یہ مثال یہ بتاتے ہیں کہ گاہک نے چھوٹے کاروباروں کو بار بار کیوں منتخب کیا ہے. اور اگر تم پوچھتے ہو نیویارک ٹائمز بہترین تحریر مصنف گیری ویلیرچک (ٹویٹر پر @ گیریوی)، وہ آپ کو پہلے تجربات پر غور کرنے اور مستقبل کے خریداروں کا فیصلہ کرتے وقت، سروس فراہم کرنے والے کی پرواہ کرنے کی صورت میں بتائے گا.
اس کی نئی کتاب، شکر آپ کا معیشت، وضاحت کرتا ہے کہ یہ تصور کس طرح ایک آن لائن تحریک بن گیا ہے جو کاروباری قدر آف لائن کو دوبارہ تبدیل کرتا ہے.
اگر آپ اپنی پہلی کتاب کے فروغ کے دوران گیری کی شدید آن لائن سنتوں میں سے ایک کی طرف سے زیادہ طاقتور تھے (دیکھیں Ivana ٹیلر کی اسے کچلنا یہاں ملاحظہ کریں)، آپ اس وقت تھوڑا سا بولی بولنے والے ٹون دیکھیں گے. یہ زیادہ ہے جیسے MSNBC کے صبح صبح جو (یہاں ایک ویڈیو دیکھیں). میں نے اسے برنس اور نوبل ٹریباکی کتاب پر دستخط کرنے کے بارے میں سن کر دیکھا، جس میں میں نے ایک کاپی لیا شکریہ آپ کی معیشت.
کوئی کم جذباتی نہیں، ویررچک میں صرف ایک مختلف اور بہت باخبر شدت ہے. آپ پڑھنے کے دوران اس ٹون کا تجربہ کریں گے شکریہ آپ کی معیشت.
اگر آپ کو شک ہے تو سوشل میڈیا نے گہری انقلاب شروع کی ہے، پڑھتے ہیں
وینرچک نے سماجی میڈیا کا استعمال کرتے ہوئے کسٹمر کنکشن کو گہرائی کے ساتھ 11 عام کمپنی ہچکچاہٹ سے خطاب کرتے ہوئے. وہ مخصوص اوزار کی وکالت نہیں کرتا، لیکن سرمایہ کاری، واپسی کے کنٹرول اور صارفین کے پس منظر پر واپسی کے بارے میں کارپوریٹ خدشات میں کھڑا ہوتا ہے. پیغام کو کنٹرول کرنے کی ضرورت پر ان کا تبصرہ چیک کریں:
"کاروباری رہنماؤں کو مسلسل دو چیزیں کم سے کم ہیں. سب سے پہلے، وہ معاف کرنے کے لوگوں کی خواہش کو کم کرتے ہیں. وہ پرستار کے صفحات کو قائم کرنے سے ڈرتے ہیں کیونکہ وہ سوچتے ہیں کہ کسی بھی منفی رائے کو '60 منٹ' کی تحقیقات کے برابر ہے جو پوری دنیا کو ظاہر کرتی ہے. دوسرا، وہ لوگ بی ایس.ایس. رڈار کو کم کرتے ہیں. "
ویررچک ڈیٹا اور بڑے بزنس مثال کے ذریعے زبردست حمایت پیش کرتا ہے. جب صارفین نے شکایت کی کہ این این ٹیلر LOFT کے نئے کارگو پتلون صرف ماڈل پر اچھے نظر آتے ہیں، حقیقی سائز کی خواتین نہیں ہیں، این ٹیلر نے اپنے ملازمین کی تصاویر پتلون پہنے ہوئے ہیں. نتیجہ؟ "… خواتین کی رائے سے سننے کے لۓ LOFT کو شکریہ ادا کرنا …." ویائنرچک کے مطابق ایک گاہک پتلون پسند نہیں تھا، لیکن اس نے احترام کیا کہ این ٹیلر LOFT نے شکایات کو سنبھال لیا.
اگرچہ وہ سماجی میڈیا کی اہمیت پر توجہ مرکوز کرتا ہے، وینرنچک کو دوسرے سماجی میڈیا کے مصنفین کو ہٹانے سے بچنے کی کوشش ہے. صفحہ 5 پر وہ اصطلاح کا دعوی کرتا ہے سوشل میڈیا نئی اقتصادی تحریک کا ایک "غلط استعمال" ہے. تاہم، کچھ پوائنٹس اسی طرح کی آواز لگائے گی، تاہم، اگر آپ نے اس پیشرفت شدہ مصنفین سے کچھ بھی پڑھا ہے.
لیکن ویررچک نے یہ یقین دہانی کی ہے کہ کاروبار سوشل میڈیا کی طرف سے انسانیت کی جا رہی ہے، اور اس طرح کے قابلیت والے کرداروں کو کاروبار کرنے کا لازمی طریقہ بن جائے گا. دانشورانہ دارالحکومت، انٹرنیٹ کے استعمال کے ایک بڑے پیمانے پر ثقافتی تبدیلی "کی وجہ سے، قدرت کیوں قراق میں Q & A سے پیار کرتا ہے، Yelp پر جائزے پڑھتے ہیں، اور حال ہی میں مصری بدامنی اور جاپانی زلزلے اور سونامی کے بارے میں خبروں کے لئے ٹویٹر پر انحصار کرتے ہیں.
شکریہ آپ کی معیشت ان لوگوں کو روشن کرتا ہے جو ای کامرس پر بھروسہ نہیں کرتے ہیں اور نیم سوچتے ہیں جو موجودہ معیشت میں ان کی جگہ ہے. مثال کے طور پر، Vanderchuk یہ بتاتا ہے کہ B2B کمپنی ثقافتی تبدیلی کی طرف سے اثر انداز کے طور پر زیادہ سے زیادہ e-tailer کے اثر سے متاثر ہے:
"ہر B2B ٹرانزیکشن کے پیچھے، وہاں سی سی بی بی بی بی ایکسچینج میں ہے - عموما ایک خریداری مینیجر، ایک خریداری ایجنٹ یا خریدار - فیصلے خریدنے کے دوران کسی بھی دوسرے صارفین کے طور پر وہی چیز چاہتا ہے: بقایا مصنوعات اور سروس، اور اس بات کا یقین ہے کہ کسی شخص کے بارے میں سوچ رہا ہے کہ کس طرح شخص کی کاروباری ضروریات کو پورا کرنے کی ضرورت ہے. "
ویننچچک نے ذاتی بصیرت فراہم کی ہے، جیسے کہ اپنے والد کی شراب کی دکان کے مینجر کے گاہکوں کی کوپن کی درخواست سے انکار کرنے کا ان کی افتتاحی یادگار ("میں مینیجر کے پاس گیا اور کہا" یہ آدمی کبھی واپس نہیں آسکتا. "میں اس کے بارے میں غلط تھا. واپس … ہمیں بتانا کہ وہ کبھی ہمارے ساتھ کبھی نہیں خریداری کریں گے. ") اس کی تفصیلات بتائی جاتی ہے کہ کس طرح کاروبار کو حقیقی کامیابی حاصل کرنے کے لۓ قدرتی مصروفیت پر غور کرنا چاہئے:
"ایک چیز جو سوشل میڈیا کے بارے میں بہت ساری مشکل ہے، یہ آپ کو اسکرپٹ کو دور کرنے کی ضرورت ہے. مشغولیت کے قواعد آپ کو، یا جس شخص نے آپ کو اپنے برانڈ کی آواز دی ہے، کو بہتر بنانے کے لئے، اور صارفین کو آپ کی راہنمائی کرنے کے لۓ تیار ہونا چاہتے ہیں. "
اس دنیا میں، تعلقات کا تسلسل بادشاہ ہے، نہ صرف مواد.
ٹھیک شراب کی طرح، شکریہ آپ کی معیشت اپنے سوشل میڈیا یا موبائل خیالات کو مکمل کریں
اگر آپ پہلے سے ہی جانتے ہیں کہ سوشل میڈیا اہم ہے، یہ کتاب آپ کے لئے نہیں ہے، لیکن یہ دیگر سوشل میڈیا کتابوں کو پورا کرتا ہے (سوشل میڈیا کتاب کی فہرست چیک کریں) اور بہت سے پیچھے "کیوں" کو بڑھا دیتا ہے. چھوٹے کاروباری رجحانات ٹویٹر اسٹاکنگ اور ٹی جی سے سیکھا لیزا بارون کی 5 چیزوں کے بارے میں تجاویز اسمارٹ فون کے ساتھ رقم بنانے یا مکان بچانے کیلئے میکیو کے 4 طریقے. آپ بھی جوڑ سکتے ہیں شکریہ آپ کی معیشت کتابوں کے ساتھ میش لیزا گانسسی کی طرف سے (یہاں ایک جائزہ ملاحظہ کریں) اور یہاں تک کہ معیشت کی سالمیت اینینا براسیک (یہاں کتاب کا جائزہ لینے کے) کی طرف سے دریافت کرنے کے لئے کہ کس طرح حقیقی کنکشن ہر جگہ سے تجدید طور پر نئی قدر پیدا کر رہا ہے.
ویررچک اس کتاب میں اس بات کو چلاتے ہیں، تجویز کردہ کتاب کی ایک سلسلہ کے سلسلے میں ختم ہونے والے مقابلہ کے ذریعے جمع ہوتے ہیں - بہت سوچنے والا ہے کہ وہ ہر مباحثے کے لئے پیش کرتا ہے.
اٹھاو شکریہ آپ کی معیشت اور آپ سب سے زیادہ کیا معاملات کے لئے "مقابلہ" جیتیں گے. جیسا کہ ویلیرچک کہتے ہیں، “ اگر آپ سوشل میڈیا کے ساتھ کامیاب ہوتے ہیں، تو اس پلیٹ فارم کی وجہ سے نہیں ہو گا. یہ ہو گا کیونکہ آپ اس ثقافت اور صارفین کی توقعات کو تبدیل کر سکتے ہیں اس بات کو تسلیم کرتے ہیں. "
