حد تک تیز رفتار شرح میں بدل رہا ہے. کونسے خریداروں سے کتنی دلچسپی رکھتے ہیں اور نئی تکنیکوں کو بدمعاشی طور پر کوشش کررہے ہیں اس سے ملحقہ خوردہ فروشوں کو اس مسابقتی صنعت میں مسابقتی فائدہ فراہم کرسکتے ہیں. فیملی نے مزید کہا کہ یو ایس پی خریداروں اور خوردہ فروشوں کے ساتھ کام کررہے ہیں تاکہ ہم بے روزگار، مشکوک تجربہ فراہم کریں.
یہاں UPS سے ای کامرس پر مکمل infographic چیک کریں (پی ڈی ایف).
تصویر: UPS
1 تبصرہ ▼
